4. Анализ среды ближайшего окружения (микроокружения) организации: задачи и порядок проведения

После анализа и оценки факторов внешней среды руководство должно определить, обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться открывающимися возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить решение будущих проблем, связанных с внешними опасностями. Этим целям служит анализ сильных и слабых сторон организации. Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Метод, который используют для диагностики внутренних проблем, называют управленческим обследованием. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Кадровый срез внутренней среды охватывает:

• взаимодействие менеджеров и рабочих;

• найм, обучение и продвижение кадров;

• оценку результатов труда и стимулирование;

• создание и поддержание взаимоотношений между работниками и т.п.

Организационный срез включает в себя:

• коммуникационные процессы;

• организационные структуры;

• нормы, правила, процедуры;

• распределение прав и ответственности;

• иерархию подчинения.

В производственный срез входят:

• изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства;

• обслуживание технологического парка;

• осуществление исследований и разработок.

Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции:

• стратегия продукта;

• стратегия ценообразования;

• стратегия продвижения продукта на рынок;

• выбор рынков сбыта и систем распределения.

Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации:

• поддержание ликвидности;

• обеспечение прибыльности;

• создание инвестиционных возможностей и т.п.

Выявив сильные и слабые стороны и взвесив факторы по степени важности, руководство может определить те функциональные зоны, которые требуют немедленного вмешательства или могут подождать, а также те, на которые можно опереться при разработке стратегии организации.

5. Отраслевой анализ как компонент анализа ближайшего (непосредст­венного) окружения организации

Назначение отраслевого анализа заключатся в определении привлекательности отрасли и товарных рынков внутри отрасли. Такой анализ позволяет понять структура и динамику отрасли, характеризующие ее возможности и угрозы, определить ключевые факторы успеха отрасли и с учетом этого выработать стратегию поведения предприятия на рынке.

Понятие отрасль может иметь несколько значений:

• совокупность предприятий, производящих и распределяющих аналогичные товары или услуги, которые конкурируют на одном потребительском рынке. Считается, что отрасль охватывает производство, распределение и потребление определенных товаров/услуг. Это хозяйственная отрасль, необходимая для определения конкурентов;

• совокупность предприятий, находящихся в ведении одного административного органа управления. Это исторически сложившаяся административная отрасль.

С позиций стратегического управления наибольший интерес представляет хозяйственная отрасль. Покупатели, поставщики, конкуренты – основные составляющие системы, которая обозначена как хозяйственная отрасль.

Структура анализа основных показателей отрасли

Обычно выделяют такие показатели:

1. реальный и потенциальный размер отрасли;

2. перспективы роста отрасли и стадии ее жизненного цикла;

3. структура и масштабы конкуренции;

4. структура отраслевых издержек;

5. система сбыта продукции;

6. тенденции развития отрасли;

7. ключевые факторы успеха.