Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
МенеджментКЛ.doc
Скачиваний:
15
Добавлен:
13.09.2019
Размер:
754.69 Кб
Скачать

Тема 10. Мотивация труда в системе управления 38

1. Сущность процесса мотивации труда 38

2. Иерархия потребностей и методы их удовлетворения 40

Тема 11. Контроллинг и другие инновации в современном менеджменте 43

1. Понятие и сущность контроллинга 43

2. Виды контрольных функций и их основные элементы 44

3. Способы реализации задач контроллинга менеджером 45

Тема 12. Реинжиниринг бизнес-процесов. Проект –менеджмент 47

1. Сущность, принципы, потенциал и роль реинжиниринга в управлении

предприятием 47

2. Механизм реинжиниринга бизнес-процессов 48

3. Управление по проектам 50

Тема 13. Методы оптимизации управленческих решений. Управление рисками. 51

1. Основные факторы, оказывающие влияние на процесс принятия

управленческих решений. Классификация решений. 51

2. Алгоритм принятия управленческих решений 53

3. Виды рисков. Формы их проявления при реализации

управленческих решений 53

4. Варианты защиты от воздействия различных рисков, их особенности 55

Тема 14. Инновационный менеджмент 57

1. Инновации – понятие и сущность 57

2. Классификация инноваций 58

3. Разработка и реализация планов нововведений 58

Тема 15. Управление конфликтами и изменениями 60

1. Социально-психологические факторы трудовой деятельности 60

2. Понятие и сущность конфликтов, их виды, способы устранения 61

3. Сущность организационных изменений и управление ими 62

Тема 16. Социальная ответственность и этика в работе менеджера.

Корпоративная культура 65

1. Понятие социальной ответственности в бизнесе 65

2. Этика делового общения 72

3. Корпоративная культура, её принципы 73

Тема 17. Государственное регулирование внешнеэкономической

деятельности в России 76

1. Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности

в России 76

2. Создание совместных предприятий, особенности управления ими 78

3. Работа менеджмента по успешному заключению контрактов 80

Литература 83

Вопросы для экзамена 84