- •1. Учебно-исследовательские и научно-исследовательские работы
- •1.1. Реферат
- •1.2.1.2. Заголовки
- •1. Теоретические основы управления качеством услуг как эффективного элемента деятельности предприятия
- •1.1. Управление качеством как фактор потребительской привлекательности в сфере услуг
- •1.1.1. Виды потребительской привлекательности в сфере услуг
- •1.2.1.3. Таблицы
- •1.2.1.5 Размещение таблиц и рисунков
- •1.2.1.6 Сноски и ссылки
- •1.2.1.7 Составление и оформление библиографического списка
- •1.2.1.8 Оформление «Приложения»
- •Реферат
Методические рекомендации по написанию реферата по дисциплине «Организационные основы приема и обслуживания туристов» на тему «Специфика организации программного тура в зависимости от цели путешествия - ……..»
1. Учебно-исследовательские и научно-исследовательские работы
Спектр студенческих учебно-исследовательских и научно-исследовательских работ достаточно широк. К ним относятся рефераты, доклады, контрольные работы, курсовые и выпускные квалификационные работы. Тематика их должна быть актуальной, содержание — отвечающим современным требованиям науки. Подготовка этих работ требует изучения и анализа необходимой специальной литературы, а также имеющегося в этой области практического опыта. Ряд научно-исследовательских работ (курсовые и выпускные квалификационные работы), как правило, требуют проведения и анализа эксперимента или его фрагментов. Все учебно-исследовательские и научно-исследовательские работы являются зачетными и к ним предъявляются определенные требования как по содержанию, так и по оформлению.
Общие подходы к этапам выполнения исследовательских работ могут быть следующими:
выбор и утверждение (или согласование с преподавателем) темы и определение исследовательского аппарата;
составление плана исследования;
анализ имеющейся педагогической и другой литературы (информации) по изучаемой проблеме;
изучение теории и истории рассматриваемой проблемы в опубликованных изданиях;
осмысление собранного материала и выдвижение рабочей гипотезы;
организация опытно-экспериментальной работы и отбор методов для ее проведения;
анализ и обобщение полученных результатов эксперимента;
текстовое оформление работы;
публичное выступление с результатами исследования или защита работы.
Важно помнить, что после каждого этапа выполнения плана исследования студенты могут обращаться за консультацией к научному руководителю для дальнейшей корректировки работы. Рассмотрим виды учебно-исследовательских и научно-исследовательских работ, рекомендованные для студентов, и требования к ним.
1.1. Реферат
Реферат (от лат. refero «сообщаю») — краткое изложение в письменном виде или в форме публичного доклада содержания научного труда (трудов), литературы по теме.
Это самостоятельная научно-исследовательская работа студента, где автор раскрывает суть исследуемой проблемы; приводит различные точки зрения, а также собственные взгляды на нее. Содержание реферата должно быть логичным; изложение материала носить проблемно-тематический характер. Тематика рефератов обычно определяется преподавателем, но в определении темы инициативу может проявить и студент.
Прежде чем выбрать тему реферата, автору необходимо выяснить свой интерес, определить, над какой проблемой он хотел бы поработать, более глубоко ее изучить.
Этапы работы над рефератом:
Формулирование темы, причем она должна быть не только актуальной по своему значению, но и оригинальной, интересной то содержанию.
Подбор и изучение основных источников по теме (как правило, при разработке реферата используется не менее 8-10 различных источников).
Составление списка литературы.
Обработка и систематизация информации.
Разработка плана реферата.
Написание реферата.
Публичное выступление с результатами исследования.
Примерная структура реферата:
Титульный лист.
Оглавление (в нем последовательно излагаются названия пунктов реферата, указываются страницы, с которых начинается каждый пункт).
Введение (формулируется суть исследуемой проблемы, обосновывается выбор темы, определяются ее значимость и актуальность, указываются цель и задачи реферата, дается характеристика используемой литературы).
Основная часть (каждый раздел ее, доказательно раскрывая отдельную проблему или одну из ее сторон, логически является продолжением предыдущего; в основной части могут быть представлены таблицы, графики, схемы).
Заключение (подводятся итоги или дается обобщенный вывод по теме реферата, предлагаются рекомендации).
Список литературы.
Критерии оценки реферата
Актуальность темы исследования.
Соответствие содержания теме.
Глубина проработки материала.
Правильность и полнота использования источников.
Соответствие оформления реферата стандартам.
По усмотрению преподавателя рефераты могут быть представлены на семинарах, научно-практических конференциях, а также использоваться как зачетные работы по пройденным темам.
1.2. Требования к оформлению реферативной работы
Объем реферата может колебаться в пределах 10-15 печатных страниц; все приложения к работе не входят в ее объем.
Реферат должен быть выполнен грамотно, с соблюдением культуры изложения.
Обязательно должны иметься ссылки на используемую литературу.
Должна быть соблюдена последовательность написания библиографического аппарата.
Реферативная работа считается выполненной, если она содержит все структурные элементы, включает разработку всех разделов основной части и оформлена в соответствии с требованиями стандартов и настоящих методических указаний.
1.2. 1. Оформление основного текста
1.2.1.1. Способ оформления текста
Способ оформления текста должен быть единым для всей работы. Работа выполняется на IВМ – совместимом персональном компьютере, в текстовом редакторе WORD. Для набора текста используется:
шрифт Times New Roman, размер шрифта – 14;
межстрочный интервал – 1,5;
формат бумаги А4 (книжная ориентация) с полями: верхнее, нижнее, правое – 20, левое – 25 мм;
интервал между словами – 1 знак;
абзацный отступ – 1,25;
выравнивание – по ширине;
перенос автоматический «Сервис – Язык – Расстановка переноса»;
нумерация страниц располагается вверху по центру страницы.
Ошибки (опечатки), графические неточности должны быть исправлены. В тексте допускаются только общепринятые сокращения слов.
Абзацный отступ должен быть одинаковым во всей работе.
Нумерация страниц основного текста и приложений должна быть сквозной. Номер страницы на титульном листе не указывается, Второй страницей идет Содержание – оно не нумеруется. Далее идет Введение – с него начинается нумерация. После нумеруются все страницы по порядку.