Опп 5.6. Організація управлінської діяльності

ОПП 5.6.1. Що розуміється в менеджменті під діапазоном керованості?

1. Кількість працівників, яких доцільно підпорядковувати безпосередньо менеджеру.

2. Обсяг управлінської інформації, що передається з вищого на нижчий рівень управління.

3. Кількість працівників, які повинні входити до складу одного підрозділу.

4. Кількість підрозділів, що доцільно створювати в організації.

ОПП 5.6.2. За якою формулою можна розрахувати кількість усіх можливих посадових зв'язків (К.) на підприємстві між керівником і підлеглими (п)?

1. К=п(2п/2+п-1).

2. К=п/2п+п+1).

3. К=п/2+п.

4. К=п.

ОПП 5.6.3. Якими є складові «раціональної бюрократії» за М. Вебером?

1. Розподіл праці, ієрархія влади, системи і процедури управління, пріоритет посади.

126

2. Типологія документів, жорстка ієрархія стосунків, наявність лінійної структури управління.

3. Наявність лінійно-функціональної структури управління, системи і процедури управління.

4. Розподіл праці, формалізація стосунків, автократичний стиль менеджменту, велике підприємство.

ОПП 5.6.4. Що визначають лінійні повноваження безпосередньо на підприємстві?

1. Узаконену владу всередині.

2. Обов'язки займати конкретну посаду.

3. Право займати конкретну керівну посаду.

4. Можливість заохочувати працівників.

ОПП 5.6.5. Що визначає лінійні повноваження безпосередньо на підприємстві?

1. Існуючий вертикальний розподіл праці в ієрархії управління.

2. Розміри підприємства.

3. Види діяльності підприємства.

4. Горизонтальний зв'язок між структурними одиницями.

07777 5.6.6. Яким є оптимум кількості підлеглих у сучасних організаційних моделях?

1. 7+-2 особи.

2. 1+-5 осіб.

3. 20+-2 особи.

4. 9+-2 особи.

ОПП 5.6.7. Чи можливе існування ідеальної норми управління на підприємстві?

1. Категорично ні.

2. Можливо на великих підприємствах.

3. Можливо на виробничих підприємствах.

4. Можливо на підприємствах торгівлі.

07777 5.6.8. Якими можуть бути повноваження безпосередньо на підприємстві?

1. Лінійними, функціональними.

2. Лінійними, паралельними.

3. Прямими, непрямими.

4. Функціональними, опосередкованими.

127

ОПП 5.6.9. Що слід розуміти під функціональними повноваженнями на підприємстві?

1. Можливість впливати на працівників, що підпорядковані іншим лінійним керівникам.

2. Можливість не виконувати певні управлінські рішення.

3. Можливість залучати додаткові ресурси.

4. Можливість додаткового заохочення.

ОПП 5.6.10. Якими можуть бути функціональні повноваження на підприємстві?

1. Рекомендаційні, паралельні, функціональні.

2. Прямі, непрямі.

3." Безпосередні, опосередковані, конкретні.

4. Рекомендаційні, нормативні, розпорядчі.

ОПП 5.6.11. Про що свідчить «право другого підпису»?

1. Система контролю щодо врівноваження влади.

2. Ліберальність стилю керівництва.

3. Демократичність стилю керівництва.

4. Відмова керівництва нести відповідальність за управлінські рішення.

ОПП 5.6.12. На що має безпосередній вплив система закріплення лінійних повноважень на підприємстві?

1. Рівень централізації управління.

2. Рівень мотивації працівників.

3. Умови та режим роботи підприємства.

4. Допустиму кількість підлеглих на одного лінійного керівника.

ОПП 5.6.13. Що обумовлюють відношення підпорядкованості для «традиційного» менеджменту?

1. Ієрархію управління.

2. Органи управління підприємством.

3. Методи менеджменту.

4. Різні стилі керівництва.

ОПП 5.6.14. Якого типу повноваження потребують організаційного оформлення?

1. Формальні; лінійні та функціональні.

2. Неформальні.

128

3. Тільки лінійні.

4. Тільки функціональні.

ОПП 5.6.15. Що повинно визначати рівень заохочення посадової особи?

1. Обсяг відповідальності.

2. Обсяг повноважень та обов'язків.

3. Кількість посадових завдань.

4. Обсяг та зміст функціональних обов'язків.

ОПП 5.6.16. З чим пов'язаний зміст посадових завдань на підприємстві?

1. Повноваженнями, обов'язками, відповідальністю.

2. Посадовими інструкціями.

3. Знанням виконавця.

4. Обсягами діяльності підприємства.

ОПП 5.6.17. Яке має визначення "різниця індивідуальних зусиль людей із результату колективного та організаційного зусилля тієї ж групи за той же проміжок часу".

1. Організаційний ефект.

2. Теорія організації.

3. Теорія людських стосунків.

4. Теорія організації;

ОПП 5.6.18. Які повноваження надають право директору підприємства приймати на роботу працівника?

1. Лінійні.

2. Функціональні.

3. Лінійно-функціональні.

4. Посадові.

ОПП 5.6.19. Які повноваження надають право «другого підпису» головному бухгалтеру на фінансових документах?

1. Функціональні.

2. Лінійні.

3. Координаційні.

4. Мотиваційні,

129

ОПП 5.6.20. Якими можуть бути наслідки перевищення норми управління?

1. Неоднорідність завантаженості підлеглих, поверхневий підхід до менеджменту підприємства.

2. Оптимальний розподіл функцій в апараті управління.

3. Перевантаження працівників.

4. Підвищення ефективності менеджменту.

07777 5.6.21. Сукупність певних підрозділів та їх працівників, що допомагають менеджерам здійснювати свої повноваження і обов'язки, але не мають розпорядницьких фунщій, —це:

1. Адміністративний апарат.

2. Технологічна структура менеджменту.

3. Канцелярія підприємства.

4. Рівень управління.

07777 5.6.22. У чому виявляється основний зміст класичної концепції розподілу повноважень?

1. Повноваження розподіляються зверху донизу в загальному процесі управління.

2. Повноваження відповідають функціям менеджменту.

3. Повноваження розподіляються знизу догори в ієрархії менеджменту підприємства.

4. Повноваження надаються в обсязі, що може охоплювати керівник.

ОПП 5.6.23. Що є на підприємстві об'єктом закріплення відпові­дальності працівника?

1. Посада.

2. Людина.

3. Неформальний статус працівника.

4. Посадова інструкція.

07777 5.6.24. Якими є повноваження адміністративного апарату системи менеджменту надавати консультації лінійним керівникам?

1. Функціональними рекомендаційними.

2. Неформальними.

3. Функціональними паралельними.

4. Обов'язковими формальними.

130

ОПП 5.6.25. Що розуміється під правом керівників лінійних підрозділів приймати рішення, об'єктами яких є працівники або прог^еси, що підпорядковані іншим керівникам?

1. Функціональні повноваження.

2. Лінійні повноваження.

3. Лінійні обов'язки.

4. Управлінська відповідальність.

07777 5 6.26. Вставте словосполучення, що пропущене. «Прогрес створення ієрархії управління називається...»

1. Скалярним процесом.

2. Мотиваційним механізмом.

3. Функцією менеджменту.

4. Принципом управління.

07777 5.6.27. Закінчіть визначення: "Скалярний ланцюг — є характер­ною рисою для усіх.......

1. Формальних структур управління.

2. Неформальних відношень.

3. Трудових колективів.

4. Функцій менеджменту.

07777 5 6.28 Закінчіть наведений перелік: »Повноваження — обов'язки - .... ».

1. Відповідальність.

2. Посада.

3. Мотивація.

4. Функція.

07777 5.6.29. У чому полягає основний методологічний принцип розробки організаційної структури управління?

1. Функціональному аналізі.

2. Стратегічному позиціюванні.

3. Визначенні організаційних пріоритетів.

4. Прийманні на роботу працівника.

ОПП 5 6.30. Яке з наведених функціональних завдань не може бути делеговано?

1. Приймання на роботу працівника.

2. Укладання комерційної угоди.

131

3. Приймання відвідувачів.

4. Підготовка звіту в статуправління.

(97777 5.6.31. На якому етапі встановлюється норма співвідношення між централізацією та децентралізацією менеджменту?

1. При формуванні організаційної структури управління.

2. При визначенні місії підприємства.

3. При доборі працівників.

4. При виборі виду діяльності підприємства.

(97777 5.6.32. Яке з наведенш функціональних завдань не рекомен­довано до делегування?

1.. Визначення обсягу заохочення працівників.

2. Зустріч з представниками держпожежнагляду.

3. Написання претензійного листа.

4. Участь у презентації фірми-партнера.

ОПП 5.6.33. Які внутрішні характеристики управління підпри­ємством визначають особливості функціонального розподілу?

1. Тип структури управління, системи і процедури управління, соціокультурні особливості.

2. Цілі, структури, завдання, технології.

3. Повноваження, обов'язки, відповідальність.

4. Вид діяльності, стиль управління.

ОПП 5.6.34. Що визначає право певної посадової особи безпосередньо на підприємстві використовувати обмежений ресурсний потенціал?

1. Повноваження.

2. Обов'язки.

3. Влада.

4. Відповідальність.

ОПП 5.6.35. Що визначає фактичну впливовість посадової особи на підприємстві?

1. Влада.

2. Обов'язки.

3. Відповідальність.

4. Повноваження.

132

07777 5.6.36. Вставте пропущене слово у визначення: «Посадова особа може мати повноваження, але не мати реально........

1. Влади.

2. Обов'язків.

3. Відповідальності.

4. Бажання.

(97777 5.6.37. У чому полягає стратегічність службового контролю на підприємстві?

1. Службовий контроль спрямований на упередження виявлен­ня проблем.

2. Службовий контроль здійснюється на етапі стратегічного планування.

3. Службовий контроль здійснюється на вищому рівні менеджменту.

4. Службовий контроль здійснюється на низовому рівні менеджменту.

ОПП 5.6.38. Закінчіть визначення: «Заходи з організації службового контролю повинні мати..... на підприємстві»:

1. Організаційне оформлення.

2. Подвійний контроль.

3. Постійне узгодження Зівищим керівництвом.

4. Періодичний характер.

ОПП 5.6.39. Службовий контроль повинен бути спрямований тільки на:

1. Результати роботи.

2. Посадову особу.

3. Індивіда.

4. Структурний підрозділ.

ОПП 5.6.40. Визначте ознаки ефективного службового контролю на підприємстві:

1. Конкретність, економічність, адекватність.

2. Цілеспрямованість, надійність, своєчасність.

3. Сталість, оперативність, комплексність.

4. Постійність, оригінальність, досконалість.

133

ОПП 5.6.41 Що дозволяє виявити негативні відхилення та корегувати діяльність підприємства, а також виявляти та поширювати позитивні та корисні підприємства^

надбання в діяльності

1. Організація службового контролю.

2. Реалізація процесу планування.

3. Облік результатів діяльності.

4. Організація мотиваційного впливу.

ОПП 5.6.42. Які основні види службового контролю розрізняють⁹

1. Попередній, поточний, заключний.

2. Попередній та оперативний.

3. Тотальний, вибірковий.

4. Попередній та заключний.

ОПП 5.6.43. Процес, що передує здійсненню дій, реалізується розробкою і використанням правил і процедур управління:

1. Попередній контроль.

2. Процес службового контролю.

3. Заключний контроль.

4. Поточний контроль.

ОПП 5.6.44 Що характеризує оперативність службового контролю?

1. При існуванні відхилень необхідно терміново приймати коригуючі заходи.

2. При існуванні відхилень необхідно визначити термін їх усунення.

3. При існуванні тільки негативних відхилень необхідно визначити термін їх усунення.

4. Внесення коректив покладається на операційних менеджерів.

ОПП 5.6.45. Повноваження щодо здійснення службового контролю на підприємстві визначаються відповідно до •

1. Конкретної посади.

2. Характерних рис керівника.

3. Кількості працівників.

4. Виду діяльності підприємства та його розмірів.

134

ОПП 5.6.46. Наведений перелік: розробка стандартів, порівняння реальних результатів, прийняття коригуючих мір - характеризують основні етапи:

1. Процесу службового контролю.

2. Процесу управління.

3. Організації праці менеджера.

4. Організації обліку результатів діяльності підприємства.

ОПП 5.6.47. Оцінка фактичних результатів після виконання окресленого кола робіт, що дає змогу обстежувати можливі відхилення результатів від поставлених грлей і в разі потреби вносити корективи — це характеристика:

1. Поточного контролю.

2. Попереднього контролю.

3. Заключного контролю.

4. Процесу службового контролю.

ОПП 5.6.48. Стратегічна спрямованість службового контролю полягає в тому, що:

1. Все, що впливає на ефективність досягнення цілей підприємства, повинно підлягати контролю.

2. Об'єктом контролю є тільки стратегічні результати діяльності.

3. Контролю підлягають тільки ті результати, що визначаються керівником підприємства.

4. Суб'єктом контролю е тільки стратегічні результати діяльності.

ОПП 5.6.49. Якими є основні адміністративні дисциплінарні стягнення відповідно до діючого трудового законодавства?

1. Догана, звільнення.

2. Попередження, догана, сувора догана.

3. Догана, сувора догана, догана з попередженням.

4. Зауваження, звільнення.

07777 5.6.50. Чи повинні залишатися без відповідної оцінки менеджера незначні дисіщш'тарні порушення?

1. Усі порушення дисципліни повинні мати адекватну оцінку.

2. Можуть не накладатися суворі дисциплінарні стягнення.

135

3. Рівень дисциплінарного впливу залежить від конкретної людини.

4. Рівень дисциплінарного впливу залежить від конкретної посадової особи.

ОПП 5.6.51. Чи можуть бути делеговані повноваження керівника накладати дисциплінарні стягнення?

1. Не можуть ніколи.

2. Можуть у випадкових ситуаціях.

3. Можуть тільки за значні порушення.

4. Не рекомендовано, але допускається на практиці.

ОПП 5.6.52. Протягом якого строку може бути накладене дисциплінарне стягнення?

1. Упродовж шести місяців, як воно відбулося.

2. Протягом календарного року.

3. Протягом одного місяця.

4. Протягом двох років.

ОПП 5.6.53. стягнення:

Визначте термін накладання дисциплінарного

1. Протягом одного місяця після ознайомлення керівництва.

2. Протягом шести місяців з моменту ознайомлення керів­ництва.

3. Протягом календарного року.

4. Строків не існує.

ОПП 5.6.54. Скільки може бути накладено дисциплінарних стягнень за одне порушення дисципліни?

1. Тільки одне адміністративне і допускаються економічні санкції.

2. Необмежена кількість, на бажання керівника.

3. Тільки два: адміністративне та економічне.

4. Тільки одне: економічне.

ОПП 5.6.55. Визначте вид інформації, яким може користуватися менеджер при визначенні рівня дисциплінарного стягнення:

1. Службова чи доповідна, пояснювальна записка.

2. Анонімне повідомлення, пояснювальна записка.

3. Плітки, доповідна записка.

4. Усне пояснення, доповідна чи службова записка. 136

ОПП 5 6.56. Які ключові аспекти визначають у системі дисциплінарного впливу?

1. Статистичний, динамічний.

2. Стратегічне спрямування, конкретність.

3. Простота, економічність.

4. Статистичний, комплексний.

ОПП 5.6.57. Визначте основні складові дисципліни:

1. Виробнича, трудова.

2. Статична, динамічна.

3. Управлінська, кадрова.

4. Поточна, стратегічна.

ОПП 5.6.58. Що розуміється під «додержанням встановлених режиму та технології роботи, виконання правил техніки безпеки»:

1. Виробнича дисципліна.

2. Трудова дисципліна.

3. Статична дисципліна.

4. Управлінський контроль.

ОПП 5.6.59. Вставте пропущене слово: «Трудова дисципліна - це додержання працівниками правил внутрішнього розпорядку, сумлінне виконання своїх......

1. Обов'язків.

2. Прав.

3. Бажань.

4. Нахилів.

ОПП 5.6.60. Який дисциплінарний аспект обумовлений існуванням чіткої системи обмежень, у межах якої кожен працівник виконує свої обоє 'язки?

1. Динамічний.

2. Виробничий.

3. Комплексний.

4. Статичний.

ОПП 5.6.61. Який дисциплінарний аспект обумовлює необхідність та обов 'язковість керівництва забезпечувати виконання існуючих правил внутрішнього розпорядку, ТБ, посадових обов 'язків?

1. Динамічний.

2. Статичний.

137

ОПП 5.6 62. За змістом поняття «дисципліна» є адекватним до •

1. Обмеження.

2. Правила.

3. Принципи.

4. Функції.