Вопросы для самоконтроля

1. Что такое качество продукции?

2. Какие показатели качества продукции вы знаете?

3. Какова структура концепции ТQМ?

4. В чем особенности международных стандартов ИСО серии 9000?

5. Раскройте классификацию видов контроля видов продукции.

6. Что такое сертификация, каковы ее виды?

7. Как осуществляется сертификация систем качества?

Глава 9. Планирование деятельности предприятия

В условиях рыночных отношений по сравнению с централизовано-плановой системой хозяйствования роль планирования значительно повышается. Основными условиями повышения качества планов являются применение научных подходов (системного, структурного, функционального, нормативного и др.), соблюдение принципов планирования, использование методов анализа, прогнозирования и оптимизации.

9.1. Цели, принципы и стадии планирования

Цели планирования – разработка и построение системы планов для обеспечения сбалансированности и взаимосвязи всех факторов производства, изготовления и реализации продукции и получения прибыли необходимой для развития предприятия.

В условиях неопределенности экономического развития, наличия рисков и жесткой конкуренции, присущей рыночной системе хозяйствования, планирование является единственным инструментом, вносящим определенную устойчивость при производственно-хозяйственной деятельности предприятия [20]. Именно планирование позволяет предприятию на основе имеющихся внутренних возможностей спроектировать нужную организацию производства и реализации продукции с учетом изменений, происходящих в хозяйственной среде.

В рыночных условиях к планированию предъявляются следующие требования:

1. планирование должно отвечать на вопросы: что, когда и как может произойти;

2. реализацию выбранной альтернативы будущего развития необходимо осуществлять на основе решений, принимаемых сегодня;

3. планирование есть непрерывный процесс принятия решений, в ходе которого устанавливаются и уточняются по времени цели и задачи развития предприятия в связи с изменениями, происходящими вокруг него, и определяются ресурсы для их выполнения;

4. планирование следует осуществлять так, чтобы функционирование предприятия было рентабельно и обеспечивало денежные поступления и прибыль в установленном объеме.

Реализация этих требований предполагает, что планирование строится на следующих принципах [23]:

1. Гибкость, предусматривающая постоянную адаптацию к изменению среды функционирования предприятия. Соблюдение этого принципа требует корректировки плана при различных изменениях внешней и внутренней среды.

2. Непрерывность, предполагающая скользящий характер планирования путем систематического пересмотра планов при сдвижении периода планирования.

3. Комплексность как взаимосвязь и отражение в плане всех направлений финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

4. Адекватность, предполагающая, что реально происходящие процессы с максимальной точностью должны моделироваться при составлении плана предприятия и его подразделений.

5. Многовариантность, позволяющая выбрать наилучшую из альтернативных возможностей достижения поставленной цели. Соблюдение этого принципа требует разработки различных сценариев будущего развития предприятия, исходя из вероятностных сценариев развития окружающей среды.

Планирование – многостадийный процесс, включающий разработку планов на различные временные периоды, в соответствии с которыми выделяют стадии прогнозирования, перспективного, текущего и оперативного планирования[6].

Прогнозирование – это долгосрочное стратегическое планирование, на этапе которого устанавливаются стратегические цели и задачи по функциональным направлениям деятельности предприятия, определяются альтернативные варианты его экономического и социального развития на 5-10 лет.

На стадии перспективного (среднесрочного стратегического) планирования разрабатываются и определяются основные технико-экономические показатели технического, организационного, экономического и социального развития предприятия на период от 2 до 5 лет.

В текущем планировании выполняют плановые расчеты и устанавливают технико-экономические показатели, на основе которых разрабатываются планы производственно-хозяйственной, социальной и финансовой деятельности предприятия на предстоящий год.

На стадии оперативного планирования разрабатываются производственные программы предприятию и его подразделениям на более короткие отрезки времени (квартал, месяц, сутки, смену).

Взаимосвязь планов проявляется в преемственности показателей планов-прогнозов, перспективных, текущих и оперативных планов. При этом каждый следующий этап планирования является продолжением и завершением предшествующего этапа.