- •Тема 1. Основные особенности задач разработки,
- •Тема 2. Структура поля альтернатив------------------------------------------5
- •Тема 3. Типология управленческих решений ------------------------- 24
- •Тема 4. Качество и эффективность управленческих
- •Модели принятия решений в организациях -------------------------------------- 65 Использование моделей процесса принятия решений ------------------------- 71
- •Тема 9. Учёт внешней и внутренней среды
- •Тема 10. Особенности разработки управленческих решений в условиях неопределенности -------------------------------------------------- 97
- •Виды ответственности ------------------------------------------------------------- 126
- •Общие сведения о контроле ур .Контроллинг -----------------------------------131
- •Введение
- •Методические указания по использованию материалов пособия
- •Тема 1 основные особенности методов разработки, принятия и реализации управленческих решений
- •Тема 2 структура поля альтернатив
- •Тема 3 типология управленческих решений Функции, процедуры и операции при рур
- •Творческий характер управленческого решения
- •Классификация ур
- •Требования к управленческому решению
- •Формы разработки и реализации ур
- •Формы реализации
- •Тема 4 качество и эффективность ур
- •Регламентация управленческой деятельности
- •Общие сведения об iso
- •Оценка качества ур
- •Требования к качеству управленческих решений
- •Тема 5 процесс принятия решений
- •Три стадии разработки управленческого решения
- •1. Уяснение проблемы
- •2 Выработка решения
- •3. Реализация решения
- •Принятие решения в реальной жизни
- •Тема 6 моделирование управления - источник информации использование моделей для поддержки управленческой деятельности
- •Моделирование как метод научного познания
- •Модели принятия решений в организациях
- •Использование моделей процесса принятия решений
- •Тема 7 миссия организации, виды и свойства целей, деревья целей
- •Целевая ориентация управленческих решений Взаимосвязь целей и решений
- •Альтернативы достижения цели и выбор решения
- •Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь
- •Тема 8 анализ альтернатив действий. Методы принятия решений. Активизирующие методы
- •Методы психологической активизации
- •Теоретико-игровой метод
- •Экспертные методы
- •Метод простой ранжировки
- •Метод задания весовых коэффициентов
- •Метод последовательных сравнений (сортировки)
- •Метод парных сравнений (парная сортировка)
- •Эвристические методы
- •Характерные наборы приемов эвристических методов
- •Методы принятия управленческих решений
- •Тема 9 учёт внешней и внутренней среды при разработке управленческих решений
- •Тема 10 особенности разработки управленческих решений в условиях неопределенности
- •Руководитель
- •Руководитель
- •Результат
- •Готовый объект (товар, услуги, информация, знания)
- •Постепенное наращивание готового объекта
- •Постепенное наращивание готового объекта
- •Управленческие риски при рур
- •Страхование управленческих рисков
- •Тема 11 «прогнозирование - планирование» - единая система методических приемов разработки управленческих решений
- •Основные типы ошибок в управленческой деятельности, увеличивающих неопределенности при рур
- •Тема 12 эффективность управленческих решений
- •Эффективность ур
- •Оценка эффективности решений
- •Качество
- •Тема 13 ответственность руководителей за принятие управленческих решений
- •Тема 14 контроль разработки и реализации управленческих решений Общие сведения о контроле ур.
- •Р ис.14.2. Типология контроля ур
- •Для проведения экзамена по предмету «Методы принятия управленческого решения»
- •Глоссарий
МИНОБРНАУКИ РФ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ
РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (РИНХ)
ФАКУЛЬТЕТ НАЦИОНАЛЬНОЙ И МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА
Караблин О.В.
Методы принятия управленческих решений
Учебно-методическое пособие для подготовки к экзамену
Ростов-на-Дону
2012 г.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ-------------------------------------------------------------------------------------- 1
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ МАТЕРИАЛОВ ПОСОБИЯ--------------------------------------------------------------------------------------- 2
Тема 1. Основные особенности задач разработки,
ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ--------------3
Тема 2. Структура поля альтернатив------------------------------------------5
Общая структура процесса разработки, принятия
и реализации решения ------------------------------------------------------------------7
Синтез альтернатив--------------------------------------------------------------------8
Ценности и полезности----------------------------------------------------------------12
Прогнозирование--------------------------------------------------------------------------14
Планирование------------------------------------------------------------------------------16
Общая структура механизма выбора-----------------------------------------------18
Формальные методы выбора (принятия управленческих решений)--------20
Тема 3. Типология управленческих решений ------------------------- 24
Структура и содержание функций, процедур и операций при РУР--------24
Творческий характер управленческого решения -------------------------------- 26
Классификация УР-----------------------------------------------------------------------30
Требования к управленческому решению-------------------------------------------33
Сущность управленческих решений ------------------------------------------------ 34
Формы разработки и реализации УР-------------------------------------------------34
Тема 4. Качество и эффективность управленческих
РЕШЕНИЙ ------------------------------------------------------------------------------------- 41
Качество продукции — конечный результат УР ----------------------------- 41
Регламентация управленческой деятельности ------------------------------- 42
Общие сведения об ISO --------------------------------------------------------------- 45
Оценка качества УР. Требования к качеству
управленческих решений------------------------------------------------------------- 47
Тема 5. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ------------------------------------------- 51
Три стадии разработки управленческого решения ---------------------------- 52
Принятие решения в реальной жизни -------------------------------------------- 57
Тема 6. МОДЕЛИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ - ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОДЕЛЕЙ ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ------------------------------------------------------------------------------ 61
Основные понятия метода моделирования -------------------------------------- 62
Модели принятия решений в организациях -------------------------------------- 65 Использование моделей процесса принятия решений ------------------------- 71
Тема 7. МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ, ВИДЫ И СВОЙСТВА ЦЕЛЕЙ,
ДЕРЕВЬЯ ЦЕЛЕЙ ------------------------------------------------------------------------------ 72
Целевая ориентация управленческих решений ---------------------------------- 74
Альтернативы достижения цели и выбор решения---------------------------77
Стратегические и тактические решения,
их особенности и взаимосвязь ------------------------------------------------------- 81
Тема 8. АНАЛИЗ АЛЬТЕРНАТИВ ДЕЙСТВИЙ. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ---------------------------------------------------------------------------------------- 84
Активизирующие методы. Методы психологической
активизации ----------------------------------------------------------------------------- 84
Теоретико-игровой метод--------------------------------------------------------------85
Экспертные методы ------------------------------ --------------------------------------86
Метод простой ранжировки --------------------------------------------------------- 87
Метод задания весовых коэффициентов-------------------------------------------88
Метод последовательных сравнений (сортировки) --------------------------- 88
Метод парных сравнений (парная сортировка) -------------------------------- 89
Основы эвристических методов------------------------------------------------------90
Методы принятия управленческих решений ----------------------------------- 91