Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Шевелева Я.Ф._Управление качеством_СРС.doc
Скачиваний:
11
Добавлен:
13.09.2019
Размер:
206.85 Кб
Скачать

Тема 6: Международные стандарты исо 9000 по обеспечению качества.

Часть 1. Основы стандартизации управления качеством

Вопросы:

1.Основные принципы МС ИСО 9000: 2000.

2.Системы менеджмента качества, менеджмент ресурсов.

3.Производство продукции

Форма контроля: конспект темы и решение тестов.

Часть 2. Решите тесты.

1.Совокупность технических и организационных мер, необходимых для обеспечения стабильного высокого качества изделий при возможно низких расходах, называется:

а) системой качества;

б) методами качества;

в) системой управления.

2.Как были введены стандарты серии ИСО 9001 в нашей стране:

а) «методом обложки», то есть путём аутентичного перевода и последующего утверждения Госстандартом;

б) разработаны отдельно Госстандартом;

в) стали результатом работы российского ученого.

3.Как назывался стандарт серии ИСО 9000-1:

а) руководящие указания по выбору и применению;

б) общие руководящие указания по применению стандартов ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003;

в) руководство по управлению программой обеспечения надежности.

4.Как назывался стандарт серии ИСО 9000-2:

а) руководящие указания по выбору и применению;

б) общие руководящие указания по применению стандартов ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003;

в) руководство по управлению программой обеспечения надежности.

5.Как назывался стандарт серии ИСО 9000-3:

а) руководящие указания по применению ИСО 9001 при разработке, поставке и обслуживании программного обеспечения;

б) общие руководящие указания по применению стандартов ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003;

в) руководство по управлению программой обеспечения надежности.

6.Как назывался стандарт серии ИСО 9000-4:

а) руководящие указания по выбору и применению;

б) общие руководящие указания по применению стандартов ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003;

в) руководство по управлению программой обеспечения надежности.

7.Из скольких базовых стандартов состоит комплекс документов, состоявший ранее из 24 стандартов

а) 7;

б) 6;

в) 5.

8.Выберите верное наименование первого базового стандарта ИСО 9000:2000:

а) «Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь»;

б) «Система менеджмента качества. Требования»;

в) «Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества».

9.Выберите верное наименование второго базового стандарта ИСО 9001:2000:

а) «Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь»;

б) «Система менеджмента качества. Требования»;

в) «Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества».

10.Выберите верное наименование третьего базового стандарта ИСО 9004:2000:

а) «Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь»;

б) «Система менеджмента качества. Требования»;

в) «Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества».

11. Выберите верное наименование четвертого базового стандарта ИСО 19011:2000:

а) «Руководящие указания по проверке системы менеджмента качества и охраны окружающей среды»;

б) «Система менеджмента качества. Требования»;

в) «Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества».

12.Выберите верное наименование пятого базового стандарта ИСО 10012:

а) «Руководящие указания по проверке системы менеджмента качества и охраны окружающей среды»;

б) «Система менеджмента качества. Требования»;

в) «Обеспечение качества измерительного оборудования».

13.Выделите основные принципы новой версии стандартов:

а) приоритетными являются вопросы определения ожиданий клиента и удовлетворённость клиента;

б) улучшена возможность применения стандартов любыми компаниями, независимо от их размеров, отрасли или продукции;

в) подчёркивается ответственность руководства;

г) все ответы верны.

14.Выберите правильную очередность создания системы качества на предприятии:

а) обоснование проекта, расшифровка и детализация проекта, осуществление, внутренний контроль;

б) расшифровка и детализация проекта, обоснование проекта, осуществление, внутренний контроль;

в) обоснование проекта, осуществление; расшифровка и детализация проекта, внутренний контроль.

15.В виде, какой схемы строиться функциональная система менеджмента качества на предприятии?

а) петли качества;

б) домика качества;

в) конуса качества.

Терминология

анализ менеджмент ресурсов

жизненный цикл продукции ожидание клиента

измерение ответственность руководства

ИСО серии 9000:2000 система менеджмента качества

Литература

  1. Ильенкова С.Д. Управление качеством. Учебник для вузов. 2-изд. переаб. и доп. – М.: Издательство «ЮНИТИ», 2007. – с.44-63.

  2. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Уч. пособ. 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2007. – с.171-203.

  3. Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. Серия «Теория и практика менеджмента»– СПб.: Питер, 2004. – с.189-195.