? Стратегии для конкуренции в раздробленных отраслях актуальны по следующим причинам:

• низкие входные барьеры, позволяющие мелким фирмам войти в отрасль быстро и без серьезных финансовых трудностей;

• отсутствие экономии на масштабе производства, позволяющее мелким фирмам конкурировать с крупными при одинаковом уровне издержек;

• покупателям требуются относительно небольшие количества товаров, ориентированных на их запросы (с точки зрения организации бизнеса, предназначения товара, рекламы),

• рынок использования товара ограничен географически (химчистка, строительство жилых домов, медицинские услуги, ремонт автомобилей и т п), поэтому местные производители имеют конкурентные преимущества, так как они лучше знают вкусы потребителей и особенности своего рынка,

• спрос на рынке настолько велик и разнообразен, что требуется огромное количество фирм, чтобы удовлетворить запросы потребителей,

• высокие транспортные издержки ограничивают экономически разумный радиус действий фирмы (производство бетонных блоков, мобильных жилых домов, молока и т.п. ),

• местные правила и обычаи отличают одну географическую зону от другой,

• отрасль является еще настолько новой, что ни одна из фирм не имеет достаточного опыта и ресурсов для завоевания крупной доли на рынке

? Стратегии фирм, находящихся на вторых ролях

1. Стратегия занятия вакантной нищи

2 Стратегия специалиста в узкой сфере деятельности или сегменте рынка за счет уникальности продукта

3. Стратегия "у нас лучше, чем у них", основанная на дифференциации и фокусировании товара высокого качества

4. Стратегия "послушного последователя", когда фирмы скорее обороняются, чем инициируют и атакуют.

5 Стратегия "роста за счет приобретения" слабых компаний для усиления своей конкурентной позиции и увеличения доли на рынке

6 Стратегия характерного имиджа, направленная на обеспечение престижного качества по приемлемым ценам либо на обеспечение уникальности товара и т. п

? Наиболее распространенными причинами возникновения кризиса компании являются следующие:

• слишком большой размер долга;

• переоценка перспектив роста продаж,

• игнорирование отрицательного воздействия на прибыль агрессивных попыток "купить долю рынка" за счет значительного снижения цен,

• высокий уровень постоянных издержек из-за неспособности рационально использовать производственные мощности,

• ставка на технологический прорыв в долгосрочной перспективе (через длительный период времени),

• ставка на исследования и разработки для укрепления конкурентной позиции и прибыльности и неудача в разработке эффективных новых товаров;

• частая смена стратегий (так как предыдущие стратегии не работают);

• уступка конкурентных преимуществ более удачливым соперникам

? Успешное восстановление бизнеса включает следующие действия:

1 Пересмотр текущей стратегии.

2 Принятие мер для увеличения доходов.

3 Последовательное снижение издержек

4 Продажа части активов с целью увеличения наличных средств для сохранения оставшейся части бизнеса

5 Использование комбинации этих действий.

? Заповеди разработки успешных деловых стратегий

1 Разрабатывая и реализуя стратегии, отдавайте особое предпочтение действиям, которые позволят фирме усилить свою конкурентную позицию на длительный срок.

2 Осознайте, что ясная, последовательная конкурентная стратегия, хорошо разработанная и четко реализованная, создает фирме репутацию и признанную позицию в отрасли; в то время как часто изменяемая стратегия, направленная на использование сиюминутных рыночных возможностей, принесет ей лишь скоротечные поверхностные результаты.

3 Избегайте стратегий "застрявшего на полпути", представляющих собой компромисс между более низкими издержками и более масштабной дифференциацией, между более или менее значительной рыночной привлекательностью

4 Вкладывайте средства в создание прочных конкурентных преимуществ.

5. Придерживайтесь тактики агрессивного наступления для создания конкурентных преимуществ и тактики жесткой обороны для их защиты.

6. Избегайте стратегий, успешных только в наиболее благоприятных условиях.

7. Будьте осторожны при использовании жестких или негибких стратегий, не оставляющих фирме возможности для маневра, постоянно изменяющиеся условия рынка могут все свести к нулю.

8. Не допускайте недооценки действий конкурентов,

9. Остерегайтесь атаковать сильных конкурентов без достаточных собственных преимуществ и средств.

10. Имейте в виду, что атаковать слабого конкурента значительно выгоднее.

11. Избегайте снижения цен без достаточного преимущества по издержкам.

12. Остерегайтесь того, что чересчур агрессивная политика может спровоцировать со стороны конкурентов условия войны и маркетинговую "гонку вооружения".

13. Старайтесь обнаружить наиболее значительные расхождения в качестве товара, его использовании и обслуживании при реализации стратегии дифференциации.

? Привлекательность отрасли в General Electric оценивается по следующим частным показателям:

доля рынка; относительный уровень издержек; возможность превзойти конкурентов по качеству товара; знание потребителей и рынков; адекватность технологических ноу-хау; наличие желаемых главных достоинств; уровень менеджмента; уровень прибыльности относительно конкурентов.

? Стратегические цели экспортера

• расширение производства, увеличение прибыли за счет захвата новых рынков за рубежом;

• достижение экономии на масштабе производства;

• увеличение прибыли за счет использования сравнительных преимуществ других стран;

• увеличение валютных ресурсов фирмы.

? Стратегические цели импортера:

• модернизация и расширение производственной базы фирмы;

• достижение экономии на замене оборудования, сырья, комплектующих отечественного производства более эффективной зарубежной продукцией;

• расширение производства, увеличение прибыли за счет захвата новых внутренних рынков;

• расширение ассортимента на национальном потребительском рынке.

? В зависимости от того, ограничивает или, напротив, стимулирует государство ввоз (вывоз) товаров, выделяют 4 основных вида внешнеэкономической стратегии государства:

1) стратегия изоляции — это стратегия исключения государства из мирохозяйственных связей. Она проводится исключительно из политических и идеологических соображений. Экономически эта стратегия не оправданна;

2) стратегия протекционизма — стратегия защиты внутреннего рынка от иностранной конкуренции. Обычно защита внутреннего рынка сочетается со стимулированием в той или иной степени экспортного производства своих изготовителей

3) стратегия свободной торговли (фритредерство) — стратегия уменьшения до минимума ограничений во внешней торговле. Обычно эта стратегия проводится странами, занимающими лидирующее положение на рынке, которым нет

необходимости опасаться подрыва конкурентоспособности своих товаров;

4) стратегия наполнения дефицитного рынка — "протекционизм наоборот". Эффективна только в случае большого дефицитного национального рынка, на котором найдется место всем.

? В настоящее время растет роль нетарифных ограничений, к которым относятся:

1) установление экспортных и импортных квот;

2) лицензирование экспорта и импорта, т. е. выдача государственными органами разрешений на ввоз и вывоз товаров в

рамках установленных квот;

3) национальные стандарты;

4) дискриминация во внешней торговле — это режим, в соответствии с которым одним торговым партнерам предоставляются государством худшие условия торговли, чем другим.

? Цели международного инвестирования:

1. Обход тарифных (таможенных) пошлин и ряда нетарифных протекционистских барьеров.

2. Использование разницы в стоимости ресурсов в разных странах, в том числе использование разницы в издержках производства.

3. Повышение конкурентоспособности и более активное, чем в случае внешней торговли, внедрение на рынки; использование эффекта внедрения на рынок не извне (торговля), а изнутри.

4. Не только вывоз капитала в обход таможенных барьеров, но и получение выигрыша по сравнению с национальными

фирмами в области налогообложения, что при прочих равных условиях повышает конкурентоспособность предприятия как на внешнем рынке, так и на внутреннем за счет перевода полученной прибыли в страну базирования.

5. Получение помощи в налаживании выпуска технически сложной продукции.

6. Разовое получение новых технологий в расчете на их постоянный приток.

7. Решение проблемы обучения национальных кадров.

8. Получение финансовой выгоды по сравнению с импортом товаров и иностранными ссудами.

? Технология как и любой другой товар, имеет свою цену. Существует два вида технологических платежей:

1) роялти — периодические платежи за использование лицензии (доля, или ставка, роялти в %, чаще 3—5%);

2) паушальный платеж — единовременная оплата стоимости лицензии.

? Цели международного развития могут быть различными:

• увеличить потенциальный спрос за счет новых рынков (увеличить объем производства и улучшить результаты за

счет экономии на масштабе);

• распределить коммерческий риск, обращаясь к покупателям, живущим в различных экономических средах, и

действуя в более благоприятных конкурентных условиях;

• продлить жизненный цикл товара, внедряясь на рынки, спрос на которых все еще является расширяющимся на

данный товар;

• защитить себя от конкуренции, диверсифицируя свои позиции и в то же время получая возможность следить за

конкурентами на других рынках;

• снизить снабженческие и производственные издержки, используя сравнительные преимущества других стран.

? Жан-Жак Ламбен выделяет шесть стадий, отражающихся в формах международного развития:

1) экспорт — самая распространенная форма. Возникает в связи с появлением избытка продукции; возобновляется регулярно, но без долгосрочных обязательств. Отношения между иностранными партнерами чисто коммерческие;

2) на контрактной стадии фирма стремится к более прочным связям, чтобы стабилизировать сбыт. Долгосрочный контракт может быть заключен с импортером на основе франшизы или лицензии. Франшиза (франчайзинг) — договорная маркетинговая система для сбыта потребительских товаров и услуг. Она предусматривает долгосрочные договорные отношения, по которым одна фирма, называемая франшизером, предоставляет другой фирме право на ведение определенного бизнеса на ограниченной территории при соблюдении установленных правил и под определенной маркой. Покупатель франшизы уплачивает франшизеру некоторую сумму плюс отчисления от продаж, получая взамен право на использование коммерческой марки плюс постоянную поддержку и передачу опыта;

3) на стадии участия, когда фирма переходит к прямому инвестированию и контролирует партнера, создается торговая фирма за рубежом или совместное предприятие (СП);

4) через несколько лет долевое участие может стать абсолютным: фирма владеет 100% капитала иностранного филиала — это стадия прямого инвестирования в контролируемый филиал;

5) иностранный филиал переходит на автономное развитие, опираясь на национальный капитал, национальные кадры,

собственные НИОКР. Это стадия автономного филиала (дочерняя компания);

6) последний этап характерен для настоящего времени. Это стадия глобальной фирмы (транснациональная корпорация), которая воспринимает международный рынок, как если бы ом был единым. Глобальная стратегия фирмы основана на сходстве рынков и в то же время адаптирована к ним там, где это необходимо.

? Стратегии входа на зарубежные рынки:

• непрямой экспорт;

• прямой экспорт;

• производство за рубежом.

? Пути (варианты) реализации стратегии прямого экспорта:

• использование своих зарубежных представителей, направляемых для подготовки рынка;

• вступление в соглашение с местными агентами, которые будут искать клиентов, осуществлять контакты и вести переговоры от имени экспортера;

• сотрудничество с местными торговыми фирмами, которые будут покупать товары у изготовителя и перепродавать

их на местном рынке на эксклюзивных или не эксклюзивных условиях;

• создание торгового филиала за рубежом, что позволит обеспечить лучший контроль за операциями. Создание филиала возможно при участии местной фирмы, чтобы воспользоваться ее связями.

? Причины, побуждающие фирму начать производство за рубежом:

• большие транспортные расходы:

• высокий таможенный тариф;

• ограничения на импорт (квоты);

• преференции для местных производителей.

? Факторы, благоприятствующие принятию решения - начать производство за рубежом:

• размер и привлекательность рынка;

• благоприятный уровень производственных издержек;

• близость к покупателям;

• льготы, предоставляемые властями.

? Варианты стратегий производства за рубежом:

Сборочный завод представляет собой компромисс между прямым экспортом и зарубежным производством.

Контракты на производство с местным изготовителем дают возможность фирме обойтись без инвестиций и производство и без расходов на транспорт и таможню

Лицензионные соглашения. Этот способ носит более формальный и долгосрочный характер. Фирма (лицензиар) передает местной фирме патент, марку, наименование, ноу-хау и оказывает техническую помощь.

Совместные предприятия. Транснациональная фирма вкладывает часть капитала и имеет право голоса в управлении создаваемой фирмой.

Прямое инвестирование. Фирма самостоятельно инвестирует в производство в другой стране путем покупки существующего либо создания новых предприятий.

? Виды ресурсов

• ресурс внешней среды;

• трудовые ресурсы;

• материальные ресурсы (сырье, материалы, комплектующие изделия, топливно-энергетические ресурсы и др.);

• основные производственные фонды;

• финансовые ресурсы — собственный капитал, заемный капитал, нематериальные активы и пр ,

• информационные ресурсы,

• интеллектуальная собственность;

• ресурсы управления;

• совокупные ресурсы — сумма предыдущих видов ресурсов в денежном выражении.

? Процесс движения ресурсов включает:

• формирование ресурсов, т е. их привлечение для выполнения маркетинговых исследований, работ по стратегическому менеджменту;

• использование ресурсов по одному из перечисленных направлений;

• восстановление ресурсов,

• утилизацию или списание ресурсов.

? Методы обеспечения ресурсами:

• через товарно-сырьевые биржи;

• прямые связи, аукционы, конкурсы;

• собственное производство;

• спонсорство и др

? В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента:

1. Отправитель — лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее.

2. Сообщение — собственно информация, закодированная с Помощью символов

3. Канал — средство передачи информации.

4. Получатель — лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.

? При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов:

I Зарождение идеи.

2. Кодирование и выбор канала.

3. Передача.

4. Декодирование.

? Классификация информации:

1) по объекту — показатели качества товара, его ресурсоемкость, параметры инфраструктуры рынка, организационно-технического уровня производства, социального развития коллектива, охраны окружающей среды и др.;

2) по принадлежности к подсистеме системы менеджмента— информация по целевой подсистеме, научному обоснованию системы, экономике менеджмента, управляемой и обеспечивающей подсистемам, внешней среде системы, управляющей подсистеме;

3) по форме передачи — вербальная (словесная) и невербальная информация;

4) по изменчивости во времени — условно-постоя иная и условно-переменная (недолговечная);

5) по способу передачи — спутниковая, электронная, телефонная, письменная и др.;

6) по режиму передачи — в нерегламентируемые сроки, по запросу и принудительно в определенные сроки;

7) по назначению — экономическая, техническая, социальная, организационная и др.;

8) по стадиям жизненного цикла объекта — по стадиям стратегического маркетинга, НИ ОКР, организационно-технологической подготовки производства и т. д. до списания;

9) по отношению объекта управления к субъекту — между фирмой и внешней средой, между подразделениями внутри

фирмы по вертикали и горизонтали, между руководителем и исполнителями, неформальные коммуникации.

? Основные требования к качеству информации:

• своевременность;

• достоверность (с определенной вероятностью);

• достаточность;

• надежность (с определенной степенью риска);

• комплектность системы информации (по качеству и ресурсоемкости товара, условиям, по стадиям жизненного

цикла товаров фирмы и конкурентов и т. д.);

• адресность;

• правовая корректность;

• многократность использования;

• высокая скорость сбора, обработки и передачи;

• возможность кодирования;

• актуальность.

? Правовое обеспечение системы менеджмента осуществляется по следующим направлениям:

1) правовые вопросы функционирования экономики страны (по приватизации, развитию предпринимательства, налоговой системе, финансовой и кредиторской политике, внешнеэкономической деятельности и др.);

2) законы и нормативные акты по системам.

• стандартизации;

• метрологии;

• сертификации товаров и услуг;

• защиты прав потребителей,

• антимонопольной политики;

• управления качеством товаров;

• безопасности и охраны труда и др.;

3) законы и нормативные акты по регулированию безопасности и взаимозаменяемости товаров, ресурсосбережению, развитию производства, социальному развитию коллективов, охране окружающей природной среды;

4) правовое регулирование образования и функционирования фирмы.

? Вид товара по количеству выполняемых функций:

Однофункциональные

Двухфункциональные

Трехфункциональные

многофункциональные

? Основные показатели назначения товара:

? Надежность товара:

сложное свойство, которое определяется безотказностью, ремонтопригодностью, сохраняемостью и долговечностью товара.

? Конкретные показатели экологичности товара:

показатели вредного воздействия объекта на воздушный бассейн, почву, воду, природу, здоровье человека и животного мира. Вредное воздействие может быть непосредственным, при применении объекта, либо перспективным; разовым, либо накопительным; прямым, либо косвенным.

? Эргономические показатели:

а) гигиенические — показатели, используемые при определении соответствия изделия гигиеническим условиям жизнедеятельности и работоспособности человека при взаимодействии его с изделием.

Гигиенические показатели характеризуют соответствие изделия санитарно-гигиеническим нормам и рекомендациям. Эта группа показателей может оценивать как конструктивные и отдельные материалы изделия, так и среду замкнутого отсека (кабины), также являющегося элементом конструкции;

б) антропометрические — показатели, используемые при определении соответствия изделия размерам и форме человеческого тела и его отдельных частей;

в) физиологические и психофизиологические — показатели, используемые при определении соответствия изделия физиологическим свойствам (требованиям) человека и особенностям функционирования его органов чувств (скоростные и силовые возможности человека, а также пороги слуха, зрения, тактильного ощущения и т. п.);

г) психологические — показатели, используемые при определении соответствия изделия психологическим особенностям человека, находящим отражение в инженерно-психологических требованиях, требованиях психологии труда и общей психологии, предъявляемых к промышленным изделиям.