Варіант

1. Визначте послідовність і складіть схему процесу стратегічного планування: 1-вибір стратегії, 2-управлінське обстеження сильних і слабких сторін, 3 - оцінка стратегії, 4 - цілі організації, 5 - місія організації, 6 - реалізація стратегії, 7 - оцінка і аналіз зовнішнього середовища, 8 - аналіз стратегічних альтернатив:

1. 5,2,7, 8, 1, 4, 6,3.

2. 1,3,4,6,7,8,2,5.

3. 7,8,4,3,2,5,6,1.

4. 6,7,2,3,4,5,8,1.

2. Кадровий резерв – це:

1. Група керівників і спеціалістів, що мають здібності до управлінської діяльності, відповідають вимогам посади, пройшли відповідний відбір і систематичну цільову комплексну підготовку.

2. Група керівників, що мають здібності до управлінської діяльності, пройшли відповідний відбір і систематичну цільову комплексну підготовку.

3. Група керівників і спеціалістів, що відповідають вимогам до посади, пройшли відповідний відбір.

4. Група спеціалістів, що мають здібності до управлінської діяльності, пройшли відповідний відбір і систематичну цільову комплексну підготовку.

3. Визначте цілі управління трудовою адаптацією персоналу:

1. Зменшення стартових витрат, зниження невизначеності у нових працівників.

2. Підвищення продуктивності праці, зниження стурбованості у нових працівників.

3. Розвиток професійних знань працівників.

4. Покращення управлінської діяльності, підвищення продуктивності праці.

4. Процес проектування організаційних структур в туризмі складається з трьох етапів:

1. Аналіз організаційних структур, безпосередньо проектування та контроль.

2. Аналіз організаційних структур, проектування, оцінка ефективності організаційних структур.

3. Аналіз, оцінка, контроль, мотивація, прогнозування, координація.

5. Стимулююча функція ціни для фірми турагента виявляється:

1. В зростанні самої ціни.

2. В підвищенні прибутку в складі ціни.

3. В збільшенні комісійної винагороди.

4. В зменшенні ПДВ.

6. Об‘єктивною основою максимальної ціни послуги є:

1. Повна собівартість її виробництва й реалізації.

2. Ціни на аналогічні послуги конкурентів.

3. Платоспроможний попит покупців.

7. Стимулююча функція ціни для фірм туроператорів виявляється:

1. В зростанні самої ціни?

2. В підвищенні прибутку в складі ціни.

3. В зменшенні комісійної винагороди.

4. В зменшенні ПДВ.

8. Фундаментальні економічні питання “що, як і для кого виробляти" мають відношення:

1. Тільки до відсталої економіки.

2. Тільки до командної економіки.

3. Тільки до ринкової економіки.

4. До будь-якого суспільства, незалежно від його соціально-економічної та політичної спрямованості.

9. Виберіть найбільш повну та коректну характеристику ПДВ:

1. Загальнодержавний, цільовий, прямий податок.

2. Місцевий, непрямий податок.

3. Загальнодержавний, непрямий податок.

4. Загальнодержавний, непрямий, цільовий податок.

10. У залежності від джерел формування оборотні активи поділяються на:

1. Постійні та змінні оборотні активи.

2. Власні та залучені.

3. Оборотні виробничі фонди та фонди обертання.

4. Нормовані та ненормовані оборотні активи.

11. Автоматичний детектор взаємодії – це:

1. Метод сегментації ринку.

2. Метод формування вибірки.

3. Метод маркетингового дослідження.

4. Метод позиціонування товару.

12. Широтою товарного асортименту туристичного підприємства називається:

1. Загальна кількість груп турів у асортименті.

2. Загальна кількість варіантів кожного туру в асортименті.

3. Ступінь різноманітності турів різних асортиментних груп.

13. Яка з перерахованих умов є визначальною для діяльності такого посередника, як громадська організація “Спілка сільського зеленого туризму”?

1. Розрахунок за послуги наприкінці звітного періоду.

2. Розмір комісійної винагороди.

3. Вплив на маркетингові дії виробника турпослуги.

4. Робота на неприбутковій основі.

14. Аргументи на користь соціальної відповідальності організації перед суспільством:

1. Довгострокові перспективи, моральні зобов‘язання.

2. Зміна потреб і очікувань населення, моральні зобов‘язання.

3. Довгострокові перспективи, зміна потреб і очікувань населення, наявність ресурсів, моральні зобов‘язання.

4. Отримання прибутку, задоволення потреб споживачів, створення робочих місць.

15. Нематеріальні активи це:

1. Активи, що використовуються підприємством у виробництві або для постачання товарів протягом більше 12 місяців з дати балансу.

2. Активи, що не мають натурально - речової форми, але приймають участь у господарській діяльності та приносять прибуток.

3. Сукупність майнових цінностей, що обслуговують операційну діяльність і повністю споживаються за один операційний цикл.

4. Правильна відповідь відсутня.