- •Природа общественных отношений. Общественные связи как инструмент управления общественными отношениями.
- •3)Тема 3. Пиар как управляющий элемент общественных связей.
- •4) Основные подходы к определению пр.
- •5)История и эволюция пРа.
- •6)Функции связей с общественностью в современном обществе.
- •7)Пр и другие дисциплины.
- •8)Пр в интегрированных коммуникационных технологиях.
- •9)Информационные ресурсы современного общества и государства.
- •10. Роль и место информации в государственном управлении.
- •11)Информационная политика Российского государства: проблемы становления.
- •12. Коллективное поведение людей: толпа — масса — общественность
Если реклама прямо ориентирована на конкретный результат, то ПР — на создание косвенных благоприятных условий для его достижения.
.
Связи с общественностью формализованы в значительно меньшей степени, нежели рекламные отношения. Реклама — это открыто оплачиваемые продавцом товара или услуги отношения между ним и покупателем, формальными признаками которых выступают, например, рубрика «Реклама» или регулируемые законом (в России это Закон РФ «О рекламе») отношения.
В то время как реклама поддается учету и контролю в плане охвата и полученного эффекта, деятельность по связям с общественностью гораздо сложнее, ведь следует, во-первых, распознать, а во-вторых, измерить на предмет эффективности. По образному выражению «ПР — это реклама отсроченного приобретения, реклама предстоящей покупки».
ПР касается всех и вся, тогда как реклама ограничена специальными задачами купли и продажи. ПР имеет дело с общей коммуникацией организации, поэтому отношения в области ПР более обширны и всесторонни, чем реклама.
Иногда ПР может использовать рекламу, именно поэтому ПР не является ни формой рекламы, ни частью рекламы.
8)Пр в интегрированных коммуникационных технологиях.
ПР и маркетинг способны к взаимопроникновению и взаимодополнению. Не случайно в последнее время и теоретики, и практики все чаще говорят об интегрированных коммуникационных технологиях (или маркетинговых ПР). Это новое направление возникло в 1990 г., когда ряд компаний (например, Proctor & Gamble, IBM) совместили функции маркетинга и ПР в своих структурах. Причиной тому стало осознание факта: если организация не сможет удачно продавать свои продукты и услуги, она не выживет. Чистый ПР не способен заменить маркетинг, который решает задачи не только рекламы, увеличения продаж, но и создания новых рынков для уже существующих товаров, продвижения на старые рынки новых продуктов. Синергетический эффект достигается за счет сочетания технологий, которые можно рассматривать еще и как низкоинтенсивные (в частности, ПР) и высокоинтенсивные (в частности, маркетинг). Высокоинтенсивные технологии позволяют осуществлять перемены в сознании за краткий период времени; низкоинтенсивные рассчитаны на более длительный период. В результате их сочетания создаются благоприятные возможности для коммуникации.
Таблица. Различия между технологиями
-
Показатели
Высокоинтенсивные технологии
Низкоинтенсивные технологии
Время
Краткий период
Долгий период
Цель
Быстрое изменение имеющейся системы ценностей
Медленное преобразование имеющейся системы ценностей
Характер цели
Явный
Скрытый
Дальность действия
Ближайшее будущее
Отдаленное будущее
Оценка со стороны реципиента
Давление, пропаганда
Нейтральная информация
Выбор реципиента
Навязанный
Свободный
Степень сопротивления реципиента
Высокая
Низкая
Удержание внимания реципиента
Слабое
Сильное
Высокоинтенсивные и низкоинтенсивные технологии решают разные типы задач. Комбинация тех и других позволяет осуществлять широкий круг конкретных заданий. Одни ориентированы на создание фона, другие — на послания. Начало и конец кампании лучше всего проводить в режиме низкоинтенсивных технологий — в этом случае они не будут четко идентифицироваться аудиторией.
Приступая к разработке ПР-кампании, нельзя обойтись без анализа отношений, сложившихся между организацией и ее общественностью, выявления существующих в обществе мнений и оценок в отношении данной организации — т.е. без проведения исследования, родственного маркетинговому. В данном случае маркетинг выступает элементом комплекса ПР. Может случиться и обратное: как элемент маркетинговых коммуникаций ПР выполнит присущие ему функции — создаст обстановку доверия, распространит информацию, осуществит долговременное воздействие.
Маркетинг тесно связан в ПР и в рамках избирательных технологий. В рамках общей маркетинговой парадигмы проводятся и чисто пиаровские мероприятия — встречи кандидата с избирателями на массовых форумах, при посещении предприятий, жилых кварталов, коммерческих центров, поездках по избирательным округам. К сфере же ПР