7 Этап. 1986-1991. Перестройка (м.С. Горбачев)

Переход от государственного управления к государственному регулированию. Внедрение в управление в экономику принципа трех С: самоуправление, самоокупаемость и самофинансирование. Расширены права предприятий, изменены отношения между предприятием и государством. Из прибыли предприятия формировались фонды и свободный остаток, который шел в карман государству. А теперь надо платить с прибыли арендую плату, а остальное – предприятию. Из этого формировались фонды предприятия. Усиление территориального аспекта в управлении.

8 Этап 1992 – наст. Время. Постперестроичный период

Капитализация экономики и реформа управления по американскому образцу.

Замена госуправления госрегулированием.

Приватизация.

Резкое усиление территориального аспекта в управлении.

Переход от оценки с народно-хозяйственной эффективности к оценке отраслевой эффективности.

Лекция 11.04.12

Роль и значение цели в управлении

Цель – предварительный вариант решения.

Цель определяет информационное обеспечение процесса управления.

Правильно понятая и осознанная цель – важный мотивационный фактор для персонала.

Требования к цели

Достижимость: недостижимая цель – демотиватор

Гибкость: возможна корректировка

Однозначность: ясная формулировка, исключающая разночтения

Измеримость: количественная оценка степени достижения

Совместимость: отсутствие противоречий в цепочки «миссия-долгосрочные цели-текущие цели».

Миссия – формулировка, в которой обозначается предназначение организации и цели её существования. Связана с потребностями общества.

Приемлемость: при формулировке целей учитываются интересы собственников организации, сотрудников, клиентов

Типы процессов управления в зависимости от роли и значения цели

Ситуационное управление (управление по отклонениям) – исходной точкой является ситуация, определяемая состоянием внешней и внутренней среды. Используется в условиях высокой нестабильности среды. Пошаговое управление.

Программное управление. Аналогично целевому управлению Дракера. В основе – программируемый результат деятельности. Определяются конкретные цели и задачи исходя из результата деятельности, которые ставятся перед конкретным исполнителем, согласовываются способы достижения этих целей и сроки.

Программно-целевое управление. Реализация крупных проектов, период реализации длиннее традиционного программного управления, цели выходят за рамки конкретного проекта. Разработка программы – документа, определяющего что, когда, кто и как делает, и сколько это стоит.

Целевое управление. Цели принадлежит ведущая роль, и она определяет характер всех управленческих действий.

Проблемы: 1) выбор и постановка целей и разработка дерева целей, 2) организационная перестройка компании в соответствии с целью. Выбор цели определяется взаимодействием ряда факторов.

Особенности:

Выделение необходимых обстоятельств, закономерных состояний системы и включение их в цель управления; выделение возможных, но нежелательных обстоятельств и состояний, которых следует избегать и от которых следует отделять цель управления (оценка рисков); определение возможных и желаемых обстоятельств и включение их в цель управления; отделение цели от желательных, но объективно невозможных обстоятельств и состояний системы.

Построение дерева цели: логически обоснованная декомпозиция (разделение) общей цели на цели более низкого порядка. Строится сверху вниз, а реализуется снизу вверх.

Методы управления

Лекция 18.04.2012

Методом называется прием или совокупность приемов в какой-либо области человеческой деятельности, способ достижения цели, путь решения задачи.

Методы управления – способы целенаправленного воздействия субъекта управления на объект (или на его элементы) для достижения поставленных целей.

Классификация методов управления

По механизму и содержания способов воздействия:

а) организационно-распорядительные (административные)

б) экономические

в) социально-психологические

По характеру воздействия:

а) прямое воздействие

б) косвенное воздействие

Организационно-распорядительные методы

1. Методы организационного воздействия

2. Методы распорядительного воздействия

3. Методы дисциплинарного воздействия

По характеру воздействия – это методы прямого воздействия.

Методы организационного воздействия – долговременное закрепление организационных связи в системе, служащая основой её управления. Т.е. используют для циклически повторяющихся процессов.

По степени обязательности:

а) регламентирование – разработка и введение в действие организационных положений обязательных для исполнения и действующих в течение точно определенного периода.

б) нормирование – установка нормативов, которые служат в ориентации в действии, устанавливают границы по верхнему и нижнему пределу.

в) инструктирование – определение условий работы, обстоятельств порученного дела, совет по выполнению работы.

Метод распорядительного воздействия направлены на поддержание организационной устойчивости системы управления, т.е. в основе методов распорядительного воздействия лежит конкретная ситуация, не урегулированная методами организационного воздействия.

Представляются в устной или письменной форме.

Методы дисциплинарного воздействия – установление ответственности (моральной/материальная, личная/коллективной) и её реализации.

Экономические методы – используют экономические интересы отдельных элементов управления.

Косвенные методы. Достижение цели осуществляется через экономический механизм, а его проявление неоднозначно.

Социально-психологические методы

Эта группа методов использует социальные и психологические механизмы, по характеру проявления относится к косвенным.

Социальные методы – воздействие на процесс формирования коллектива, на конкретного индивида, как элемент социально структуры. Важно иметь информацию о структуре социума.

Психологические методы – направлены на регулирование взаимоотношений между людьми и создание благоприятного психологического климата в коллективе.

В производственной деятельности используются методы гуманизации труда: воздействия цвета, музыки и т.д.

Основные каналы воздействия:

- организационные механизмы (административные)

- экономические механизмы (экономические)

Ограничения при выборе методов управления

По административным: соответствие правовым актам.

По экономическим: соответствие требованиям экономических законов, экономическим нормам и нормативам.

По социально-психологическим: соответствие морально-этическим нормам.