Текст-7

Маркетинговый менеджмент использует различные инструменты из экономической и конкурентоспособной стратегии, чтобы проанализировать индустриальный контекст, в котором оперирует фирма. В анализе конкурента маркетологи детально очерчивают каждого соперника на рынке. Маркетинговые менеджеры будут исследовать каждую ценовую структуру конкурента, источники доходов, ресурсы и компетенцию, конурентоспособная позиция и продукт дифференциации.

Маркетинговый менеджмент часто находит необходимым покупать иссле-дования, чтобы собирать нужные данные и выполнять точный маркетинговый анализ. Итак, они часто проводят рыночные исследования, чтобы получить эту информацию. Маркетологи используют разнообразие техники, чтобы проводить рыночные исследования, но некоторые из более общих включают:

- Качественные маркетинговые исследования, такие как фокус групп и различные типы интервью

- Количественные маркетинговые исследования, такие как статистические обзоры

- Экспериментальная техника, такая как тестирование рынков

- Техника наблюдения, такая как этнографическое наблюдение

Менеджеры по маркетингу могут также проектировать и наблюдать через различные относящиеся к окружающей среде сканеры, чтобы помочь распознать тенденции и донести маркетинговый анализ компании. Традиционно, маркетинговый анализ был структурирован по трем областям: анализ заказчика, анализ компании и анализ конкурента (так называемый «3Cs» анализ).

Текст-8

Наличие времени мастерства менеджмента – это просто наличие возможности осознать и решить временные проблемы менеджмента. Как говорит старая пословица, никогда не оставляй на завтра то, что можно сделать сегодня. Ты можешь развивать эти личные способности менеджмента, заведя календарь и начав составление расписания во всем. Ты правильно услышал, во всем. Это включает расписание твоего свободного времени и время на то, чтобы пойти с одной встречи на другую.

Думай о том, что случится, когда твоя встреча по расписанию закончится в 3 дня и твоя следующая встреча по расписанию стоит на 3 дня. Ты и собираешься покинуть первую встречу рано, и опоздаешь на свою следующую встречу. Ты не удачно составил расписание по времени между встречами. Когда ты следишь за временем, чтобы планировать деятельность своего дня и практическую дисциплину твоих последующих ежедневных планов, ты будешь развивать возможность начать и закончить проекты, когда тебе полагается. Ты также станешь намного более опытным в формировании оценки о том, сколько проект или задание займет времени, чтобы довести его до конца. В дополнение, что бы ты ни делал, не откладывай это со дня на день. Промедление – это первый раздражитель против твоей возможности управлять временем.

Текст- 9

Когда вы боретесь со сроками или имеете дело с тонкими решениями, последней вещью, с которой вы будете иметь дело – это люди. Когда борьба реальна и сражение нерешено, вы хотите, чтобы ваша команда действовала совместно, быстро и рационально ; вы не хотите иметь раздражительного сотрудника, вечно скулящего о жизни; вы не хотите иметь работника, который избегает работы ; вы не хотите, чтобы ваш ключевой инженер был уставшим весь день из-за того, что его ребенок плакал всю ночь. Но это то, что происходит и менеджер должен иметь дело с этим. Немногие проблемы людей могут быть решены быстро, некоторые из них полностью неуправляемы. Но вы должны обладать влиянием на многие факторы , которые влияют на людей и таким образом, ваша обязанность в том, чтобы удостовериться что это влияние положительно.

Вы можете только недооценить влияние, которое вы лично оказываете на привычки и эффективность вашей команды. Как лидер команды, вы имеете полномочия, чтобы санкционировать, поощрять или ограничивать многие аспекты трудового дня, а именно это помещает вас в позицию власти и ответственности. Эта статья кратко показывает ваше поведение и то, что мотивирует людей, потому что, понимая это, вы сможете адаптировать себя и рабочую среду так, чтобы ваша команда и компания были обогащены. Так как человеческая психология – это обширный и сложный предмет, мы даже не претендуем на то, чтобы объяснить это. Вместо этого, статья в общих чертах обрисовывает простую модель поведения и систематический подход к анализу того, как вы можете повлиять на работу своей команды.

ТЕКСТ- 10

Предотвращение неоднозначности

Как менеджер, ваш взгляд на слова должен быть прагматичным, а не философским. Таким образом, слова означают не то, что сказано о них в словаре, а скорее то, что имеет в виду говорящий. Предположим, ваш менеджер дает вам инструкцию, которая содержит неоднозначность. Ваше время было потрачено впустую, необходимый результат (продукт) задержан. Из всего, что вы видели или слышали, вы должны заметить возможное недоразумение и разъяснить неоднозначность.

Самая большая причина неоднозначности- это то, что слова часто имеют разные значения., в зависимости от контекста или культуры. Таким образом, слово «подтяжки» это то ,что держит на высоком уровне чулки или брюки, а слово «пара» -означает несколько или точнее два. Если вы заметите потенциальную неоднозначность, вы должны остановить разговор и спросить другую допустимую интерпретацию.

Вторая проблема-это то , что некоторые люди просто делают ошибки. При обдумывании нескольких вариантов, вы можете мгновенно запутаться и сказать одно, имея в виду другое. Вы должны знать о этой проблеме и противостоять ей.

И наконец, вы можете просто ослышаться. Пропуск простого слова может быть просто разрушительным. Итак, проблема состоит в том: слова имеют множества значений, не может быть одного единственного значения и вы можете неправильно расслышать слово.

ТЕКСТ -11

Коммуникации

Здесь довольно много коммуникаций когда вы менеджер. Вы общаетесь с каждым вашим работником. Вы общаетесь «бок о бок» с вашими сотрудниками и клиентами. И вы общаетесь с вашими собственными менеджерами или исполнителями. Если вы знаете что должны делать и не можете должным образом общаться с кем-то еще, вы никогда не станете хорошим менеджером.

Навыки слушать

Это часть общения. Некоторые менеджеры получают столько впечатлений от самих себя что они проводят намного больше времени рассказывая людям о различных вещах чем слушают. Но не важно как высоко вы находитесь в иерархии менеджмента, вы должны уметь слушать. Это единственный путь, который поможет вам найти выход приводящий в вашу организацию и это единственный путь чтобы вы и дальше могли быть хорошим менеджером.

Обязательность правдивости

Вы можете понять что чем выше вы находитесь в иерархии менеджмента, тем менее вероятно что вы будете соприкасаться с действительностью. Менеджеры получают много …., и люди склоняются к сахарному пальто и говорят менеджерам что они хотят услышать. Единственный путь чтобы вы получили правду, это если вы настоите на этом. Слушайте что люди говорят вам, и задавайте вопросы чтобы получить правду. Убедитесь что вы знаете правду, даже если это не хорошие новости.

ТЕКСТ-12

Сочувствие

Менеджер должен сопереживать, понять, как люди чувствуют себя, почему они считают, что путь, и что вы можете сделать, чтобы заставить их чувствовать себя по-разному сопереживание особенно важно, когда вы имеете дело с вашими клиентами. И считаете ли Вы это или нет. Вы всегда будете иметь клиентов. Клиенты дуги людей, которые получают выгоду от работы, которую вы делаете. Если никто не получает выгоду от работы, то в чем смысл сохранения вашей организации?

Убеждение

Вы должны иметь возможность общаться и слушать, когда вы попытаетесь убедить кого-то, сделать то, что вы хотите сделать или вы пытаетесь убедить своих работников дать вам лучшие усилия, дать вашему боссу большой бюджет, или вашим клиентам, согласиться на то, что вы хотите сделать для их, ваши навыки убеждения будут напряженными до предела.

Сфокусировать

Ключ к успешному руководству в фокусировании. Вы не можете руководить в сотни различных направлениях сразу, поэтому установка эффективное направление руководства зависит от вашего решения не руководить в других направлениях. Фокусировка лучей света означает концентрации световой энергии в одном месте. Сосредоточение усилий означает выбрать наиболее важнуя вещь, чтобы делать, а затем сосредоточить усилия вашей команды, чтобы делать это.

ТЕКСТ- 13

Разделение работы.

Это способность разбивать большие задачи на подзадачи для отдельных работников. Идеально менеджер хочет выяснить как завершать большую задачу делением на управляемые части. Люди, работающие в каждой части должны быть автономными, способными решить задачу не застопорившись в конце дискуссии и обсуждения.

Удаление препятствия и …

Неизбежно, проблемы будут случаться. Ваша способность решать их это критическое продолжение успеха вашей компании. Часть вашей работы это удаление препятствий которые мешают вашим работникам лучше выполнять работу.

Не все проблемы могут быть решены. Когда высшее управление жалуется по поводу определенных вещей, которых нельзя избежать (например, неизбежные задержки в проектировании), это ваша работа чтобы взять пыл. Это ответственность менеджера ставить задачи. Если задачи не были поставлены тогда ответственность менеджера:

-убедиться в том что высшее руководство знает о проблеме как ранней так и возможной;

-сделать все возможные шаги по решению проблемы с предоставленными ресурсами;

-предложить альтернативу управлению, которая будет или решать проблему или ее минимизировать;

-сохранить проблему от воздействия исполнения или морали ваших работников.