10 Підготовка звіту про дослідження.

Систематизація первинної інформації зазвичай відбивається в класифікації варіантів відповідей,їхньому кодуванні й поданні в зручній для аналізу формі (найчастіше у вигляді таблиці).

Аналіз інформації полягає в оцінці вже систематизованої інформації, як правило, з використанням статистичних методів. Остаточні результати аналізу нерідко подаються у формі рекомендацій,що являють собою засновані на оцінці зібраних даних пропозиції щодо дій фірми в майбутньому.

Завершальним етапом дослідження є подання звіту про його результати, що нерідко супроводжується виступом виконавця з доповіддю перед представниками замовника (презентацією проведеного маркетингового дослідження).

Як правило, звіт про результати дослідження готується у двох варіантах: докладному й скороченому. Докладний варіант – цілком документований звіт технічного характеру, призначений для фахівців відділу маркетингу фірми. Скорочений варіант звіту призначений для керівників фірми й містить докладний виклад основних результатів дослідження, висновків і розроблених рекомендацій. При цьому він не повинен бути перенасиченим інформацією технічного й методичного характеру, первинними документами тощо. Зміст звіту й основні вимоги до нього попередньо можуть узгоджуватися із замовником і тому мати певну специфіку й особливості. Проте існують загальні вимоги до змісту звіту про проведене маркетингове дослідження, що передбачають обов'язкове включення до нього наступних запитань.

Структура звіту про проведення маркетингового дослідження

1. Титульний лист.

2. Зміст.

3. Резюме (відбиває головну суть звіту, забезпечує читача мінімальною інформацією для оцінки результатів, висновків, рекомендацій).

4. Вступ (розкриває необхідність і важливість дослідження, суть проблеми, історію проекту, мету дослідження й гіпотези).

5. Основна частина.

• Методика (опис методів дослідження, обґрунтування їх використання).

• Результати (детальний виклад отриманої в процесі дослідження інформації).

• Обмеження (обґрунтування обмежень).

6. Висновки й рекомендації.

7. Додатки.

11. Характеристика спеціальних маркетингових дослідницьких методик.

Проведення маркетингових досліджень здійснюється на підставі розробленого плану, який включає всі складові маркетингу фірми. Цей план повинен мати таку саму спрямованість, що і стратегічний план фірми, такий самий напрям і таку саму мету. Перш ніж складати план маркетингу потрібно визначити загальну стратегічну концепцію фірми на майбутнє. Як правило, розраховуються прогнози розвитку фірми на 5—10 років. Після проведення маркетингових досліджень стану ринку, його кон'юнктури, аналізу конкурентів та інших елементів маркетингу, розробляється цінова політика фірми.

Для розробки маркетингової цінової політики проводиться ретельне дослідження визначених проблем, до яких належать такі.

1. Аналіз відповідності наявних цін на продукції фірми її реальним витратам, попиту та конкурентному ринку. Розраховуються можливий прибуток, який фірма може отримати в майбутньому, можливості його збільшення за рахунок зменшення, в першу чергу, витрат або за рахунок зменшення ціни збільшити обсяги його реалізації.

2. Можлива реакція споживачів на зміни цін (підвищення або зниження). Логічно передбачити, що підвищення цін буде негативно сприйняте споживачами і вони можуть зменшити споживання таких виробів або переключитися на товари-замінники. Але при цьому потрібно враховувати різні чинники, зокрема збільшення доходів населення і зміну пріоритетів та вимог до товарів (коли споживач згоден сплатити більшу суму грошей, якщо товар якісніший або має нові властивості, які відрізняють його від попереднього). Зменшення ціни також може негативно впливати на попит споживачів, тому, як правило, знижується якість продукції.

3. Цінова політика підприємства. Важливе значення має ставлення фірми до споживачів та гнучкість цінової політики. Виникає можливість зниження ціни залежно від різних чинників (наприклад, строку реалізації товару, запровадження різних цінових стратегій, широкого спектра цінових знижок, які, в цілому, дають змогу знизити ціну на певний час). Особливе значення має стимулювання продажу товарів за допомогою цін на окремі їх види. Головним при цьому є проведення політики привабливості товарів фірми через ціни.

4. В умовах конкурентного ринку важливою проблемою є поведінка фірми під час проведення змін цін іншими фірмами. Зміна ціни конкурентами є ефективною і найбільш непередбачуваною дією на конкурентному ринку. Це пояснюється тим, що не можливо передбачити час проведення цієї дії та строк, на який вона може бути запроваджена. Непередбачуваність також полягає в тому, що неможливо спрогнозувати розмір зниження ціни та товар, на який вона може бути зроблена. Потрібно також зазначити, що до таких дій можуть вдатися не одна, а декілька фірм, у тому числі й одночасно.

У цілому можна визнати, що є достатньо тісний взаємозв'язок між ціною, попитом, маркетингом. Його сутність полягає в тому, що первинним визначальним елементом є ціни, які суттєво впливають на попит споживачів (якщо не брати до уваги інші чинники). Вони є базою для проведення маркетингових досліджень та вивчення інших елементів ринку. У свою чергу наслідки проведених маркетингових досліджень можуть вплинути на цінову політику фірми, збільшити попит споживачів, а також суттєво вплинути на виробничу та інші стратегії компанії

12 Метод спостереження в маркетингових дослідженнях.

Які б не були цілі, завдання та організація педагогічного дослідження (крім досліджень історичного характеру), вони можуть бути реалізовані, опираючись на метод спостереження. Метод спостереження за правом посідає у дослідницькій роботі центральне місце як головне джерело отримання фактів. Навіть високоабстрактні теорії у кінцевому результаті виходять із положень, сформульованих на основі спостережень.

Розглядаючи поняття "спостереження", ми не беремо до уваги буденне спостереження, тобто мимовільну дію людини, пов'язану з одержанням інформації про навколишній світ. Наукове спостереження, на відміну від буденного, характеризується, в першу чергу, спрямованістю на досягнення певної мети - навмисного одержання специфічної інформації, необхідної для того чи іншого дослідження, а також систематичністю, планомірністю та наявністю елементів контролю.

Ще й досі термін "спостереження" не вживається однозначно. Так, наприклад з філософських міркувань, цей спосіб пізнання трактується як будь-яка процедура - опитування, збирання письмових даних, візуальне спостереження, на відміну від непрямого одержання фактичного матеріалу із літературних джерел. Спостереження визначають також як "... один із способів пізнання об’єктивного світу, що грунтується на безпосередньому сприйнятті речей і явищ за допомогою органів чуття" (енциклопедичний словник) Його розглядають і як "відносно довготривале цілеспрямоване та планомірне сприйняття предметів і явищ оточуючої дійсності; метод пізнання дійсності на основі безпосереднього сприйняття" (Велика радянська енциклопедія).

Теоретичні основи педагогіки також неоднозначні в підходах до визначення методу спостереження. Але, і вітчизняні, і зарубіжні педагоги у його суть включають цілеспрямоване сприйняття оточуючої дійсності. Так, наприклад, К.Айдукевич характеризує спостереження як "сприйняття, націлене на виконання певного завдання". Н.Болдирєв трактує спостереження як "метод пізнання педагогічних явищ на основі їх безпосереднього сприйняття". Г.Щукіна визначає умови, в яких проходить спостереження, - "організоване цілеспрямоване сприйняття цілісного педагогічного процесу".

Слід зазначити, що спостереження та сприйняття - поняття не тотожні, оскільки сприйняття - це психічний акт, дія, а спостереження - метод пізнання педагогічного процесу як явища, і воно не може бути звичайним сприйняттям чогось тому, що безпосередньо націлене на пошук, та виявлення фактів відповідно до поставленої мети й завдань дослідження. У цьому полягає його основна функція. У педагогічному пізнанні спостереження має свої особливості. Головною з них є неперервний зв'язок спостерігача з об'єктом вивчення, що накладає відбиток і на сприйняття, і на інтерпретацію педагогічних процесів. А тому вищим проявом наукової етики буде не тільки точне дотримання програми дослідження і наукової процедури збирання емпіричних даних, але, перш за все, відповідність кінцевої мети та завдань дослідження критеріям наукового пізнання.

Наступна особливість спостереження, яка випливає із першої, полягає в тому, що спостерігач (взагалі дослідник) не може бути позбавленим чисто людських рис, емоційного забарвлення сприйняття. Навіть використовуючи технічні засоби для фіксування даних недоцільно забувати, що, наприклад, кінокамеру - без стороннього спостерігача - скеровувала людина, яка вибирала у педагогічному процесі об'єкт і ракурс зйомки. Це необхідно пам'ятати й враховувати цю особливість як можливе джерело спотворення первинних емпіричних даних, одержаних у результаті спостереження.

Третя особливість цього методу пізнання полягає у складності (а часом й неможливості) проведення його повторно. Провести повторне спостереження навіть повсякденного факту, стандартної педагогічної ситуації надзвичайно важко, бо дидактичні процеси у своєму розвитку піддаються дії великої кількості різноманітних чинників і тому ніколи не бувають ідентичними. Тільки багаторазове і ретельне спостереження певного педагогічного явища дозволить вважати інформацію достовірною.

" Промисловий маркетинг"

1 До факторів зовнішнього середовища непрямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Політичні обставини.

2 Велике підприємство "К" виробляє та продає широкий асортимент меблів для дому,

офісу, лі-карень та здійснює низку послуг. Найкращим типом організаційної

структури служби маркетингу є:

-Матрична.

3 Суб’єкти маркетингу:

- Усі відповіді правильні.

4 До факторів зовнішнього середовища прямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Постачальники.

5 Якщо фірма невелика за обсягом капіталів, регіоном обслуговування, контактує з

однотипною клієнтурою, то який із варіантів побудови відділу маркетингу міг би

бути найефективнішим?

-Відділ маркетингу на основі функцій.

6 До факторів зовнішнього середовища прямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Державні установи.

7 Орієнтуючись на концепцію інтенсифікації комерційних зусиль, керівництво фірми

має зосередитись на:

- Збільшені обсягу продажу своїх товарів.

8 Концепція маркетингу:

-Усі відповіді правильні.

9 Згідно класифікації товарів промислового призначення до основних фондів

підприємства належать:

-Усі відповіді правильні.

10 До групи державних закладів учасників промислового ринку належать

-Інститути.

11 Тип переговорів для промислового ринку, відмінно від споживчого

-Складний та тривалий.

12 До факторів зовнішнього середовища непрямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Стан економіки.

13 Торгівець по договору, який узгоджен з виробником, на право продажу продукції

на визначеної території на певний час - це

- Дистриб’ютор.

14 У концепції вдосконалення виробництва стверджується, що:

-Прихильністю споживачів користуються товари, які доступні за ціною.

15 До основних елементи комплексу маркетингу належать:

-Товар, ціна, методи розповсюдження та комунікації.

16 Об’єктами маркетингу можуть бути:

-Усі відповіді правильні.

17 Розміщення споживачів для промислового ринку, відмінно від споживчого

-Географічно сконцентровано.

18 До факторів зовнішнього середовища непрямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Стан економіки, особливості економічних відносин, науково-технічний прогрес,

стан техніки та технологій, політичні обставини

19 Сегментація ринку – це насамперед:

-3,2,1

20 До групи державних закладів учасників промислового ринку належать

-Усі відповіді правильні.

21 Якщо у країнах з розвинутою економікою більшого поширення набувають нецінові

методи конкуренції, то це зумовлено тим, що:

-Усі відповіді правильні.

22 Поняття "конкуренція" найкраще характеризують такі ознаки:

- Усі відповіді правильні.

23 Кількість споживачів для промислового ринку, відмінно від споживчого

- Незначна.

24 До учасників промислового ринку відносяться

-Бюджетні установи.

25 До групи державних закладів учасників промислового ринку належать

-Усі відповіді правильні.

26 Які з нецінових методів конкурентної боротьби можуть бути застосовані в

торговельній сфері?

-Високоякісне обслуговування покупців.

27 До учасників промислового ринку належать:

-Усі відповіді правильні.

28 Орієнтуючись на концепцію вдосконалення виробництва, керівництво фірми має

зосередитись на:

-Зниженні собівартості товару і підвищенні ефективності системи розподілу.

29 Природа закупівель для промислового ринку, відмінно від споживчого

-Професіональна.

30 До учасників промислового ринку відносяться

-Комерційні підприємства.

31 Оптовий або дрібнооптовий значний по площі склад-магазин, орієнтований на

оптового і дрібнооптового покупця, які придбають товари для подальшого

перепродажу – це

-Cahs & Carry.

32 Яка основна особливість функціональної організаційної структури служби

маркетингу відрізняє її від організаційних структур інших типів?

-Групування спеціалістів з урахуванням певних видів маркетингової діяльності.

33 Фірма "Оранта" вирішила розробити бюджет маркетингу. Маркетологи запевняють

керівництво фірми що це:

-Сума коштів на маркетинг з розподілом за видами робіт.

34 Фірма "Технологія XXI" бажає впровадити методи сучасного маркетингу. Який

девіз найбільш відповідатиме новому стилю діяльності?

-Покупець завжди правий.

35 Для промислового ринку, відмінно від споживчого, реклама товару

розповсюджується

-У професійних та спеціалізованих виданнях.

36 До факторів зовнішнього середовища прямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Законодавчі акти.

37 Промисловий ринок охоплює систему ринків. Які ринки відносяться до

промислового:

-Усі відповіді правильні.

38 Концепція соціально-етичного маркетингу вимагає від суб’єктів ринку

узгодженості таких факторів:

-Задоволення потреб споживачів, отримання прибутку та збереження добробуту

суспільства.

39 До факторів зовнішнього середовища прямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

- Кредитори.

40 На ринку безалкогольних напоїв, насиченому останнім часом напоями виробництва

зарубіжних компаній (Оранжес, Ківі, Кока-Кола, Пенсі та ін.), спостерігається

скорочення попиту на напої виробництва вітчизняних фірм. Завданнями фірми щодо

пожвавлення попиту повинні стати:

-Відновлювальний, або ремаркетинг.

41 До групи державних закладів учасників промислового ринку належать

-Інститути.

42 Для якої з фірм слід запропонувати відділ маркетингу, організований на основі

типів або груп покупців?

- Фірма велика за обсягом капіталів, асортимент її товарів неширокий, а регіон,

який вона обслуговує, виходить за межі національного ринку.

43 Маркетинг слід розглядати як:

-Інструмент підвищення ефективності та результативності системи будь-якої сфери,

пов’язаної з обслуговуванням людини, клієнта.

44 До учасників промислового ринку відносяться

-Громадські організації.

45 Керівник підприємства "Дана" повинен визначити, які заходи заважають

ефективній роботі співробітників служби маркетингу.

-Форми контролю за роботою співробітників не мають перешкоджати виконанню ними

своїх повноважень.

46 Торговельне підприємство доручило власному відділу маркетингу визначити

маркетингові ключові фактори успіху. У низці маркетингових чинників мають бути

наведені:

-Зручне розташування, привабливий фірмовий стиль, якісне виконання замовлень,

оптимальний асортимент.

47 На промисловому ринку, відмінно від споживчого, позиционування базується по

-Раціональним мотивам, відчутним властивостям товару.

48 Мікромаркетинг слід розглядати як:

-Діяльність підприємства на підставі дослідження ринку, спрямовану на

задоволення потреб споживачів і досягнення мети підприємства.

49 Технологічна диверсифікація передбачає:

-Розробку нових товарів, котрі перебувають технологічно або в маркетинговому зв’язку

з товарами, що виробляються, і може допомогти знайти нових споживачів.

50 Які з критеріїв сегментації ринку належать до групи "географічні"?

-Розташування регіону, транспортна мережа.

51 У концепції інтенсифікації комерційних зусиль стверджується, що:

- Споживачі не купуватимуть товари фірми в достатній кількості, якщо вона не

докладатиме певних зусиль у сфері збуту і стимулювання.

52 Згідно класифікації товарів промислового призначення до промислових послуг

належать:

- Усі відповіді правильні.

53 Функціональна модель побудови відділу маркетингу характерна для:

-Великих підприємств з невеликим асортиментом продукції і незначною кількістю

ринків.

54 Розмір індивідуального споживання для промислового ринку, відмінно від

споживчого

-Значний.

55 До факторів зовнішнього середовища прямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Споживачі.

56 До факторів внутрішнього середовища діяльності промислового підприємства

відносяться:

-Цілі, структура, завдання, асортимент, технологія, працівники.

57 Ступінь залучення у міжнародну торгівлю промислового ринку, відмінно від

споживчого

-Дуже велика.

58 До групи комерційних підприємств учасників промислового ринку належать

-Усі відповіді правильні.

59 Запровадження концепції маркетингу на підприємстві може бути реальним і

ефективним:

-Для будь-якої за профілем та обсягом діяльності фірми.

60 Згідно класифікації товарів промислового призначення до основних фондів

підприємства не належать:

-Сировина.

61 До факторів внутрішнього середовища діяльності промислового підприємства

відносяться:

-Завдання.

62 Основними організаційними формами ринку засобів виробництва є:

-Усі відповіді правильні.

63 Мета концепції маркетингу:

-Поліпшення якості життя суспільства

64 До групи державних закладів учасників промислового ринку належать

-Усі відповіді правильні.

65 Для якої із таких ситуацій на ринку товарів та послуг можна запропонувати

синхромаркетинг?

-Наявна кількість місць у кінотеатрах міста не дає змоги задовольнити всіх

бажаючих відвідувати сеанси у вечірній час.

66 Ефективне законодавство щодо захисту прав споживача розглядається як умова

застосування маркетингу, тому що:

-Сприяє успіху на ринку тих фірм, які пропонують товари відповідно до вимог

людей та суспільства і перешкоджає фірмам, які таких вимог не дотримуються.

67 Проведення діагностики діяльності підприємства включає в себе аналіз

інформації. До внутрішньої інформації належать:

-Усі відповіді правильні.

68 Маркетингові цілі підприємства:

-Збільшення частки підприємства на ринку.

69 Звіт про ринкове середовище підприємства має містити інформацію про:

-Зміни у середовищі споживачів, каналів розповсюдження, конкурентів,

громадської думки, підприємства.

70 Концепцію маркетингу не можуть застосовувати:

-Адміністративні установи, обласні та районні органи виконавчої влади.

71 До факторів зовнішнього середовища непрямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Особливості економічних відносин.

72 Макромаркетинг – це:

-Заходи маркетингу в національному масштабі, спрямовані на поліпшення якості

життя людини та суспільства.

73 Горизонтальна диверсифікація передбачає:

-Введення у виріб(товар) набір властивостей , технологічно не пов’язаних з тими,

що виготовляються, але розрахованих на існуючих споживачів.

74 До факторів внутрішнього середовища діяльності промислового підприємства

відносяться:

-Цілі.

75 До групи комерційних підприємств учасників промислового ринку належать

-Усі відповіді правильні.

76 До групи комерційних підприємств учасників промислового ринку належать

-Страхові компанії та фонди.

77 Для промислового ринку, відмінно від споживчого, ціни залежать від

-Якості товару.

78 До групи комерційних підприємств учасників промислового ринку належать

-Усі відповіді правильні.

79 Спеціалісти великого торговельного підприємства намагаються сформулювати

місію підприємства з метою розробки стратегії маркетингу. Молодий спеціаліст

пропонує спочатку опитати споживачів. Думка молодого спеціаліста не є правильною

тому, що:

-Місію підприємства визначає керівництво на основі комплексу маркетингових

досліджень.

80 Який із названих мотивів, що спонукає до запровадження маркетингу на

підприємстві, є основним, а решта – похідним від нього?

-Загострення конкуренції на ринку товарів.

81 Запровадження концепції маркетингу необхідне та ефективне за умов:

-Узгодження експорту та імпорту країни з внутрішнім ринком, наявності

сировинних та виробничих резервів.

82 Орієнтуючись на концепцію вдосконалення товару, керівництво фірми має

зосередитись на:

-Досягненні високої якості товару.

83 Які із зазначених чинників можуть спонукати або навіть остаточно переконати

керівництво запровадити маркетинг на підприємстві?

-Усі відповіді правильні.

84 Орієнтуючись на концепцію маркетингу, керівництво фірми має зосередитись на:

-3адоволенні потреб певної групи споживачів.

85 Переважний тип ринкової конкуренції для промислового ринку, відмінно від

споживчого

-Олігополістичний.

86 До факторів зовнішнього середовища непрямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

- Науково-технічний прогрес.

87 До учасників промислового ринку відносяться

-Усі відповіді правильні.

88 Тип попита для промислового ринку, відмінно від споживчого

-Нееластичний.

89 Матрична модель побудови відділу маркетингу характерна для:

-Підприємств, ринки яких складаються з кількох великих сегментів.

90 Фірма "Укртелеком" сегментувала цільовий ринок за ознакою готовності

споживачів до купівлі товару, застосувавши таким чином один із таких принципів

сегментації:

-Поведінковий.

91 До факторів зовнішнього середовища прямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Конкуренти.

92 Предметом конкуренції є:

-Все, що задовольняє потреби на засадах купівлі-продажу.

93 Послідовність етапів маркетингової діяльності підприємства така: 1-товарна

політика; 2-комплексне дослідження ринку; 3-цінова політика;4-розробка стратегії

маркетингу; 5-просування товарів; 6-контроль маркетингу:

- 2,4,1,3,5,6.

94 Промисловий ринок охоплює систему ринків. Які ринки відносяться до

промислового:

-Усі відповіді правильні.

95 Макросередовище маркетингу фірми не визначають:

-Внутрішньокорпоративні взаємини на фірмі.

96 Магазин самообслуговування з єдиним розрахунковим вузлом і торговельною

площею

понад 2500 м2 – це

-Гипермаркет.

97 До групи комерційних підприємств учасників промислового ринку належать

-Усі відповіді правильні.

98 До факторів зовнішнього середовища прямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Кредитори.

99 На думку керівника відділу маркетингу бюджет маркетингу передбачає розподіл

коштів за:

-Складовими маркетингу, цільовими ринками та конкретними заходами.

100 Основний критерій сегментації промислового ринку, відмінно від споживчого

-Демографічний.

101 До факторів зовнішнього середовища непрямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Міжнародне оточення.

102 До факторів внутрішнього середовища діяльності промислового підприємства

відносяться:

-Технологія.

103 У концепції вдосконалення товару стверджується, що:

-Споживачі віддають перевагу тим товарам, надійність, експлуатаційні

властивості і характеристики яких постійно підвищуються.

104 Суб'єктами конкуренції є:

-Підприємства, які виробляють і продають або купують і продають товари.

105 Керівник служби маркетингу сформулював основні вимоги щодо організації праці

працівників відділу маркетингу:

-Точне визначення характеру роботи виконавця та його обов’язків.

106 Фізична або юридична особа, яка здійснює діяльність від свого імені і за

свій рахунок – це

-Дилер.

107 Для промислового ринку, відмінно від споживчого, застосовується тип

маркетингу

-Диференцований.

108 Промисловий ринок – це:

-Усі відповіді правильні.

109 До факторів внутрішнього середовища діяльності промислового підприємства

відносяться:

-Працівники.

110 Маркетингова концепція ґрунтується на таких засадах:

-Спостереження за поведінкою споживачів.

111 Модель побудови відділу маркетингу, орієнтована споживача, характерна для:

-Підприємств, ринки яких складаються з кількох великих сегментів.

112 Згідно класифікації товарів промислового призначення до матеріалів і

комплектуючих не належать:

-Обладнання.

113 Переваги маркетингової концепції:

- Спочатку вивчаються запити ринку, а потім виготовляється товар.

114 Конгломератна диверсифікація передбачає:

-Пошук нових напрямків діяльності, які ніяк не пов’язані з існуючими

технологіями, продуктами та ринками.

115 Фірми малого бізнесу можуть реалізувати концепцію маркетингу шляхом:

-Кожний із запропонованих шляхів запровадження концепції маркетингу можливий.

116 Канали розповсюдження для промислового ринку, відмінно від споживчого

-Прямі.

117 Попит на промислові товари має характерні ознаки, що відрізняють його від

попиту на споживчі товари:

-Нееластичність, нестійкість, парність, вторинність.

118 Основні відмінні ознаки промислового та споживчого ринків:

-Вторинний попит, великий обсяг збуту, професіональна природа закупівель,

географічно сконцентроване розміщення споживачів, здебільшого персональний

продаж і прямі канали розподілу.

119 До факторів зовнішнього середовища прямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Постачальники.

120 До факторів зовнішнього середовища непрямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Стан техніки та технології.

121 Яка основна особливість регіональної організаційної структури служби

маркетингу відрізняє її від організаційних структур інших типів?

- Групування частин спеціалістів з урахуванням певних видів маркетингової

діяльності або особливостей товарних груп, а частини – з урахуванням

особливостей ринків різних географічних зон.

122 Сегментація ринку здійснена на основі вивчення схильності споживачів до

збереження традицій, а також ступеня їх готовності до придбання товару. Це

означає, що був застосований:

- Психографічний та поведінковий принципи сегментації.

123 До групи комерційних підприємств учасників промислового ринку належать

-Страхові фонди.

124 Територіальна модель побудови відділу маркетингу характерна для:

-Підприємств, які мають різноманітні ринки реалізації продукції.

125 Для промислового ринку, відмінно від споживчого, характерні методи

просування товару

-Персональна продаж.

126 Фізична або юридична особа, яка здійснює діяльність від свого імені і за

свій рахунок по терміновим договорам – це

-Джобер.

127 Промисловий ринок охоплює систему ринків. Які ринки відносяться до

промислового:

-Усі відповіді правильні.

128 До факторів зовнішнього середовища прямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Державні установи.

129 Маркетинговий контроль – це:

- Усі відповіді правильні.

130 Магазин самообслуговування з єдиним розрахунковим вузлом і торговельною

площею

600-1800 м2 – це

-Класичний супермаркет.

131 У концепції маркетингу стверджується, що:

-Фірми орієнтуються на задоволення потреб певної групи споживачів.

132 У процесі розробки бізнес-плану на підприємстві виникла дискусія щодо місця

складових частин в його структурі. Правильною, на думку маркетолога, є відповідь:

-Базовим для бізнес-плану є план маркетингу.

133 Проведення діагностики діяльності підприємства включає в себе аналіз

інформації. До зовнішньої інформації належать:

-Усі відповіді правильні.

134 До факторів зовнішнього середовища прямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Конкуренти.

135 Підприємство – це:

-Усі відповіді правильні.

136 Передумови запровадження соціально-етичної концепції маркетингу:

-Готовність фірми поступитися частиною сьогоденних прибутків для виготовлення

товарів, які б враховували довгострокові цілі споживача, суспільства.

137 Попит на морозиво "Пломбір у шоколаді" повільно знижується. Фірма

запізнюється з пропозицією щодо нових видів морозива. Необхідно підтримати попит.

Інструментарій якого типу маркетингу слід застосувати?

-Підтримувальний маркетинг.

138 До факторів зовнішнього середовища прямої дії діяльності промислового

підприємства відносяться:

-Споживачі, конкуренти, постачальники, кредитори, державні установи,

законодавчі акти.

139 Місткість ринку будь-якого товару може вимірюватися:

-Як у грошових, так і у натуральних одиницях.

140 Найбільш прийнятним типом організаційної структури маркетингу для

підприємства, що реалізує вузький асортимент косметичних товарів і діє на одному

ринку, буде:

-Функціональна.

141 У якій послідовності Ви б запропонували запровадження маркетингу на

підприємстві: 1 – вивчення реакції покупців та громади на маркетингову

діяльність підприємства; 2 – вибір системи управління маркетингом; З – виявлення

мотивів застосування маркетингу підприємства?

- 3,2,1

142 До факторів внутрішнього середовища діяльності промислового підприємства

відносяться:

-Асортимент.

143 Промисловий ринок охоплює систему ринків. Які ринки не відносяться до

промислового:

- Немає правильної відповіді.

144 Яка основна особливість товарної організаційної структури служби маркетингу

відрізняє її від організаційних структур інших типів?

-Групування частини спеціалістів з урахуванням видів маркетингової діяльності,

а частини – з урахуванням особливостей товарів.

145 Товарна модель побудови відділу маркетингу характерна для:

-Великих підприємств з диверсифікованим виробництвом.

146 До факторів внутрішнього середовища діяльності промислового підприємства

відносяться:

-Структура.

147 Маркетингова діяльність фірми полягає у:

-Діях, спрямованих на освоєння нових ринків, активізацію потенційних

можливостей обміну.

148 Згідно класифікації товарів промислового призначення до матеріалів і

комплектуючих належать:

-Усі відповіді правильні.

149 Магазин самообслуговування з єдиним розрахунковим вузлом і торговельною

площею

250-400 м2 – це

- Дискаунтер.

" Інфраструктура товарного ринку"

1 Продукт діяльності, призначений для реалізації це

- товар

2 Платоспроможна потреба це

- попит

3 Предметом дисципліни"Інфраструктура товарного ринку" є

- економічна діяльність елементів інфраструктури товарного ринку

4 До основних функцій дисципліни"Інфраструктура товарного ринку" відносять функцію

- усі відповіді вірні

5 Сфера товарного обміну, де діють відносини щодо купівлі-продажу товарів та здійснюється конкретна господарська діяльність, яка пов'язана з реалізацією товарів це

- товарний ринок

6 Сукупність сегментів товарного ринку, якім притаманні операції комерційного характеру це

- відкритий сектор товарного ринку

7 Товарний ринок за умови діяльності суб'єктів ринку є ринок

- вільний

8 Товарний ринок за обсягом продажу є ринок

- роздрібний

9 Товарний ринок за характеристикою суб'єктів ринкових відносин є ринком

- споживчим

10 Ринок товарів виробничо-технічного призначення передбачає обіг

- знарядь праці

11 До ринку послуг відносять ринки

- транспортних послуг

12 Утворюючими елементами ринкового механізму є

- усі відповіді вірні

13 Максимально можливий обсяг реалізації товарів при даному рівні платоспроможного попиту, товарної пропозиції та роздрібних цін це

- місткість товарного ринку

14 Сукупність дій з підготовки та здійснення актів купівлі-продажу товарів та укладання ринкових угод це

- ринковий процес

15 Термін"інфраструктура" визначають як

- усі відповіді вірні

16 Інфраструктура товарного ринку це

- сукупність підприємств, які здійснюють різні види діяльності у сфері товарного обігу

17 Інфраструктура товарного ринку розглядається на рівні

- локальному

18 Інжинірингові фірми відносять до

- організаційно-технічної інфраструктури

19 До елементів інфраструктури товарного ринку відносять

- усі відповіді вірні

20 До складу торговельно-посередницьких організацій відносять

- ярмарки

21 Економічна демонстрація зразків це

- ярмарок

22 Показ, основна мета якого полягає у просвіті публіки шляхом демонстрування засобів це

- виставка

23 Виставки-ярмарки за постійністю місця проведення бувають

- пересувні

24 Виставки-ярмарки за широтою номенклатури експонованих товарів бувають

- універсальні

25 Привселюдний продаж товару в заздалегідь призначеному місці це

- аукціон

26 За інформаційною асиметрією аукціони бувають

- відкриті

27 За товарним асортиментом товарні біржі бувають

- спеціалізовані

28 Багатопрофільні компанії, які займаються торговельно-посередницькою та комерційною діяльністю це

- торгові доми

29 Емісійні банки відносять до

- фінансових організацій

30 Підприємства, які надають консультації з економічних та юридичних питань це

- консалтингові компанії

31 Організації, які проводять комплексну ревізію фінансово-господарської діяльності фірми це

- аудиторські компанії

32 До вільних економічних зон відносять

- усі відповіді вірні

33 До організаційної складової функціонування товарного ринку відносять елемент

- дилерську фірму

34 До основних функцій інфраструктури товарного ринку відносять

- усі відповіді вірні

35 Завданнями державного регулювання у формуванні інфраструктури товарного ринку є

- усі відповіді вірні

36 Пільги - це форма участі державних органів у функціонуванні товарного ринку

- економічна

37 Найважливішим макроекономічним показником інфраструктури товарного ринку є

- товарооборот

38 Структурною складовою товарообороту є

- усі відповіді вірні

39 Товарооборот, який включає обсяг продажу товарів кожним торговим посередником це

- загальний товарооборот

40 Коефіцієнт ланковості визначають як

- співвідношення валового та чистого товарообороту за звітний період

41 До основних показників, що характеризують стан організаційної складової інфраструктури товарного ринку відносять

- усі відповіді вірні

42 Стан розвитку матеріальної складової інфраструктури товарного ринку характеризує

- площа складських будівель

43 Коефіцієнт механізації розраховують як співвідношення

- обсягу роботи за допомогою механізмів до загального обсягу робіт

44 Складова інфраструктури товарного ринку де визначається обсяг інвестицій це складова

- кредитно-розрахункова

45 Спеціалізовані ланки організаційної складової інфраструктури товарного ринку, які сприяють просуванню, продажу й розподілу товару серед кінцевих споживачів це

- маркетингові посередники

46 До причин використання посередників у каналах розподілу відносять

- усі відповіді вірні

47 За функціональним призначенням посередники поділяються на

- фінансових посередників

48 До операцій у торговому посередництві відносять:

- усі відповіді вірні

49 Посередник, який діє на підставі договору комісії це

- комісіонер

50 До способів консигнації відносять

- частково поворотну

51 Торгові фірми, які займаються продажем товарів від свого імені та за свій рахунок на основі угод купівлі-продажу з продавцями та покупцями це

- дистриб'ютори

52 До оптовиків із повним циклом обслуговування відносять

- дистриб'юторів

53 До агентів відносять

- усі відповіді вірні

54 До спеціалізованих оптовиків відносять

- оптовиків-аукціоністів

55 Оптовик, який працює в галузях, для яких характерне безтарне перевезення вантажів це оптовик

- організатор

56 Оптовик, який обслуговує бакалейно-гастрономічні магазини це оптовик

- консигнатор

57 Елемент інфраструктури, який є структурним підрозділом організації-покупця і відіграє роль брокера та агента це

- закупівельна контора

58 Оптовик, який здійснює операції від імені і за дорученням свого підприємства на основі договору-доручення це

- торговий представник

59 До джерел відбору посередників відносять

- усі відповіді вірні

60 При виборі посередника стосовно збутового агента необхідно враховувати

- чи досить великим є обсяг його операцій

61 Від діяльності, пов'язаний з продажем товарів та послуг тим, хто перепродає їх це

- оптова торгівля

62 До функцій оптової торгівлі стосовно покупців відносять

- кредитування

63 До функцій оптової торгівлі стосовно постачальників товарів відносять

- створення сучасної інфраструктури

64 До загальних форм організації оптової діяльності відносять

- усі відповіді вірні

65 До оптових посередників з повним набором послуг відносять

- спеціалізованих оптовиків

66 Оптові підприємства, які продають товар по каталогах це

- посилочні оптові підприємства

67 До оптових торговців відносять

- довірених

68 До основних функцій, які виконують оптовики з повним обслуговуванням відносять

- усі відповіді вірні

69 Гарантами стратегічної стабільності споживчого ринку є

- державні оптові структури

70 Абсолютно не працюють з товаром

- аукціони

71 Сума перепродажів товарів без жодних змін іншим підприємствам це

- оптовий товарооборот

72 Вартість товарів, відвантажених товаровиробником кінцевим споживачам, якщо розрахунки здійснюються через оптових посередників це

- транзитний товарооборот

73 До абсолютних показників товарообороту відносять

- усі відповіді вірні

74 Сума фактичних залишків товарів у сфері оптової торгівлі на певну дату це

- обсяг товарних запасів

75 Кількість обертань товарних запасів за аналізований період це

- швидкість товарообороту

76 Сума витрат матеріальних, трудових і фінансових ресурсів на здійснення оптового продажу товарів у вартісному обчисленні це

- витрати обігу оптової торгівлі

77 Підприємства оптової торгівлі за дислокацією бувають

- знаходяться в зоні споживання

78 Підприємства оптової торгівлі за товарною спеціалізацією бувають

- спеціалізовані

79 До реалізаційних функцій оптової торгівлі відносять

- укладання з постачальниками договорів на постачання

80 До торговельно-посередницьких функцій оптової торгівлі відносять

- придбання і реалізацію товарної продукції

81 До технологічних послуг підприємств оптової торгівлі відносять

- регулювання механізмів

82 До фінансово-розрахункових послуг підприємств оптової торгівлі відносять

- участь у розрахунках

83 До типів комерційно-посередницьких фірм відносять фірми, які швидко адаптуються до умов ринку

- перспективно-ринкові

84 Торговельні будинки надають послуги

- усі відповіді вірні

85 До статистичних показників підприємств оптової торгівлі належить

- оптовий товарооборот

86 До фінансових показників підприємств оптової торгівлі належить

- витрати за видами діяльності

87 До собівартості товарів не включають

- усі відповіді вірні

88 Витратами не визнаються

- усі відповіді вірні

89 Відношення чистого прибутку до чистого доходу від реалізації товарів це

- коефіцієнт прибутковості

90 За функціональним призначенням виробничі послуги підприємств оптової торгівлі підрозділяють на

- усі відповіді вірні

91 Послуги у вигляді корисних дій, які не втілюються в товарну продукцію це

- нематеріальні послуги

92 Виріб, що зберігає товар від якісних і кількісних втрат у процесі його транспортування це

- упаковка

93 Упаковка, яка призначена для використання у лікарнях та школах це упаковка

- суспільна

94 Договір про оренду судна, коли все судно надається на певний час для перевезення вантажів у будь-яких напрямках це фрахтування

- на умовах тайм-чартеру

95 До підйомно-транспортних засобів відносять

- усі відповіді вірні

96 До найбільш значущих критеріїв вибору перевізника відносять

- усі відповіді вірні

97 Ініціативна, самостійна діяльність юридичних та фізичних осіб щодо виконання комерційних операцій, пов'язаних з купівлею-продажем товарів це

- торговельно-посередницька діяльність

98 Збутова мережа, яка включає дочірні компанії і незалежні збутові фірми, що ведуть оптову і роздрібну торгівлю це

- незалежна збутова мережа

99 До основних способів прямого продажу відносять

- усі відповіді вірні

100 До недолік каналу прямого збуту відносять

- значні витрати на транспортування

101 До переваг багаторівневої системи розподілу відносять

- низькі витрати

102 До вертикальної системи розподілу відносять

- усі відповіді вірні

103 До вертикальних систем розподілу відносять

- франчайзингові організації

104 Головною відмінністю комбінованих каналів розподілу є

- горизонтальний розподіл функцій

105 До головної відмінності множинних каналів розподілу відносять

- обслуговування споживачів поведінка яких не стійка

106 До основних форм посередницької діяльності у торгівлі відносять

- комерційну торгівлю

107 Посередник, який діє від свого імені та за свій рахунок це операція

- дилерська

108 Доручення яке дається на здійснення якоїсь конкретної дії це доручення

- разове

109 Агент з винятковим правом продажу це агент

- монопольний

110 Угода купівлі-продажу, яка укладається на термін 6-14 місяців це угода

- форвардна

111 Договір на підставі якого виробник надає сільськогосподарську продукцію покупцю це договір

- контрактації

112 Договір за яким банк зобов'язується берегти кошти на рахунку клієнта це договір

- банківського рахунку

113 Головне завдання елемента інфраструктури товарного ринку - створення суб'єктам товарного ринку сприятливих умов для укладання господарських договорів це

- інформаційно-комерційний центр

114 До плати організаторам виставки-ярмарки відносять

- усі відповіді вірні

115 До витрат на експонати відносять

- транспорт

116 За фальсифікацію товару впродовж гарантійного терміну встановлюють штрафні санкції

- десятикратний розмір вартості товару

117 До системи нормативних документів зі стандартизації відносять

- усі відповіді вірні

118 Магазини які продають продукцію багатьох товарних груп це магазини

- універсальні

119 Функціями які виконує роздрібна система у системі маркетингу є

- усі відповіді вірні

120 Мінімаркети відносять до магазинів

- самообслуговування

121 Мережа магазинів для яких характерна спільність володіння і контролю це

- корпоративна торговельна мережа

122 Послуга щодо оренди об'єкту власності з можливістю переходу права власності на майно з оплатою за користування майном це

- лізинг

123 Основними функціями лізингу є

- усі відповіді вірні

124 Залежно від складу учасників угоди розрізняють лізинг

- непрямий

125 Лізинг залежно від терміну окупності майна буває

- фінансовий

126 Договір лізингу, за яким об'єкт лізингу, близький до терміну амортизації це лізинг

- фінансовий

127 Залежно від обсягу майна, що передається в лізинг, лізинг буває

- "мокрий"

128 Лізинг з повним набором послуг це лізинг

- "мокрий"

129 Якщо лізингодавець купує об'єкт лізингу в іноземній фірмі це лізинг

- імпортний

130 За цільовим призначенням лізинг є

- дійсний

131 За характером платежів розрізняють лізинг

- із компенсаційним платежем

132 За формою платежів лізингові платежі є

- грошові

133 За методом нарахування лізингові платежі є

- з відстрочкою

134 За періодичністю виплати лізингові платежі бувають

- рівними частинами

135 Особисте представлення товару клієнту, яке здійснюється в процесі спілкування це

- персональний продаж

136 До видів комунікацій при персональному продажу відносять

- усі відповіді вірні

137 Захід, який проводить група фахівців виробника з клієнтами для ознайомлення їх з товарами це

- торговий семінар

138 До особливостей персонального продажу відносять

- усі відповіді вірні

139 До завдань реалізації CRM-стратегії відносять

- усі відповіді вірні

140 Концепція планування маркетингових комунікацій, виходячи з необхідності оцінки стратегічної ролі їх окремих напрямків це

- інтегрована маркетингова комунікація

141 До потреб суспільства у товарній продукції відносять

- усі відповіді вірні

142 Сектор товарного ринку. відносини в якому між продавцями та покупцями не носять комерційного характеру це

- закритий сектор

143 До ринку сировини та напівфабрикатів відносять ринок

- палива

144 До функцій сучасного товарного ринку відносять

- усі відповіді вірні

145 До характерних рис розвитку товарного ринку в Україні відносять

- усі відповіді вірні

146 Прямий обмін товарами це

- бартер

147 До підсистем інфраструктури товарного ринку відносять підсистеми

- усі відповіді вірні

148 Фінансово-кредитну інфраструктуру утворюють

- інвестиційні компанії

149 До функцій, які виконують виставки-ярмарки відносять

- усі відповіді вірні

150 Організації, які забезпечують схоронність товарно-матеріальних цінностей це

- охоронні організації

" Охорона праці"

1 У якому році було прийнято Кабміном України НПАОП 0.00-6. 02-04 про розслідування та облік нещасних випадків на виробництві

- 2004

2 Укажіть документ, у якому викладені <Правила охорони праці під час експлуатації електронно-обчислювальних машин>

- ДНАОП 0.00 - 1.31 - 99

3 До складу ВДТ входить

- усе вище назване

4 Статистичні дані свідчать, що внаслідок виробничих травм чи професійних захворювань в світі помирає одна людина кожні

- 3 хвилини

5 В атмосферному повітрі міститься СО2 в %

- 0,03

6 Що э основоположним законодавчим документом в галузі охорони праці

- Закон України <Про охорону праці>

7 За результатами розслідування нещасного випадку складається акт за формою

- Н-1

8 Акт за формою Н-1 підлягає зберіганню протягом

- 45 років

9 Назвіть параметри мікроклімату, що нормуються для робочої зони

- температура, відносна вологість, швидкість руху повітря

10 Пороговий невідпускаючий струм для змінного струму коливається в межах

- 10 - 15 мА

11 Клінічна смерть триває

- 6-8 хвилин

12 Служба охорони праці створюється в організаціях з числом працюючих (чоловік)

- 50 і більше

13 Що є основним нормативним актом згідно питань навчання з охорони праці

- <Типове положення про навчання з питань охорони праці>

14 Зміна балансу іонного складу повітря призводить чи ні до несприятливого впливу на здоров'я, користувачів комп'ютерів

- призводить

15 В санітарно-гігієнічній практиці поділяють шкідливі речовини на

- хімічні речовини та промисловий пил

16 У який колір фарбуються балони для кисню

- блакитний

17 За величиною ГДК в повітрі робочої зони шкідливі речовини поділяються

- на 4 класів небезпеки

18 Який відсоток інформації про довкілля одержує людина через органи зору

- 90%

19 До якої професійної хвороби призводить дія високих рівнів вібрації на людину

- вібраційної хвороби

20 Шум сприймається органами слуху в діапазоні частот

- (16-20000) Гц

21 Рівень звукового тиску виражається формулою

- Lp = 20 lg р/ро дБ

22 Під час роботи в шумних умовах продуктивність ручної праці може знизитись до

- 60%

23 Інфразвук - це коливання з частотою

- менше 16 Гц

24 Захист органів дихання здійснюється також за допомогою

- респіраторів

25 Які шкідливі речовини виділяють у роботі копіювальні апарати (ксерокси)

- все вище вірно

26 Назвіть відсоток смертельних уражень електричним струмом, що відбувається в електроустановках до 1000 В

- близько 80%

27 Для виникнення горіння (пожару) необхідна наявність крім горючої речовини і джерела запалювання

- окислювача

28 Припинення горіння досягається за допомогою вогнегасник засобів

- все вище приведене вірно

29 Який вид інструктажу треба провести студентам у разі порушення правил техніки безпеки в лабораторії

- позаплановий

30 У яких одиницях виміряється рівень вібрації

- децибелах

31 Скільки актів за формою Н-1 складається за результатами розслідування нещасного випадку

- 6

32 Який акт складається у випадку невиробничого травматизму

- НПВ

33 Закон України <Про охорону праці> було прийнято Верховною Радою у

- 1992 р.

34 За даними МОП у світі щороку трапляються випадки виробничого травматизму близько (млн.)

- 270

35 Україна є членом Міжнародної організації праці (МОП) з

- 1954 р.

36 Ланцюгову теорію горіння розробив

- академік М.М. Семенов

37 Кафедри <Охорони праці> у вищих технічних навчальних закладах були створені з

- 1966 р.

38 Держнаглядохоронпраці в Україні було створено у

- 1993 р.

39 В Україні кожні 5 годин помирає

- одна людина

40 В питаннях вібрації що визначається за формулою Lv = 20 lg v/vo дБ

- рівень віброшвидкості

41 Електричний опір внутрішніх тканин людини становить

- 300-500 Ом

42 Електричний струм високої частоти призводить до

- опіку

43 Комісія розслідує нещасні випадки на протязі

- 3 діб

44 Вищий нагляд за охороною праці здійснює

- Генеральний прокурор України

45 Умови праці з точки зору Гігієнічної класифікації поділяються на

- 4 класів

46 Максимальна загальна маса вантажу (в кг, який жінка може піднімати протягом години з робочої підлоги становить)

- 170

47 Сходи виробничого приміщення повинні мати ухил не більше (градусів)

- 40

48 У випадках гострих професійних захворювань (отруєнь) складається документ за формою

- П-5

49 Яка норма перенесення вантажів (в кг) на відстань, що не перевищує 25 м. для чоловіків

- 50

50 Пристосування ока до зміни умов освітлення це

- адаптація

51 Індекс граничного спектру при нормуванні шуму програмістів ЕОМ

- ГС-45

52 Що використовується для орієнтовної оцінки шуму

- рівень звуку в дБА

53 Оптична область спектру - це частка електромагнітного спектру з довжиною хвиль (Нм)

- (10-340000)

54 Згідно ВООЗ у професійних операторів ВДТ та ПК частіше зустрічаються

- все вище назване вірно

55 Що сприяє відкладанню аерозольних частинок на обличчі оператора ПК, окрім низької вологості у робочої зоні

- електростатичне поле від дисплея

56 Опір тіла людини в практичних розрахунках приймається рівним

- 1000 Ом

57 Згідно з ДСан Пін 3. 3. 2. 007-98 під час роботи з ЕОМ за 8-ми годинного робочого дня для розробників програм встановлено перерву тривалістю 15 хв. через кожні години роботи

- 1

58 Швидкість руху електрокарів у робочих приміщеннях не повинно перевищувати (км/год)

- 6

59 Автоматично діючі системи для гасіння пожежі, окрім дренчерних установок

- спринклерні системи

60 Який акт складається у разі повідомлення про наслідки нещасного випадку на виробництві

- Н-2

" Маркетингова товарна політика"

1 Поняття "товар" може охоплювати

- Усе, що може бути об’єктом купівлі-продажу

2 Товар у реальному виконанні згідно багаторівневої моделі товару Ф.Котлера передбача:

- Специфічне оформлення, марочну назву

3 Укажіть основну вигоду, призначення (ядро) пиловсмоктувача

- Чищення килимових виробів, прибирання пилу з підлоги, шаф, книжок

4 Фізичні характеристики товару згідно багаторівневої моделі товару В.Благоєва це

- Якість, марка, стиль, упаковка

5 Укажіть основну вигоду для покупця від свердла для металу діаметром 0,5 дюйма з алмазним наконечником (вага алмаза 0,5 карата)

- Власник свердла може робити в металі отвори діаметром 0,5 дюйма

6 Розширенні характеристики товару згідно багаторівневої моделі товару В.Благоєва це

- Ціна, сервіс, гарантії, кредит

7 Які характеристики пиловсмоктувача не належать до фізичних

- Ціна

8 Товар "з підкріпленням" згідно багаторівневої моделі товару Ф.Котлера передбачає

- Гарантії, поставки, кредитування, монтаж

9 Характеристики товару, які пов’язані с особливостями споживача згідно багаторівневої моделі товару В.Благоєва це

- Нові перспективи, самопочуття, перевага перед конкурентами, суспільне визначення

10 Які з характеристик пиловсмоктувача "Аудра" належать до розширених

- Усі відповіді є правильними

11 Товар по задуму згідно багаторівневої моделі товару Ф.Котлера передбачає

- Основна вигода або послуга

12 Не належать до характеристик четвертого рівня зазначені далі показники споживчої вартості пиловсмоктувача "Аудра", тобто характеристики особистого сприйняття товару користувачем

- Порядок технічного обслуговування після купівлі

13 Життєвий цикл товару характеризується збільшенням асигнованій на дослідження з метою створення поліпшених варіантів товару. Це етап

- Зрілість

14 Великі витрати на рекламну підтримку і створення переваги до марки характерні для етапу ЖЦТ

- Зростання

15 Поява нових конкурентів, які пропонують товар з новими властивостями характерно для етапу ЖЦТ

- Зростання

16 У якій послідовності товар долає стадії (фази) свого життєвого циклу (1 — розроблення товару. 2 — споживання товару. 3 — запровадження на ринок. 4 — стабілізації ринку. 5 — розвитку ринку. 6 — скорочення ринку)?

- 1,3,5,4,6,2

17 На якій стадії життєвого циклу товар, виготовлений фірмою-монополістом, може мати найвищу ціну

- Запровадження на ринок

18 Стадія життєвого циклу товару визначається на підставі

- Обсягу продажу товару та прибутків

19 Повторним життєвий цикл товару може бути в результаті

- Усі відповіді є правильними

20 Вид ЖЦТ, який швидко завойовує увагу усіх , швидко досягає пика популярності і дуже швидко переходить до стадії спаду – це

- Фетиш

21 Життєвий цикл товару характеризується стабілізуванням виробництва та падінням витрат на одиницю. Це етап

- Зростання

22 Значні витрати на рекламу, стимулювання збуту, підвищення якості товару, створення сервісу характерні для етапу ЖЦТ

- Виведення на ринок

23 Загострення конкуренції, зниження цін на товари конкурентів характерно для етапу ЖЦТ

- Зрілість

24 Основні показники, що дають змогу відрізнити одну стадію життєвого циклу товару від іншої

- Обсяг продажу

25 На якій з названих стадій життєвого циклу перебуває товар, якщо обсяг його продажу незначний, прибуток мізерний, споживачі віддають перевагу новинкам, кількість конкурентів невелика

- Скорочення ринку

26 На стадії розвитку ринку основні зусилля фірма спрямовує

- Рекламу та інші заходи з товаропросування

27 Графік класичного життєвого циклу товару нагадує криву у вигляді

- У переліку нема правильної відповіді

28 Вид ЖЦТ, який існує протягом багатьох поколінь, то набуває широку популярність, то утрачає її – це

- Стиль

29 Життєвий цикл товару характеризується великими витратами та повністю не ліквідовані технічні проблеми у технології виробництва. Це етап

- Виведення на ринок

30 Маркетингові дослідження, тестування нового продукту характерні для етапу ЖЦТ

- Розробка товару

31 Ухід з ринку багатьох виробників аналогічних товарів характерно для етапу ЖЦТ

- Спад

32 Загострення конкуренції, зниження цін на товари конкурентів характерно для етапу ЖЦТ

- Зрілість

33 На якій стадії життєвого циклу товару витрати на маркетинг є найвищими

- Запровадження товару на ринок

34 На стадії впровадження товару на ринок завдання маркетингу

- Забезпечувати поінформованість покупців про товар

35 У процесі переходу товару від однієї до іншої стадії життєвого циклу фактори комплексу маркетингу

- Змінюються обов’язково

36 Вид ЖЦТ для найбільш популярних та поширених у визначеному середовищі продуктів – це

- Мода

37 Життєвий цикл товару характеризується значними витратами на вивчення і апробування ідеї нового продукту, його розробку і втілення. Це етап

- Розробка

38 Модифікація комплексу маркетингу, зокрема, за рахунок зниження ціни найбільш характерна для етапу життєвого циклу товару

- Спаду

39 Виконання гарантійних обов’язків і сервісного обслуговування характерно для етапу ЖЦТ

- Спад

40 Відсутність прямих і наявність потенційних конкурентів характерно для етапу ЖЦТ

- Розробка товару

41 Стадія розвитку ринку характеризується

- Швидким зростанням продажу, максимумом прибутку, наявністю масового споживача, зростанням кількості конкурентів

42 На стадії стабілізації ринку зусилля фірми мають спрямовуватися

- Захист своєї частки ринку

43 Стадію життєвого циклу товару визначають для того, щоб

- Сформулювати завдання маркетингу

44 Вид ЖЦТ, який складається з послідовного ряду циклів, які є результатом зусиль виробника по знаходженню нових характеристик товару, нових способів його використання – це

- "Гребінкова крива"

45 Ефективність виробництва життєвого циклу товару характеризується невеликим збутом, незначним прибутком, максимальними затратами на маркетинг та невеликою кількістю конкурентів. Це етап

- Виведення на ринок

46 Життєвий цикл товару характеризується збільшенням асигнованій на дослідження з метою створення нових товарів. Це етап

- Спад

47 Зниження витрат на стимулювання, підтримка прихильності до товару характерно для етапу ЖЦТ

- Зрілість

48 Зацікавленість потенційних конкурентів в отриманні інформації про реакцію споживачів на товар, реальних конкурентів нема або небагато характерно для етапу ЖЦТ

- Виведення на ринок

49 На стадії впровадження товару на ринок основні стратегічні зусилля фірми спрямовано

- На розширення ринку

50 Стадія стабілізації ринку характеризується

- У переліку не наведено справжніх ознак стадії стабілізації ринку

51 На стадії скорочення ринку фірма найімовірніше

- Усі ці заходи є можливими

52 Вид ЖЦТ, який характеризується другим підйомом об’єму збуту, викликаний заходами по стимулюванню на етапі спаду товару – це

- "З повторним циклом"

53 Рішення про використання марки товару як складової стратегії продукту може бути реалізоване у вигляді

- Усі відповіді правильні

54 Світова практика використання товарних марок має тенденцію до

- Поширення на всі товари без винятку

55 Застосування упаковки як знаряддя маркетингу потребує розгляду концепції упаковки, складовими якої є

- Відповіді доповнюють одна одну

56 Поширене в країнах використання упаковки як знаряддя маркетингу сприяє

- Запровадженню самообслуговування в торгівлі та ліпшому впізнаванню фірми, марки

57 Який характер товарної етикетки дає підставу стверджувати, що маркування товару виконане з урахуванням потреб маркетингу

- Етикетка своїм змістом та привабливим виглядом пропагандує товар

58 Марочну назву, ім’я виробника, що є частиною марки можна

- Вільно вимовляти

59 Вихід на ринок з маркою, що ототожнює фірму-виробника і товар, може обернутися для фірми

- Цілковитим успіхом або цілковитою невдачею

60 Якій із названих нижче товарних груп можна забезпечити успіх на ринку через належну маркетингову стратегію продукту, зокрема правильне визначення характеру його упаковки

- Парфумерно-косметичні товари

61 Продовжити термін використання булочки "Дніпровська" та забезпечити гігієну її продажу уможливить запровадження маркетингової стратегії, спрямованої на створення

- Герметичної плівкової упаковки

62 Коли італійська фірма "Амаретто" уперше вмістила на етикетці, крім назви лікеру, ще й кілька рецептів коктейлів, головною складовою яких є цей лікер, то можна було сказати, що фірма застосувала (зробила)

- Вдалу спробу виділитися з маси фірм-конкурентів

63 Який індекс штрих-кодів мають товари та послуги, які виробляються та реалізуються в Україні

- 482

64 Марочний знак (емблема), як частина марки товару, впливає на один із таких органів чуття покупця

- Зір

65 Фірма-виробник може прийняти такі варіанти рішення щодо марочної назви

- Використати різні марки для різних товарів або розробити одну марку для всіх товарів, що їх випускає фірма

66 Американська компанія "Крафт" та західнонімецька "Гольдстар" завоювали позиції на ринку, запропонувавши безалкогольні напої та пиво в банках, що мали замість традиційних кришок тонкі металеві мембрани, які можна відкупорювати одним порухом пальця. Це сталося завдяки ретельно розробленій

- Стратегії продукту і його упаковки

67 Якими є вимоги до маркування товару з погляду маркетингової діяльності конкретної фірми

- Усіляко сприяти ототожненню маркування товару з фірмою

68 Які позначення товарної марки не можуть одержати правову охорону

- Усі відповіді правильні

69 Товарний знак, виконаний у вигляді назви, емблеми, характеризується насамперед тим, що він

- Має правовий захист проти несанкціонованого використання іншими фірмами

70 Реалізуючи маркетингову стратегію продукту через марку товару, фірма може використати

- Кожний із названих варіантів застосовується на практиці

71 Збільшенню продажу компанією "Макдональдс" гамбургерів на ринках європейських столиць заважає

- Нерозв’язаність проблеми утилізації упаковки гамбургерів

72 Норвезька фірма "Кронпринц", застосувавши оригінальну упаковку сардин (спеціальний ключик, змонтований на бляшанці, дає змогу одержати отвір овальної форми), збільшила вигоди для споживача завдяки

- Відповіді доповнюють одна одну

73 У якій із названих ситуацій фірма найбільш вдало розв’язує проблему ототожнення маркування з фірмою

- Наклеювання етикетки з назвою фірми "Магос" на кожний апельсин

74 Фірма планує покращити якість товару за рахунок зміни чинників, що впливають на якість зберігання

- Упаковка

75 Власником товарної марки може бути фірма, яка

- Виготовила товар (марка фірми-виробника) або продає товар (марка дистрибутора, дилера)

76 "Макдональдс", "Кока-Кола", "Жіллетт" стали всесвітньовідомими завдяки

- З початку діяльності — завдяки високому рівню сервісу, унікальним виробам, які вони виготовляють, високій якості виробів , а згодом — через інтенсивне рекламування марок фірм та їхніх виробів

77 Які проблеми слід брати до уваги, починаючи розроблення маркетингової стратегії продукту і зокрема упаковки

- Усі ці проблеми є актуальними

78 Досить вдало застосовано елементи маркетингу в таких типах маркування товарів

- Кожний з цих типів маркування є по-своєму оригінальним і має маркетингове спрямування

79 До якого державного органу в Україні може звернутися фірма з питань штрихового кодування товарів

- ЄАН - Україна

80 Пріоритет товару-норинки в маркетинговій стратегії продукту базуєтеся на тому, що

- Покупець завжди бажає придбати найдосконаліший товар

81 Виготовлення товару-новинки фірма може здійснити через

- Придбання відповідного патенту чи ліцензії або проведення науково-дослідних розроблень власними силами

82 Експерти поділяють ідеї на такі групи і розглядають ідеї

- Усі відповіді є правильними

83 На, останній стадії розроблення товару-новинки, стадії розгортання комерційного виробництва товару, розв’язуються проблеми

- Фінансування, вибору технологічних ліній, постачальників

84 Розроблення товару-новинки та вихід з ним на ринок завжди пов’язані для фірми

- З успіхом чи ризиком, що залежать від конкретних характеристик товару й ринку

85 Якою є схема розроблення товару-новинки (1 — відбір ідей. 2 — формування, збір ідей. 3 — розроблення стратеги маркетингу. 4 — розроблення задуму. 5 — аналіз можливостей виробництва, збуту. 6 — розроблення товару. 7 — дослідження ринку. 8 — комерційне виробництво товару)

- 2,1,4,3,5,6,7,8

86 Задум товару відрізняється від ідеї товару тим, що це

- Варіант ідеї товару, виражений у певних параметрах

87 Товар-новинка долає шлях від ідеї до розгортання комерційного виробництва

- За певних умов кожна відповідь може бути правильною

88 Розроблення товару-новинки — це процес, пов’язаний

- Перетворенням задуму товару на реальний виріб

89 Рівень ризику розроблення товару-новинки та виходу з ним на ринок залежить від

- Усі відповіді є правильними

90 Мета першого етапу розроблення товару-новинки

- Зібрати якомога більше будь-яких ідей

91 Фірма в процесі створення товару ринкової новизни розробляє послідовність етапів її розробки. З якого етапу необхідно починати

- Генерація ідеї товару ринкової новизни

92 Як можна ранжирувати товари-новинки за характеристиками в порядку забезпечення їх успіху на ринку (1 — якісно новий виріб. 2 — несуттєва модифікація. 3 — удосконалення окремих параметрів. 4 — суттєва зміна параметрів. 5 — нові функції товару. 6 — докорінна зміна функцій)

- 2,3,4,5,6,1

93 Мета наступних етапів створення товару-новинки

- Оптимізувати кількість ідей

94 Які з факторів можуть бути причинами провалу нового товару на ринку

- Усі відповіді правильні

95 Рівень ризику розроблення товару-новинки та виходу з ним на ринок залежить від

- Усі відповіді правильні

96 Джерелами ідей товарів-новинок не можуть бути

- Ретрогради

97 Дослідження товару на ринку передбачає

- Усі відповіді правильні

98 Селекціонування ідей здійснюється на етапі

- Генерування ідей

99 Порівняння очікуваного прибутку та обсягу капіталовкладень здійснюється на етапі

- Аналізу економічної доцільності випуску нової продукції

100 Питання, що до технічного рівня виробу, можливостей належного виготовлення продукту та ефективного використання й експлуатації товару в майбутньому розвязується на етапі

- Проектування нового товару

101 Зміна продукту за умов, що попередній виріб із виробництва не знімається, - це

- Диференціювання

102 Зміна попередніх властивостей продукту для посилення зв'язку між первагами продукту та його сприйняттям споживачами – це

- Варіація

103 Оновлений виріб, розроблений замість того, що вироблявся раніше, - це

- Модифікований

104 Принципово новий виріб,який не має аналогів такого самого конструктивного виконання та з таким самим повним чи принаймні частковим складом споживчих властивостей, це -

- Оригінальний

105 Виріб, конструктине виконання якого частково змінено за умови збереження або незначної зміни його споживчих властивостей – це

- Удосконалений

106 Який варіант сервісу доцільно організовувати для складно-технічних товарів, які вперше вводяться на ринок

- Сервіс здійснює виключно персонал виробника

107 Які форми післяпродажного обслуговування можна запропонувати вітчизняній фірмі з виробництва електробритв

- Відповіді доповнюють одна одну

108 За значущістю та поширенням у світовій практиці з-поміж складових маркетингової стратегії продукту на перше місце варто поставити

- Товар-новинку

109 Виробничою фірмою удосконалено зручність і комфорт користування меблями. Яка споживча властивість товару змінилася

- Ергономічна

110 Які з названих методів дають змогу фірмі визначити рівень та якість сервісного обслуговування клієнтів

- Усі відповіді правильні

111 Рішення фірми щодо товару в межах маркетингової стратегії продукту має задовольняти такі вимоги

- Відповіді доповнюють одна одну

112 Які з цих видів послуг фірма може надавати і індивідуальним покупцям, і промисловим (торговим) фірмам

- Усі відповіді є правильними

113 Рішення щодо асортименту в межах стратегії маркетингу приймаються на підставі

- Можливості максимізації прибутків фірми за рахунок створення найзручнішого для покупця асортименту

114 Маркетингова стратегія продукту базується на тому, що покупці здійснюють вибір товару

- Очевидними і прихованими ознаками товару, які допомагають відрізнити товар фірми від товарів її конкурентів і привернути увагу покупця

115 Які з факторів маркетингової стратегії продукту не може застосувати торговельна фірма, ураховуючи специфіку її діяльності

- Створення товару-новинки

116 Виробнича фірма маркетингову стратегію продукту реалізує через такі фактори маркетингу

- Усі відповіді є правильними

117 Товари, які споживаються за один чи кілька разів, відносять до товарів

- короткострокового користування

118 Товари, які споживаються багаторазово, відносять до товарів

- довготривалого користування

119 За характером споживання виділяють категорії товарів

- короткострокові

120 За поведінкою споживачів виділяють категорії товарів

- Повсягденного, ретельного, особового, пасивного попиту

121 Товари, купівля яких ініціюється будь-якими обставинами, відносять до товарів

- імпульсної покупки

122 Товари першої необхідності, відносять до товарів

- основні товари повсякденного попиту

123 Товари, про існування яких споживач знає, але купує неохоче, відносять до товарів

- пасивного попиту

124 Товари, здатні створювати власнику імідж, високий соціальний статус, і є своєрідною характеристикою його заможності, відносять до товарів

- особового попиту

125 Стратегія розширення сімейства марки передбачає

- використання марочної назви, що мала успіх, при виведенні на ринок товарів з додатковими якостями

126 Стратегія багатомарочного підходу передбачає

- використання торгової назви фірми у поєднанні з індивідуальними марками

127 Товари особового попиту - це товари

- здатні створювати власнику імідж, високий соціальний статус, і є своєрідною характеристикою його заможності

128 Товари пасивного попиту - це товари

- про існування яких споживач знає, але купує неохоче

129 Стратегія вибіркового проникнення базується на

- високих цінах та низькому рівні збутових витрат

130 Стратегія інтенсивного проникнення базується на

- високих цінах й великих витратах на стимулювання збуту

131 Стратегія широкого проникнення базується на

- поєднанні низьких цін на новий товар з великими витратами на стимулювання збуту

132 Стратегія пасивного проникнення базується на

- раціональному співвідношенні низьких цін на товар і невеликих витрат на стимулювання збуту

133 Поняття «дійсної потреби» ми розуміємо як

- потребу, що має специфічну форму відповідну до культурного рівня та особливостей особистості

134 З точки зору маркетингу «товар» визначають як

- все, що може задовольнити потребу і пропонується ринку

135 «Ринок продавця» має місце коли

- на ринку існує товарний дефіцит

136 «Ринок покупця» характеризується тим, що

- продавці змушені бути дуже активними, щоб продавати товари

137 Запорукою досягнення цілей організації є визначення нужд і потреб цільових ринків та забезпечення бажаної задоволеності ефективнішими й продуктивнішими, ніж у конкурентів способами. Організація дотримується концепції

- маркетингу

138 За концепцією управління підприємством, споживачі будуть прихильні до товарів, які пропонують найвищу якість, найкращі експлуатаційні властивості та характеристики. Це концепція

- удосконалення товару

139 Концепція соціально-етичного маркетингу вимагає від діячів ринку ув'язки таких факторів

- задоволення потреб споживачів, отримання прибутку та збереження добробуту людства

140 Фірма «Ч» вийшла на ринок, де попит значно перевищує пропозицію. У цьому випадку найдоцільніше для фірми буде застосування концепції

- удосконалення виробництва

141 До факторів внутрішнього маркетингового середовища діяльності фірми відносять

- структурні підрозділи підприємства, мікроклімат у колективі, концепцію управління

142 Під поняттям «товарний знак» розуміють

- марку або її частину, забезпечену правовим захистом

143 Під час розрахунку біля каси споживач Б побачив індійський чай і вирішив його купити. Названий товар слід віднести до

- товарів імпульсної купівлі

144 Нижчеперераховані характеристики товару: рівень якості, набір споживчих властивостей, специфічне оформлення, марочна назва та специфічна упаковка представляють

- товар у реальному виконанні

145 Товари з унікальними характеристиками, заради придбання яких значна частина споживачів готова докласти додаткових зусиль, належать до товарів

- особливого попиту

146 Коли йдеться про товар з підкріпленням, то беруть до уваги такі характеристики

- поставка, кредитування, монтаж

147 Товари , що купуються без роздумів і з мінімальними зусиллями на їх порівняння між собою, відносять до товарів

- повсякденного попиту

148 Етап життєвого циклу характеризується невеликим збутом, мізерним прибутком, максимальними затратами на маркетинг та невеликою кількістю конкурентів. Йдеться про

- етап виведення на ринок

149 Модифікація комплексу маркетингу, зокрема, за рахунок зниження ціни найбільш характерна для

- етапу зрілості

150 Потрапивши під дощ, споживач купив і найближчому пункті продажу парасольку, яка у данному випадку є

- товар для екстренних випадків

151 Фірма “Світоч” поповнила асортимент, додавши до нього новий товар, який був отриманий завдяки зміні деяких параметрів старого товару. У цьому випадку фірма застосувала один з таких напрямків товарної політики

- діференціація

152 Стратегія розширення меж марки передбачає

- використання марочної назви, що мала успіх, при виведенні на ринок модифікації товару чи товару-новинки

153 Швидкі темпи зростання збуту та прибутку, постійно зростаюче число конкурентів, невеликі затрати на маркетинг – це ознаки

- етапу зростання

154 Товар фірми “О” знаходитьсі на етапі зростання. Який з перерахованних нижче заходів найдоцільніше застосувати

- зменшити витрати на комунікації

" Маркетингові дослідження"

1 Один із службовців виставки-продажу автомобілів спостерігав за тими, хто заходив до залу. Він записував інформацію про зовнішній вигляд та поведінку відвідувачів. Яка інформація накопичувалась?

- Первинна

2 Маркетингова інформаційна система - це

- Організаційно-технічна система збору, систематизації та обробки маркетингової інформації

3 Прийняття оптимального маркетингового рішення у сфері бізнесу можливе, насамперед, за умови

- Вдалого маркетингового дослідження

4 Гарантією високоякісного, результативного дослідження є сукупність таких трьох елементів

- Інформація, методика дослідження, виконавці

5 Ефективні маркетингові дослідження вимагають

- cистематичності

6 Маркетолог, який проводить дослідження, повинен

- Насамперед використати вторинну інформацію, а потім, при необхідності, збирати первинну інформацію

7 Маркетингове дослідження вимагає сукупності таких складових

- Інформація, методика дослідження, виконавці

8 Маркетингові дослідження є доцільними для підприємств та закладів

- Торгівлі

9 Фірма "Ортек" бажає здійснювати постійно маркетингову діяльність. Фірма вважає, що цій меті сприяють маркетингові дослідження, що визначаються як

- Систематичний збір, аналіз та інтерпретація інформації, на основі якої приймають маркетингові рішення

10 Маркетолог доповідає керівнику фірми "Івкор", що необхідну для досліджень вторинну інформацію неможливо отримати від

- Проведення опитування

11 Керівник служби маркетингу парфумерно-косметичної фабрики "Аромат" має на меті вивчити ставлення жінок до нових парфумів. Він має досить часу та фінансових коштів для проведення маркетингових досліджень. Який вид дослідження Ви порадите керівнику служби маркетингу

- Особисте глибинне інтерв'ю

12 Маркетингове дослідження можна визначити як

- Систематичний збір і аналіз маркетингової інформації

13 Яке з маркетингових досліджень можна назвати безперервним?

- Дослідження споживчого кошика сім'ї на вcix етапах її ЖИТТЄВОГО циклу

14 Відзначте способи одержання первинної інформації

- Спостереження, експеримент, опитування

15 До якого з наведених типів досліджень доцільніше застосувати поняття "спостереження"?

- Всі відповіді правильні

16 До якого з наведених тут досліджень варто застосувати <експеримент>

- Вивчення реакції покупців населених пунктів на різні варіанти ціни одного і того ж товару

17 Соціологічне дослідження - це

- Всі відповіді правильні

18 Об'єктом маркетингового дослідження на ринку товарів та послуг не може бути

- Підприємство, яке виготовляє або продає товари

19 Предмет маркетингового дослідження

- Усі відповіді правильні

20 Вибіркове опитування рекомендується проводити в таких ситуаціях

- Усі відповіді правильні.

21 Забезпечити повернення анкет, які надіслані поштою, можна шляхом

- Усі відповіді правильні

22 У чому перевага відкритих запитань анкети?

- Дають вичерпну інформацію

23 У яких випадках при складанні анкети слід користуватися непрямими запитаннями?

- Нема переконаності, що респондент дасть достовірну, неперекручену інформацію

24 Спеціальний метод маркетингових досліджень, що припускає тестування окремих характеристик товарів або рекламних матеріалів в закритому приміщенні це

- хол-тест

25 Яка з наведених спеціальних маркетингових дослідних методик належить до якісних

- кейс-стаді

26 Яка з названих методик належить до синдикативних

- омнібус

27 Панель у маркетинговому дослідженні - це

- використовувана в дослідженні постійна вибірка осіб і організацій

28 Що таке моніторинг у маркетингу

- замір змін різних характеристик ринку в динаміці

29 Яка з названих методик передбачає використання ефекту групової динаміки

- фокус-група

30 У процесі реалізації якої маркетингової дослідної методики виникає ефект синергії

- омнібус

31 Яке із тверджень найкраще характеризує проектне маркетингове дослідження

- дослідження ринку, що здійснюється на основі ретельно розробленої програми обмеженої певним терміном

32 Яке із тверджень найкраще характеризує програмну стратегію маркетингових досліджень

- програмна стратегія визначає, які маркетингові дослідженні необхідно провести, з якою метою, з якою періодичністю

33 Яке із тверджень найкраще характеризує проектну стратегію маркетингових досліджень

- проектна стратегія спрямована на планування та розробку окремих маркетингових досліджень

34 Виберіть правильну послідовність процесу маркетингового дослідження

- визначення проблеми, вибір проекту, збір вторинних даних, проектування вибірки, збір первинних даних, аналіз та інтерпретація даних, підготовка звіту про результати дослідження

35 Для якого виду дослідження найбільш прийнятним методом є експеримент?

- каузального

36 Для якого виду дослідження найбільш прийнятним є метод фокус-груп

- розвідувального

37 Який вид маркетингового дослідження є найбільш прийнятним, коли проблема дослідження є невизначеною або її необхідно уточнити?

- розвідувальне

38 Який вид маркетингового дослідження є найбільш прийнятним, коли необхідно перевірити гіпотезу про причинно-наслідкові зв'язки?

- каузальне

39 Для якого виду дослідження найбільш прийнятним є метод аналізу вторинної інформації?

- розвідувальне

40 Який вид маркетингового дослідження є найбільш прийнятним, коли ставиться завдання визначити частоту виявлення або можливу ступінь коваріації двох змінних

- описове

41 Який із наведених методів є найбільш прийнятним для з'ясування думки покупців про концепцію нового товару?

- опитування

42 Питання в якому слід вказати ступінь згоди (незгоди) з певним твердженням це

- питання зі шкалою Лайкерта

43 Питання в якому пропонується оцінити певні ознаки це

- питання зі шкалою оцінок

44 Питання в якому необхідно вибрати точку (бал) на шкалі між двома біполярними поняттями це

- семантичний диференціал

45 Питання в якому респонденту показують картинку і просять придумати розповідь це

- тематичний апперцепційний тест

46 Питання в якому з запропонованого списку можна вибрати любу кількість варіантів це

- питання-меню

47 Питання в якому респондента просять представити себе на місці одного з героїв і від його імені написати на малюнку свою думку це:

- завершити рисунок

48 Що не є перевагою особового інтерв'ю

- набагато дешевше, ніж інші методи

49 Що не є недоліком поштової анкети?

- набагато дорожча, ніж інші методи

50 В альтернативному питанні

- пропонується два варіанти відповідей, з яких можна вибрати лише одну

51 У питанні-меню

- пропонується декілька варіантів відповідей, з яких можна вибрати будь-яку кількість

52 У питанні з вибірковою відповіддю

- пропонується декілька варіантів відповідей, з яких можна вибрати лише одну

53 Закриті питання це

- питання, що передбачають вибір варіантів відповідей із запропонованих

54 Яке з типів питань не відноситься до відкритого

- питання, що передбачають вибір варіантів відповідей із запропонованих

55 До первинної інформації відносяться

- дані, отримані від різних груп людей та шляхом спостереження спеціально для рішення конкретної проблеми дослідження

56 До вторинної інформації відносяться

- статистичні дані, зібрані раніше для іншої мети, але можуть бути використані в дослідженні

57 Вихідні та контрольні дані є ознаками класифікації маркетингової інформації

- залежно від призначення

58 Макропланові та мікро планові дані є ознаками класифікації маркетингової інформації

- залежно від рівня

59 Ідеї, факти та гіпотези є ознаками класифікації маркетингової інформації

- залежно від змісту

60 Інформація про наявні можливості впливу фірми на ринок є ознакою класифікації маркетингової інформації

- залежно від потреб підприємства

61 Яка із наведених відповідей не відноситься до класифікаційних ознак маркетингової інформації залежно від ролі підприємства

- документальна

62 Яка із наведених відповідей не відноситься до недоліків первинної інформації

- застарілість

63 Яка із наведених відповідей не відноситься до переваг вторинної інформації

- надійність

64 Яка із наведених відповідей не відноситься до методів збору первинної інформації

- аналіз документів

65 Маркетингове дослідження це

- систематичний збір та аналіз даних стосовно проблем, пов'язаних із маркетингом товарів та послуг

66 Перевищення зиску від вдосконалення діяльності підприємства в результаті реалізації ухвалених рішень над витратами на проведення маркетингових досліджень характеризує принцип

- економічності

67 Незалежність маркетингового дослідження від суб'єктивних оцінок і висновків характеризує принцип

- об'єктивності

68 Точність отримання даних у маркетинговому дослідженні характеризує принцип

- надійності

69 Предмет маркетингових досліджень це

- будь-який суб'єкт системи "підприємство - ринок - економіка" або їхня певна характеристика

70 До функцій маркетингового дослідження не відноситься

- планування товарів та послуг фірми

71 Яка з відповідей найбільш точно характеризує польове спостереження в маркетингових дослідженнях

- спостереження в магазині, коло вітрини, на виставці тощо

72 Яка з відповідей найбільш точно характеризує лабораторне спостереження в маркетингових дослідженнях

- спостереження в спеціально створених умовах

73 Яка з відповідей найбільш точно характеризує стандартизоване спостереження в маркетингових дослідженнях

- спостереження, проведене згідно міжнародних стандартівISO 9000

74 Яка з відповідей найбільш точно характеризує маркетингову інформаційну систему

- маркетингова інформаційна система - це тривала в часі і взаємодіюча структура, що складається з персоналу, обладнання, а також конкретних процедур, метою яких є збір, аналіз, оцінка і представлення інформації, необхідної для поліпшення планування процесу маркетингу, його здійснення і контролю

75 Недоліки низький рівень повернення анкет, респондент може висказати думку інших людей характерні для опитування

- поштового

76 Інформація про стан ринку і всі його елементи з перших вуст:

- первинні дані

77 Інформація яку можна отримати із статистичних довідників, періодики, телерадіопередач тощо стосовно одного з елементів ринку.

- вторинні данні

78 Принциповими перевагами первинних даних є

- усі відповіді правильні

79 Перевагами вторинної інформації є

- усі відповіді правильні

80 Недоліками первинних даних є

- усі відповіді правильні

81 Недоліками вторинних даних є

- усі відповіді правильні

82 Постійне відстеження чіткого кола вторинної інформації та її систематизація

- моніторинг

83 Дослідження під час якого в контрольованих умовах змінюють один або кілька параметрів

- експеримент

84 Регулярне спілкування з однією і тією ж групою споживачів

- панельні дослідження

85 Невимушене спілкування із 6-10 особами, які мають подібні характеристики з метою об'єктивного визначення їх точок зору щодо якоїсь існуючої маркетингової проблеми:

- фокус-група

86 Метод збору первинних даних за допомогою отримання відповідей на запитання

- опитування

87 Метод збору первинних даних за допомогою безпосереднього сприйняття та прямої реєстрації фактів, явищ, важливих з точки зору мети та завдань дослідження

- спостереження

88 За ступенем формалізації інтерв'ю може бути структурованим

- усі відповіді правильні

89 Анкетування в залежності від способу розповсюдження та збору може бути

- усі відповіді правильні

90 Анкета, як правило, складається з трьох частин

- усі відповіді правильні