Анализ маркетинговой среды промышленного предприятия на примере оао «Уфаоргстекло»

Содержание

Введение 3

Глава 1. Структура внутренней маркетинговой среды предприятия 5

1.1. Управленческая среда предприятия ОАО «Уфаоргстекло» 5

1.2. Управленческая среда предприятия ОАО «Уфаоргстекло» 6

1.3. Экономические результаты деятельности ОАО «Уфаоргстекло» 8

Глава 2. Структура внешней маркетинговой среды предприятия 11

2.1. Микросреда предприятия 11

2.2. Макросреда предприятия 17

Глава 3. Совершенствование маркетинговой среды предприятия ОАО «Уфаоргстекло» 25

Заключение 26

Список литературы 29

Введение

Маркетинговая среда предприятия - это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Будучи изменчивой, налагающей ограничения и полная неопределенности, маркетинговая среда глубоко затрагивает жизнь фирмы. Происходящие в этой среде изменения нельзя назвать ни медленными, ни предсказуемыми.

Маркетинговую среду предприятия можно анализировать по более подробным составляющим, разделив на две большие группы: внутренняя среда предприятия и внешняя среда.

Анализ курсовой работы будет основываться на данных деятельности предприятия ОАО «Уфаоргстекло».

Предприятие ОАО «Уфаоргстекло» - это промышленное предприятие. Было основано в 1991 г. в г. Уфе. Деятельность начиналась с производства стекла для рам и строительства. Численность персонала составляла 56 человек. Организационная структура имела простейшую форму "начальник - рабочий", а сбыт продукции производился по схеме "предприятие - конечный потребитель" по прямым каналам сбыта.

В конце 90-х г. «Уфаоргстекло» получило форму юридического лица, и стало называться Открытое Акционерное Общество ОАО «Уфаоргстекло». Предприятие развивалось под воздействием внешних факторов окружающей среды: расширило свои площади, ассортимент выпускаемой продукции, увеличило численность персонала, наладило связи с поставщиками сырья, материалов, а также косвенные каналы сбыта.

Теперь продукция пользуется наибольшим спросом и заключаются договора на поставки с новыми и постоянными клиентами - этому поспособствовала организация на предприятии маркетингового отдела, занимающегося исследованиями и анализом маркетинговой среды предприятия.

Цель работы - анализ маркетинговой среды промышленного предприятия.

В соответствии с целью определяется и круг задач:

1. раскрыть теоретические основы анализа;

2. провести анализ внутренней и внешней маркетинговой среды предприятия;

3. внести рекомендации по совершенствованию маркетинговой среды предприятия.

Глава 1. Структура внутренней маркетинговой среды предприятия

1.1. Управленческая среда предприятия оао «Уфаоргстекло»

Производственная среда ОАО «Уфаоргстекло» представляет собой совокупность элементов: производственной структуры, технологии производства, продукции, производственных кадров, сырья, материалов, технологического оборудования, методов организации производства. [11, 115]

Предприятие развивает два направления - производство стекла для строительства и производство декоративного стекла для отделки фасадов помещений.

На предприятии работает около 311 человек, в том числе около 297 - производственный персонал.

Для того чтобы выжить, надо делать ставку на качество. Предприятие приступило к серийному выпуску сверхэффективного стекла с повышенными теплоизолирующими и звуконепроницаемыми свойствами, что позволяет их использование в разных строительных сооружениях. Вес стекла размером 50см х 120 см - чуть больше 0,5 кг (обычное весит 1 - 1,5 кг). Аналогов подобной продукции в России пока нет.

Секрет успеха состоит в том, что ОАО «Уфаоргстекло» сохранило научный отдел. В экспериментальной лаборатории предприятия разрабатываются передовые технологии, которые удешевляют и ускоряют процесс изготовления.

Главный козырь предприятия - качество выпускаемой продукции, поиск ее новых форм, своевременность поставок всех видов стекла на условиях, выгодных потребителю.

Постоянный контроль сырья, процесса изготовления, регулярные испытания готового стекла гарантируют его высокое качество, что подтверждается сертификатами.

Опыт показывает, что в строительстве используется плохо исследованное местное сырье.

В процессе исследований установлено, что существующие технологии устарели. Они не учитывают важнейших особенностей песочного сырья и материалов из него, связанных зачастую с высоким содержанием радионуклидов и созданием радиационного риска для работников предприятий и населения. В связи с этим все сырье, поступающее на предприятие, проходит радиационный контроль.