- •Психология делового общения.
- •Мы соблюдаем общепринятые нормы поведения или нормы нашего круга или наши личные формы общения.
- •Глава 2. Методики установления контакта.
- •Глава 3.
- •Глава 4. Конфликты и конфликтные ситуации.
- •Глава 5.
- •Задание 4
- •Глава 6.
- •1. Включение или сиключение партнера из ситуации общения.
- •2. Доминирование или зависимость.
- •3.Противостояние или гармония.
- •1. Все мимические сигналы делятся на три группы: длительные (гримасы, свойственные людям), медленные (выражения, свойственные данному человек) и быстрые (по ситуации).
- •Мимика бывает произвольной и непроизвольной.
- •Акустические средства передачи невербальных сообщений.
- •4. Публичная территория общения.
- •Глава 7.
- •Выводы.
- •Глава 8.
- •Якорь безопасности и стабильности за счет отказа от автономии. Люди ценят стабильность, предсказуемость, формальные критерии оценки работы.
- •Вопрос 1:Как поступит Элен в зависимости от ее психологического типа и личностной мотивации?
- •Вопрос 2: Опишите двух людей, которые дадут Элен противоположные советы в соответствии со своим психологическим типом и личностной мотивацией.
- •Глава 9.
- •1995 - До настоящего времени
- •1991 - 1995 Ао «Светлана» Санкт-Петербург
- •1990 - 1991 Нии «Гириконд» Санкт-Петербург
- •Аграшенков а. Психология на каждый день. Советы. Рекомендации, тесты. –м.: Вече, аст 1997. – 480 с.
1995 - До настоящего времени
АУИЦ «Микропроцессорные технологии» Санкт-Петербург
Техник- программист
разработан и поставлен курс лабораторных работ «Микроконтроллеры семейства МСЗ-96 »
1991 - 1995 Ао «Светлана» Санкт-Петербург
Техник-программист
создана система автоматизации технологического процесса
1990 - 1991 Нии «Гириконд» Санкт-Петербург
Техник-программист
создана система автоматизации сбора данных
ОБРАЗОВАНИЕ
1992-1996
Санкт-Петербургский Государственный Электротехнический Университет
Факультет Автоматики и Вычислительной Техники
Присвоена квалификация бакалавра по направлению
«Информатика и Вычислительная Техника»
ДИПЛОМЫ
Сертификат авторизованного учебного центра «Мicrosoft» на квалификацию «Специалист по программным продуктам»
ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ
Свободный перевод технической документации с английского языка.
ИНТЕРЕСЫ
Создание радиоуправляемых моделей, компьютерные игры, велосипедный туризм
Литература к разделу «Деловое общение».
Аграшенков а. Психология на каждый день. Советы. Рекомендации, тесты. –м.: Вече, аст 1997. – 480 с.
Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. – СПб.: Питер Пресс, 1997.-224с. (Серия «Гений общения»).
Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: ИНФРА-М,1998.-224с.
Браун Л. Имидж – путь к успеху. – СПб: Питер Пресс, 1996. – 288 с. (серия «Сам себе психолог»)
Бреддик У. Менеджмент в организации.- М.: «ИНФРА –М», 1997. –344 с.
Весельницкая Е. Женщина в мужском мире.- СПб.: Издательство «Импакс», 1993.- 125 с.
Виткин Дж. Женщина и стресс. – СПб: Питер Пресс, 1996. –320 с.- (Серия «Сам себе психолог»).
Виткин Дж. Мужчина и стресс. – СПб: Питер Пресс, 1996. – 224 с. – (Серия «Сам себе психолог»).
Данкелл С. Позы спящего. –Издательство «Елень», Издательство «Арника», Нижний Новгород, 1994.-240 с.
Джеймс М., Джонгвард Д. Рожденные выигрывать. Трансакционный анализ с гештальтупражнениями: Пер. с англ. М.: Издательская группа «Прогресс», « Прогресс –Универс», 1993. - №№: с.
Джойнер Рик Лидер, менеджер и пять принципов успеха., М.: Благовестник, 1997.- 192 с.
Драгунский В.В. Цветовой личностный тест: Практическое пособие. – Мн.: Харвест, 1999. – 448 с.
Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина/ Спб.: Издательство «Лань», 1999. – 448 с.
Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Москва: «Стрингер». 1992.
Курбатов В.И. «стратегия делового успеха». Учебное пособие для студентов вузов.- Ростов-на-Дону. Издательство «Феникс», 1995 г.-416с.
Курбатов В.И. Женская логика. Ростов–на-Дону. Издательство «Феникс», 1995.- 544 с.
Люшер М. Сигналы личности: ролевые игры и их мотивы. –Воронеж: НПО «МОДЭК», 1993.- 152 с.
Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: Питер, 1996. –710 с.
Маслоу Абрахам Гарольд. Дальние пределы человеческой психики. –СПб.: Издат. группа «Евразия», 1997.- 430с.
Менделл А. Игры, в которые играют мужчины. – СПб.: Питер Паблишиинг, 1997.
Першин Г.В. и др. Телефонный разговор с иностранным партнером .- СПБ.: Информационно- издательское агентство «ЛИК», 1996.- 144 с. –(Серия «Бизнес-контакт»).
Пиз А. Язык жестов. – Воронеж: НПО «МОДЭК», 1992. –218с.
Поляков В.А. Технология карьеры. М.: «Дело ЛТД». 1995- 128 с.
Почепцов Г. Имидж-мейкер паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. Рекламное агенство Губерникова . Киев. 1995.
Правила этикета. – М.:1996.
Практическая психология. Учебник. Под. ред. М.К.Тутушкиной. Москва: изд. Ассоциации строительных вузов. СПб.: изд. «Дидактика Плюс». 1997
Психология и психоанализ характера. Хрестоматия по психологии и типологии характеров.- Самара: Издательский дом «БАХРАХ», 1997. – 640 с.
Райгородский Д.Я. (редактор составитель). Психология и психоанализ характера. Хрестоматия по психологии и типологии характеров. – Самара: Издательский Дом «Бахрах», 1997. – 640 с.
Райгородский Д.Я. (редактор составитель). Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: Издательский Дом «Бахрах», 1998. – 672 с.
Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. Пер. с англ.-2-е изд. –М.:Прогресс, 1993.-368с.
Сопер П. Основы искусства речи. Ростов-на-Дону: «Феликс», 1995.
Сташевская Г. 12 слабостей сильных мужчин .- СПб.: ИК «Комплект», 1997. – 303 с., ил. (Психология для вас: Я и моя семья).
Сухарев В.А. Этика и психология делового человека .- М.: Агентство «ФАИР», 1997. – 400 с.
Тимченко Н.М. Искусство делового общения. Ч.1-Х,-РИП «Оригинал».1992-180 с.
Хорни К. Наши внутренние конфликты. Конструктивная теория невроза. – СПб.: Лань, 1997.-240 с.
Хорни К. Невротическая личность нашего времени; Самоанализ: - М.: Издательская группа «Прогресс» –«Универс», 1993.- 480 с.
Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности ( Основные положения. Исследования и применение). – СПб.: Питер Пресс, 1997.- 6о8 с.
Честара Д. Деловой этикет. СПб. 1997.
Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. Пер. с нем. – М.: А/О Издательская группа «Прогресс», «Прогресс-Интер», 1993. – 240 с.
Язык подсознания. – Красноярск: «Бону, 1998. –512 с.; ил.