Міністерство освіти і науки,молоді та спорту України
Одеський національний політехнічний університет
Херсонський політехнічний коледж
Семінар №3
Тема: « Конфлікт, як прояв соціальних відносин »
Виконала: Студентка 291 групи
Чукавіна Юлія
Викладач: Федорченко О.В.
Херсон 2012
План
Конфлікт: сутність, структура, класифікація.
Внутрішньоособистіні конфлікти.
Конфліктна особистість.
Міжособистісні конфлікти.
Стилі поведінки в конфліктній ситуації.
Попередження конфліктів.
Розв’язання конфлікту.
Література:
1. Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология. – Харьков: Лист, 1997. – 567 с.
2. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешить конфликты. – М.: Стрингер, 1992. – 426 с.
3. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. – М.: Наука, 1992. – 250 с.
Конфлікт: сутність, структура, класифікація.
Конфлі́кт (від лат. conflictus) — зіткнення або боротьба, ворожі стосунки. Конфліктні ситуації вивчає конфліктологія.
Конфлікт — ситуація, в якій кожна зі сторін намагається зайняти позицію несумісну з інтересами іншої сторони.
Конфліктувати можуть громадські групи, групи тварин, окремі особистості і особини у тваринному світі, технічні системи.
Сутність конфлікту. Конфліктологія, будучи майже самостійною наукою, все ж таки використовує різні терміни, запозичені із загальної психології, і не тільки терміни, але й поняття, цілі закони. Суб'єкт, учасник, об'єкт конфлікту - ось основні поняття, які необхідно чітко відрізняти один від одного, щоб не заплутатися в подальшому в складних мовних побудовах, без яких, на жаль, не завжди можна обійтися.
Класифікації конфліктів. З проблем класифікації соціальних конфліктів серед дослідників немає єдиної точки зору. Здається, можна приєднатися до В.І. Сперанському, який пропонує визначати основні види конфліктів в залежності від того, що береться за основу класифікації. Таким чином, класифікація конфліктів - метод пізнання, що полягає в об'єднанні їх у групи на основі якого-небудь ознаки. Базисна типологія конфліктів дозволяє визначити в ньому найбільш загальні структурні одиниці. У принципі, в основі класифікації може лежати будь-яка ознака конфлікту. Якщо за основу береться характеристика, притаманна всім конфліктів, то класифікація називається загальною. В іншому випадку вона буде приватною. Далі наведемо приклади класифікацій та деякі основні поняття, пов'язані з класифікації конфліктів, але будемо пам'ятати - універсальної системи не існує. Конфлікти класифікуються відповідно до ступеня нормативного регулювання: на одному кінці - інституалізовані (типу дуелі), на іншому - абсолютні конфлікти (боротьба до повного знищення опонента). Між цими крайніми точками знаходяться конфлікти різного ступеня інституалізації. Соціальний конфлікт - поняття збірне, що охоплює безліч форм прояву групових зіткнень. Такі конфлікти різняться масштабом, типом, складом учасників причинами та наслідками. При цьому за формою прояву ці конфлікти можна розділити на два види: антагоністичні (непримиренні); агоністичними (прімірімие). Для другого виду характерні конфронтація, суперництво, конкуренція. Конфронтація - це найчастіше пасивне протистояння соціальних груп з протиборчими політичними, екологічними, соціальними інтересами. Як правило, конфронтація не приймає форму відкритого зіткнення, але припускає надання тиску, наявність розбіжностей. Конфронтація може перерости в суперництво. Суперництво - це боротьба за визнання досягнень і здібностей окремої людини або будь-якої спільноти. Мета суперництва - придбання кращих соціальних позицій, досягнення престижних цілей. Суперництво, у свою чергу може перерости в конкуренцію. Конкуренція - це особливий тип конфлікту, мета якого - отримання вигоди, прибутку або доступу до дефіцитних благ. Антагоністичні (непримиренні) конфлікти діляться на смуту, заколот, бунт, повстання, революцію, тобто, конфлікти, що мають гострі форми. Смута - це неясно виражене невдоволення існуючим станом. Спочатку з'являється роздратування, воно переходить в обурення, а потім - в обурення. Неясні цілі оформляються в більш-менш чітко виражені вимоги, хоча і не завжди зрозуміло, чого хочуть організатори смути, тобто воля їх чітко не виражена. Смута може перерости в бунт або заколот, потім - у повстання. Бунт і заколот - це цілеспрямоване вираз особистої чи колективної активності в агресивних формах. Повстання - цілеспрямоване вираз особистої чи колективної агресії з високим ступенем організації колективного протесту. Вищою формою конфлікту може стати революція. Революція - це крайня форма незгоди політичний спосіб повалення існуючого ладу, що означає якісні зміни існуючого соціально-економічного порядку. Як правило, революція передбачає насильницьке військовий спосіб дії і залучення у свою орбіту широких мас. Соціологи описують конфлікт також за допомогою змінних, таких, як розбіжність і домінування. Розбіжностей - основна змінна, яка вказує стан та орієнтацію поглядів, інтересів і цілей учасників, виражених у вимогах чи деклараціях про наміри. Розбіжностей формує противоборствующее поведінка, що описується процесуальної моделлю конфлікту. Моделі (програми) поведінки можуть бути трьох типів: -- досягнення мети за рахунок іншого учасника конфлікту; -- часткова або повна поступка своїх позицій іншому учаснику конфлікту; -- взаємне, рівне задоволення інтересів обох сторін. Домінування передбачає соціальну ієрархію в людських співтовариствах, боротьбу за пріоритетні позиції. Це система людських дій, заснована на прагнення застосувати силу. Якщо за критерій взяти об'єкт конфлікту, то можна виділити наступні види конфліктів. Економічні. В їх основі лежить зіткнення економічних інтересів, коли потреби одного боку задовольняються за рахунок потреб інший. Чим глибше ці суперечності, тим важче їх вирішити. Саме економічні причини найчастіше лежать в основі глобальних криз між суспільством і владою. Соціально-політичні. В їх основі лежать суперечності, що стосуються політики держави в сфері владних і соціальних відносин, партій та політичних об'єднань. Вони тісно пов'язані з міждержавними і міжнародними зіткненнями. Ідеологічні. В їх основі знаходяться суперечності в поглядах, установках людей на самі різні проблеми життя суспільства, держави. Вони можуть виникати як на рівні макросфери, так і в самих малих об'єднаннях на рівні особистості. Соціально-психологічні. Вони можуть проявитися як між особистостями, так і між соціальними групами. В їх основі лежать порушення в області взаємин. Причиною може бути психологічна несумісність, невмотивоване неприйняття людини людиною, боротьба за лідерство, престиж, вплив і т.д. Соціально-побутові. Вони пов'язані з різними уявленнями груп та окремих осіб і життя, побут і т.д. Головний із них - дисгармонія сімейних відносин. Його причини: побутові негаразди, морально-побутова розбещеність, а також серйозні ідейні розбіжності. Якщо за критерій взяти тривалість і ступінь напруги, то конфлікти можна розділити на наступні типи: Бурхливі і швидкоплинні. Відрізняються великою емоційністю, крайніми проявами негативного ставлення конфліктуючих сторін. Вони можуть закінчуватися важкими наслідками і мати трагічні наслідки: в основі їх лежить психологічний стан людей. Гострі і тривалі. Виникають переважно в тих випадках, коли протиріччя досить глибокі, стійкі, непримиренні або важкопримиренними. Конфліктуючі сторони контролюють свої реакції і вчинки. Прогноз рішення - переважно невизначений. Слабко виражені і уповільнені. Характерні для протиріч, що носять негострий характер, або для сутичок, де активна лише одна сторона, друга не прагне чітко виявити свою позицію або уникає конфронтації. Слабко виражені і швидкоплинучими. Про сприятливий прогноз можна говорити лише в тому випадку, якщо такий конфлікт має місце в певному епізоді. Якщо за ним слід нова ланцюг подібних конфліктів, то прогноз може бути не тільки складним, але і несприятливим.