- •1)) Менеджмент и управление. Общее и различное в деятельности менеджера, бизнесмена и предпринимателя.
- •Понятие менеджмента и общего управления.
- •Пять сторон менеджмента.
- •2)) Основные подходы к определению понятия «управление». Сущность и содержание управления.
- •3)) Влияние национально-исторических и географических факторов на формирование систем управления.
- •4)) Сравнительный анализ японской и американской моделей менеджмента
- •5)) Менеджмент как наука и искусство.
- •6)) Понятие «принцип управления». Принципы управления, предложенные а.Файолем.
- •7)) Научные принципы управления. Основные направления изменений состава и содержания принципов управления в настоящее время.
- •8)) Эволюция менеджмента в 20 веке.
- •9)) Основные положения и значение школы научного управления.
- •10)) Основные положения, научный и практический вклад классической административной школы управления.
- •14)) Управляющая и управляемая системы в организации.
- •15)) Организация как открытая система
- •16)) Классификация организаций.
- •17)) Виды хозяйственных организаций.
- •18,19,20)) Внутренняя и внешняя среда. Влияние внутренней и внешней сред на организацию.
- •4.3. Внутренняя среда организации.
- •21)) Функции управления.
- •22)) Функция планирования
- •23)) Миссия организации.
- •24)) Цели организации.
- •25)) Стратегическое управление и планирование.
- •26)) Стратегический анализ. Альтернативы.
- •27)) Школа конкурентного позиционирования и ресурсная школа стратегического управления: сущность подходов и их отличия
- •1. Модель конкурентного анализа м. Портера. В модели конкурентного анализа представлены внешние для организации силы, определяющие уровень отраслевой конкуренции:
- •29)) Ключевые компетенции.
- •30)) Управление как процесс.
- •31,32)) Решения.Схема процесса
- •33)) Классификация управленческих решений
- •34)).Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений
- •35)) Методы разработки и принятия управленческих решений.
- •36)) Методы управления организацией.
- •37)) Общенаучные методы управления.
- •38)) Экономические методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав, краткая характеристика.
- •39)) Организационно-распорядительные методы управления
- •40)) Социально-психологические методы управления
- •41)) Понятие организационной структуры управления.
- •2. Механистические организационные структуры управления.
- •3. Органические организационные структуры управления.
- •42)) Принципы построения организационной структуры управления.
- •43)) Решения при проектировании организации
- •44)) Факторы, влияющие на построение организационной структуры управления.
- •45.Гибкие структуры управления.
- •48)) Потребности, мотивы, стимулы. Мотивация как функция управления.
- •48)) Потребности, мотивы, стимулы. Мотивация как функция управления.
- •47)) Содержательные теории мотивации: понятие, состав, сравнительная характеристика. Иерархия потребностей Абрахама Маслоу.
- •48)) Процессуальные теории мотивации: понятие, состав, характеристика.
- •49.Влияние групповых форм работы на повышение эффективности деятельности организации.
- •50,51)) Контроль как функция управления
- •1. Выработка стандартов, норм и критериев оценки.
- •3. Оценка результатов и принятие необходимых корректирующих действий.
- •52)) Методы контроля: бюджетирование и система сбалансированных показателей
- •53)) Qm, бенчмаркинг и операционный контроль: сущность и задачи
- •54)) Лидерство: природа, сущность, содержание. Теории лидерства.
- •Теория лидерства «путь - цель».
- •Теория преобразующего лидерства.
- •55)) Руководство и лидерство. Руководитель как лидер
- •56)) Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства.
- •57)) Основы власти в организации.
- •58)) Менеджер как профессиональный управляющий.
- •62)) Организационная культура: сущность, содержание, изменение, факторы формирования.
- •63)) Коммуникации в социальной системе: понятие, виды. Коммуникативные потребности и барьеры.
- •64)) Управление знаниями в организации.
Теория лидерства «путь - цель».
Эта теория является широко признанной теорией которая развивалась в рамках концепции теории ожидания. Она пытается объяснить влияние, которое оказывает поведение лидера на мотивацию его подчиненных, их удовлетворённость и деятельность.
Существует четыре основных типа лидерства:
1. Директивное лидерство. Этот стиль похож на авторитарный. Подчинённые точно знает, чего от них ждут, и лидер даёт чёткие указания. Подчинённые не принимают участия в принятии решений.
2. Поддерживающее лидерство. Лидер дружелюбен и доступен, выказывает подлинную заботу о подчиненных.
3. Лидерство, основанное на вовлечении подчинённых в принятие решений. Лидер просит у подчинённых совета и учитывает их, однако решение принимает сам.
4. Лидерство, ориентированное на достижения. Лидер ставит перед подчиненными сложные задачи и демонстрирует уверенность, что они смогут их разрешить и сработать эффективно.
Поведение лидера будет приемлемо для подчиненных при условии, что подчиненные рассматривают такое поведение как непосредственный источник удовлетворения или как инструмент для будущего удовлетворения.
Теории харизматического лидера.
Это возврат к старому пониманию лидера как человека, который силой своих личных способностей может оказывать глубокое и необычайное влияние на последователей. Теория предсказывает, что харизматический лидер, оказывая воздействие на своих подчинённых, может добиться от них деятельности, превосходящей все ожидания, а также преданности лидеру и его миссии.
Теория преобразующего лидерства.
. Преобразующим лидерам присущи следующие качества:
- Они считают себя носителями перемен;
- Они обладают смелостью и мужеством;
- Они верят в людей;
- Ими движут фундаментальные ценности;
- Они всю жизнь учатся;
-Они способны справиться со сложностями, неопределённостью и двусмысленностью;
- Они обладают видением перспективы.
55)) Руководство и лидерство. Руководитель как лидер
Лидер — лицо в какой-либо группе (организации), пользующееся большим, признанным авторитетом, обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия. Член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, то есть наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе.
Различают:
формальное лидерство — процесс влияния на людей с позиции занимаемой должности;
неформальное лидерство — процесс влияния на людей при помощи своих способностей, умения или других ресурсов.
Руководитель - человек, наделенный полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение. Под ролью руководителя понимается набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности.
Роли руководителя разделяют на три группы:
Межличностные роли. Руководитель выполняет роль лидера, то есть он отвечает за мотивацию, набор, подготовку работников и т.д.
Информационные роли. Являясь приемником информации, руководитель получает разнообразную информацию и использует ее в целях организации.
Роли по принятию решений. Руководитель выступает в роли предпринимателя, разрабатывает и контролирует различные проекты по совершенствованию деятельности организации.