Тема: Ефективність організації та ефективність системи менеджменту
Ефективність організації та критерії її оцінки
Ефективність системи менеджменту
1. Ефективність організації та критерії її оцінки
Ефективність організації – це її здатність існувати та досягати цілей з найвигіднішим співвідношенням результатів і витрат.
В економічній літературі виділяють три підходи до вивчення ефективності організації:
Цільовий підхід передбачає визначення ефективності організації за критерієм здатності досягати поставлених цілей.
Згідно з системним підходом критерієм ефективності організації є її здатність до адаптації. Увага зосереджується на виживанні організації завдяки пристосуванню її до змін зовнішнього середовища.
Вибірковий підхід наголошує на забезпеченні мінімального рівня задоволення внутрішніх та зовнішніх складових організації, мотиви діяльності й цілі яких відрізняються. Внутрішніми складовими вважаються співробітники менеджери, акціонери; зовнішніми – уряд, місцеві органи влади, інші зацікавлені у діяльності організації інституції. Якщо вказаного рівня задоволення інтересів вказаних груп не досягнуто, то напруженість і конфлікти паралізують організації та зроблять її неефективною. Важливо, щоб організація зробила правильний вибір щодо того, які складові слід вважати стратегічними.
Таблиця 1.1.
Критерії оцінки ефективності діяльності організації
2. Ефективність системи менеджменту
Ефективність системи менеджменту – це її здатність виконувати управлінські функції таким чином, щоб організація могла досягати намічених цілей, оперативно реагуючи на зміни зовнішнього та внутрішнього середовища.
Показником ефективності системи менеджменту є співвідношення витрат на здійснення управління та результатів діяльності організації.
Таблиця 2.1.
Витрати на управління
Таблиця 2.2.
Кількісні показники ефективності системи менеджменту організації
Якісні показники, подані у табл. 2.3 враховують специфіку управлінської праці.
Таблиця 2.3.
Якісні показники ефективності системи менеджменту
Практичне заняття Тема: Ефективність менеджменту організації
Мета: сформувати уявлення про сутність ефективності менеджменту; вивчити основні показники та критерії ефективності; набути практичних вмінь застосування методів розрахунку ефективності менеджменту
Література [1-4, 10-16, 24-30].
Питання для самоперевірки:
Які показники є загальними критеріями ефективності організації?
Які часткові критерії ефективності Вам відомі?
Які показники є критеріями ефективності використання трудових ресурсів?
Які Ви можете назвати підходи до оцінки ефективності управління?
Якими показниками вимірюють ефект управлінської праці в межах функціональної концепції?
В чому зміст композиційного концептуального підходу до визначення ефективності управління?
Що таке конкурентоспроможність у контексті оцінки ефективності управління організацією?
В чому особливість часового підходу до оцінки ефективності управління?
ЗАВДАННЯ 1