Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Пермский национальный исследовательский политехнический университет

Лысьвенский филиал

Контрольная работа по дисцеплине «документирование управленческой деятельности»

Студентка Группы ЗБЭ-10-2

Шифр № 10-22

Е.А. Ярославцева

Преподаватель Н.В. Степанова

Лысьва 2012 г.

Содержание

1 Теоретический вопрос: «Сравнительный анализ деловой переписки с отечественным и зарубежным партнером» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2 Индивидуальное задание №1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Индивидуальное задание №2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Индивидуальное задание №3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Индивидуальное задание №4 . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Приложения . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Теоретический вопрос по теме «Сравнительный анализ деловой переписки с отечественным и зарубежным партнером»

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...4

Глава 1. Деловые письма и их классификация………………………………….5

1. Виды некоммерческих деловых писем………………………………...…6

2. Виды коммерческих деловых писем……………………………………...6

Глава 2. Стандарты международной организации по стандартизации (исо) на оформление переписки……………………………………………………..…8

2.1. Реквизиты международного письма……………………………………….10

Заключение……………………………………………………………………….24

Список используемой литературы……………………………………………...25

Введение

Формам деловой переписки, принятым сегодня в международном общении, более 150 лет. Родиной их традиционно считается Англия. Именно оттуда ведут свое начало основные правила этикета составления деловой корреспонденции. В силу того, что английский язык является общепринятым языком международного делового общения, то и существующий международный стандарт оформления деловых писем ориентирован на англоамериканский вариант. Расширяющиеся международные связи, влияние английского языка как международного языка делового общения приводит к стандартизации (унификации) делопроизводства в разных странах. Но нельзя не отметить и ряд особенностей (характерных для ведения деловой переписки, в частности), связанных с влиянием норм и традиций национального коммуникативного поведения, особенностей национального делопроизводства.

В России формальным сторонам деловой корреспонденции уделяется меньше внимания, чем на Западе, Главное же отличие немецкой манеры вести дела - высокая степень официальности. Немцы очень сдержаны в деловом общении и тщательно соблюдают принятые формы общения

Цель данной контрольной работы: сравнение деловой переписки с отечественным и зарубежным партнером.