- •Аннотация
- •Инновационные технологии, используемые в преподавании курса
- •Рабочая учебная программа дисциплины
- •1 Цель, задачи и структура дисциплины
- •2 Требования к уровню освоения дисциплины
- •3 Объем дисциплины
- •3.1 Объем дисциплины и виды учебной работы
- •3.2 Распределение часов по видам и темам учебной нагрузки
- •4 Содержание курса
- •Раздел 1. Маркетинговые исследования и современные маркетинговые информационные технологии
- •Тема 1.1 Сущность, цели, задачи и направления маркетинговых исследований
- •Тема 1.2 Современные информационные технологии
- •Раздел 2 Методы сбора информации и организационные формы маркетинговых исследований
- •Тема 2.1 Виды, источники и методы сбора информации
- •Тема 4.2 Обработка и методы анализа маркетинговой информации
- •Тема 4.3 Прогнозирование деятельности предприятия на основе маркетинговых исследований
- •Исследования
- •Методические указания по изучению теоретического курса дисциплины
- •Тема 1.2 Современные информационные технологии
- •Раздел 2 Методы и сбора информации и организационные формы маркетинговых исследований
- •Тема 2.1 Виды, источники и методы сбора информации
- •Тема 2.2 Субъекты маркетинговых исследований и их взаимодействие со специализированными организациями
- •Раздел 3 Выборочный метод сбора информации
- •Тема 3.1 Выборочный метод сбора информации, определение объема и процедуры выборки
- •Тема 3.2 Репрезентативность выборки
- •Раздел 4 Организация сбора данных и методы анализа маркетинговой информации
- •Тема 4.1 Формы для сбора данных
- •Тема 4.2 Обработка и методы анализа маркетинговой информации
- •Тема 4.3 Прогнозирование деятельности предприятия на основе маркетинговых исследований
- •Раздел 5 Процесс маркетинговых исследований
- •Тема 5.1 Разработка концепции маркетингового исследования
- •Тема 5.2 Разработка и реализация плана маркетингового исследования
- •Тема 5.3 Составление отчета о проведении исследований
- •5 Темы семинарских занятий
- •Семинарское занятие 1
- •Тема 1.1 Сущность, цели, задачи и направления маркетинговых исследований
- •Семинарское занятие 2
- •Тема 1.2 Современные информационные технологии
- •Семинарское занятие 3
- •Тема 2.2 Виды, источники и методы сбора информации
- •Тема 2.3 Субъекты и организационные формы маркетинговых исследований
- •Тема 3.1 Выборочный метод сбора информации,
- •Тема 4. 1 Форма для сбора данных
- •Семинарское занятие 7
- •Тема 4. 3 Прогнозирование деятельности предприятия на основе маркетинговых исследований
- •Семинарское занятие 8
- •Тема 5.2 Разработка и реализация плана маркетинговых исследований
- •Методические указания к семинарским занятиям
- •6 Задания для самостоятельной работы студентов
- •7 Тематика курсовых работ
- •8 Вопросы для подготовки к экзаменам
- •9 Учебно-методическое обеспечение
- •9.1 Список рекомендуемой литературы Основная литература
- •Дополнительная литература:
- •9.2 Периодические издания
- •9.3 Методическое обеспечение дисциплины
- •9.4 Информационное обеспечение дисциплины
4 Содержание курса
Раздел 1. Маркетинговые исследования и современные маркетинговые информационные технологии
Тема 1.1 Сущность, цели, задачи и направления маркетинговых исследований
Сущность и принципы маркетинговых исследований. Виды и основные направления маркетинговых исследований и соответствующие им цели и задачи. Субъекты и объекты маркетинговых исследований. Специфика российских условий проведения маркетинговых исследований. Классификация маркетинговой информации. Характеристика видов маркетинговой информации. Первичные и вторичные источники маркетинговой информации, их достоинства и недостатки. Достоинства и недостатки разных форм организации маркетинговых исследований: собственными силами предприятия или с использованием специализированных консультационных организаций.
Тема 1.2 Современные информационные технологии
Маркетинговая информационная система (МИС) как совокупно персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенных для обработки, анализа и распространения сведений для принятия опережают рыночных решений на регулярной основе. Составляющие маркетинга информационной системы: внутренняя отчетность, сбор внешней текущей маркетинговой информации, маркетинговые исследования и анализ сведений. Схема маркетинговой информационной системы, принципы построения и условия функционирования.
Раздел 2 Методы сбора информации и организационные формы маркетинговых исследований
Тема 2.1 Виды, источники и методы сбора информации
Методы маркетинговых исследований: кабинетные (вторичная информация) и полевые (первичная информация). Характеристика и особенности вторичной информации. Источники и методы сбора вторичной информации: получение информации из печатных источников (статистика, отраслевые и другие специальные издания), международные базы данных и базы знаний на магнитньгх и других носителей, в т.ч. Интернет-технологии. Характеристика и особенности первичной информации. Источники и методы сбора первичной информации: наблюдение, анкетирование (по почте, по телефону и др.); опросы (интервью); панельные исследования (постоянно действующая репрезентативная выборка), маркетинговые эксперименты, в т.ч.:рыночное тестирование (пробные продажи); фокус -группы; экспертные оценки (метод Дельфи) и др.
Тема 2.2 Субъекты маркетинговых исследований и их взаимодействие со специализированными организациями
Институты и центры маркетинга. Отделы маркетинга фирм. Экспертные группы маркетинга.
Достоинства и недостатки разных форм организации маркетинговых исследований: собственными силами предприятия или специализированными консультационными организациями.
Раздел 3 Выборочный метод сбора информации
Тема 3.1 Выборочный метод сбора информации, определение объема и процедуры выборки.
Выборочный метод сбора информации, его преимущества и недостатки. Основные типы выборки. Методы формирования выборки. Определение объема и процедуры выборки.
Тема 3.2 Репрезентативность выборки.
Количественная и качественная репрезентативность выборки. Ошибки и контроль.
Раздел 4 Организация сбора данных и методы анализа маркетинговой информации
Тема 4.1 Формы для сбора данных
Типы вопросов, используемых в маркетинговых исследованиях: альтернативные (закрытые), полузакрытые, многовариантные, неструктурированные (открытые), ассоциация, вызванная словом, завершение предложения.
Виды шкал, используемых в маркетинговых исследованиях: шкала Лайкерта (согласия/несогласия), семантическая, шкала важности, оценочная, шкала намерения сделать покупку. Составление анкет.