- •1. Понятие, цели и задачи курса «Маркетинговые коммуникации»
- •2. Ваимодействие элементов процесса коммуникации
- •Основные факторы эффективности коммуникаций,
- •Тема: основные этапы разработки эффективных коммуникаций
- •1. Определение целевой контактной аудитории
- •2. Формирование цели коммуникации
- •3. Создание обращения
- •4. Выбор каналов коммуникации
- •5. Определение общего бюджета
- •6. Принятие решения о средствах коммуникаций
- •2 Фактор: «Тяни» или «толкай»? – стратегические задачи:
- •7. Оценка результатов коммуникаций
- •8. Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями
- •Тема: «Контроль рекламной деятельности и оценка ее эффективности»
- •1. Понятие, уровни и виды контроля рекламной деятельности
- •2.Экономическая эффективность рекламных мероприятий
- •3. Показатели эффективности средств рекламы.
- •4.Показатели коммуникационной эффективности рекламы
- •Тема: «организация и управление рекламной деятельностью на рынке товаров, работ и услуг»
- •1. Рекламные агентства и их функции
- •2. Организация взаимоотношений участников рекламного процесса
- •3. Планирование рекламной работы на предприятии
- •4. Организация и планирование рекламных кампаний
- •1. По объекту рекламирования:
- •2. По преследуемым целям:
- •3. По территориальному охвату:
- •Тема: коммерческая пропаганда (паблисити)
- •Тема: «организация паблик рилейшнз на предприятии»
- •1. История развития паблик рилейшнз
- •2. Цели, задачи и функции паблик рилейшнз
- •3. Работа служб паблик рилейшнз со сми
- •4. Отношения предприятий с потребителями
- •5. Организация мероприятий паблик рилейшнз
- •Тема: стимулирование сбыта
- •Потребители.
- •2. Торговые посредники, торговля.
- •3.Собственный торговый персонал.
- •Тема: « Личные продажи»
- •1. Коммуникационные особенности личной продажи
- •2. Сущность личной продажи
- •3. Процесс личной продажи
- •4. Управление торговой деятельностью
- •4.1. Определение торговых целей в области продаж.
- •4.2. Определение сметы торговых расходов
- •4. 3. Организация торговой деятельности.
- •4.4. Осуществление торговой деятельности
- •4.5. Оценка и контроль торговой деятельности
- •5. Этические аспекты личной продажи
- •1. Способы регулирования рекламной деятельности
- •Закон «о рекламе»
- •2.1. Основные термины и общие требования, применяемые к рекламе. Реклама в сми, наружная и на транспортных средствах
- •2.2. Регулирование рекламы лекарственных средств, алкогольных и слабоалкогольных напитков, табачных изделий
- •2.3. Реклама оружия. О трудоустройстве и учебе за границей. Реклама риэлтерских услуг , ценных бумаг, рекламных игр
- •2.4. Социальная и ненадлежащая реклама. Защита несовершеннолетних от влияния рекламы
- •2.5. Права, обязанности и ответственность участников рекламного процесса. Органы, осуществляющие государственное регулирование в области рекламы
- •3. Международный Кодекс рекламной практики
- •Основные признаки классификация рекламных средств.
- •2.Основные элементы средств рекламы и требования, предъявляемые к ним.
- •3. Выбор средств распространения рекламного обращения.
- •Тема: рекламные средства и их применение.
- •1.Реклама в прессе.
- •2. Печатная (полиграфическая) реклама.
- •3. Аудиовизуальная (экранная) реклама.
- •4. Радио- и телереклама.
- •Выставки и ярмарки.
- •6. Наружная реклама.
- •7. Компьютерная реклама.
- •8. Другие средства рекламы.
- •Рекламные сувениры.
- •8.2 Прямая почтовая реклама (директ – мейл).
- •8.3. Реклама на транспорте.
- •8.4. Реклама в справочниках типа «Желтые страницы».
- •8.5. Цветные наклейки.
- •8.6. Авиареклама.
- •Понятие фирменного стиля, брэнда и брэндинга.
- •2.Основные элементы фирменного стиля.
- •3. Разработка и регистрация товарного знака.
- •Тема: Социально-психологические основы рекламы.
- •Реклама как метод управления человеком.
- •Процесс воздействия и восприятия рекламы.
- •Характеристика основных рекламных моделей.
- •4. Психология потребительской мотивации поведения человека.
- •1. Рекламное обращение: понятие, основные этапы и креативные технологии процесса разработки.
- •2. Основные правила создания рекламного обращения (текста)
- •3. Форма рекламного обращения
- •4. Структура рекламного обращения
- •Художественное оформление рекламных объявлений
Тема: «организация паблик рилейшнз на предприятии»
История развития паблик рилейшнз
Цели, задачи и функции паблик рилейшнз
Работа служб паблик рилейшнз с СМИ
Отношения предприятий с потребителями
Организация мероприятий паблик рилейшнз
1. История развития паблик рилейшнз
Паблик рилейшнз – система связей с общественностью, предполагающая постоянную деятельность по развитию взаимоотношений между фирмой и общественностью.
Деятельность паблик рилейшнз ПР – РR – (пи-ар) существовала на протяжении всей истории человечества как один из элементов управления обществом. Прообраз служб ПР можно найти на древнем Востоке, в Древнем Египте, в Древней Греции, Риме. Впервые же выражение «паблик рилейшнз» высказал в 1807 году президент США Томас Джефферсон в своем «Седьмом обращении к Конгрессу».
Зарождение самостоятельного вида деятельность и науки «паблик рилейшнз» относится к началу ХХ столетия. Еще в 1900 году Гарвардский университет США использовал бюро паблисити, а в университете штата Пенсильвания в 1904 году был создан собственный офис паблисити. Первое крупное бюро ПР было создано в 1912 году при американском телефонно-телеграфном объединении. В 1918 году ПР был включен в учебный план университета штата Иллинойс, в 1922 г. – в Нью-Йоркский университет. В 1923 году племянник З. Фрейда Э. Бернауз выпустил первую книгу по ПР (пи-ар). «Кристаллизуя общественное мнение». В начале 1930 годов в США паблик рилейшнз сложились как самостоятельная функция менеджмента, которая получила широкое распространение в крупных компаниях страны.
В 1948 году в США создается общество ПР. В настоящее время более 5400 американских компаний имеют подразделения ПР. Сейчас в США насчитывается более 5080 агентств ПР, в бизнесе ПР работает около 9000 специалистов по коммуникациям. Этот вид деятельности обслуживает 2500 тысяч рекламистов, 150 тыс. Пи–аР-менов, 130 тыс. журналистов. Более 200 тыс. американских университетов и колледжей обучают учащихся паблик рилейшнз.
В 1948 году в Великобритании был открыт Институт общественного мнения – IPR. В настоящее время в институте работает свыше 3000 человек. В 1955 году в Лондоне была создана Международная Ассоциация паблик рилейшнз – ИПРА, которая объединяет специалистов из 65 стран. Важную роль в Великобритании играет крупная организация ПР – Центральное информационное агентство, которое предоставляет различные консультационные услуги в области формирования общественного мнения государственным учреждениями и организациям. В 1970-х годах ПР получил широкое распространение во всем мире. Самостоятельные подразделения по общественным связям имеются в Международном валютном фонде и Европейском банке реконструкции и развития. В связи с развитием рыночной экономики, в России больше уделяется внимания возможностям ПР. Во многих государственных и коммерческих организаций и предприятий возникла необходимость в использовании методов ПР. В настоящее время, десятки вузов России ведут подготовку специалистов по связям с общественность, более 30 специализированных агентств предлагают свои услуги в этой области. Многие министерства, госкомитеты и другие государственные органы России, крупные промышленные фирмы и компании имеют собственные службы и центры консультирования ПР. Значительную работу в области ПР ведет Торгово-промышленная палата РФ; уже несколько лет действует Российская Ассоциация по связям с общественностью, Гильдия работников Пресс-служб и служб «Паблик рилейшнз» России.
Республика Беларусь: Министерства и другие государственные органы имеют центры консультирования и собственные службы ПР. Занимаются ПР Торгово-промышленная палата РБ, Белорусский фонд финансовой поддержки предпринимателей, Центр деловых связей.