7, 17 Критерии оценки тренинга и его эффективности.

Об эффективности тренинга судят по тому, насколько совпа­дает эффект с поставленными целями и затратами. По мнению специалистов, об эффективности данного вида практики можно судить в четырех системах отсчета в зависимости от того, дости­жения каких целей мы добиваемся — общечеловеческих, обще­культурных, групповых или индивидуальных. В конечном ито­ге эффективность тренинга может быть выражена всего в двух составляющих:

1. в изменениях, происходящих с участниками, что затрагива­ет все три аспекта личности — когнитивный, эмоциональ­ный и поведенческий;

2. в удовлетворенности членов группы тренинга участием в ней, затрагивающей в основном эмоциональный аспект, что создает благоприятную почву для формирования более глу­боких изменений (Лебедева Н. М., Лунева О. В., Стефанен­ко Т. Г., 2004, с. 119).

Одним из известных до последнего времени подходов, приме­няющихся для оценки эффективности тренинга, была схема Д. Киркпатрика. Здесь выделяются четыре уровня оценки эф­фективности тренинга:

1. уровень реакций участников тренинга (мнения, суждения, оценки, которые выносятся участниками тренинга с того момента, когда они узнают, что должны пройти обучение);

2. уровень приобретения, усвоения знаний и умений к концу тренинга, формирования установок;

3. уровень поведения после тренинга «за его пределами»;

4. уровень результатов для организации, что в случае тренинга этнической толерантности скорее можно рассматривать как сложно измеряемый уровень общероссийской идентичности (Методы практической социальной психологии, 2004).

8.Требования к составу тренинговой группы.

9.Частота и длительность встреч спт.

Состав группы определяется направленностью, формой и со­держанием предполагаемой работы (группа встреч, группа умений и т.п.).

Наиболее важный вопрос, который приходится решать тера­певту при формировании группы — это вопрос о показаниях и про­тивопоказаниях для участников тренинга.

Показания зависят от типа группы и метода психотера­пии.

Противопоказаниями для групповой психотерапии являются низкий интеллект и психозы. С осторожностью следует включать в группу людей с выраженными физическими недостатками (уродов, глу­хих, слепых). Большинство психотерапевтов считает, что абсолют­но недопустимо включать в одну и ту же группу людей, находя­щихся за ее пределами в служебных, родственных, семейных или каких-либо иных отношениях.

По численному составу группы могут быть большими (до 30 человек) и малыми (3 – 4 человека). Когда группа слишком ве­лика, возникает тенденция к обособлению отдельных подгрупп со своими интересами и обратными связями. Если группа слиш­ком мала, то резко снижается интенсивность межперсональных взаимодействий.

Большинство отечественных и зарубежных психотерапевтов отдают предпочтение группам из 8 – 12 человек. Такое количество участников достаточно, чтобы обеспечить их эмоциональную бли­зость и создать между ними обратную связь. Если численность группы более 12 человек, желательно при­влечение ассистента руководителя (ко-терапевта).

При комплектовании группы всегда приходится отвечать на вопрос: какой она должна быть по составу — гетерогенной или го­могенной?

В основе определения однородности или неоднородности груп­пы обычно лежат три основных критерия:

1) демографический (возраст, пол, образование);

2) клинический (симптомы, синдромы, диагноз);

3) личностный (характер, интеллект, интересы).

Однородность означает отсутствие существенных различий между участниками группы по вышеназванным критериям. Одна­ко, как и любое явление, однородность группы имеет свои достоин­ства и ограничения.

Достоинства однородных групп:

– быстрее достигается групповая сплоченность;

– члены группы быстрее и легче начинают оказывать поддерж­ку друг другу и посещают занятия более регулярно;

– быстрее достигается положительный эффект;

– участники группы делятся друг с другом похожими пробле­мами, и это помогает им понять, что они не одиноки в своих переживаниях;

– у членов группы быстрее возникает чувство общности.

Недостатки однородных групп:

– слишком большое сходство мешает участникам увидеть раз­нообразие форм поведения и освоить новые навыки;

– взаимодействие между членами группы может быть слиш­ком поверхностным;

– сходство участников препятствует возникновению конструк­тивных противоречий между ними и пониманию существу­ющих индивидуальных и прочих различий между людьми.

Однородные группы лучше всего подходят для решения кон­кретных проблем и обсуждения конкретных ситуаций. Например, краткосрочные тематические группы работают лучше, если участ­вующие в них люди имеют схожие проблемы. Как показывает практика консультационных и других ориентированных на оказание психологической помощи учреждений, клиенты, имеющие сход­ный негативный опыт, быстрее находят общий язык друг с другом.

Неоднородность означает существенные различия между участниками группы — например, различия в социальном положе­нии, культурном воспитании, установках и навыках общения, спо­собах работать и справляться с проблемами. Неоднородные груп­пы также имеют свои достоинства и недостатки.

Достоинства неоднородных групп:

– участники группы имеют возможность ознакомиться с самыми разнообразными мнениями по поводу обсуждаемых проблем и увидеть различные формы поведения в одних и тех же ситуациях;

– участники группы могут устанавливать важную для них обратную связь с людьми, не похожими на них самих.

– неоднородная группа представляет больше возможностей для коррекции неадекватного восприятия себя и окружаю­щих.

Недостатки неоднородных групп:

– для получения видимых результатов групповой работы обыч­но требуется больше времени;

– сплоченность группы достигается большими усилиями (обыч­но за более длительное время, чем могут предоставить для работы учреждения образования);

– в начале работы существует опасность конфликтов, посколь­ку участникам группы трудно быстро наладить взаимодей­ствие.

Неоднородные группы более целесообразны в тех случаях, когда необходимы длительные сроки психотерапии, связанные с коррекцией личностных расстройств и нарушений поведения.

Создавая группу, психоте­рапевт организовывает ее как открытую или закрытую.

Закрытая группа, начав работу, «закрывает двери»: не прини­мает новых участников, а количество сессий в ней заранее опреде­лено. В открытой группе поддерживается постоянная численность участников — за счет замены покинувших ее клиентов новыми. Открытые группы функционируют в течение неопределенного отрезка времени, даже несмотря на то, что порой че­рез 1-2 года состав участников полностью обновляется, а на смену прежнему ведущему приходит другой.

Длительность и частота встреч. Длительность групповой работы зависти от возраста участников, для взрослых 80 – 90 мин. Частота встреч может варьироваться от 1 до 5 раз в неделю, однако большинство групп встречаются один раз в неделю. Как правило, организационно трудно составить удобный для всех участников график встреч группы, и большинство тренеров отдают предпочтение именно этой модели.