21. Аргументирующая речь, формулировка тезиса и правила подбора аргумента.
Аргументация – это логико-коммуникативный процесс, направленный на обоснование позиции одного человека с целью последующего ее понимания и принятия другим человеком. Тот, кто обосновывает свою позицию, называется аргументатором. Тот, кому адресована обосновываемая позиция, называется реципиентом.
Т е з и с – это положение, позиция, которая подлежит обоснованию. Именно ему должен уделять основное внимание аргументатор или оппонент.
Аргументирующая речь относиться к типу устных публичных выступлений. Цель – убедить аудиторию в спорном вопросе, доказав ей свою правоту. Спорный вопрос – предмет спора, разногласий, который должен иметь разрешение. Бывает двух видов - убеждающая речь - убеждает в правоте какого-либо мнения. Отвечает на вопрос «Чему верить?». Задача оратора – убедить в правильности тезиса (выступление в научной и политической дискуссиях, выступление за круглым столом). Побуждающая речь - убеждает в необходимости какого-либо действия, поведения. Отвечает на вопрос «Что делать?». Призыв может быть прямым, когда действие должно наступить немедленно, или косвенным, когда действие наступает через какое-то время (речь на митинге, речь на предвыборном собрании).
При выборе аргументов необходимо соблюдать следующие правила:
Аргументы должны быть истинными суждениями.
Аргументы должны быть доказаны и являться достаточным основанием для признания истинности тезиса.
Истинность аргументов должна обосновываться независимо от тезиса;
Аргументы не должны противоречить друг другу.
Для того чтобы речь была убедительной, оратор должен хорошо владеть теорией аргументации, знать основные требования логики к тезису, аргументам, демонстрации, а также опираться на законы восприятия живой речи.
22. Характеристика понятия спора. Значение спора в деловом общение.
Спор – словестное состязание, обсуждение чего либо между несколькими лицами, при котором, каждая из сторон отстаивает свое мнение.
Классификация споров:
I. По цели:
Из за истины ( основой является опровержение или проверка, т.е. обоснование какой либо мысли или идеи);
Спор для убеждения кого-либо. Спорящий должен сам быть убежден в том о чем он говорит;
Спор для победы – гл. цель доказать свою правоту;
Спор ради спора;
II. По количеству участников:
Спор-монолог (спор с самим собой)
Спор – диалог (2 участника)
Спор – полелог (спор более 2-ух участников)
III. Есть слушатели или нет.
IV. По форме проведения:
Устный спор;
Письменный спор;
V. По организации:
Организованные – планируются и проводятся под чьим то руководством (лидера, специалиста);
Неорганизованные – происходят стихийно.
Значение спора в деловом общение: Спор — это характеристика процесса обсуждения проблемы, способ ее коллективного исследования, при котором каждая из сторон, аргументируя (отстаивая) и опровергая (оппонируя) мнение собеседника (противника), претендует на установление истины. В процессе ведения спора в явном или скрытом виде проявляется некоторое противоречие, которое позволяет сформулировать проблему. В ходе коллективного осуждения либо происходит разрешение проблемы, либо каждая из противоборствующих сторон остается при своем мнении.
23.Структура публичного выступления. Начало выступления. Его функции и виды. Приемы привлечения внимания аудитории.
Подготовка к выступлению начинается с определения и уточнения темы. Любая тема является частью большей проблемы и представляет собой одну из ее сторон. Выбирая тему выступления, следует руководствоваться критериями: 1) вы осведомлены в этом вопросе лучше, чем слушатели; 2) то, о чем вы собираетесь говорить, может вызывать их интерес; 3) это актуально, значимо для них.
Затем выбираем название выступлению. Название выступления должно отвечать двум требованиям: отражать его суть, то есть в лаконичной форме выражать основную идею выступления, и носить рекламный характер.
Затем анализируем (изучаем) слушающую аудиторию – слушателей. Ведь предварительная информация о слушателях — одна из гарантий успеха.
Определяем цели и основные идеи выступления. В зависимости от отношения слушателей к вопросу определяем цель выступления:
• проинформировать;
• объяснить;
• заинтересовать;
• убедить;
• переубедить;
• побудить к действию;
• воодушевить и т.д.
Обычно выступление преследует одну главную цель, а остальные ей подчинены. Выбор цели и основной идеи выступления определяет стратегию всей дальнейшей работы. Стратегию выступления удобно сформулировать одной фразой, которую называют задачей выступления. Задача выступления состоит в том, чтобы как можно лучше удовлетворить потребности аудитории.
Построение выступления: следует продумать композицию выступления — вступление, основная часть и заключение. В с т у п л е н и е необходимо для установления контакта с аудиторией и подготовки слушателей к восприятию темы. Основное содержание вступления —введение в тему. Вступлению отводится 5—10% времени всего выступления. В нем говорится о проблеме, которой посвящена тема, может прозвучать задача выступления, даются определения понятий, иногда сообщается план предстоящего разговора и т.д. В о с н о в н о й ч а с т и излагается сама тема. Композиция основной части должна отвечать логическому требованию последовательности. Быть краткой, точной, понятной. З а к л ю ч е н и е придает завершенность повествованию. В нём делается обобщение сказанного, формулируются частные и общие выводы.
Публичные выступления по целям:
Информационные
Убеждающие
Развлекательные
Виды публичных выступлений по форме:
Доклад
Сообщение
Лекция
Беседа
Способы удержания аудитории:
логическая организация речи – Слушателей привлекает такое построение изложения, походу которого возникают вопросы, а ответы на них рождаются в процессе совместного поиска или последующего изложения;
проблемная ситуация в речи, подача фактов или идей в противопоставлении;
выразительность речи оратора — меняющаяся интонация, красочные словесные образы, оригинальные сравнения, меткие выражения;
приемы изложения;
убежденность и эмоциональность;
зрительный контакт;
звучание голоса: интонацию, темп речи, силу звука. Этой же цели служит пауза.