- •Дисциплина : правоведение
- •Основные понятия, применяемые в Законе:
- •Срок службы (годности) Гарантийный срок
- •Безопасность товаров (работ, услуг).
- •Информация о товаре (работе, услуге)
- •Права потребителя , купившего товар с недостатками.
- •272-33-48
- •Органы, занимающиеся защитой прав потребителя.
- •Заключение
Министерство образования Российской Федерации
Санкт-Петербургский Государственный Электротехнический Университет «ЛЭТИ»
Дисциплина : правоведение
Реферат
Тема : “Защита прав потребителей, основание и пути осуществления”.
Выполнил: студент гр.3341 , ФКТИ МОЭВМ
Белов Д.А..
Санкт-Петербург
2005г.
Оглавление
Введение
Законодательство о защите прав потребителей
Основные понятия, применяемые в Законе
Срок службы (годности). Гарантийный срок
Безопасность товаров
Информация о товаре (услуге, работе)
Права потребителя , купившего товар с недостатками
Судебная защита прав потребителей
Органы, занимающиеся защитой прав потребителя
Заключение
Список литературы
Введение.
Все чаще и чаще в прессе, с экранов телевизоров, по радио мы слышим темы, касающиеся защиты прав потребителей: кого-то обманули , продав просроченные продукты, кому-то не повезло-сделали некачественный ремонт, кто-то купил в супермаркете испорченный пылесос. Всегда ли мы способны адекватно оценить ситуацию, в которой мы оказываемся? Знание законодательства поможет нам всегда принимать правильные решения
Законодательство о защите прав потребителей
Совершая покупки, мы не задумываемся о правовой стороне возникающих отношений. Лишь столкнувшись с какими-либо нарушениями наших прав, у нас возникает необходимость оценки своих действий, как потребителя и действий продавца (изготовителя) с точки зрения закона.
Защита прав потребителей – понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг, торговля диктовала им свои условия. Ведомственные нормативные акты и инструкции ограничивали права потребителя и не давали им возможности предъявить свои обоснованные претензии. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей» это стало возможным. Защита прав потребителей преследует две основные цели: первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка, вторая - защищать потребителя в том случае, если его положение как слабой стороны ущемляется .
Основным нормативным актом регулирующим отношения по защите прав потребителей в Российской Федерации является закон РФ “О защите прав потребителей” , введенный в действие 7 апреля 1992 года
Закон издан для регулирования отношений, возникающие между потребителями и предпринимателями, установления прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получения информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещения потребителей, государственной и общественной защитой их интересов, объединения в общественные организации потребителей, а также определении механизма реализации этих прав.