- •1. Управление, процесс, система и механизм управления
- •2. Экономические методы управления
- •3. Возникновение и понятие социально-экономической системы.
- •5. Характеристика основных составляющих внутренней среды организации.
- •7. Составляющие внешней среды организации ( факторы прямого и косвенного влияния)
- •8. Коммуникации и их роль в управлении
- •9. Признаки равенства социально-экономических систем.
- •10. Методы и роль мотивации в управлении
- •12.Ситуационный подход в менеджменте
- •13. Менеджмент: основные понятия, цели, задачи.
- •14. Корпоративное управление и его особенности
- •Модели корпоративного управления
- •Особенности корпоративного управления
- •Корпоративное управление в России
- •15. Характеристика основных подходов менеджмента
- •16. Управление конфликтом в организациях.
- •17. Главное свойство социально-экономической системы и особенности её функционирования.
- •19 Основные функции менеджмента как интеграционной деятельности
- •20. Понятие и роль информации в менеджменте: виды и формы представления
- •21. Существование управленческого цикла во времени и пространстве
- •22. Механизм менеджмента: характеристика основных средств и методов управления
- •23. Банкротство и ликвидация предприятий
- •24 Основные понятия контроллинга. Роль контроллинга в антикризисном управлении
- •25. Управляющая и управляемая системы, их взаимосвязь и взаимовлияние
- •27. Общие и конкретные (специальные) функции управления
- •28. Формальное и не формальное управление
- •30. Особенности российского менеджмента.
- •31. Общенаучные методы управления
- •32. Сочетание централизации и децентрализации в менеджменте
- •33. Наука управления, ее предмет и отличительные признаки
- •34. Показатели эффективности управления
- •36. Реализация законов общественного развития – необходимое условие деятельности менеджера
- •38. Характеристика основных методов управления
- •39. Общественный характер управления и необходимость учета действия законов общественного и экономического развития на практике
- •40. Характеристика процессов подготовки и принятия управленческих решений.
- •42. Инновационный потенциал менеджмента
- •43. Классификация и характеристика основных видов организационных структур управления.
- •44. Характеристика организации как открытой системы
- •45. Особенности функций управления
- •46. Факторы прямого и косвенного воздействия на деятельность организации
- •47. Решения в процессе управления: сущность, содержание, классификация.
- •48. Диагностика кризисов в процессах управления
- •2. Методы диагностики кризисных ситуаций
- •49. Принципы управления Файоля
- •50. Системный подход
39. Общественный характер управления и необходимость учета действия законов общественного и экономического развития на практике
Общественный характер управления. Означает, что система управления организацией должна создаваться и функционировать с учётом требований законов развития общественного производства и закономерностей управления. Всё создаётся обществом и для общества.
Развитие управления осуществляется в соответствии с определенной логикой, проявляющейся и реализующейся через систему общих принципов развития. Первый общий принцип развития управления формируется следующим образом: независимо от конкретного содержания причин, требующих и вызывающих развитие управления, его преобразование должно начинаться с преобразования новых начал, задающих построение и осуществление управление. При этом перестройка элементов, связей и подсистем управления должна идти на основе приведения их в соответствии с преобразованными исходными началами управления. Второй общий принцип развития управления состоит в том, что необходимость и направленность этого развития преимущественно определяются содержанием новых задач, возникающих перед организацией: реальная потребность развития управления порождается появлением новых задач. Третий общий принцип развития управления состоит в следующем: ограничительным фактором любого преобразования управления являются кадры. Люди не только приводят в движение и создают новое, но они же и тормозят развитие, причем не обязательно сознательно. Любая полностью логически обоснованная и ресурсно-обеспеченная схема будет реализована в той мере и в том виде, в каком она соответствует возможностям, знаниям, интересам, желаниям и потребностям людей. Любому мероприятию, направленному на развитие управления, должно предшествовать развитие подсистемы кадров.
40. Характеристика процессов подготовки и принятия управленческих решений.
Процесс подготовки и принятия рациональных управленческих решений складывается из нескольких стадий. На первой стадии готовится управленческое решение. Эта стадия распадается на несколько отдельных ступеней. 1) Обнаружение проблемы и ее формулирование. 2) Анализ управленческих решений. 3) Определение целей. 4)Разработка всех возможных вариантов решения проблемы, которые позволяют достичь поставленных целей, составление списков вариантов. 5) Выявление ограничений для принятия решений и выбор критериев для отбора вариантов. 6) Ранжирование критериев для отбора вариантов по степени важности. 7) Отбор вариантов решения в соответствии с ограничениями и критериями, составление их списка. 8) Оценка отобранных с учетом ограничений и критериев вариантов решения с точки зрения вероятности получения желаемого результата с точки зрения рискованности, выбор окончательного варианта.
На этом подготовка управленческого решения заканчивается и начинается второй этап – этап принятия решения. 1)На первой стадии принятия решения проводится согласование принятого решения с теми, кого оно непосредственно затрагивает, и выработка на основе согласования окончательной формулировки решения. 2) Установление наиболее подходящей формы для данного управленческого решения – приказ, распоряжение, постановление, план, инструкция и т.д. 3) Утверждение принятого решения.
Последний этап – этап реализации решения. На этом этапе можно выделить следующие стадии: доведение решения до исполнителей, разъяснение и пропаганда решения, контроль за ходом выполнения решения и корректировка решений при необходимости.
41. Интеграция управленческой деятельности, необходимость разработки целей управления и их классификация.
Закон интеграции управления.
Интеграция, т. е. объединение, в менеджменте вытекает из потребности самого производства и управления им. Это объединение, с одной стороны, специализированных правленческих действий на различных этапах управления в единый управленческий процесс, а с другой — подразделений, производств в единый производственный организм — предприятие. Предприятия в свою очередь могут объединяться в различные организационные формы рыночной экономики. Пределы этого объединения регулируются точными отношениями производства и управления. Интеграционные процессы осуществляются до тех пор, пока они способствуют высоким темпам нововведений, мобильности технологической переориентации, внедрению изобретений, высокому уровню занятости в условиях острой конкурентной борьбы.
В качестве интегрирующих факторов могут выступать цели, задачи, интересы, необходимость поддержания жизнедеятельности и развития системы, требования рынка.
Цели — это конкретизация миссии и видения организации в форме, доступной для управления процессом их реализации.
Цели организации должны быть сформулированы с учетом следующих требований:
• четкие временные рамки, на которые устанавливаются цели (долго-, средне- и краткосрочные);
• конкретность содержания и реальная достижимость целей;
• непротиворечивость и согласованность с другими целями, а также с ресурсами, потребными для их достижения;
• адресность (кто? когда? где?) и возможность осуществления контроля в ходе реализации целей.
Для упорядочения множества целей организации применяется их группировка (классификация) по разным критериям, среди которых выделим главные: временной период, содержание, значимость, повторяемость, деловая среда, структура, стадии жизненного цикла.
Одним из важнейших критериев является период времени, на который устанавливаются цели. По этому критерию выделяют три группы целей:
1) стратегические, устанавливаемые на длительный период (его продолжительность колеблется в зависимости от состояния и устойчивости развития экономики от трех до 5—10 лет); важным моментом разработки стратегических целей является ориентация на потребности клиентов, которая нередко предопределяет успех организации в острой конкурентной борьбе;
2) тактические, являющиеся логическим развертыванием стратегических целей и устанавливаемые на более короткие периоды (от одного до 3—5 лет для условий стабильного развития); они характеризуются конкретизацией плановых заданий, которые чаще всего получают количественное измерение;
3) оперативные, представляющие собой детализацию стратегических и тактических целей до уровня задач, которые должны решать конкретные исполнители в своей повседневной работе в пределах года, полугодия, квартала, месяца, рабочего дня.
Группировка целей по содержанию построена на многообразии интересов организации. Так, в коммерческих организациях превалируют экономические интересы, т.е. стремление получить прибыль, обеспечить дивиденды акционерам и оплату труда работающим и т.п. В соответствии с этим формируется состав экономических целей организации, в котором ключевая роль отводится финансовым показателям. Наряду с этим любая организация ставит цели, отражающие социальные интересы людей (подготовка и обучение персонала, повышение квалификации и продвижение, взаимоотношения в коллективе, условия и содержание труда и т.д.), планируемые организационные изменения (в структуре самой организации и ее системы управления), преобразования в области научных исследований и технологий и т.п.
По значимости цели подразделяются на: особо приоритетные, с достижением которых связано получение главного результата развития организации; приоритетные, необходимые для успеха и требующие внимания руководства; остальные, также важные, но несрочные цели, нуждающиеся в постоянном контроле.
Группировка целей по критерию повторяемости имеет значение для разработки способов их достижения. Для постоянных и периодически повторяющихся целей, как правило, в организации имеются методики, а также ресурсы и люди, способные их использовать.