9,5. Маршрутизация

Маршрут представляет собой установленный (намеченный), а при необходимости и оборудованный, путь следования автотранспорта меж­ду начальным и конечным пунктами.

Маршрутизация позволяет оптимизировать грузопотоки с учетом:

— объема перевозок;

— направления;

— дальности;

— протяженности во времени;

— загруженности дорог разных категорий;

— последовательности движения;

— эффективности доставки.

Основными задачами маршрутизации являются:

— организация движения;

— минимизация сроков доставки грузов;

— безопасность движения;

— эффективное использование транспортных средств;

— выполнение планов и графиков перевозок;

• оперативность в реагировании на изменение дорожных условий.

Для решения вопроса о целесообразности открытия маршрута пред­варительно необходимо:

1. Определить потребность в перевозках грузов по этому маршруту (предполагаемый устойчивый грузопоток).

2. Выбрать трассу движения и обследовать дорожные условия.

3. Составить технико-экономическое обоснование целесообразно­сти открытия маршрута.

Маршруты открываются при наличии устойчивого грузопотока и условий, обеспечивающих безопасность движения.

При разработке маршрутов должны предусматриваться:

1. Обеспечение транспортной связи для наибольшего числа заказчи­ков по кратчайшим направлениям между основными пунктами города.

2. Использование типа автотранспорта, соответствующего виду перевозок.

3. Возможность контроля за движением.

4. Обеспечение координированного движения автотранспорта пред­приятия на вновь открываемом маршруте с движением автотранспорта предприятия на существующих маршрутах, а также с работой других видов транспорта.

5. Расположение промежуточных и конечных остановочных пунк­тов маршрутов в достаточно крупных грузообразующих местах, с целью минимизации порожних пробегов автотранспорта.

6. Применение эффективных систем организации движения. Выбор трассы маршрута производится при соблюдении следующих требований:

— соответствия типа покрытия, состояния и ширины проезжей ча­сти дороги и обочин и т.д.

Основными требованиями, предъявляемыми потребителями к услу­гам транспорта, являются следующие:

1. Надежность перевозок.

2. Минимальные сроки (продолжительность) доставки.

3. Регулярность доставки груза.

4. Своевременность доставки (гарантированные сроки доставки).

5. Безопасность перевозок.

6. Сохранность груза при доставке.

7. Удобства по приему и сдаче грузов.

8. Наличие дополнительных услуг.

9. Наличие различных уровней транспортного обслуживания.

10. Приспособляемость к требованиям клиентов (гибкость обслу­живания).

11. Надлежащее документационное обеспечение.

12. Надлежащее сопровождение груза.

12. Доставки груза «от двери до двери».

13. Приемлемая (соразмерная) стоимость услуг.

14. Возможность таможенной очистки.

15. Возможность получения достоверной информации о тарифах, условиях перевозки и местоположении груза.

16. Наличие необходимой транспортной тары.

17. Наличие перегрузочного оборудования в пунктах перевалки.

18. Отсутствие промежуточных перегрузочных операций.

19. Функциональная пригодность транспортного средства.

20. Возможность специализированных перевозок.

21. Эксплуатационная готовность перевозчика.

22. Защита окружающей среды.

Показатель качества транспортной услуги — количественная ха­рактеристика одного или нескольких потребительских свойств услуги, составляющих ее качество.

Качество перевозок оценивается по сово­купности характеристик, определяющих их пригодность удовлетворять потребности грузоотправителей или грузополучателей в соответствую­щих перевозках.

Номенклатура показателей качества грузовых перевозок, приме­няемая в сфере управления качеством грузовых перевозок, определена ГОСТ Р 51005-96 «Услуги транспортные. Грузовые перевозки. Номенк­латура показателей качества».

Согласно указанному стандарту показатели качества транспортной услуги должны отвечать следующим основным требованиям:

— способствовать обеспечению соответствия качества грузовых перевозок потребностям потребителей (физических и юридических лиц);

— характеризовать все свойства грузовой перевозки, обусловлива­ющие ее пригодность удовлетворять определенные потребности потре­бителей в соответствии с ее назначением;

— быть стабильными;

— способствовать повышению качества грузовых перевозок;

— исключать взаимозаменяемость показателей при комплексной оценке уровня качества грузовых перевозок.