- •1.Развитие науки управления. Основные школы науки управления
- •2.Общие подходы в теории управления. Современное состояние в теории управления
- •3.Сущность управленческой деятельности
- •4.Основные подходы к изучению управленческой деятельности
- •5.Определение системы основных управленческих функций
- •6.Основные понятия теории организации. Структуры в организации. Руководитель в организации
- •7.Понятие должности и должностного лица
- •8.Психологическиеи особенности деятельности руководителя в организационных структурах
- •9.Психологические особенности реализации функции планирования
- •10.Психологические особенности реализации функции организации
- •11.Психологические особенности реализации функции контроля
- •12.Психологические закономерности реализации функции регулирования
- •13.Коммуникативная функция. Типы организационных коммуникаций
- •14. Нормативная структура коммуникативного процесса и его «барьеры»
- •15.Содержание, цели, средства и функции общения
- •16.Коммуникативная сторона общения (общение как обмен информацией)
- •17.Интерактивная сторона общения (общение как взаимодействие)
- •18.Перцептивная сторона общения (общение как восприятие)
- •19.Кадровые функции руководителя
- •20.Основные направления кадровой работы руководителя
- •21.Формальные и неформальные организации.
- •23.Перцептивные процессы в управленческой деятельности.
- •24.Мнемические процессы в управленческой деятельности.
- •25.Специфика оперативной и долговременной памяти в деятельности руководителя.
- •26.Процессы принятия управленческих решений.
- •27.Психологические особенности деятельности по выработке управленческих решений.
- •28.Понятие руководства и лидерства.(в 21 вопросе есть)
- •29.Структура личностно-деловых характеристик руководителя.
- •30.Имидж руководителя. Технология личного обаяния.
- •31.Управленческая решётка р.Блейка и Дж.Моутона
- •32. Теории и стили руководства и лидерства
- •33.Социально-психологические методы управления
- •35.Эмоционально-волевая регуляция состояний в управленческой деятельности
- •36.Стресс и управление им в деятельности руководителя
- •37.Факторы развития групп
- •38.Социальные роли и отношения в коллективе
- •39.Функция мотивирования. Мотивация деятельности руководителя.
- •41.Психологические характеристики коллектива.
- •42.Концепции мотивации исполнительской деятельности
- •43.Основные подходы к реализации функции мотивирования
- •44.Взаимоотношения в коллективе и исследование их структуры
- •45.Теории лидерства и стили управления.
- •46. Понятие конфликта, его сущность
- •47.Классификация и причины конфликтов.
- •48.Психологические и нравственные последствия конфликтов
1.Развитие науки управления. Основные школы науки управления
Управле́ние — функция системы, направленная на выживание этой системы посредством координации, организации, упорядочения элементов данной системы, как между собой (внутри себя), так и с внешней средой.
В развитии теории и практики социального управления выделяют несколько исторических периодов, соответствующих, так называемым, управленческим революциям.
Первая управленческая революция была связана с возникновением власти жрецов и зарождением письменности в результате делового общения
Вторая революция связана с именем вавилонского царя Хаммурапи (XXVIII в. до н.э) и представляет собой образцы советского аристократического стиля управления.
Третья революция относится ко времени царствования НавуходоносорогаII (VII в. до н.э.) и состояла в попытке объединения методов государственного управления и контроля за сферами производства и строительства.
Четвертая революция (XVII—XVIII вв.) связана с зарождением капитализма и началом индустриального прогресса европейской цивилизации. Здесь впервые заговорили о важности и необходимости управленческих функций. В этот период большой вклад в развитие государственного управления внёс А.Смит. Он сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства. Также большое влияние на данную науку оказал Р.Оуэн. Он уделял много внимания гуманизации управления производством и признавал необходимость обучения, а также необходимости улучшения условий труда и быта рабочих Ч.Беббидж разработал проект «аналитической машины», с помощью которой уже тогда управленческие решения принимали более оперативно.
Первые исследования в области управления были проведены классической школой. Представителей данного направления в основном волновал вопрос об эффективности производства. Свою деятельность они сосредотачивали на адаптации рабочих к труду.
Первый, кто стал рассматривать управление как науку был Ф.Тейлер. Он возглавил движение научного управления и был заинтересован эффективностью не человека, а деятельностью организации.
Главная заслуга Ф.Тейлера состояла в том, что он разработал «методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих».
Одной из разновидностей классической школы являлась административная школа. Здесь изучались вопросы, связанные с ролью и функцией управления. Предполагалось, что если определить суть работы управляющего, то можно выявить наиболее эффективные методы руководства. Одним из первых, кто стал разрабатывать эту идею, был А. Файоль. Он выделил в процессе управления 5 основных функций: планирование, организация, подбор и расстановка кадров, руководство (мотивация) и контроль.
Представитель административной школы М.Б. Блюмфильд, разработал концепцию управления рабочей силой. Другой представитель данной школы М.Вебер предложил концепцию рациональной бюрократии.
Главной же чертой классической школы было представление о том, что существует только один способ достижения деятельности производства. Поэтому их цель была в обнаружение этого совершенного метода.
Явным продвижение вперёд в области управления был сделан школой человеческих отношении. Она основывалась на достижениях психологии и социологии. Данная школа особое внимание уделяла человеку. Родоначальником этой школы считается Э.Майо. Он обнаружил, что группа рабочих – это социальная система, в которой есть собственные системы контроля. Действуя на эту систему, определённым образом можно улучшить результаты труда.
Большой вклад в развитие школы человеческих отношений внесли учёные- бихевиористы. Из последних можно выделить А.Маслоу, разработавшего иерархическую теорию потребностей и Д.Макрегора, который вывел теорию характеристики работников.
Позже появилась количественная теория или управленческая.
Появление данной школы связано с применением математики компьютеров в управлении. Её представители выражали управленческий интерес математически.
И, наконец пятая управленческая революция связана с приходом новой управленческой силы – профессиональных менеджеров. Менеджмент «…связывается с эффективностью управленческих воздействий в социальной сфере и их обратном влиянии на рыночные структуры, экономику, финансы, персонал управления и т.п.»
В России начало развития управленческой науки было положено в 17 веке в рамках теории государственного управления. Важную роль в этом сыграл А.Л. Ордин-Нащоткин.
Далее новые преобразования в российской теории управления связаны с петровскими реформами по совершенствованию управления экономикой.
В начале 19 века особенную роль в развитии сыграл М.М.Сперанский. Он предложил разделить систему власти на 3 части: законодательную, исполнительную, судебную.
В начале 20 века управленческие образования были произведены С.Ю.Витте и А.С.Столыпиным.
После окончания гражданской войны для широкого изучения и внедрения научной организации труда и управления был создан целый ряд научно – исследовательских организаций. Деятельность институтов и лабораторий была подчинена созданию систематизированных концепций в области организации труда и управления.
В 20-е годы был создан совет НОТ во главе с наркомом В.В.Куйбышевым. Начался период быстрого развития отечественной теории управления.В середине 30-х годов исследования в области управления были прерваны. Возобновились они только в 60-х годах на новой основе.
Можно выделить три направления по которым проходили исследования вопросов управления: 1) общая теория социального управления; 2)государственное управление; 3) управление производством. Однако сформировавшимся можно считать только третье направление.
В настоящее время наука социального управления как самостоятельное научное направление и учебная дисциплина не является полностью сформировавшейся. И поэтому ещё не даёт тот результат, который получают от её эффективного использования в странах Запада.