Міністерство освіти, науки, молоді та спорту України
Національний університет водного господарства та природокористування
Кафедра регіонального управління
Індивідуальна робота
З дисципліни:
«Маркетинг»
Виконала:
Студентка ФМ, МО-32
Єленець М.А.
Перевірив:
Турченюк М.О.
Рівне - 2012
Завдання:
4. Охарактеризуйте найважливіші елементи маркетингу…………………………3
12. Охарактеризуйте основні концепції маркетингового розвитку, які використовуються підприємствами у своїй діяльності…………………………...5
27. Кількісні методи маркетингових досліджень………………………………….9
34. Назвіть методи оцінки поточного попиту…………………………………….12
43.Дайте визначення поняття "конкурентоспроможність товару". Які економічні показники характеризують конкурентоспроможність?.....................16
53. Охарактеризуйте фактори, які визначають цінову політику підприємства...18
70. Що включає в себе комплекс маркетингових заходів, щодо збуту?..............20
74. Дайте визначення "торгівля". Охарактеризуйте чим займається гуртова торгівля……………………………………………………………………………...25
86. В чому суть "ФОПСТИЗ". Назвіть основні завдання ФОП…………………29
Список використаної літератури…………………………………………………..31
4. Охарактеризуйте найважливіші елементи маркетингу.
Найважливішими елементами маркетингу є так звані "4Р" маркетингу: product (продукт, товар), price (ціна), place (місце, збут, розподіл), promotion (просування).
Ці чотири елементи в сукупності становлять комплекс маркетингу (marketing mix - маркетингова суміш). Комплекс маркетингу — це сукупність маркетингових засобів (товар, ціна, розподіл, просування), певна структура яких забезпечує досягнення поставленої мети та вирішення маркетингових завдань. Таким чином, уміння правильно "змішувати" елементи маркетингу є запорукою успіху фірми у вирішенні маркетингових проблем.
Рис. 1 Комплекс маркетингу
Розглянемо кожен з елементів маркетингу.
1. Продукт (якість, асортимент, сервіс). Кожний продукт має властивості, які становлять інтерес для споживача. – дизайн, довговічність, надійність, функції, можливості, тобто має певну якість (весь набір властивостей продукту, за якими споживач робить висновок про його переваги). Частіше інструментом, який сприяє продажу товару на ринку, стає асортимент, його широта (кількість найменувань продукції) та глибина (кількість видів виробів на одне найменування продукції).
2. Ціна (знижки, націнки, термін платежів). Визначення ціни вважається одним з найважчих завдань комплексу маркетингу. Вона повинна бути такою привабливою для потенційного покупця і одночасно вигідною для торговельного підприємства і забезпечувати останньому прибуток. Методика ціноутворення може бути представлена такою послідовністю дій:
- розрахувати собівартість продукції;
- визначити можливий попит на продукцію у разі встановленої ціни;
- спрогнозувати реакцію конкурентів на різні ціни;
- перевірити відповідність ціни нормативним актам;
- призначити конкретну ціну.
3. Доставка продукту споживачам – містить у собі вибір оптимальної схеми доставки продуктів від виробника до споживача (прямим методом, через оптову торгівлю, агентів), її фізичне втілення (транспортування, збереження, обробка вантажів), а також післяпродажне (сервісне) обслуговування споживачів. Сьогодні на ринку перемагає навіть не той, хто завоює нових споживачів, а хто зуміє утримати старих, тому на перший план у конкурентній боротьбі виходить сервіс. Серед елементів сервісного обслуговування відомі такі, як інструктаж і рекомендації до та після покупки, доставка та встановлення товару, підготовка персоналу, робота зі скаргами клієнтів, забезпечення документацією, забезпечення комплектуючими деталями, якісний телефонний зв'язок та оперативне реагування, технічне обслуговування (ремонт та профілактика), гарантія.
4. Просування на ринку передбачає ефективні контакти з покупцями і здійснюється у наступних формах: створення позитивного іміджу компанії, її продукції; реклама, виставки, ярмарки, надання знижок, передача товару у тимчасове користування, торгівля у кредит; персональний продаж, та інше. Можливості фірми тут невичерпні – від реклами через засоби масової інформації (телебачення, радіо, газети) до ефективних дій служби зв'язків з громадськістю.