1.2. Что такое системный подход и способность мыслить системно?

Системный подход — это другой способ взглянуть на сложные проблемы, ситуации, процессы. Это, прежде все­го, другой способ мыслить. Что значит «мыслить системно»?

Во-первых, это означает отказ от поиска главной причи­ны или главной ошибки, которая бы обьяснила абсолютно всё в изучаемом процессе. С другой стороны, мыслить сис­темно означает отказ от простого описания происходящих событий. Мыслить системно — это означает пытаться найти закономерные связи между событиями или процессами, ко­торые на первый взгляд могут казаться не связанными друг с другом.

Системный подход скорее отвечает не на вопрос «поче­му?», а на вопрос «как?». Например, в нашем случае не поче­му, а как подросток становится правонарушителем или нар­команом. Если мы хотим влиять на процесс, или управлять ситуацией, нам совершенно необходимо понимать, что и как происходит. При этом мы можем и не понимать, почему это так происходит. Например, чтобы на экране современного телевизора появилось изображение со звуком, мы знаем, что сначала телевизор надо включить в сеть, подключить его к антенне и воспользоваться пультом дистанционного управ­ления, чтобы найти нужную программу и отрегулировать громкость звука. И все с этим прекрасно справляются. При этом нам вовсе не нужно понимать, какие процессы происхо­дят внутри телевизора и тем более, как он связан с телевыш­кой. Если мы не знаем и не умеем «как», знания «почему» работает телевизор нам не помогут.

Полезно пояснить те несколько простых понятий, ко­торые относятся к любой системе. Система — это сово­купность некоторых элементов: предметов, процессов, событий, людей. Причем элементы взаимодействуют или. другими словами, связанны определенными отношениями. Система как целое обладает свойствами, которые отсутству­ют у ее элементов. Говорят, что система несводима к сумме ее элементов или частей и именно поэтому нельзя предска­зать поведение системы, анализируя ее части или элементы отдельно. Так, куча камней — не система, у нее нет свойств как целого. Но если из этих камней сложен арочный мост че­рез ручей, то у него появляется такое свойство целостности. Это свойство статической устойчивости моста: он поддер­живает сам себя и внешние нагрузки. В такой статической системе главное — ее структура, арка должна быть сложена по определенным правилам, чтобы она не рассыпалась под грузом.

Для систем биологических и социальных, в том числе для функциональных систем, которые порождают психические процессы, системным свойством обычно является то, как система изменяется во времени и в пространстве. Такие свойства называют динамическими. Используются также термины: динамика системы, поведение системы. Динами­ческие системы обычно содержат каналы управления, или входы системы, а также каналы наблюдения, или выходы си­стемы. Если система рассматривается как некоторое преоб­разование входов в выходы, то ее так и называют: «система вход—выход». Воздействуя на ее входы, ею можно управ­лять. Сами воздействия при этом называют управлениями. Процесс управления в самой краткой форме описан у Козь­мы Пруткова: «Щелкни кобылу в нос — она махнет хвостом». В этом примере вход — это нос кобылы, а выход — хвост. Сигналом управления является щелчок, а наблюдаемым сиг­налом — взмах хвоста. Так что, по Пруткову, кобыла являет­ся системой «вход—выход».

Управляемые системы делятся на две основные катего­рии: системы с программным управлением и системы с об­ратной связью. Программное управление или, иначе говоря, заранее заданная программа управления, обычно решает более простые задачи управления поведением системы. Об­ратная связь (feedback) преобразует выход системы — на­блюдение — в управление. Обратная связь сама может быть управляемой динамической системой. При этом ее вход — это выход исходной системы и наоборот, ее выхо­дом является вход исходной системы. Поэтому обратная связь порождает циклические структуры элементов систе­мы. Такое управление характерно для систем регулирова­ния. Для динамических систем регулирования, таких как восприятие, память, мышление или семья, группа, важны их свойства динамической устойчивости — способность сохра­нять целостность (свое системообразующее свойство) при воздействиях на систему.

Что надо иметь в виду, если мы решили использовать системный подход для описания и понимания какой-либо сложной проблемы? Практика системного мышления в психологических задачах представлена в двух основных идеях.

В первой исследователь предполагает, что изучаемый процесс уже управляется обратной связью и ищет цикличе­скую структуру, пытаясь выделить управляемый и управляю­щий процессы. Собственно представление о структуре возникает, когда определены эти два элемента системы. Рассматривая обратные связи, которых может быть несколь­ко, возможно понять способ управления системой.

Вторая идея предполагает, что известен только один процесс «вход—выход» или, иначе говоря, циклической структуры еще нет. Тогда обычно требуется создать про­грамму управления или обратную связь, чтобы управлять процессом. Далее мы будем рассматривать только систе­мы с обратной связью. Поэтому можно утверждать, что основа любой системы — обратная связь: нет обратной связи — нет системы. Обратная связь в живых системах всегда создает цикличность структуры. В наших примерах систем она связывает все элементы, замыкаясь в круг или цикл.

В известном юмористическом рисунке Бидструпа изображена циклическая структура: начальник орет (раз­ряжается) на подчиненного, подчиненный орет на свою жену, жена — на ребенка, ребенок — на собаку, собака на прогулке кусает начальника. Второй пример описывает экологическую систему (рис. 1). Чем больше растительности, пропитания для оленей, — тем больше поголовье оленей; чем больше поголовье оленей — тем меньше растительного питания. Один круг замкнулся. Чем больше оленей, пропитания для волков, — тем больше волков; чем больше волков — тем меньше оленей. Второй круг замкнулся. И цикл начинается снова. Система «раститель­ность—олени—волки» образует две подсистемы: «расти­тельность—олени» и «олени—волки».

Итак, в основе системного подхода лежит способ мыс­лить циклически, а не линейно. Что это значит? Дело в том, что элементы системы непосредственно или опосре­дованно взаимосвязаны, поэтому изменение в одном эле­менте оказывает влияние на некоторые другие. Эти элементы тоже изменяются, и их изменения в свою оче­редь вызовут изменения в первом элементе, который реа­гирует на это влияние. Следовательно, первоначальное воздействие возвращается к исходному элементу в уже измененном виде, замыкая цикл. Этот цикл называется циклом обратной связи. Далее мы рассмотрим два наибо­лее часто встречающихся вида обратной связи.

Вывод: мыслить системно означает искать ответ на вопрос как взаимосвязаны события или процессы в проблемной ситуации (а не почему) с тем, чтобы найти способы разрешения проблемной ситуации и/или управ­ления ею.