МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «ВИДЕНИЕ»
Филиал№96
РЕФЕРАТ
НА ТЕМУ: «Решение конфликтов»
ПО КУРСУ: «Введение в менеджмент»
Студента 1 курса
Мартынова Игоря
Преподаватель:
Чаус Павел Викторович
Проверяющий:
Чаус Павел Викторович
г. Геническ
Апрель 2011
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………... ……. 3
Разрешение конфликта в церкви ……………………………...……. 4
Разрешение конфликта между лидером и подчинённым……..….... 7
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………11
БИБЛИОГРАФИЯ……………………………….. ……………………….13
Введение
Библия, это книга истины. Она рассказывает человеку не только о положительных факторах для человека, но так же и об отрицательных. В ней можно найти описание разных конфликтов,а в некоторых случаях авторы сами повествуют о них. Изучая библейские конфликты, можно заметить,подчеркнув, что в разных, случаях используются разные методы для решения конфликтных ситуаций. При рассмотрении их можно сделать вывод, провести анализ, найти положительные и отрицательные моменты, чтобы найти в жизни мудрое разрешение конфликта. Вот, напримеравтор книги (3 Царств 3гл.) рассказывает читателю о желании царя Соломона в приобретении мудрости для правильного и разумного управления народом Божьим. Соломон просит мудрости для управления и различения, что есть добро, а что есть зло. Ниже изложенный инцидент показывает читателю, что Господь действительно дал Соломону мудрость для разрешения конфликта. [3 ,с 77]. Главной целью, является демонстрация, как Бог помогает разрешать, отбрасывая мирские идеи в разрешении конфликтов и стать истинным миротворцем[1] ( Мат. 5:9). В некоторых ситуациях нужно получить разъяснения, как использовать конфликт в качестве возможности продемонстрировать любовь и силу Иисуса Христа, когда стоит пренебречь обидой, изменив свои привычки и установки, ведущие к конфликту. Честно и с пользой признавать собственные ошибки, когда и как следует отстаивать свои права, где стоит противостоять в споре с другой стороной. Когда и как прощать людей для достижения подлинного примирения. Где нужно прийти к разумному соглашению, а где нужно просить церковь вмешаться в конфликт. И что делать, когда человек не прислушивается к голосу разума, и когда христианину стоит прибегнуть к каким либо другим методам для разрешения конфликта [4,с 9 - 11]. Конфликт это война, у которой всегда есть неизгладимые последствия, в которые могут быть втянуты и другие лица, не имеющие никакого отношения к конфликту.
1. Разрешение конфликта в церкви
Желание доминировать человека над человеком, это желание, пришедшее из мира. Конфликт в церковь приходит в разных качествах, в разные сферы деятельности жизни верующих. Конфликты это общераспространённое явление и всё человечество вовлечено в конфликт. Ч. Дарвин в своей теории ставит ударение на том, что сильный подавляет слабого и «выживает сильнейший»
Библия рассказывает об образовании новых царств, где сильный подавляет слабого и «сильный звероловНимрод становится во главе своего царства» [1] (Быт. 10:8-10). У человека проявляется «охотничий инстинкт», который заставляет его завоёвывать всё новые территории и народы. В начале своего существования земля становится добычей многих охотников. Сатана побуждает человека к неудержимому стремлению власти и во всех без исключения конфликтных ситуациях человек проявляет свою алчность и насилие по отношению к другому человеку. Как в заповеднике, одна группа животных превосходит другую менее сильную, так и в этом мире выживает сильнейший [5, с30] .
У людей всегда есть различные взгляды, разные точки зрения, разные идеи и в этом часто просматривается спор, непонимание, конфликты. Нужно правильно понимать конфликт и видеть его природу. Для того, чтобы проходить сквозь конфликт и видеть природу его возникновения, Библия рассказывает истинные причины скрывающимися за конфликтами в церкви в христианских служениях. Конфликты возникают из-за духовно незрелых, невоспитанных и плотских христиан, которых мотивирует и вводит в конфликт сатана, мир, плоть и гордость [1] (Иак. 3:14 – 16) .
Конфликт легче предупредить, чем разрешить. Конечно же, гораздо легче не тратить силы на разрешение конфликта, чем тратить силы на его урегулирование. Но наградой за стойкость является то, что при удачном разрешении конфликта человек становится более опытным разрешая конфликты в будущем. В Матфея 18 главе Иисус показывает реальный подход к конфликту, как к проблеме, и выход из конфликта как заповедь. Христос предупреждает своих учеников, чтобы они не подавали повода для соблазна другим, и что делать, когда их соблазняют другие. Всё это можно понимать в отношении обид, разногласий, ссор на личном уровне для сохранения мира, чистоты и святости в церкви. В случае ссор, происходящих среди христиан, по какому-либо поводу,человек согрешает против человека, покушаясь на его мир, нанося ему ущерб, противореча законам милосердия и справедливости, где, таким образом, он согрешает против ближнего своего[1] (Лев. 6:1-4).«Пойди и обличи его между тобою и им одним». Нельзя позволить недовольству превратиться в тайную злобу, нужно пройти через конфликт в спокойном и мужественном обличении. Нельзя позволять выйти наружу чувствам огорчения и ничего не предпринимать за его спиной, собирая группу поддержки против своего ближнего. Но «пойди, обличи ближнего твоего» для того, чтобы он осознал зло,которое совершил.Желая убедить согрешившего, нельзя разоблачать его перед всеми, потому как это только рассердит его и будет больше похоже на месть, чем на обличение. Упрёк должен быть высказан наедине. Убеждение должно быть спокойным, дружеским, в духе кротости и любви. «Если послушает тебя, то приобрёл ты брата твоего», этим положен конец ссоре, для обновления отношений.
«Если не послушает тебя», не захочет признавать свою ошибку, приходить к согласию, то не нужно отворачиваться, но обязательно выслушать, что он скажет в своё оправдание. Потом призвать еще «одного или двух» свидетелей, не ради того, чтобы иметь свидетельство против согрешившего, а ради того, чтобы обсудить спорный вопрос. Возможно, он будет внимательнее к ним, и это поможет ему признать свою ошибку сказав: «я раскаиваюсь». (Много глаз видят лучше, чем один).
«Если же не послушает их», и не пожелает выносить дело на их рассмотрение, то «скажи церкви», пресвитерам, старейшинам, уважаемым членам общины, чтобы они помогли уладить возникший конфликтный вопрос. Апостол пишет в послании к Коринфянам, что маловажные дела должны разрешаться в церкви и не выноситься за её пределы. Он добавляет, чтобы верующие не ставили в «суд» ничего незначащих в церкви [1] (1Кор. 1:5). В разрешении конфликта лучше быть униженным через несправедливость, чем судиться «перед неверными».
«Если церкви не послушает», т.е. не захочет выполнять решение церкви, а будет упорствовать в содеянном зле, не желая примириться и пройти сквозь конфликт, то «да будет как язычник и мытарь»; нельзя чтобы дурной пример был соблазном для слабых .Все христиане находятся в служении примирения и должны иметь те же чувствования во Христе, как и дети Божии[1](2Кор3:8-11). Конфликт считается разрешенным, если конфликтующие стороны «перестали бить друг друга». Есть мнение, что успех служения примирения зависит не от дел, а от веры. В служении примирения нужно удалить все преграды и позволить людям в благоприятной для примирения обстановке встретиться с самим собой, друг с другом и с Богом. Людям всегда кажется, что конфликт это нечто плохое или, что идеальная жизнь исключает конфликты. Но всякий человек, у которого в жизни нет конфликтов, лишен духовного роста и серьёзные изменения проходят мимо человека в процессе его жизни. Термин «опасность» происходит от латинского слова «конфликт», означающего столкновение друг с другом. Заповедь,записанная в Евангелии от Матфея «итак научите все народы…. уча их соблюдать всё, что Я повелел соблюдать вам»[1](Мат. 28:19-20) - это требование, а непросто предложение для разрешения конфликта [6,с298-301].
2. РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА МЕЖДУ ЛИДЕРОМ И ПОДЧИНЁННЫМ
Увещевание иногда, кажется, как слишком строгая мера, а иногда как слишком мягкая мера, но дисциплина, которая утверждена в церкви, не говорит о традиционных методах примирения. Когда возникает проблема или конфликт следует руководствоваться принципами, установленными для разрешения конфликта. Природой греха является «бунт против Бога», т.е. бунт против верховной власти. Из-за греховной натуры, не каждый человек хочет находиться под водительством руководителя, поставленного в церкви. Когда члены церкви не могут своими силами разрешать конфликты, то в церкви нужно прибегать к служителям, имеющим навык в разрешении конфликтов. Пастырь или духовный лидер несёт ответственность за служение в церкви и имеет власть дисциплинировать церковь. Бог поставил в церкви различные дары для эффективного созидания церкви, как пророки и апостолы отличаются друг от друга, так и евангелист отличается от учителя. Вместо того, чтобы спорить друг с другом, каждый может идти заниматься собственным делом для созидания церкви Христовой; и каждый идёт своей собственной дорогой и никто не толкается, делая то, что ему поручено. Служителя несут ответственность за своих последователей, как обязанные дать отчёт [1] (Евр.13:17). У последователей, приемников и подчинённых не всегда будет понимание, что от них хочет их лидер. Духовно зрелые христиане всегда выдерживают паузу.А за тем выясняют отношения в духе кротости, смирения, любви и взаимопомощи. Если подчинённый чего-то не понимает, то исправление должно быть сделано с целью восстановления, а не с целью уничтожения человека. Если исправление отвергается, то дисциплина, установленная в церкви, может помочь человеку восстановиться. Оказавшись вовлечённым в затянувшийся конфликт можно впасть в соблазн неподчинения заповедям и учению Иисуса Христа [1] (1 Пет.3:9, 1Кор.4612-13). Необходимо осознавать, что неправильно подобранные слова могут только усугубить сложившуюся ситуацию, а не способствовать разрешению конфликта. Опытный лидер всегда даёт высказаться своему собеседнику и не перебивает его во время разговора. Способность слушать и слышать, особенно важна для лидера, как для миротворца, она помогает лучше понимать людей и ценить то, что предлагает другая сторона. Умение слушать- это умение ждать пока говорят другие, без этого навыка нельзя выяснить истинную причину конфликта [4,с170-172].Способность не спорить с людьми – это чёткое и конструктивное использование беседы в целях примирения [1] (Прит.12:18).
Миротворцы - это люди, которые должны вносить в конфликт благодать и тем самым изменять поведение его участников. Миротворец - это исполнитель слова, а не просто слушатель его. Важно постоянно находиться в Его слове, вдыхая Божию благодать, помогая при этом в восстановлении мира. Бог требует от лидера искать примирения с братьями по вере. А если лидер сам поступил несправедливо и стал источником обиды и разногласий, то на нём лежит ответственность за то, чтобы пойти и примириться путём покаяния и переговоров. Одно из пониманий пределов своих возможностей как лидера – заключается в отказе отомстить обидчику. Нужно ждать имолиться, уповая на Господа, и ожидать, когда Господь решит, что делать с этим человеком[1] (Пс. 36). Когда Павел говорил: «никому не воздавайте злом за зло», он имел в виду, что лидер не должен стать рабом общественного мнения. «Пекись одобром» означает думать о будущем, планировать и заранее заботиться о будущем человека. Планировать свои действия, поступать заботливо и осторожно, чтобы любой наблюдатель за сложившимся конфликтом, не мог сказать « лидер поступает неправильно!»[1] (1 Пет. 2:12-15; 3:15-16). Царь Саул преследовал Давида в пустыне, чтобы убить его. Однажды он беззаботно вошел в пещеру, где прятался со своими людьми Давид. Приближенные Давидаговорили, что это прекрасный случай убить Саула, но Давид отверг этот совет, сказав, что Саул помазанник Господень. Когда Саул вышел из пещеры, Давид окликнул его, дав понять,что он мог без труда убить его. Саул осознал свой грех и сказал: «ты правее меня….. и царство будет твердо в руке твоей»[1] (1Цар. 24:1-22).Решение Давида повиноваться Богу помогло ему впоследствии не сожалеть о содеянном[4,с258-265] . Конфликт - это бремя,о котором говорит Павел [1] (Гал. 6:1-2).Павел говорит: «если увидите на дороге человека, упавшего под непомерно тяжелой ношей или бременем, обязанность верующего заключается в помощи нести её». Бремя - это духовная слабость, которая угрожает ввести человека в грех. Бремя это трещина в отношениях между людьми, которую находит сатана и разжигает конфликт. Во многих конфликтах после осознания своей неправоты человек может прийти к покаянию и получить прощение. Но если никто не захочет помочь нести это бремя, то человек будет попадать в конфликты снова и снова. Призыв к исправлению начинается с лидера. Слово «исправляйте» означает привести что - либо в исходное состояние. Например, поломанные кости, вывихи, порванные сети – этот термин употребляется в отношении примирения двух группировок [7, с285-287].
Быть миротворцем и лидером далеко не так легко. Некоторые люди идут охотно на мировую, некоторые упорно сопротивляются попыткам примирения, отстаивая свою точку зрения. Иногда попытки построить отношения становятся ещё более враждебными, отсюда появляется желание нанести ответный удар. Иисус повелевает действовать иначе.Он говорит о любви к врагам, благотворении к ненавидящим, благословении проклинающих и о молитве за обижающих, Он говорит о великой награде за сыновство Всевышнего[1] (Лк. 6:27-36). Апостол Павел знал путь Господа, он понимал мудрую силу принципов мудрости Божией. Говоря о твердынях, Павел говорил не о войне плоти, а о пленении всякого помышления в послушании Христу [1] (2 Кор. 10:3-5). Лидер Павел понимал, что миротворец это человек движимый желанием быть подобным Христу.
Еще один принцип разрешения конфликта с упорными людьми описан в послании Римлянам, где говорится, что «последнее» оружие - это осознанная целенаправленная любовь[1] (Рим.12:20-21). Иисус ободряет учеников, предостерегая в отношении к врагам не относиться плохо, а наоборот понять насущные проблемы и помочь их удовлетворить на основании доброжелательности и любви [1] (Лк. 6:27-28). Говоря о «горящих углях» Павел показывает силу сознательной любви. Древние часто использовали горящие угли для отражения атак противника. Такому оружию враг противостоять долго не мог, любые атаки не увенчивались успехом. Любовь обладает точно такой же силой. Многие лидеры не могут справиться с критикой от своих последователей, но критика, высказанная с любовью и честностью способна исправить и повлиять на исправление лидера без конфликта [2, с125-126]. Для последователя очень важно понимать, что любое начальство и власти установлены Богом, т.к. начальник это Божий слуга, поставленный Богом на добро, «ибо нет власти не от Бога», а непокорный "непокорен" не человеку, а Богу [1] (Рим. 13:1-5).