- •Тема 7 Навык 4 Принципы межличностного лидерства.
- •7.1. Думайте в духе «Выиграл/Выиграл»
- •7.1.1. Шесть парадигм взаимодействия между людьми
- •7.2. Пять измерений установки «Выиграл/Выиграл»
- •7.2.1. Первое измерение установи «Выиграл/Выиграл» - Характер
- •7.2.2. Второе измерение установи «Выиграл/Выиграл» - Отношения
- •7.2.3. Третье измерение установи «Выиграл/Выиграл» - Соглашения
- •7.2.4. Четвертое измерение установи «Выиграл/Выиграл» - Системы
- •7.2.5. Пятое измерение установи «Выиграл/Выиграл» - Процессы
- •7.3. Взаимоотношения: Если вы будете ладить с людьми они будут ладить с вами
- •7.4. Готовность служить другим: Чтобы продвинуться вперед, пропустите сначала других
- •Принципы межличностного лидерства
- •Парадигмы взаимозависимости
- •Навык 4 Думайте в духе «Выиграл/Выиграл»
- •Эмоциональный банковский счет
- •Пять измерений установки «Выиграл/Выиграл»
- •Шесть главных вкладов
- •Первое измерение установки «Выиграл/Выиграл» - Характер
- •Второе измерение установки «Выиграл/Выиграл» - Отношения
- •Третье измерение установки «Выиграл/Выиграл» - Соглашения
- •Пятое измерение установки «Выиграл/Выиграл» - Процессы
- •Четвертое измерение установки «Выиграл/Выиграл» - Системы
7.3. Взаимоотношения: Если вы будете ладить с людьми они будут ладить с вами
Людей не заботит, насколько велики ваши познания,
пока они не узнают, насколько велика ваша забота.
Джон Максвелл
Что может делать человек, являющийся лидером, чтобы укреплять и культивировать хорошие взаимоотношения с людьми? |
|
Нужно обладать головой лидера — понимать людей
|
Первое качество лидера применительно к взаимоотношениям — это способность понимать, что чувствуют и думают окружающие. Работая с самыми разными людьми, необходимо осознавать, что всем им независимо от того, являются они ведущими или ведомыми, присуще много общего:
Осознавая наличие этих общих свойств людей, лидер все равно должен быть в состоянии трактовать окружающих как индивидуумов. Способность видеть каждого отдельного человека, понимать его и вступать с ним в контакт представляет собой важный фактор для успеха в деле поддержания взаимоотношений. Это означает необходимость обращаться с людьми дифференцированно, а не стричь всех под одну гребенку. Такого рода восприимчивость может быть названа фактором гибкости в лидерстве. Вы должны быть способны приспособить или, как говорят, адаптировать свой стиль лидерства к конкретному человеку, которого ведете за собой. |
Нужно обладать сердцем лидера — любить людей |
Невозможно быть действительно эффективным лидером из числа тех, за кем хотят следовать окружающие, если вы не любите людей. Физик Альберт Эйнштейн сформулировал это таким образом: "Странной является ваша ситуация здесь, на Земле. Каждый из нас приходит cюда с кратким визитом, не зная зачем, и все-таки иногда, как кажется, интуитивно догадываясь о цели. С точки зрения повседневной жизни, однако, существует одна вещь, которую мы знаем наверняка: человек находится здесь ради других людей". |
Нужно протягивать людям руку лидера — помогать им |
Ле Рой Курц из концерна General Motors сказал: "Поля самых разных отраслей промышленности усеяны костями "тех организаций, где стиль лидерства был насквозь пропитан моральным разложением и гнилью, где верили в то, что нужно брать, вместо того чтобы давать... где не понимали, что единственный актив фирмы, который не поддается легкой замене, — это ее люди". Последователи уважают того лидера, который постоянно помнит об их интересax. Если вы сконцентрированы на том, что вы можете дать людям, а не на том, что можете от них получить, те будут любить и уважать вас, а это создает прочный фундамент для построения длительных взаимоотношений. |
-11-
Чтобы улучшить взаимоотношения с окружающими, поступайте следующим образом: |
|
Развивайте свой ум.
|
Если ваше умение понимать людей нуждается в совершенствовании, начните заниматься этим прямо сейчас, для начала прочитав несколько книг, посвященных данной тематике. Затем не пожалейте времени на то, чтобы понаблюдать за людьми и побеседовать с ними, стараясь максимально применить на практике то, что вы почерпнули.
|
Укрепляйте свое сердце
|
Если вы не заботитесь о других в той мере, в какой могли бы, то должны перестать фокусироваться исключительно на себе. Составьте список из разных "мелочей", которые вы могли бы сделать для своих друзей и коллег. А потом старайтесь каждый день выполнять по одному из этих добрых дел, не дожидаясь, пока у вас появится желание помогать другим. Действуйте — и оно обязательно придет к вам.
|
Восстанавливайте испорченные взаимоотношения |
Подумайте о тех ценных для вас долгосрочных взаимоотношениях, которые почему-либо прервались. Сделайте все, что в ваших силах, чтобы восстановить их. Войдите в контакт с этим человеком и попробуйте возобновить связь с ним. Если у вас произошла ссора или размолвка, возьмите на себя ответственность за свою долю вины в случившемся и принесите извинения. Постарайтесь лучше понять этого человека, полюбить его и оказать ему услугу.
|
-12-