37. Аудит маркетинга, ревизия маркетинга.

Под «аудитом» понимается всеобъемлющая систематическая независимая проверка внешней среды М-га, целей, стратегий и видов М-ой деятельности предприятия в целом и его отдельных хоз. единиц.

Целью аудита М является выявление проблем и новых возможностей, подготовка рекомендаций по повышениию и эффективности М деятельности предприятия.

Схема проведения аудита по Котлеру:

1)макросреда,

2)микросреда(рынки, клиентура, конкуренты, постащики, диллеры),

3)стратегия М-га(программа дея-и, задачи, цели стратегий),

4)организация службы М (анализ стр-ры и её эффект-ть),

5)системы марк-й инф-ии,планир-я,контроля разработки новых тов-в,

6)функцинальное составление (анализ товаров, цен, системы расширения рекламы и стимулирование торгового аппарата,

7)результативность М-га (анализ прибыльности, эффективности затрат).

Контроль ревизии М: Стратегический контроль предполагает оценку стратегий М-ых оперативных мероприятий М-ой организации в целях выявления трудностей и положительных перспектив для производственно-сбытовой и научно-технической деятельности и разработка рекомендаций по их совершенствованию. Ревизия М-ой деятельности может быть:

1)Горизонтальная (ревизия стр-ры М)-контролирует общее функц-е М

2)Вертикальная - контроль по отдельным М-ым функциям всей деятельности фирмы

38. Назначение, задачи и функции службы маркетинга

Маркетинговые службы - координирующие, планирующие, контролирующие органы стратегического производственно-сбытового управления.

Назначение Службы М - создается для обеспечения гибкого приспособления производственной, финансовой, торгово-сбытовой, кадровой деятельности предприятия к изменяющейся экономической ситуации (доходы, цены, конъюнктура), к требованиям потребителей на рынке.

Задачи:

• сбор, обработка и анализ информации о рынке, спросе на продукцию предприятия;

• подготовка данных, необходимых для принятия решений по эффективному приспособлению производственного, торгово-сбытового, рекламного, финансового и т.п. потенциала предприятия к требования рынка;

ринимательскуосе на прод-новыш-000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000активное формирование спроса и стимулирование сбыта.

Функции Маркетинговой службы:

1)Исследовательская: исследование и анализ основных показателей рынка (конъюктура, емкость); прогнозы развитии (долгосрочн, краткосрочн); изучение потребителей (отношение к товару, мотивы покупок); изучен деятельности конкурентов; сегментация рынка и анализ параметров сегмента.

2)планирование товарного ассортимента: определение и разработка ассортиментной структуры производства; анализ тенденции развит товаров(ЖЦТ), установление взаимосвязи потребит и технических параметров изделия; подготовка предложений по разработке новых товаров; анализ конкурентоспособности товара; выработка рекомендации по ценовой полит.

3)Сбыт и распределение: выбор каналов распределения и товародвижения; анализ и прогноз сбыта; планирование товарооборота по ассортиментным позициям; определение оптимальных условий реализации продукции.

4)Реклама и стимулирование сбыта: развитие коммуникативных связей; реклама; участие в некоммерческих престижных мероприятиях; поощрение покупателей; стимулирование работников сбыта; формирование имиджа предприятия.