1.2 Функции менеджмента

Основные функции менеджмента, следовательно, - плани­рование, организация, мотивация, контроль и координация. Пла­нирование, в рамках которого определяются цели рыночной дея­тельности, необходимые для этого средства, разрабатываются ме­тоды, наиболее эффективные в конкретных условиях. На основе прогнозов на будущее и стратегических планов обеспечивается вся работа предприятия.

Организация, задачей которой является формирование струк­туры компании, обеспечение ее всем необходимым для нормальной работы (персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, де­нежными средствами и др.). Организация направлена на создание необходимых условий для достижения запланированных целей.

Мотивация имеет целью активизировать работающих, побу­дить их трудиться эффективно для реализации намеченных целей. Для этого внедряется разнообразное материальное и моральное стимулирование работающих, создаются условия для проявления творческого потенциала и развития работников.

Контроль, задача которого — в количественной и качествен­ной оценке и учете результатов работы. Главные инструменты дан­ной функции — наблюдение, проверка всех сторон деятельности фирмы, учет и анализ. Контроль выступает в качестве элемента обратной связи. На основе его данных осуществляется корректи­ровка принятых решений, планов, норм и нормативов.

Координация — важнейшая функция менеджмента, гаранти­рующая бесперебойность и непрерывность действий. Цель коорди­нации — достижение согласованности в работе всех звеньев орга­низации посредством установления оптимальных связей (коммуникаций) между ними. Здесь широко используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио- и телевещания и т. д. С помощью различных форм связи обеспечивается взаимодей­ствие между подсистемами, осуществляется маневрирование ре­сурсами, достигается единство и согласование всех функций ме­неджмента, а также действий руководителей.

При решении поставленных перед фирмой задач менеджер использует разные подходы. При системном подходе руководители призваны рассматривать организацию' как совокупность взаимо­связанных элементов, таких как люди, структура, технология, ко­торые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Ситуационный подход предполагает, что пригодность различных методов управления определяется кон­кретной ситуацией. Наиболее эффективным в реальной позиции выступает метод, максимально соответствующий ее условиям. При ситуационном подходе предполагается выявление основных внут­ренних и внешних факторов, влияющих на организацию. Для прак­тических целей менеджеры рассматривают только те факторы, ко­торые оказывают воздействие в каждом конкретном случае.

1.3 Цели менеджмента

Основные цели менеджмента — прогнозирование, планирование и достижение намеченных резуль­татов бизнеса. Задачей менеджеров является обеспечение прибыль­ности деятельности фирмы посредством рациональной организа­ции производственного процесса, включая управление производст­вом и развитие технико-технологической базы, а также эффектив­ное использование кадрового потенциала при одновременном повы­шении квалификации и творческой активности каждого работника. Важнейшей задачей менеджеров является организация про­изводства товаров и услуг с учетом потребностей потреби­телей на основе имеющихся материальных ресурсов и обес­печение достаточной рентабельности предприятия, его ста­бильного положения на рынке. Для этого необходимы:

• осуществление технологической перестройки и автомати­зация производства, переход к использованию работников высокой квалификации;

• стимулирование работы сотрудников фирмы путем созда­ния, для них благоприятных условий труда, установления более высокой заработной платы, внедрения широкой гаммы нематери­альных поощрений;

• постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех ее подразделений;

• определение целей развития фирмы;

• выявление приоритетных задач, их очередности и последо­вательности путей их разрешения;

• разработка стратегии развития фирмы;

• подготовка системы мероприятий для решения поставлен­ных задач в установленные сроки;

• оценка необходимых ресурсов и источников их пополнения;

• установление жесткого контроля за выполнением намечен­ных заданий;

• эффективное управление людьми.

Эффективно действующий на рынке менеджер обеспечивает единство всех видов форм и стадий процесса управления в качест­ве целостной системы экономического, организационно-технического и социально-психологического управления.

Налаживание эффективной деятельности фирмы на рынке в текущее время и в перспективе — главное в менеджменте. Управ­ление путем постановки и реализации целей осуществляется с уче­том оценки потенциальных возможностей фирмы, ее обеспеченно­сти необходимыми ресурсами, условий конкурентной борьбы. Ха­рактерны цели общие и специфические. Общие (стратегические) цели отражают концепцию развития фирмы в целом, а специфиче­ские — разрабатываются в рамках общих целей по основным ви­дам деятельности фирмы. Рациональное использование материаль­ных и трудовых ресурсов предполагает достижение целей при ми­нимуме затрат и максимуме эффективности, что и осуществляется в процессе управления, когда работники сами направляют свои дей­ствия на достижение общих целей на основе мотивации их труда.

Менеджмент функционирует на основе собственного экономи­ческого механизма, который направлен на решение конкретных проблем взаимодействия коллективов подразделений фирмы, ее сотрудников в реализации поставленных перед фирмой задач. Этот механизм объективно обусловлен работой фирмы в рыночных ус­ловиях, когда результаты всей ее деятельности получают оценку на рынке. В основе менеджмента как концепции рыночного управ­ления лежит объективный процесс обобществления и укрепления производства, который дает фирмам возможность влиять на со­стояние рынка, характер и механизм экономических отношений на нем, осуществлять его раздел и передел.