- •Лекция 2. Понятие, свойства и виды систем
- •Лекция 3. Подходы к исследованию систем управления
- •Лекция 4. Системный подход к исследованию систем управления
- •Лекция 5. Общая теория систем
- •Лекция 6. Основы и принципы системотехники
- •Лекция 7. Моделирование как подход к исследованию систем управления
- •Лекция 8. Диалектический подход к исследованию
- •Лекция 9. Приемы научного исследования
- •Лекция 10. Гипотеза и ее роль в исследовании
- •Лекция 11. Внешняя среда организации
- •Лекция 12. Внутренняя среда организации
- •Лекция 13. Классификация как метод исследования
- •Лекция 14. Методы исследования
- •Лекция 15. Метод «мозговой атаки»
- •Лекция 16. Метод экспертных оценок
- •Лекция 17. Бизнес-план исследования
- •Лекция 18. Синектика как метод исследования систем управления
- •Лекция 20. Метод «сценариев»
- •Лекция 21. Метод swot-анализа
- •Лекция 22. Метод «дерева целей»
- •Лекция 23. Эксперимент как частный метод исследования
- •Лекция 24. Наблюдение как частный метод исследования
- •Лекция 25. Опрос как частный метод исследования
- •Лекция 26. Анкетирование как письменная форма опроса
- •Лекция 27. Интервью как устная форма опроса
- •Лекция 28. Метод анализа документов
- •Лекция 29. Процесс принятия управленческого решения и управления организацией
Лекция 13. Классификация как метод исследования
Классификация – фундаментальный метод познания действительности, делящий объект исследования на определенные классы посредством выделения существенных признаков на основе выявления их гомогенности (однородности) и гетерогенности (разнородности). Такое выделение позволяет изучить исследуемый объект более глубоко и вникнуть в его сущность путем определения состава, свойств, внутренних и внешних связей, путей использования объекта использования.
При проведении исследований выделяют.
• содержательные классификации: основу классификации составляют содержательные и особо важные классификационные признаки;
• искусственные классификации: классификационными признаками являются несущественные, вспомогательные признаки (например, классификация по алфавиту, цвету, формы и т. д.).
В исследованиях выделяют два вида классификации:
• деление общего: деление исследуемого объекта по определенному выделенному признаку на подклассы. Например, дома: жилые и нежилые, пятиэтажные и девятиэтажные и т. д.;
• разделение целого: из целого исследуемого объекта выделяются составные части по классификационному признаку, который должен отражать целостность исследуемого объекта. Например, дом состоит из фундамента, каркаса и крыши. В данном примере критерием классификации являются составные части, совокупность которых образует дом.
Выделяют разновидности классификации, следует назвать такие ее виды, как:
• декомпозиция – это вид классификации, предполагающий разделение единого целого на содержательные взаимосвязанные составные части. Например, система управления делится на подсистемы, которые делятся на компоненты, а те, в свою очередь, на элементы;
• стратификация – это вид классификации, предполагающий выделение слоев (страт) в системе управления Например, выделение внешней и внутренней среды организации.
При исследовании систем управления необходимо руководствоваться следующими классификационными принципами:
• единства классификационного критерия: осуществляя классификацию, нельзя менять критерий в рамках одной классификационной группы;
• соблюдения соразмерности деления исследуемого объекта: объем делимого объекта должен быть равен объему выделенных понятий;
• отнесения каждой однородной группы классифицируемого объекта только к одной видовой группе, выделенные понятия не могут одновременно относиться к двум классификационным группам;
• использования многоступенчатой классификации: для детализации основных черт исследуемого объекта производится ступенчатая классификация в виде «дерева» исследуемого объекта;
• обеспечения классификационной полноты для каждой ступени классификации: не допускается деление одной части исследуемого объекта на классы, а другой – на подклассы.
Лекция 14. Методы исследования
Метод исследования – это средство познания, способ проведения исследования для достижения определенного результата.
Когда у организации возникают проблемы, она проводит исследование ситуации, повлекшей за собой данную проблему.
Для проведения данного исследования специалисты, отвечающие за разрешение данной проблемы, выбирают в зависимости от своего опыта, знаний, имеющейся информации, природы проблемы метод исследования. Правильно выбранный метод исследования будет определять получение достоверного результата.
Все существующие методы исследования могут быть объединены в две большие группы:
• методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов;
• частные методы исследования.
Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов, – методы, которые опираются на выявленные и обобщенные мнения экспертов:
• «мозговой атаки»;
• экспертных оценок;
• «синектики»;
• типа «Дельфи»;
• типа «сценариев»;
• SWOT-анализ;
• типа «дерева целей».
Частные методы исследования – методы, в основе которых лежат логико-методологические приемы анализа эмпирических данных при выдвижении научных гипотез:
• эксперимент;
• наблюдение;
• опрос;
• анализ документов.