- •1. Концепции маркетинга
- •2. Маркетинг как система
- •3. Маркетинговая среда
- •4. Система маркетинговой информации
- •5.Управление маркетингом
- •6. Маркетинговые исследования
- •7. Концепции продукта
- •8. Поведение потребителя
- •9. Инструментарий маркетинга
- •10. Ценообразование
- •11. Распределение
- •12. Маркетинговые коммуникации
- •13. Международный маркетинг
- •14. Организация как система
- •15. Социальная организация, хозяйственные организации
- •16. Организация и управление и взаимосвязь
- •17. Теория организации и ее место в системе научных знаний
- •18. Закон синергии
- •19. Закон информированности – упорядоченности. Суть и применение
- •20. Закон самосохранения. Суть и применение
- •21. Закон единства анализа / синтеза. Суть и применение
- •22. Закон развития. Суть и применение
- •23. Законы композиции и пропорциональности
- •24. Специфические законы социальной организации
- •25. Принципы статической организации
- •26. Принципы динамической организации
- •27. Принципы рационализации в управлении организацией
- •28. Проектирование организационных систем
- •29. Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли
- •30. Организационная культура
- •31. Субъекты организаторской деятельности
- •32. Предыстория и социально-философские предпосылки социологии как науки
- •33. Социальные группы и общности. Виды общностей. Общность и личность
- •34. Социальное взаимодействие и социальные отношения. Общественное мнение как институт гражданского общества
- •35. Культура как фактор социальных изменений. Взаимодействие экономики, социальных отношений и культуры
- •36. Личность как социальный тип. Социальный контроль и девиация. Личность как деятельный субъект
- •37. Социальные изменения. Социальные революции и реформы
- •38. Концепция социального прогресса. Формирование мировой системы. Место России в мировом сообществе
- •39. Методы социологического исследования
- •40. Типы шкал
- •41. Природа и характеристика организации
- •42. Личность и ее развитие в организации
- •43. Мотивация и обучение, их влияние на уровень развития коллектива
- •1. Модель Маслоу.
- •2. Теория erg к. Альфреда
- •3. Модель Врума (теория ожидания) (процессуальная)
- •4. Модель МакКлелланда – Аткинсона (теория приобретаемых потребностей) (содержательная)
- •5. Теория справедливости Адамса
- •6. Модель Портера – Лоулера ( процессуальная) интегрирует различные теории
- •44. Целеполагание в успешном функционировании организации.
- •45. Групповая динамика. Суть и применение.
- •46. Лидерство в организации
- •47. Коммуникации в организации
- •48. Управление конфликтами и стрессами
- •49. Организационная культура
- •50. Организационное поведение и национальная культура
- •51. Назначение и структура бизнес-плана
- •52. Содержание, разнообразие и специализация функций управления
- •53. Основные черты стратегического менеджмента
- •54. Типология систем управления: роль в науке и практическое значение
- •55. Школы менеджмента: эволюция и современность
- •56. Методология и организация управления
- •57. Оценка и анализ внешней и внутренней среды менеджмента
- •58. Формирование механизма и использование методов управления
- •1. Экономические методы управления
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Социально-психологические методы управления
- •4. Мотивация исполнителя
- •59. Информационное обеспечение управления
- •60. Организация и содержание маркетинговой деятельности
- •61. Власть и партнерство в современном менеджменте
- •62. Система контроля в менеджменте
- •63. Факторы формирования стиля управления
- •64. Методология и организация разработки управленческих решений
- •65. Социально-экономическое и организационное содержание управления
- •66. Современные концепции мотивации эффективной деятельности
- •67. Соотношение и связь формального и неформального управления
- •68. Управление развитием персонала: цели, тенденции, организация
- •69. Ротация персонала: границы возможного и факторы эффективности
- •70. Признаки и основные черты корпоративного управления
- •71. Современные системы управления качеством
- •72. Основные черты инновационного менеджмента
- •73. Организация управления по фактору экономии времени
- •74. Психологические факторы управления. Этика менеджера
- •75. Особенности российского менеджмента и современные проблемы использования зарубежного опыта управления
- •76. Основные тенденции развития менеджмента
- •77. Факторы, определяющие качество управленческих решений
- •78. Проблемы и признаки эффективности коммуникации
- •79. Разработка технологии процессов управления
- •80. Разработка и реализация цели и миссии управления
- •81. Стратегия и тактика управления
- •82. Тенденции и проблемы профессионализации управления
- •83. Сочетание опыта, искусства и знаний в деятельности менеджера
- •84. Эффективность управления: факторы, оценки, тенденции, достижение
- •1. Эффективность управления людьми (трудовыми ресурсами организации)
- •3. Эффективность управления операционными системами
- •85. Основные черты и особенности антикризисного управления
- •86. Разрешение конфликтов в процессах управления
- •87. Ролевая структура деятельности менеджера
- •88. Организационное поведение человека в процессах управления
- •89. Маркетинг в системе и процессах управления
- •90. Роль маркетинга в стратегии конкуренции
- •91. Методы анализа рынка и разработка стратегии маркетинга
- •92. Потребности человека и спрос на товар
- •93. Функции и организационный статус маркетинговых подразделений в системе менеджмента
- •94. Исследование потребностей и поведения потребителя
- •95. Классификация потребностей и прогнозирование их предпочтений
- •96. Цены и ценообразование в маркетинге
- •97. Формирование экономической конъюнктуры и ее характерные особенности
- •98. Продвижение продаж и паблик рилейшенз
- •99. Сегментация рынка. Критерии сегментации
- •100. Маркетинг: расширение позиций
- •101. Основные средства стимулирования сбыта и формирования спроса на товар
- •102. Реклама и ее роль в комплексе маркетинговых коммуникаций
- •103. Товары производственного назначения и товары индивидуального использования: способы их продвижения и методы Фосстис
- •104. Маркетинговая информация: получение и использование
- •105. Маркетинговая политика фирмы для различных стадий жизненного цикла товара
- •106. Формирование инновационной стратегии фирмы и системы Фосстис
- •107. Формы оплаты труда в системе стимулирования эффективной деятельности
- •108. Качество как объект и результат эффективного управления
- •109. Ценовая и неценовая конкуренция: цели и эффективность
- •110. Swot – анализ в разработке стратегии управления
- •111. Экономические блага и агенты
- •112. Собственность и хозяйствование
- •113. Рациональный выбор в экономической теории
- •114. Конкуренция, риски и неопределенность
- •115. Фактор времени, потоки и запасы
- •116. Номинальные и реальные величины в экономической теории
- •117. Теории рационального поведения потребителя и производителя
- •118. Макроэкономические показатели
- •119. Макроэкономическая динамика
- •120. Деньги и инфляция. Основные законы
- •121. Безработица. Виды, взаимосвязь с экономическими циклами
- •122. Государственный бюджет
- •123. Цели и инструменты макроэкономической политики
- •124. Недостатки рынка и государства в регулировании экономики
- •125. Персонал предприятия как объект управления; место и роль управления персоналом в системе управления предприятием
- •126. Принципы управления предприятием
- •127. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом
- •128. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом
- •129. Анализ кадрового потенциала
- •130. Подбор персонала и профориентации, адаптация
- •131. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности
- •132. Профессиональная и организационная адаптация персонала
- •133. Конфликты в коллективе
- •134. Оценка эффективности управления персоналом
- •135. Разработка стратегии управления персоналом
- •136. Инструменты кадрового управления
- •137. Функции управленческого решения в методологии и организации процесса управления
- •138. Типология управленческих решений; условия и факторы качества управленческих решений
- •1. Разработка оценочной системы
- •2. Формирование перечня критериев
- •139. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения
- •140. Целевая ориентация управленческих решений
- •141. Анализ альтернатив управленческих действий
- •142. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив
- •143. Условия неопределенности и риска
- •144. Приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •145. Эффективность решений
- •146. Контроль реализации управленческих решений; управленческие решения и ответственность
100. Маркетинг: расширение позиций
Выбор направлений рыночной ориентации деятельности организации заключается в определении позиции продукта на отдельных рыночных сегментах. Позиция продукта — это мнение, прежде всего определенной группы потребителей, целевых рыночных сегментов, относительно важнейших свойств продукта. Она характеризует место, занимаемое конкретным продуктом в умах потребителей по отношению к продукту конкурентов.
Позиционирование продукта, таким образом, заключается в том, чтобы, исходя из оценок потребителей на рынке определенного продукта, осуществить выбор таких параметров продукта и элементов комплекса маркетинга, которые с точки зрения целевых потребителей обеспечат продукту конкурентные преимущества.
Позиции описываются атрибутами (параметрами), которые являются важными для потребителей и которые ими выбираются.
Позиционирование обычно осуществляется в три этапа:
1. Проводится детальное исследование рынка с целью определения, какие атрибуты являются важными для данного рыночного сегмента, и устанавливается приоритетность этих атрибутов.
2. Составляется перечень конкурирующих продуктов, обладающих выявленными атрибутами.
3. Устанавливается идеальный уровень значений атрибутов для конкретного сегмента рынка. Проводится сравнительная оценка атрибутов позиционируемой марки продукта по сравнению с идеальным уровнем и по сравнению с продуктами конкурентов.
По результатам позиционирования окончательно выбираются рыночные сегменты и направления дифференциации продуктов.
Таким образом, позиционирование предполагает проведение глубоких маркетинговых исследований, направленных на понимание того, как потребители воспринимают продукт, какие параметры по их мнению являются наиболее важными. По результатам таких исследований строятся карты восприятия, на которых изображаются исследуемые продукты с помощью наиболее значимых в глазах потребителей параметров.
Для завоевания крепких позиций в конкурентной борьбе, исходя из результатов позиционирования своих продуктов, организация выделяет характеристики продукта и маркетинговой деятельности, которые могут в выгодную сторону отличить ее продукты от продуктов конкурентов, то есть проводит дифференциацию своей продукции.
Позиционирование позволяет решать проблемы по отдельным элементам комплекса маркетинга, доводить их до уровня тактических деталей. Например, фирма, которая позиционировала свой продукт как товар высокого качества, продавать их по высоким ценам, пользоваться услугами высококлассных дилеров и рекламировать товар в престижных журналах.
Результаты позиционирования продуктов или отдельных видов бизнеса могут показать, что у организации в ее рыночной деятельности имеются проблемы. Это обусловливается следующим. Во-первых, сегмент, который рассматривался в качестве целевого рынка, перестал быть привлекательным из-за своих малых размеров, уменьшения спроса, высокого уровня конкуренции, низкой прибыли. Во-вторых, качество и характеристики продукта оказались на целевом сегменте не востребованы. В-третьих, из-за чрезмерно высокой цены продукт оказался неконкурентоспособным.