Примеры деструктивных приемов в обсуждении

1. Запугивание и угрозы.

Общая формула: «потому что я сильнее тебя», «потому что если ты не..., то я ...». Примеры: «У меня есть возможности оказать на вас влияние», «Если вы не решите мой вопрос, мне придется обратиться к вашему руководству».

2. Унижение партнера, оскорбления в его адрес.

Общая формула: «потому что ты (делаешь это всегда неправильно; никогда не можешь ясно объяснить, что ты хочешь; никогда не доводишь дело до конца; просто дурак; ничего в этом не понимаешь)».

Примеры: «Вы даже не в состоянии понять проблему», «Мне неоднократно приходилось убеждаться в том, что вы делаете ошибки в самых простых ситуациях».

3. Ссылки на свой авторитет или отрицание авторитета другого.

Общая формула: «потому что я... (здесь решаю; лучше вас в этом разбираюсь)», «потому что вы... (совсем не так компетентны, правы, как думаете)». Примеры: «Поверьте, мне уже неоднократно приходилось принимать подобные реше­ния», «Не думаю, чтобы вы в этом разбирались лучше других».

4. Уклонение от обсуждения проблемы.

Примеры: «По-моему, вы драматизируете ситуацию», «Я вообще не вижу здесь никакой проблемы».

5. Лесть.

Примеры: «Вы настолько лучше меня в этом разбираетесь, что вам нетрудно будет найти правильное решение проблемы», «Неужели ты не пойдешь мне навстречу, ведь ты же все можешь и тебе это ничего не стоит».

Тема 6. Внутриличностный конфликт и его особенности

Внутриличносный конфликт - это конфликт внутри психологического мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположено направленных мотивов ( потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов).

Особенности внутриличностного конфликта:

1. Необычность с точки зрения структуры конфликта. Здесь нет субъектов конфликтного взаимодействия в лице отдельных личностей или групп.

2. Специфичность форм протекания и проявления. Такой конфликт протекает в форме тяжелых переживаний. Он сопровождается специфическими состояниями: страхом, депрессией, стрессом.

3. Латентность. Внутриличностный конфликт не всегда легко обнаружить. Часто человек сам не осознает, что находится в состоянии конфликта.

Выделяют следующие основные структуры внутреннего мира личности:

Мотивы, выражающиеся в стремлениях личности различного уровня ( потребности, интересы, желания). Они могут быть выражены одним понятием « Я хочу!»

Ценности, выражающиеся в общественных нормах и в качестве эталонов должного. « Я должен!».

Самооценка, определяемая как самоценность себя для себя, оценка личностью своих возможностей, качеств и места среди других людей. « Я могу!» или « Я не могу!».

1. Мотивационный конфликт. Я хочу- Я хочу. Столкновение различных мотивов. З. Фрейд.

2. Нравственный конфликт. Моральный или нормативный. Я хочу – Я должен. Между желание и долгом, между моральными принципами и личностными привязанностями.

3. Конфликт нереализованного желания или комплекс неполноценности. Я хочу – Я могу. Конфликт между желаниями и действительностью. Неудовлетворенность своей внешностью, физическими данными, способностями.

4. Ролевой конфликт. Я должен – Я должен. Переживания связанные с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей (межролевой конфликт), а так же в связи с различным пониманием требований, предъявляемых самой личностью к выполнению одной роли (внутриролевой конфликт). Это конфликты между двумя ценностями, стратегиями или смыслом жизни.

5. Адаптационный конфликт. Я могу - Я должен. Нарушение равновесия между субъектом и окружающей средой. Конфликт между требованиями действительности и возможностями человека – профессиональными, физическими, психологическими. Временная негодность, неспособность выполнять какие-либо действия.

6. Конфликт неадекватной самооценки. Я могу – Я могу. Конфликты между завышенной самооценкой и стремлением реально оценивать свои возможности, между заниженной самооценкой и осознанием объективных достижений человека, а так же между стремлением повысить притязания, чтобы одержать максимальный успех и понизить притязания, чтобы избежать неудачи.

7. Невротический конфликт –результат длительно сохраняющегося «простого» внутриличностного конфликта.

Конструктивность внутриличностного конфликта:

• Внутриличностный конфликт усложняют психическую жизнь, способствуют ее переходу на новые уровни функционирования.

• Внутриличностный конфликт – это основа морального развития человека, дает возможность подниматься к высоким моральным ценностям.

• Индивид сознает себя личностью на основе внутриличностных противоречий и конфликтов.

• Позитивно разрешаемые конфликты закаляют характер, формируют решительность, устойчивость поведения, независимость от случайных обстоятельств.

• Может способствовать формированию адекватной самооценки, помогает самопознанию и самореализации личности.

Деструктивность внутриличностного конфликта.

• Угроза эффективной деятельности.

• Тормоз для развития личности. Неуверенность, неустойчивость поведения.

• Утрата уверенности в своих силах, формирование устойчивого комплекса неполноценности.

• Деструкция существующих межличностных отношений в семье и на работе.

Психологические условия предупреждения внутриличностных конфликтов.

• Принимайте трудные жизненные ситуации как данность бытия.

• Формируйте жизненные ценности и следуйте им.

• Будьте гибкими, адаптивными.

• Уступая в мелочах, не превращайте это в систему.

• Надейтесь на лучшее развитие событий.

• НЕ будьте рабом своих желаний.

• Учитесь управлять собой.

• Развивайте волевые качества.

• Корректируйте для себя иерархию ролей.

• Стремитесь к высокому уровню личностной зрелости.

• Обеспечьте адекватность самооценки.

• Не копите проблемы.

• Не беритесь за все сразу.

• Не паникуйте.

• Не лгите.

Под разрешением внутриличностного конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречия жизненных отношений, достижение нового жизненного качества.

При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесии, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание.

Преодоление внутриличностного конфликта обеспечивается образованием и действием следующих механизмов психологической защиты: отрицание, проекция, регрессия, замещение, подавление, изоляция, интроекция, интеллектуализация, аннулирование, сублимация, рационализация, реактивные образования, компенсация, идентификация, фантазия.