22. Маркетолог, его роль и место в пп.

Стратегия, направленная на продажу в торговые точки , концентрирует усилия всех подразделений на «проталкивание» продукта, произведенного производителем через все элементы цепи распределения к конечному потребителю. Задача отдела продаж — напрямую или через дистрибуторов продать все то, что произвело производство, задача отдела маркетинга — помочь отделу продаж снимать «пробки», протолкнуть товар в розничные торговые точки. Отдел трейд-маркетинга при данной стратегии является подразделением отдела маркетинга, следовательно, находится в структуре предприятия «вне» отдела продаж. В число задач, выполняемых отделом, входят: сбор и анализ информации о структуре рынка (сенсус территории), сбор информации об активности конкурентов в розничных торговых точках, а также разработка и проведение маркетинговых мероприятий, направленных на стимулирование работы элементов цепи распределения продукта (акции для торгового персонала, персонала торговых точек, конечных потребителей).

23. Взгляд на Продажи через призму 4Р.

Присутствие компании на рынке, уровень ее успешности во многом определяются четырьма факторами – Product, Price, Promotion, Place.

Это значит, что анализ, проведенный на основе правила 4Р, поможет выявить, структуризировать существующие проблемы, наиболее слабые места и, как следствие, может служить серьезным основанием для выработки наиболее эффективных маркетинговых ходов.

Анализ, проведенный в компании, был построен по принципу 4 P. Первый этап – сбор информации. Он происходил по двум направлениям. Первое направление – информация о клиентах, которая уже есть в компании или которую можно собрать в сравнительно краткие сроки.

Очень важно на этом этапе было собрать информацию о том, что клиентов не устраивает в работе фирмы "Y". Это позволило менеджерам торгового отдела выявить многие проблемы, связанные с каждым из 4Р и приблизиться к их пониманию.

23.Взгляд на продажи через призму 4p

Успешная продажа того или иного товара (или услуги) на потребительском рынке – только первый шаг в борьбе за «своего клиента» и совершенно недостаточный. Необходимо постоянно поддерживать долю для любой заинтересованной компании, чтобы рассчитывать на долгосрочную прибыль. Всем известно, что потребитель зачастую сконцентрирован на том или ином продукте короткий промежуток времени. 

Появляются конкуренты, предлагающие похожие продукты, но заинтересовывающие более выгодными предложениями и «забирают» потребителя в свои ряды. Таким образом, у всех производителей нет времени оставаться довольными и расслабляться в современном мире «естественного отбора». Вместо этого нужно проанализировать жизненный цикл товара, маркетинговое планирование и придумать новые способы, чтобы сохранить своего потребителя. Есть определенная схема - маркетинговая теория, «маркетинг микс», базируемая на четырех действиях маркетингового планирования, обычно называется - Теория 4P. Например, производитель автомашин «Ауди».  Производит продукцию высшего качества и удовлетворяющую различные группы потребителей.  Предлагает автомобили в широком диапазоне, каждая модель соответствует по цене и качеству в зависимости от сегментированного рынка. 

Продает автомобили посредством надлежащих потенциалов, через дилеров, автосалоны, расположенные в нужных местах. 

Поддерживает сбыт продукции благодаря соответствующей рекламной деятельности. 

Из чего следует, что маркетинг микс состоит из четырех главных элементов: товар (product), цена (price), месторасположение (place), продвижение (promotion). 

Правильное сочетание всех действий позволяет производителю достичь поставленных целей маркетинга и удовлетворить требования клиентов. 

Но на современном этапе традиционной схемы маркетинга уже недостаточно и к Теории 4P добавлены ещё три «P».  Так как маркетинг ориентирован на клиента, а сегодня больше, чем когда-либо прежде, сектор услуг в экономике стал доминирующим, люди, которые вовлечены в процесс оказания услуг (Physicallayout). 

Потребители ожидают высокий уровень презентации товара в магазинах. Мало того, что они могут его найти в магазине (будь то музыкальный товар или предмет одежды или дизельная электростанция) , они ожидают отличное обслуживание и хорошее представление товара. Это, конечно, касается не только товаров. Например, люди предпочтут салоны красоты, в которых не только хорошо обслужат, но и обеспечат приятное ожидание или абитуриенты уделяют гораздо больше внимания, когда в учебном заведении созданы привлекательные условия для обучения. 

Обслуживание клиентов лежит в основе современной сферы услуг. Потребитель вернется туда, где его хорошо информировали, рассказав о достоинствах товара (или услуги), и обслужили. PhysicalEvidence (вещественное доказательство). 

Процессы (Process) включают обработку заказов и жалоб клиентов, выявление потребностей и так далее.