1. Организация коммерческих служб и управление коммерческой деятельностью предприятия.

Состав и структур-е построе-ие ком-ой службы пред-ия, фак-ры ее формиров-я.

КС-орг-но-обособл-ая стр-ра упр-ия мат-ми потоками произв-го пред-ия при закуп-ах матер-х рес-в и сбыте гот-й прод-ии.

Состав КС:

1. мат-е рес-сы, труд-е рес-сы, деньги, инф-ция

2. пр-во: незаверш-ое произ-во

3. гот-я прод-ция

4. матер-но-техн-ое снабж-ие, мат-но-техн-е обеспеч-ие, ОВА

5. отдел внеш-й коопер-ции, отдел комплект-ии

6. службы сбыта: отдел реализ-ии, отдел продаж.

Орг-ая стр-ра КС – опред-ое кол-во соподчин-ных и завис-ть отдел-х звеньев и групп специалистов в рамках единой общей функции КД. При этом орг-ая стр-ра предпол-ет:

1. упорядоч-ие отдел-х процедур и операций;

2. послед-ть и границы каждой из них;

3. постр-ие во времени и простр-ве, что выз-ет необх-ть орг-ного обособл-ия и участия конкрет-х специал-ов.

Стр-ра КД на практике условно может быть орг-на по след-им осн-м приз-кам:

1. функцион-й предпол-ет выпол-ие специал-ами или группой специал-ов конкрет-й обособл-й функции КД (группа планир-я, норм-я и т.д.);

2. материал-й или товар-й предпол-т выпол-е всех функций КД (или осн-х из них) в рамках отдел-х ассортимент-х групп закупаемых рес-ов или реализ-ой прод-ии;

3. матричный или смежный.

Факторы внешней среды:

1. кол-во, территор-ое располож-ие и особ-ти д-ти осн-х поставщиков и потреб-лей данного пред-ия.

2. наличие мощности посреднич-го звена в районе размещ-ия данного пред-ия.

3. транспорт-ая обеспеч-ть района.

4. степень развития внеш-й торговли.

Факторы внут-ней среды:

1. тип, масштаб, объемы произв-ой д-ти.

2. специф-ка, постр-ие техн-го проц-са во времени и простр-ве.

3. наличие, мощность, технич-ая оснащен-ть складского хоз-ва пред-ия.

4. наличие подъездных транспорт-х магистралей.

Управление коммерческой деятельностью организации базируется на принципах и методах управления.

     Основополагающими принципами торгового предприятия  являются:

     - обеспечение согласованности между  подразделениями (службами). Каждому  подразделению (службе) торгового предприятия свойственна определенная предназначенность и выполняемые функции, т.е. они обладают в той или иной степени автономностью. Вместе с тем их действия должны быть скоординированы и согласованны во времени, что обуславливает единство системы управления торговым предприятием;

     - обеспечение взаимодействия между  коммерческой деятельностью и  целями торгового предприятия.  Коммерческая деятельность формируется  и изменяется в соответствии  с интересами и потребностями  производства. А это означает, что функции управления коммерцией реализуются с учетом целей торгового предприятия;

     - обеспечение иерархичности структуры  управления. Характерным признаком  управления является иерархический  ранг. Организация управления коммерческой  деятельностью должна быть ориентирована на вертикальные и горизонтальные связи;

     - обеспечение комплексного подхода  в управлении. С позиции комплексности  принимаются во внимание все  факторы, воздействующие на управленческие  решения коммерческой деятельности. Предусматривается также связь коммерческих процессов торгового предприятия с субъектами внешней среды;

     - обеспечение адаптивности структуры  управления. Внутренняя и внешняя  среда подвержена постоянным  изменениям. Особенно это проявляется  в период зарождения потребительского  рынка. Поэтому гибкость и приспособляемость структуры управления коммерческой деятельностью имеют существенное значение  к переменам и условиям окружающей среды;

     - обеспечение исполнительной информацией.  Выработка и принятие управленческих  решений основываются на исполнительной информации. Она включает получение исходной информации, обработку, анализ и выдачу результатов управляющего воздействия. Эта задача выполняется с помощью современных технических средств, позволяющих автоматизировать процесс информационного обеспечения.

     Управление  коммерческой деятельностью нельзя отделить от системы управления торговым предприятием, которое выполняет  еще и функции, связанные с  технологической, экономической и  финансовой деятельностью. Следовательно, при построении структуры управления коммерческой деятельностью необходимо учитывать взаимодействие и соподчиненность всех составляющих элементов, образующих целостную систему управления торговым предприятием.

       Методы управления – это способы воздействовать на управление коммерческими процессами и деятельностью. Они подразделяются на административные, организационные, экономические и правовые.

     Административные  методы определяются сферой деятельности и конкретными условиями торгового  предприятия. Здесь необходимо учитывать  и альтернативные варианты управления, выбор и реализация которых определяется предвидением целевых результатов предприятия. Следует отметить, иерархическое построение системы управления и содержание управленческих функций во многом зависят от занимаемых позиций руководством торгового предприятия. Здесь возможны различные компромиссные решения.

     Организационные методы основаны на организационном, организационно-распорядительном, организационно-методическом и нормативном  обеспечении. Они содержат регламентирующие требования организационного и методического характера, а также распорядительные, инструктивные и нормативные материалы, являющиеся предпосылками формирования управленческих решений. По мере развития рыночных отношений, роль организационных методов, регулирующих воздействие на управление коммерческой деятельностью, будет возрастать.

     Экономические методы в своем определении опираются  на взятый курс и экономическую стратегию торгового предприятия, его потенциальные ресурсы, экономическое положение рынка. Совокупность экономических элементов – это исходные позиции в управлении коммерческой деятельностью предприятия (организации). Воздействие экономических методов предопределяется окружающей экономической средой.

     Правовые  методы ориентированы на использование  правового механизма, который базируется на принятых правовых и законодательных актах, соответствующих нормативах и положениях. Правовые методы заключаются в юридическом регулировании коммерческих процессов с учетом целевых задач торгового предприятия.

     Названные методы управления не исключают друг друга и реализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования торгового предприятия и рыночной среды.