- •1.Классификация видов труда по группам признаков.
- •Функция регистрации и контроля.
- •Регулирование.
- •2.Сущность и значение организации труда.
- •Социально-экономические:
- •Адекватность вознаграждения трудового вклада.
- •3.Направления совершенствования организации труда в современных условиях
- •Индивидуальная форма.
- •Простая индивидуальная.
- •Коллективная форма.
- •4.Организация труда работников магазина
- •Управленческая категория.
- •Торгово-оперативная категория.
- •Вспомогательная категория.
- •5 Определение, содержание и задачи нот.
- •Экономические задачи:
- •Психологические задачи:
- •Социальные задачи:
- •6.Методы анализа организации труда
- •7.Система показателей характеризующих уровень организации труда на предприятии
- •8. Регламентация труда и ее необходимость для оптимизации процессов организации труда на предприятии
- •9.Характеристика объектов для жесткой регламентации в организации труда.
- •Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.
- •10. Проектирование трудовых процессов как базис для совершенствования организации труда
- •11.Проектирование организации труда персонала как объективная необходимость и способ решения организационных проблем
- •12.Понятие разделения труда, его необходимость и характеристика видов.
- •13.Границы разделения труда с точки экономической целесообразности.
- •14. Понятие кооперация труда, ее необходимость и характеристика видов
- •Совмещение функций и совмещение профессий.
- •При неполной занятости по основной профессии.
- •При простоях рабочих, которые возникают из-за несинхронности работы смежных функциональных работников.
- •При однообразных, монотонных работах в целях снижения утомляемости.
- •15 Границы кооперации труда с точки зрения экономической целесообразности
- •16.Взаимосвязь и взаимозависимость разделения о кооперации труда
- •17.Понятие и классификация рабочих мест.
- •18.План описания рабочих мест. Его структура и характеристика элементов.
- •19.Обслуживание рабочего места:уровень,форма,особенности.
- •20.Принципы эффективного обслуживания рабочих мест и их характеристика
- •21 .Понятие категории условия труда и факторы влияния на нее.
- •22.Условия создания благоприятствующей обстановки для осуществления эффективного трудового процесса
- •23.Технологическая планировка помещения предприятия торговли и ее связь с технологическим процессом
- •24.Планировка,дизайн магазина и способы представления товара
- •Атмосфера магазина должна соответствовать его имиджу в общей стратегии.
- •Необходимо чтобы дизайн магазина способствовал принятию решения о покупке.
- •Способы размещения товаров.
- •Распределение торговой площади.
- •25.Размещение рабочих мест с учетом требований государственных стандартов.
- •26. Общие понятия и категории планировки рабочего места
- •27. Оснащение рабочего места с учетом требований технологического процесса и удобства работников.
- •28. Планировка и оснащение рабочих мест на предприятиях сферы обращения
- •Должно быть оборудовано откидным сидением.
- •Между прилавком и оборудованием должен быть деревянный настил для предохранения ног от переохлаждения.
- •29. Оснащение и оборудование рабочего места специалистов и служащих
- •30. Понятие работоспособности и ее фазы
- •31. Виды утомления и возможность его предупреждения
- •32. Режимы труда и отдыха
- •33. Дисциплина труда и методы ее укрепления
- •34. Режим труда и условия работы в магазине
- •35. Нормирование труда и основные его категории: норма времени, норма обслуживания, норма численности
- •Нормы затрат физической и нервной энергии.
- •36. Основные цели нормирования, его содержание и значимость для огрганизации труда персонала
- •37. Особенности управленческого труда, сущность его научной организации
- •38. Задачи ноут и принципы ее организации
- •39. Изучение затрат рабочего времени руководителя
- •40. Изучение содержания управленческого труда и специалистов
- •Санитарно-гигиенические условия труда и техника безопасности.
- •Совмещение функций и совмещение профессий.
- •При неполной занятости по основной профессии.
- •При простоях рабочих, которые возникают из-за несинхронности работы смежных функциональных работников.
- •При однообразных, монотонных работах в целях снижения утомляемости.
- •Основными показателями эффективности нот являются:
17.Понятие и классификация рабочих мест.
Рабочее место – это первичное звено производства; зона трудовой деятельности рабочего или группы рабочих, оснащенная необходимыми средствами для выполнения производственного задания.
Под организацией рабочего места понимается система мероприятий по оснащению его средствами и предметами труда, их размещению в определенном порядке и созданию оптимальных условий труда.
Организация рабочих мест охватывает следующие моменты:
Устройство и планировка служебных помещений и размещение в них рабочих мест.
Планировку рабочих мест работников.
Оснащение рабочих мест необходимыми, современными техническими средствами, а также производственной и офисной мебели.
Основные требования к организации рабочего места:
На рабочем месте постоянно должно находиться все, что необходимо для непрерывного и высокопроизводительного труда, и отсутствовать все лишнее.
Работник не должен быть стеснен при выполнении необходимого трудового движения и, в то же время, не делать лишних движений.
Признаки и характеристика рабочих мест для их классификации:
Категории работников имеют следующие характеристики: рабочие, специалисты, служащие, руководители. Отличия в организации рабочих мест этих работников могут быть значительны.
Число работников. По числу работников могут быть: индивидуальные и коллективные рабочие места.
Уровень механизации. По этому признаку различаются: ручные, механизированные и автоматизированные рабочие места.
Рабочая поза. Различают: сидячие, стоячие и переменные рабочие места.
Месторасположение. Это помещения: на улице, под землей, под водой.
Уровень подвижности. Стационарные, передвижные и переменные уровни. В сфере обращения: в магазине и передвижные.
Степень специализации. Специализированные и универсальные рабочие места.
По виду производства. Основные, вспомогательные и обслуживающие рабочие места.
По числу смен. Односменные и многосменные рабочие места.
По условиям труда. Нормальные, монотонные, тяжелые и вредные условия труда.
18.План описания рабочих мест. Его структура и характеристика элементов.
Рабочее место – это первичное звено производства; зона трудовой деятельности рабочего или группы рабочих, оснащенная необходимыми средствами для выполнения производственного задания.
Описание рабочих мест:
Название рабочего места.
Цели работы на данном рабочем месте.
Кому подчиняется данный работник на данном рабочем месте. Чьи требования выполняются работником на данном рабочем месте.
Кто подчиняется данному работнику.
Кто замещает данного работника в случае его болезни или отпуска.
Задачи работника на данном рабочем месте.
Перечень необходимого оборудования для данного рабочего места.
Необходимая площадь помещения для данного рабочего места. Определяется с учетом размещения оборудования и перемещения работника
Проектирование рабочего места должно быть направлено на рационализацию и устранение лишних движений и перемещений работника и материальных условий.
При проектировании рабочего места обычно составляется схема, с помощью которой производится планировка рабочей и вспомогательной зоны, уточняются маршруты перемещений, типаж и расположение вспомогательной и технологической оснастки, рассчитывается площадь рабочего места.
К проектированию рабочего места предъявляются определенные требования, которые могут быть частично выражены в количественных показателях – нормах и нормативах, а частично – поддаются лишь качественному описанию.
Ряд требований (в области санитарии, техники безопасности, правил эксплуатации оборудования) являются обязательными, и за их нарушение руководитель может понести ответственность. Другие требования относятся к рекомендуемым (эстетичность, эргономичность и пр.), но их соблюдение или несоблюдение непосредственно отражается на производительности труда, а поэтому для предприятия имеет важное значение.
Каждое рабочее место должно быть соответствующим образом оснащено необходимым оборудованием, инструментами и пр. Это оборудование может быть основным, постоянно находящимся на нем (компьютер, стол, станок, пульт управления), вспомогательным (тележка, транспортер), технологической оснасткой (измерительный, режущий инструмент), организационной оснасткой (шкафчики, предметы ухода за оборудованием, сигнализация, защитные устройства).
При аттестации рабочих мест, оцениваются такие параметры, как:
Технические параметры.
Технологические параметры.
Организационно-экономические параметры.
Социально-психологические параметры.
Аттестация рабочих мест позволяет выявить те рабочие места, которые не соответствуют современным техническим и организационным решениям, и одновременно определяется степень не соответствия.
Аттестация позволяет модернизировать или ликвидировать неэффективные рабочие места. При этом, появляется возможность более рационального использования производственной площади.
После того, как была проведена аттестация всех рабочих мест организации, можно составить план по техническому перевооружению, экономический план (план капитальных затрат).