• Информационная система и управление.

Современные методы управления предприятием требуют более совершенных технологических решений. Управление предприятием и информационные технологии тесно связаны с информационной системой. Часть информации находится под контролем управленческого персонала и используется им для принятия решений. Это контролируемая информация, но есть и бесконтрольная информация. Это область невостребованной информации. Чем больше область неконтролируемой информации, тем сложнее работать предприятию. Создание компьютерной ИС обеспечивает устранение неконтролируемой информации и необходимо решить, каким путем этого можно достичь. Таким образом, первоначально нужно определить круг задач, которые нужно решить и определить пути их решения. Недостаточный контроль информации оказывает серьезное влияние на результаты деятельности предприятия. Однако часто у управленцев складывается впечатление, что программные продукты ИС способны самостоятельно, без их активного участия полностью решить все проблемы компании. Как правило, такие проекты обречены на неудачу. Деятельность предприятия состоит не только из технологического процесса. Технологическому процессу сопутствует множество факторов и условий, придающих своеобразие управлению предприятием, а не его технологической деятельностью. И поэтому для каждого предприятия необходима своя система методов управления, которая позволила бы ему решать существующие проблемы.

Управленческая информация – это не только информация производственного характера, но и информация «вокруг предприятия», информация экономической среды, в условиях которой действует предприятие. Использование ПО способно улучшить качество предоставления доступной информации, но не увеличить ее область. Область, на которой делается акцент – это способы расширения контролируемой внешней и внутренней управленческой информации, которая в последующем может стать частью компьютерной информационной системы организации.

Под управлением предприятием понимается организация деятельности предприятия с учетом изменений в окружающей экономической и социальной среде. Управленческий персонал распределяет финансовые, трудовые и материальные ресурсы таким образом, чтобы реализовать намеченные планы. Задача управления состоит в том, чтобы отслеживать внутренние и внешние процессы и реагировать на них, чтобы изменения экономических условий способствовали развитию предприятия, а не наносили ему ущерб.

Управленческие задачи на предприятии различаются по уровням. Высший управленческий персонал принимает долгосрочные стратегические решения и отслеживает выполнение решений принципиальных с точки зрения деятельности всей организации.

Средний уровень реализует принятые на высшем уровне решения. Операционный уровень управления отвечает за текущее состояние дел на предприятии. Для работы управленцев на каждом из этих уровней требуются разные виды информации.

• Интегрированность данных. Минимизация избыточности данных. Репликаторы. Интегральная эффективность системы.

БД рассматриваются как интегрированные совокупности данных. Это свойство БД означает, что каждый факт представлен в ней только один раз. Основополагающим принципом создания БД является наличие избыточных данных нарушает непротиворечивость БД и создает много сложностей по поддержанию БД в актуальном состоянии. Принцип минимизации избыточности данных на практике иногда сознательно нарушается ради улучшения некоторых других характеристик ИС. Так, в распределенных БД часто используется поддержка копий фрагментов базы данных (репликаторов) на разных узлах сети ради сокращения сетевого трафика и повышения производительности системы. Но за это приходиться платить необходимостью синхронизации репликаторов при обновлении одного из них.

Обычно БД создается для удовлетворения информационных потребностей многих пользователей и для поддержки решения ряда задач (приложений). Это означает, прежде всего, что критерии оценки возможных вариантов построения БД направлены на обеспечение интегральной эффективности системы, а не эффективности удовлетворения информационных потребностей отдельных ее пользователей. Указанные категории могут учитывать приоритеты различных пользователей, особенно при работе в интерактивном режиме, приоритеты и частоту решения различных задач, что на практике оказывается весьма сложной задачей. Однако в ответственных случаях для решения этой трудной проблемы используют оптимизационные математические модели, проводят эксперименты с имитационными моделями исследуемой системы для получения нужных оценок.

• Три основных элемента для создания модели структуры данных.

Необходимый начальный этап разработки любой ИС.

Основная предпосылка модели структуры данных состоит в том, что структура данных предприятия может быть смоделирована с помощью трех элементов: сущностей, атрибутов сущностей и связей.

Сущность – это такой тип объектов, который существует независимо и содержит данные, относящиеся к предметной области (например, сотрудник, счет-фактура и др.)

Атрибуты – это характеристики сущностей, с помощью которых может быть описан любой из объектов сущностей (Например, СОТРУДНИК: дата рождения, дата приема на работу, должность и т.д.)

Связь – все сущности предприятия взаимосвязаны между собой и образуют систему (Например СОТРУДНИК связан с сущностью ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ). Существует несколько типов связей: «один к одному», «один к многим», «многие к многим».

Каждая ИС в зависимости от ее назначения имеет дело с той или иной частью реального мира, которую принято называть предметной областью системы. Анализ предметной области является необходимым начальным этапом разработки любой информационной системы. На этом этапе определяются информационные потребности всей совокупности пользователей будущей системы, которые, в свою очередь, предопределяют содержание ее БД.

Рассмотрение реальных объектов в конкретной информационной системе требует абстрагироваться от их несущественных в данном случае свойств. Каждый объект обладает определенным набором свойств (атрибутов). Так, например, компьютер характеризуется названием фирмы-производителя, идентификатором модели, типом микропроцессора, объемом оперативной и внешней памяти, типом графической карты и т.д. Признание какого-либо атрибута существенным носит относительный характер. Атрибуты, существенные в рамках одной системы, могут, естественно, оказаться несущественными в другой ИС. Осмысление предметной области в терминах конкретных объектов оказывается чаще всего громоздким, не позволяет четко выкристаллизовать ее структуру. Поэтому в большинстве случаев прибегают к разбиению всего множества объектов предметной области на группы объектов, однородных по их структуре, называемых типами объектов.

При этом считается, что все объекты одного типа обладают одинаковыми наборами атрибутов и, таким образом, считают их свойства свойствами типа.