Нижегородский колледж экономики, статистики и информатики – филиал государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ)» (Нижегородский филиал МЭСИ)
Отчет о производственной практике
На предприятии «Хонда»
Работу выполнила:
студентка гр. 09 СН 81
Волкова Анна
Работу проверила:
Козьминых Г.В.
Оценка:__________
Дата проверки:__________
Нижний Новгород
2011г.
Введение.
Целью данной работы является рассмотрение процесса продажи, сервисного обслуживания и управления на предприятия «Хонда», расположенного по адресу Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, Московское шоссе, 93а, 603000.
Производственная практика проходила с 14 апреля по 5 мая, продолжительность практики 16 дней.
Глава 1. Общие сведения об организации.
Раздел 1.Характеристика предприятия по уставу.
Название марки: «Хонда» (Honda Motor Company, Honda Giken Kogyo KK)
Страна: Япония (штаб-квартира - Токио)
Специализация: выпуск легковых автомобилей, мотоциклов, спецтехники, а так же разработка двигателей к различным транспортным средствам. Часть продукции выпускается под торговой маркой «Дайхацу»
Социальные основы маркетинга: удовлетворение потребностей человека.
Знаменательным для компании стал 1959 год. Именно тогда Хонда завоевала мировое признание. Причиной тому послужил ряд сокрушительных побед мотоциклов Honda над признанными европейскими производителями в целом ряде крупных и престижных соревнованиях мотоциклистов. Случайными эти победы никто назвать не смог, поэтому о мотоциклах Хонда стали говорить с уважением и восхищением. В дополнение к мировому признанию торговая марка Honda заслужила репутацию компании высочайшего качества и превосходных технических характеристик. Следствием такого успеха стал бурный рост продаж мотоциклов под маркой Хонда во всем мире. За короткий срок мотоциклов удалось продать больше, чем любому европейскому или американскому мото-производителю. Хонда по праву стала производителем мотоциклов номер один во всем мире! На волне успеха компания стала расширять и свою роль в авто-промышленности. Верная своей основополагающей философии, Хонда выпускает в 1960 году свой первый автомобиль, которым стала маленькая спортивная машина. После этого были и другие аналогичные автомобили. Качество и характеристики этих автомобилей позволили завоевать им отличную репутацию, так же как и мотоциклам.
1.2 Организационно-экономическая характеристика фирмы.
Организационная структура фирмы
Директор – занимается разработкой стратегического планирования деятельности, заключает договоры, посещает выставки и конференции, налаживает контакты и связи для успешной работы агентства; является главным распорядителей финансовых средств; контролирует и координирует работу агентства, контролирует все управленческие решения на всех уровнях агентства, принимает решения о приеме на работу или увольнению сотрудников, разрабатывает программы совершенствования внутрипроизводственных отношений, проводит служебные расследования по факту нарушения трудовой дисциплины;
Главный бухгалтер – контролирует работу бухгалтерии, несет ответственность за всю сферу учета, включая начисления заработной платы, подготовку отчетов для нужд управленческого учета и налоговых органов, развитие прочих отношений с банками и финансовыми институтами;
Сетевой администратор – обеспечивает бесперебойное функционирование компьютерной сети и информационной безопасности агентства;
Офис-менеджер – занимается организационными вопросами, занимается подбором работников, устанавливает стандарты работы, компенсаций работникам, занимается развитием и обучением персонала, определяет стандарты для кандидатов;
Курьер – осуществляет доставку документации;
Охрана – несет ответственность за безопасность сотрудников и имущества в офисе;
Водители – осуществляют доставку корреспонденции, осуществляют перевозку сотрудников.
Транспортно-визовая служба занимается оформлением визовых документов и бронированием авиа и железнодорожных билетов;
Менеджеры заняты непосредственно работой с клиентами; их работой руководит старший менеджер.