4. Законы функционирования организации и их практическое применение

Законы функционирования и развития организации раскрывают устойчивые причинно-следственные связи и взаимообусловленность явлений, наблюдаемых в процессе жизнедеятельности организации, характеризуют основную линию, особенности и направленность их развития.

1.Закон синергии является универсальным законом, распространяющимся на все виды систем, и в том числе, на социальные организации. Это один из основополагающих законов функционирования и развития организации. Синергия, синергизм – это совместное, содружественное, взаимозависимое действие двух или нескольких сил, агентов, факторов в каком-либо одном направлении.

Богданов: «Целое больше суммы своих частей».

Современная формулировка закона синергии: совокупность элементов организована, если ее потенциал больше суммы потенциалов, входящих или включенных в нее элементов по отдельности.

Основные источники синергетического эффекта:

• массовость (использование нескольких человек);

• одноплановость (однонаправленность) деятельности;

• взаимодополняемость: если среда организована (если существует организация), то в ней энергия одного элемента как бы усиливается действиями другого элемента.

Закон синергии может иметь не только положительную направленность. Совместные действия группы людей – необходимое условие синергетического эффекта, но это условие не всегда достаточное [лебедь, рак и щука].

Впервые термин «синергия» в экономике был введен Ансоффом в 60-х годах для оценки деятельности внутри фирмы. Преимущества синергетизма Ансофф определил следующей формулой: 2+2=5.

Суммарная отдача всех капиталовложений фирм выше, чем сумма показателей отдачи по всем ее отделениям. Синергетические эффекты проявляются не всегда. Неправильный подбор ведет к взаимоослаблению субъектов в организации.

С синергетических позиций, самым главным является не число и состав элементов, а связи между элементами. Чем больше взаимосвязи между элементами системы, тем в большей степени может проявляться синергетический эффект.

Закон синергии применяется на практике при кооперировании, при комбинировании производства, при создании различных союзов, ассоциаций, объединений и т.п.

Сущность закона применительно к организации состоит в том, что в любой системы (в том числе социальной) существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в нее ресурсов (технологий, персонала и т.д.) либо существенно меньше. Однако эффект синергии проявляется не только при благоприятном сочетании ресурсов, но и требует согласованного поведения, связей, отношений в организации, то есть всех элементов и параметров, характеризующих сложную развивающуюся систему.

Выделяют различные сферы проявления синергизма.

Синергизм «масштаба» - проявляется в том, что чем разнообразнее система, тем больше потенциал синергии. Эффект масштаба заключается в том, что крупная организация имеет более низкие издержки деятельности, чем несколько мелких, имеющих в сумме тот же объем деятельности.

Синергизм продаж – продавцы объединяются и используют для продажи различных товаров и реализации услуг одни и те же каналы распределения, транспорт, персонал.

Инвестиционный синергизм – проявляется при совместном использовании краткосрочных и долгосрочных кредитов, производственных площадей, научно-исследовательских работ, общей технологический базы и пр.

Синергизм менеджмента – растущие организации, как правило, испытывают дефицит компетентных руководителей и любое улучшение в руководстве дает значительный эффект синергизма. Этот эффект увеличивается, если руководство организации уже сталкивалось с аналогичными проблемами и имеет опыт их решения.

Применительно к социальной организации можно говорить об эффекте психологической совместимости работников или эффекте их совместной материальной заинтересованности. Эти эффекты могут проявляться только в условиях формальной организации. По своей сути они являются разновидностями синергетического эффекта.

Таким образом, любая организация в своей деятельности ищет такие комбинации, в которых эффект от суммы больше, чем просто сумма эффектов составных частей. Все же синергетические эффекты могут быть охарактеризованы такими основными параметрами как увеличение прибыли организации, снижение текущих расходов и снижение потребности в инвестициях.

2. Закон самоорганизации проявляется в способности организации противостоять разрушающим тенденциям, адаптироваться к внешним возмущениям, изменяя при необходимости свою структуру и сохраняя целостность. В основе данного закона лежит дуализм развития организации. Он проявляется в том, что, с одной стороны, в организации как открытой и реально развивающейся системе всегда имеется тенденция к дифференциации, распаду, преобразованиям – энтропийные тенденции (энтропия от греч. ἐντροπία — поворот, превращение); с другой стороны, в любой организации наблюдаются и тенденции повышения организованности, порядка, лежащие в основе эволюционного развития – неэнтропийные тенденции.

В иерархических системах дуализм проявляется в том, что в зависимости от преобладания энтропийных или неэнтропийных тенденций система любого уровня иерархии может развиваться в направлении к более высокому уровню и переходить на него или, напротив, может происходить энтропийный процесс упадка и перехода системы на более низкий уровень развития.

3. Закон самосохранения предполагает, что любая организационная система, равно как и ее отдельный элемент, стремится сохранить себя как целое и использует для достижения этого весь свой потенциал. Этот закон имеет особое значение для социальных систем.

Накопление и сбережение энергии – это условие выживаемости за счет эффективного взаимодействия системы со средой.

Суть закона: организация всегда взаимодействует с внешней средой. В организации за счет синергетического эффекта накапливается энергия. За счет сохранения внутренней энергии в организации она противодействует внешней среде. Сопротивление организации приводит к следующему:

• организация избегает передавать в другие организации свои структурные звенья;

• организация противится введению нового субъекта из внешней среды, если его целесообразность не определяется деревом целей;

• организация уклоняется от приема действующего субъекта у другой организации;

• организация не хочет сотрудничать с другой организацией, если этоне приводит к достижению цели.

Самосохранение рассматривается как составная часть устойчивости и надежности организации. Устойчивость организации зависит от внешней и внутренней среды, характера деятельности, наличия ресурсов, качества управления и т.п. и обусловлено действием двух противоположных организационных факторов – стабильности и развития. Стабильный фактор при его абсолютизации может в конечном счете вызвать бюрократизацию и застой; ускоренное, не обеспеченное достаточными ресурсами развитие может привести только к временному успеху.

В качестве основных факторов самосохранения и устойчивости организации выделяют ее оптимальные размеры; прочную, гибкую и разнообразную структуру; высокий профессионализм персонала и стабильность кадров; наличие материальных, финансовых и технологических резервов; высокий уровень технологической и информационной оснащенности; наличие страхования; умелое оперативное руководство. Внутренние факторы, влияющие на текущее состояние организации, в основном управляемы со стороны руководителя. Формируя внутренние факторы деятельности организации, руководитель может существенно повысить созидательный потенциал организации.

Действие закона самосохранения организации проявляется в поддержании ее целостности, экономном использовании ресурсов, адаптации к внутренним и внешним изменениям, ее качественном и количественном развитии.

Достижение или сохранение требуемых уровней самосохранения организации может быть обеспечено с помощью организационных и экономических методов. Организационные методы направлены на формирование эффективной системы управления организацией и ее согласование со структурой и составом внешней среды. Они предусматривают три основных варианта:

А) организация может стать звеном (технологическим, экономическим и т.п.) в цепи производства и реализации продукции, а внешняя среда сводится к 1 – 2 организациям;

Б) организация может обеспечить весь цикл производства и реализации, а внешняя среда сводится к типовому набору сторонних организаций;

В) организация может сама формировать для своей деятельности лояльную внешнюю среду из зависимых организаций.

4. Закон развития утверждает, что каждая социальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла. Как известно, развитие - это процесс направленного необратимого закономерного качественного изменения.

Организационный потенциал и организованность есть функция времени, значение которой неодинаково на разных периодах жизненного цикла организации.

Организационный потенциал – возможность получения синергетического эффекта.

Организованность – степень использования организационного потенциала.

Процесс развития организации характеризуется структурой ее жизненного цикла, т.е. закон развития определяется жизненным циклом.

Исследование жизненного цикла организации приводит к следующим выводам:

1. Необходимость периодической перепроверки целей организации.

2. Необходимость пересмотра различных функций субъектов на каждой стадии жизненного цикла.

3. Необходимость заблаговременно начинать работу по созданию и освоению нового вида продукции.

4. Периодическая и своевременная коррекция структуры управления организации.

Развитие свойственно любой открытой динамической системе. Различают две формы развития: эволюционное и революционное развитие. Под эволюционным развитием понимается процесс постепенного непрерывного количественного изменения, подготавливающий качественные изменения; революционная форма характеризуется скачкообразным переходом от одного качественного состояния к другому, от старого – к новому.

Когда говорят о развитии, обычно предполагают прогрессивное развитие, при котором качественные изменения организации положительны. Это состояние объективно может быть более совершенным или казаться таковым по критерию новизны. Развитие всегда ассоциируется с прогрессом, потому что такова универсальная тенденция эволюции общества.