Тема 1. Понятие эффективной коммуникации

Вопросы:

1. Что такое эффективная коммуникация?

2. Эффективность и «затратность» общения.

3. Коммуникативное равновесие.

4. Коммуникативные барьеры.

5. Требования риторики к словоупотреблению.

Задание 1. Изучите приведённый ниже материал.

Какое же общение (коммуникацию) можно считать эффективным? Видимо, такое, которое ведет к достижению цели.

Эффективность должна определяться для каждого участника общения отдельно. В диалоге общение может быть эффективным только для одного из участников или для обоих. На многосторонних переговорах общение может оказаться эффективным для части участников.

Само понятие эффективности связано с достижением тех целей, которые ставит участник общения в данной коммуникативной ситуации. Однако цели в общении могут быть разными:

1. информационная – донести свою информацию до собеседника, получив подтверждение, что она получена;

2. предметная – что-либо получить, узнать, изменить в поведении собеседника;

3. коммуникативная – сформировать определенные отношения с собеседником.

Виды коммуникативных целей: установить контакт, развить контакт, поддержать контакт, возобновить контакт, завершить контакт; выполнить коммуникативный ритуал; развлечь собеседника.

Чисто коммуникативные цели достигаются использованием специальных речевых формул, таких, как формулы приветствия, поздравления, сочувствия, прощания, комплимента и т.д., соблюдением правил светского общения, использованием приемов развлекательного, игрового, шутливого общения.

Эффективное речевое воздействие – такое, которое позволяет говорящему достичь поставленной цели и сохранить баланс отношений с собеседником (коммуникативное равновесие), т.е. остаться с ним в нормальных отношениях, не поссориться.

Коммуникативное равновесие – отведение собеседнику в процессе общения роли не ниже той, которая обусловлена его социальной ролью и представлением о его собственном достоинстве.

Подобное отведение роли есть не что иное, как соблюдение принципа вежливости в общении (В.Е. Гольдин).

Эффективность речевого воздействия определяется двумя взаимосвязанными факторами:

1. достижением поставленной цели;

2. сохранением коммуникативного равновесия. Рассмотрим следующие коммуникативные ситуации. Знаками «+» и «-» обозначены достижение соответствующей цели и недостижение ее.

1. – Передайте, пожалуйста, соль! – Пожалуйста!	Информационная + Предметная + Коммуникативная +
2. – Передайте, пожалуйста, соль! – Простите, здесь соли нет.	Информационная + Предметная – Коммуникативная +
3. – Дайте, соль! – А почему так грубо?	Информационная + Предметная – Коммуникативная –
4. – Передайте, пожалуйста, соль! – Что?	Информационная – Предметная – Коммуникативная –
5. – Передайте, пожалуйста, соль! – На!	Информационная + Предметная + Коммуникативная –

В каких случаях можно считать речевое воздействие эффективным, в каких – нет?

• Воздействие эффективно в том случае, если достигнуты все три цели (пример 1). Но так бывает не всегда.

• Если не достигнута информационная цель (вас не поняли), то эффективность речевого воздействия всегда равна нулю. Отсюда вывод: надо говорить четко и понятно (пример 4).

• Если не достигнута коммуникативная цель (отношения не сохранены, нарушены, собеседник обиделся), то такое воздействие также неэффективно, поскольку сохранение коммуникативного равновесия – одно из условий эффективности речевого воздействия.

• Если предметная цель не достигнута, то речевое воздействие иногда может быть эффективным: ведь цель не достигнута по объективным причинам (соли нет на столе), но при этом коммуникативное равновесие сохранено (пример 2).

• А если мы достигли предметной и информационной цели, но не достигли коммуникативной (пример 5), то определенный результат есть – соль мы получили, но нормальных отношений с собеседником не установили. Такое речевое воздействие называют результативным (есть результат), но неэффективным (так как второе правило – коммуникативное равновесие – не соблюдено).

В остальных случаях недостижение предметной цели свидетельствует о неэффективности речевого воздействия, значит, что-то сделано неправильно: не так попросили, не те приемы использовали, не учли какие-то законы общения и т.д.

Эффективность и «затратность» общения

Люди, связанные с производством, считают эффективным достижение цели с минимумом затрат. Если цель достигнута, а затраты невелики, значит, деятельность была эффективной. Это подход со стороны себестоимости деятельности. Однако в общении подобный подход оказывается не только неприменимым, но и неверным.

Эффективное общение – это не только такое, которое позволило достичь результата, но и такое, при котором между участниками общения сохранилось равновесие отношений. А именно на достижение этого и затрачивается нередко основная часть коммуникативных усилий говорящего.

В коммуникации нельзя повышать эффективность, снижая затраты.

Надо, наоборот, применять весь арсенал вербальных и невербальных средств, соблюдать законы и правила общения, применять приемы эффективного речевого воздействия и т.д. Только максимум усилий дает желаемый коммуникативный результат – достигается цель общения и сохраняется равновесие отношений между общающимися.

Эффективность коммуникации прямо пропорциональна объему затраченных коммуникативных усилий.

Например, короткие просьбы и распоряжения всегда выполняются менее охотно – они обычно воспринимаются как более грубые, агрессивные. Вежливость предполагает особую (и довольно трудоемкую) интонацию, более развернутые формулы просьбы, распоряжения и т.д. Такие формулы позволяют применить несколько приемов установления контакта, подать несколько сигналов вежливости, расположения к собеседнику. Именно поэтому надо учиться просить, отказывать и т.п. развернуто – это оказывается более эффективно.

Если же собеседники ставят перед собой чисто коммуникативные цели – поддержать отношения (светская беседа, чисто ритуальный вежливый диалог) и при этом соблюдают принятые в обществе каноны светского общения, то такое общение (при отсутствии нарушений в его ходе) всегда оказывается эффективным, так как в этом случае предметная цель совпадает с коммуникативной (поддержать отношения).

Таким образом, общение становится эффективным тогда, когда мы достигли результата и сохранили коммуникативное равновесие.

Известный американский гангстер Аль Капоне говорил: «При помощи доброго слова и револьвера можно достичь гораздо большего, чем при помощи одного только доброго слова». Однако цель цивилизованного человека – добиваться успеха добрым словом без револьвера. В этом и заключается искусство эффективного общения, искусство речевого воздействия на собеседника.

Коммуникативное равновесие

Коммуникативное равновесие бывает двух видов: горизонтальное и вертикальное.

Горизонтальное коммуникативное равновесие – это адекватное выполнение в соответствии с принятыми в обществе правилами роли равного собеседника – по степени знакомства, возрасту, служебному положению, социальному положению и др. Достичь горизонтального коммуникативного равновесия – значит оправдать ролевые ожидания равных тебе, говорить с собеседниками в рамках принятых в обществе правил вежливости и уважения.

Вертикальное коммуникативное равновесие связано с соблюдением норм общения, принятых для лиц, находящихся в неравных отношениях по вертикали: начальник – подчиненный; старший – младший; занимающий более высокое служебное положение – занимающий более низкое служебное положение; стоящий выше в социальной иерархии – стоящий ниже в социальной иерархии.

И при горизонтальном, и при вертикальном коммуникативном равновесии важно, чтобы соблюдались принятые в обществе ролевые нормы. Если равный не командует равным ему, начальник не унижает, сын послушен родителям, подчиненный уважителен и т.д., то коммуникативное равновесие соблюдено.

Условия эффективного речевого воздействия

Для того чтобы наше речевое воздействие было эффективным, необходимо соблюдение ряда условий. Эти условия таковы:

1. коммуникативная грамотность говорящего (знание коммуникантом общих законов общения и следование им; соблюдение правил бесконфликтного общения; использование правил и приемов речевого воздействия);

2. реальная достижимость поставленной предметной цели (никакими приемами речевого воздействия мы не сможем, например, получить от собеседника луну с неба).

В любом цивилизованном обществе действует важнейшая коммуникативная аксиома – со всеми людьми надо поддерживать коммуникативное равновесие.

Нарушение основной коммуникативной аксиомы в процессе общения ведет к конфликту, а общение становится неэффективным.

Можно, конечно, грубостью (игнорируя необходимость сохранения коммуникативного равновесия) или принуждением добиться от собеседника поставленной вами предметной цели, но такое общение уже лежит за рамками цивилизованного, и хотя его можно будет назвать результативным, оно никак не будет эффективным – по определению.

Коммуникативные барьеры

Коммуникативные барьеры – это типичные трудности, возникающие в общении людей в связи с действием тех или иных объективных или субъективных причин и препятствующие успешной коммуникации, пониманию людьми друг друга.

Коммуникативные барьеры могут быть связаны со многими факторами: различием в национальных культурах общающихся людей, уровне образования, религиозных верованиях и т.д. Такие барьеры можно назвать культурными (Н.В. Лебедева).

Барьеры могут быть социальными, связанными с несовпадением социального статуса общающихся. Например, барьеры, связанные с различиями в возрасте (родители не способны нас понять), социальном и имущественном положении (сытый голодного не понимает), принадлежности к мужскому или женскому полу (только женщина может понять женщину).

Барьеры могут быть связаны с различиями в жизненных целях и потребностях. Так, люди, у которых не решены проблемы обеспечения повседневной жизни, мало интересуются проблемами демократии, свободы, прав личности. Американский ученый А.Мас-лоу так определил «пирамиду потребностей»: физиологические (пища, питье, секс, выживание); связанные с безопасностью (жилище, одежда, защита, чувство безопасности); взаимоотношений (любовь, дружба, принадлежность к семье и другим группам); потребность в уважении (самоуважение, уважение со стороны других); самоактуализации (самовыражение, творчество). По А. Маслоу, человек начинает испытывать те или иные потребности только тогда, когда удовлетворены потребности более низкого уровня.

Существуют ролевые барьеры – когда человек не может сменить роль при изменении ситуации общения: отец выступает в отношении своего сына отцом, сколько бы лет ни было его ребенку; начальник ведет себя с женой и детьми как с подчиненными и т.д.

Очень сильны различные психологические барьеры, связанные с особенностями психики общающихся, с существенными различиями психологии общающихся людей.

Оптимист видит то же, что и пессимист, но понимает увиденное по-иному. Оптимисту трудно с пессимистом, холерику – с меланхоликом, экстраверту – с интровертом.

На общение влияет также такое психологическое качество личности, как самоконтроль. Люди с высоким самоконтролем ориентированы на самораскрытие, стремление узнать и понять собеседника, а также лучше определяют фальшь и обман в общении. Люди с высоким самоконтролем хорошо контролируют свои эмоции и способны произвести то впечатление, которое хотят произвести.

Одним из наиболее ярких барьеров в межкультурном общении является этноцентризм – восприятие и интерпретация поведения других через призму своей культуры, что выражается в оценке различий между этническими группами по принципу «мы – лучше, они – хуже». Этноцентризм – это тенденция использовать стандарты своей группы для оценки других групп, располагая свою группу на вершине иерархии и рассматривая другие группы как нижестоящие.

Н.В. Лебедева со ссылкой на Д. Кемпбелла отмечает, что всем людям свойственно:

1. считать то, что происходит в их культуре, естественным и правильным, а то, что происходит в других культурах – неестественным и неправильным;

2. рассматривать обычаи своей группы как универсальные: что хорошо для нас, то хорошо и для других;

3. считать нормы, роли и ценности своей группы безусловно верными;

4. считать помощь и кооперацию с членами своей группы естественной;

5. действовать так, чтобы члены своей группы были в выигрыше;

6. гордиться своей группой;

7. чувствовать неприязнь по отношению к внешним группам.

Общее правило таково: чем больше культурные различия между группами, тем больше потенциальный негативизм их оценки. Осознание человеком своего этноцентризма – первый шаг к его преодолению, к объективности оценки других людей.

Существует и группоцентризм – центризм профессиональной группы, объединения людей по дружеским связям, любой группы общения. Они, естественно, оказывают влияние на восприятие членов других групп и также являются барьерами в общении.

Существуют когнитивные барьеры, т.е. барьеры, вытекающие из особенностей действия мыслительных механизмов человека. Когнитивные барьеры связаны с наличием определенных мыслительных стереотипов в сознании человека, тех или иных приемов мышления, способов получения выводов из наблюдаемого материала.

Стереотипы определяют восприятие и интерпретацию фактов теми или иными группами людей.

Стереотипы – это стандартизованные, упрощенные образы какого-либо явления, существующие в общественном сознании и усваиваемые индивидом в готовом виде.

Выделяют четыре способа воздействия стереотипов сознания на коммуникативное поведение человека (Н.В.Лебедева).

1. Увязывание группового членства с определенными психологическими характеристиками собеседника (англичане консервативны).

2. Воздействие стереотипа на способ отбора и прохождения информации (о своей группе запоминается наиболее благоприятная информация, о чужой группе – наиболее неблагоприятная).

3. Формирование ожидания определенного поведения от других.

4. Порождение предсказаний, которые сбываются (так как люди отбирают модели поведения других людей, согласующиеся с уже сложившимися в их сознании стереотипами).

Некоторые личностные стереотипы могут стать очень жесткими убеждениями (групповые социальные стереотипы обычно несколько менее жесткие) и вообще не давать человеку возможности изменить взгляд на вещи, объективно оценивать ситуацию. Такое наблюдается у людей с ригидным типом психики, а также у больных людей. А. Маслоу писал о пациенте, который утверждал, что он труп, и никакие аргументы не могли его разубедить. А. Маслоу спросил: – А течет ли у трупов кровь? – Нет, – ответил больной. Тогда А. Маслоу проколол пациенту палец и показал, что у него выступила капля крови. Пациент с изумлением уставился на свою кровь и воскликнул: – Ничего себе! Оказывается, у трупов течет кровь! Ср. жесткие личностные стереотипы некоторых начальников: Критика в мой адрес – это подрыв моего авторитета.

Групповые стереотипы необходимо выявлять и учитывать при общении и воздействии на ту или иную группу людей. Примеры групповых стереотипов:

1) старики: Яйца курицу не учат; Молодо–зелено;

2) мужчины: Все женщины интеллектуально ниже мужчин;

3) женщины: Изменил, значит, никогда не любил;

4) «маленькие люди»: Начальство что хочет, то и делает и т.д.

Стереотипы восприятия приводят иногда к возникновению как бы «групповой» или «возрастной» логики, своеобразного стиля мышления, способов делать выводы. Когда ребенок говорит: Солнышко живое, потому что оно движется, это соответствует его логике мышления. Этой фразой он может убедить другого ребенка, но не взрослого. Или вот пример женской крестьянской логики. Р.М. Горбачева писала: «Вспоминаю одну женщину, в чьем доме я очутилась поздно вечером со своим опросно-анкетным листом. После беседы, после ответов на мои многочисленные дотошные вопросы, она вздохнула и спросила:

– Доченька, что ж ты больно худенькая?

Я ей говорю:

– Да что Вы, нет, нормальная.

Она тем не менее продолжила:

– Мужа-то, небось, нету у тебя?

Я говорю:

– Есть...

Опять вздохнула:

– Небось, пьет?

– Нет.

– Бьет?

– Что Вы? Нет, конечно.

– Что ж ты, доченька, меня обманываешь? Я век прожила и знаю – от добра по дворам не ходют» (Горбачева Р. М.Я надеюсь... - М., 1991. - С. 124-125).

Подобные стереотипы мышления и создают те специфические особенности аудитории, которые необходимо знать оратору, прежде чем он начнет свое выступление в такой аудитории.

Есть и чисто языковые барьеры в общении, когда собеседники говорят на разных языках либо уровень владения языком у них очень сильно различается. Языковой барьер возникает и тогда, когда они не заботятся о взаимном понимании (упускают из виду информационную цель общения) и употребляют привычную им лексику, не думая о том, знает ли ее партнер. Одни и те же слова могут по-разному пониматься общающимися, некоторые слова могут пониматься одними и не пониматься другими собеседниками и т.д. Языковой барьер часто создают научные термины, иноязычные слова, обилие жаргонизмов.

Знание коммуникативных барьеров и умение их преодолевать – важнейшая составляющая умения эффективно общаться.

Задание 2. Определите, какие коммуникативные барьеры возникли между героями рассказа В.М. Шукшина «Срезал».

К старухе Агафье Журавлевой приехал сын Константин Иванович. С женой и дочерью. Попроведовать, отдохнуть. Деревня Новая – небольшая деревня, а Константин Иванович еще на такси прикатил, и они еще всем семейством долго вытаскивали чемоданы из багажника... Сразу вся деревня узнала: к Агафье приехал сын с семьей, средний, Костя, богатый, ученый.

К вечеру узнали подробности: он сам – кандидат, жена – тоже кандидат, дочь – школьница. Агафье привезли электрический самовар, цветастый халат и деревянные ложки.

Вечером же у Глеба Капустина на крыльце собрались мужики. Ждали Глеба. Про Глеба надо сказать, чтобы понять, почему у него на крыльце собрались мужики и чего они ждали.

Глеб Капустин – толстогубый, белобрысый мужик сорока лет, начитанный и ехидный. Как-то так получилось, что из деревни Новой, хоть она небольшая, много вышло знатных людей: один полковник, два летчика, врач, корреспондент... И вот теперь Журавлев – кандидат. И как-то так повелось, что, когда знатные приезжали в деревню на побывку, когда к знатному земляку в избу набивался вечером народ – слушали какие-нибудь дивные истории или сами рассказывали про себя, если земляк интересовался, – тогда-то Глеб Капустин приходил и срезал знатного гостя. Многие этим были недовольны, но многие, мужики особенно, просто ждали, когда Глеб Капустин срежет знатного. Даже не то что ждали, а шли раньше к Глебу, а потом уж – вместе – к гостю. Прямо как на спектакль ходили. В прошлом году Глеб срезал полковника – с блеском, красиво. Заговорили о войне 1812 года... Выяснилось, полковник не знает, кто велел поджечь Москву. То есть он знал, что какой-то граф но фамилию перепутал, сказал – Распутин¹. Глеб Капустин коршуном взмыл над полковником... И срезал. Переволновались все тогда, полковник ругался... Бегали к учительнице домой – узнавать фамилию графа-поджигателя. Глеб Капустин сидел красный в ожидании решающей минуты и только повторял: "Спокойствие, спокойствие, товарищ полковник, мы же не в Филях, верно?" Глеб остался победителем; полковник бил себя кулаком по голове и недоумевал. Он очень расстроился. Долго потом говорили в деревне про Глеба, вспоминали, как он только повторял: "Спокойствие, спокойствие товарищ полковник, мы же не в Филях". Удивлялись на Глеба. Старики интересовались – почему он так говорил.

Глеб посмеивался. И как-то мстительно щурил свои настырные глаза. Все матери знатных людей в деревне не любили Глеба. Опасались.

И вот теперь приехал кандидат Журавлев...

Глеб пришел с работы (он работал на пилораме), умылся, переоделся... Ужинать не стал. Вышел к мужикам на крыльцо.

Закурили... Малость поговорили о том о сем – нарочно не о Журавлеве. Потом Глеб раза два посмотрел в сторону избы бабки Агафьи Журавлевой. Спросил:

– Гости к бабке приехали?

– Кандидаты!

– Кандидаты? – удивился Глеб. – О–о!.. Голой рукой не возьмешь.

Мужики посмеялись: мол, кто не возьмет, а кто может и взять. И посматривали с нетерпением на Глеба.

– Ну, пошли попроведаем кандидатов, – скромно сказал Глеб.

И пошли. Глеб шел несколько впереди остальных, шел спокойно, руки в карманах, щурился на избу бабки Агафьи, где теперь находились два кандидата. Получалось вообще-то, что мужики ведут Глеба. Так ведут опытного кулачного бойца, когда становится известно, что на враждебной улице объявился некий новый ухарь.

Дорогой говорили мало.

– В какой области кандидаты? – спросил Глеб.

– По какой специальности? А черт его знает... Мне бабенка сказала – кандидаты. И он и жена...

– Есть кандидаты технических наук, есть общеобразовательные, эти в основном трепалогией занимаются.

– Костя вообще-то в математике рубил хорошо, – вспомнил кто-то, кто учился с Костей в школе. – Пятерочник был.

Глеб Капустин был родом из соседней деревни и здешних знатных людей знал мало.

– Посмотрим, посмотрим, – неопределенно пообещал Глеб. – Кандидатов сейчас как нерезаных собак,

– На такси приехал...

– Ну, марку-то надо поддержать!.. – посмеялся Глеб.

Кандидат Константин Иванович встретил гостей радостно, захлопотал насчет стола... Гости скромно подождали, пока бабка Агафья накрыла стол, поговорили с кандидатом, повспоминали, как в детстве они вместе...

– Эх, детство, детство! – сказал кандидат. – Ну, садитесь за стол, друзья.

Все сели за стол. И Глеб Капустин сел. Он пока помалкивал. Но – видно было – подбирался к прыжку. Он улыбался, поддакнул тоже насчет детства, а сам все взглядывал на кандидата – примеривался.

За столом разговор пошел дружнее, стали уж вроде и забывать про Глеба Капустина... И тут он попер на кандидата.

– В какой области выявляете себя? – спросил он.

– Где работаю, что ли? – не понял кандидат.

– Да.

– На филфаке.

– Философия?

– Не совсем... Ну, можно и так сказать.

– Необходимая вещь. – Глебу нужно было, чтоб была – философия. Он оживился. – Ну, и как насчет первичности?

– Какой первичности? – опять не понял кандидат. И внимательно посмотрел на Глеба, И все посмотрели на Глеба.

– Первичности духа и материи. – Глеб бросил перчатку. Глеб как бы стал в небрежную позу и ждал, когда перчатку поднимут. Кандидат поднял перчатку.

– Как всегда, – сказал он с улыбкой. – Материя первична...

– А дух?

– А дух – потом. А что?

– Это входит в минимум? – Глеб тоже улыбался. – Вы извините, мы тут... далеко от общественных центров, поговорить хочется, но не особенно-то разбежишься – не с кем. Как сейчас философия определяет понятие невесомости?

– Как всегда определяла. Почему – сейчас?

– Но явление-то открыто недавно. – Глеб улыбнулся прямо в глаза кандидату. – Поэтому я и спрашиваю. Натурфилософия, допустим, определит это так, стратегическая философия – совершенно иначе...

– Да нет такой философии – стратегической! – заволновался кандидат. – Вы о чем вообще-то?

– Да, но есть диалектика природы, – спокойно, при общем внимании продолжал Глеб. – А природу определяет философия. В качестве одного из элементов природы недавно обнаружена невесомость. Поэтому я и спрашиваю: растерянности не наблюдается среди философов?

Кандидат искренне засмеялся. Но засмеялся один... И почувствовал неловкость. Позвал жену:

– Валя, иди, у нас тут... какой-то странный разговор!

Валя подошла к столу, но кандидат Константин Иванович все же чувствовал неловкость, потому что мужики смотрели на него и ждали, как он ответит на вопрос.

– Давайте установим, – серьезно заговорил кандидат, – о чем мы говорим.

– Хорошо. Второй вопрос: как вы лично относитесь к проблеме шаманизма в отдельных районах Севера?

Кандидаты засмеялись. Глеб Капустин тоже улыбнулся. И терпеливо ждал, когда кандидаты отсмеются.

– Нет, можно, конечно, сделать вид, что такой проблемы нету. Я с удовольствием тоже посмеюсь вместе с вами... – Глеб опять великодушно улыбнулся. Особо улыбнулся жене кандидата, тоже кандидату, кандидатке, так сказать. – Но от этого проблема как таковая не перестанет существовать. Верно?

– Вы серьезно все это? – спросила Валя.

– С вашего позволения, – Глеб Капустин привстал и сдержанно поклонился кандидатке. И покраснел. – Вопрос, конечно, не глобальный, но, с точки зрения нашего брата, было бы интересно узнать.

– Да какой вопрос-то? – воскликнул кандидат.

– Твое отношение к проблеме шаманизма. – Валя опять невольно засмеялась. Но спохватилась и сказала Глебу: – Извините, пожалуйста.

– Ничего, – сказал Глеб. – Я понимаю, что, может, не по специальности задал вопрос...

– Да нет такой проблемы! – опять сплеча рубанул кандидат. Зря он так. Не надо бы так.

Теперь засмеялся Глеб. И сказал: – Ну, на нет и суда нет!

Мужики посмотрели на кандидата.

– Баба с возу – коню легче, – еще сказал Глеб. – Проблемы нету, а эти... – Глеб что-то показал руками замысловатое, – танцуют, звенят бубенчиками... Да? Но при желании... – Глеб повторил: – При же–ла–нии–их как бы нету. Верно? Потому что, если... Хорошо! Еще один вопрос: как вы относитесь к тому, что Луна тоже дело рук разума?

Кандидат молча смотрел на Глеба. Глеб продолжал:

– Вот высказано учеными предположение, что Луна лежит на искусственной орбите, допускается, что внутри живут разумные существа...

– Ну? – спросил кандидат. – И что?

– Где ваши расчеты естественных траекторий? Куда вообще вся космическая наука может быть приложена?

Мужики внимательно слушали Глеба.

– Допуская мысль, что человечество все чаще будет посещать нашу, так сказать, соседку по космосу, можно допустить также, что в один прекрасный момент разумные существа не выдержат и вылезут к нам навстречу. Готовы мы, чтобы понять друг друга?

– Вы кого спрашиваете?

– Вас, мыслителей...

– А вы готовы?

– Мы не мыслители, у нас зарплата не та. Но если вам это интересно, могу поделиться, в каком направлении мы, провинциалы, думаем. Допустим, на поверхность Луны вылезло разумное существо... Что прикажете делать? Лаять по–собачьи? Петухом петь?

Мужики засмеялись. Пошевелились. И опять внимательно уставились на Глеба.

– Но нам тем не менее надо понять друг друга. Верно? Как? – Глеб помолчал вопросительно. Посмотрел на всех. – Я предлагаю: начертить на песке схему нашей солнечной системы и показать ему, что я с Земли, мол. Что, несмотря на то что я в скафандре, у меня тоже есть голова и я тоже разумное существо. В подтверждение этого можно показать ему на схеме, откуда он: показать на Луну, потом на него. Логично? Мы, таким образом, выяснили, что мы соседи. Но не больше того! Дальше требуется объяснить, по каким законам я развивался, прежде чем стал такой, какой есть на данном этапе...

– Так, так. – Кандидат пошевелился и значительно посмотрел на жену. – Это очень интересно: по каким законам?

Это он тоже зря, потому что его значительный взгляд был перехвачен; Глеб взмыл ввысь... И оттуда, с высокой выси, ударил по кандидату. И всякий раз в разговорах со знатными людьми деревни наступал вот такой момент – когда Глеб взмывал кверху. Он, наверно, ждал такого момента, радовался ему, потому что дальше все случалось само собой.

– Приглашаете жену посмеяться? – спросил Глеб. Спросил спокойно, но внутри у него, наверно, все вздрагивало. – Хорошее дело... Только, может быть, мы сперва научимся хотя бы газеты читать? А? Как думаете? Говорят, кандидатам это тоже не мешает...

– Послушайте!..

– Да мы уж послушали! Имели, так сказать, удовольствие. Поэтому позвольте вам заметить, господин кандидат, что кандидатство – это ведь не костюм, который купил – и раз и навсегда. Но даже костюм и то надо иногда чистить. А кандидатство, если уж мы договорились, что это не костюм, тем более надо... поддерживать. – Глеб говорил негромко, но напористо и без передышки – его несло. На кандидата было неловко смотреть: он явно растерялся, смотрел то на жену, то на Глеба, то на мужиков... Мужики старались не смотреть на него. – Нас, конечно, можно тут удивить: подкатить к дому на такси, вытащить из багажника пять чемоданов... Но вы забываете, что поток информации сейчас распространяется везде равномерно. Я хочу сказать, что здесь можно удивить наоборот. Так тоже бывает. Можно понадеяться, что тут кандидатов в глаза не видели, а их тут видели – кандидатов, и профессоров, и полковников. И сохранили о них приятные воспоминания, потому что это, как правило, люди очень простые. Так что мой вам совет, товарищ кандидат: почаще спускайтесь на землю. Ей-богу, в этом есть разумное начало. Да и не так рискованно: падать будет не так больно.

– Это называется – "покатил бочку", – сказал кандидат, – Ты что, с цепи сорвался? В чем, собственно...

– Не знаю, не знаю, – торопливо перебил его Глеб, – не знаю, как это называется – я в заключении не был и с цепи не срывался. Зачем? Тут, – оглядел Глеб мужиков, – тоже никто не сидел – не поймут, А вот и жена ваша сделала удивленные глаза... А там дочка услышит. Услышит и "покатит бочку" в Москве на кого-нибудь. Так что этот жаргон может... плохо кончиться, товарищ кандидат. Не все средства хороши, уверяю вас, не все. Вы же, когда сдавали кандидатский минимум, вы же не "катили бочку" на профессора. Верно? – Глеб встал. – И "одеяло на себя не тянули". И "по фене не ботали". Потому что профессоров надо уважать – от них судьба зависит, а от нас судьба не зависит, с нами можно "по фене ботать". Так? Напрасно. Мы тут тоже немножко... "микитим". И газеты тоже читаем, и книги, случается, почитываем... И телевизор даже смотрим. И, можете себе представить, не приходим в бурный восторг ни от КВН, ни от "Кабачка "13 стульев". Спросите, почему? Потому что там – та же самонадеянность. Ничего, мол, все съедят. И едят, конечно, ничего не сделаешь. Только не надо делать вид, что все там гении. Кое-кто понимает... Скромней надо.

– Типичный демагог-кляузник, – сказал кандидат, обращаясь к жене. – Весь набор тут...

– Не попали. За всю свою жизнь ни одной анонимки или кляузы ни на кого не написал. – Глеб посмотрел на мужиков: мужики знали, что это правда. – Не то, товарищ кандидат. Хотите, объясню, в чем моя особенность?

– Хочу, объясните.

– Люблю по носу щелкнуть – не задирайся выше ватерлинии! Скромней, дорогие товарищи...

– Да в чем же вы увидели нашу нескромность? – не вытерпела Валя. – В чем она выразилась-то?

– А вот когда одни останетесь, подумайте хорошенько. Подумайте – и поймете. – Глеб даже как-то с сожалением посмотрел на кандидатов. – Можно ведь сто раз повторить слово "мед", но от этого во рту не станет сладко. Для этого не надо кандидатский минимум сдавать, чтобы понять это. Верно? Можно сотни раз писать во всех статьях слово "народ", но знаний от этого не прибавится. Так что когда уж выезжаете в этот самый народ, то будьте немного собранней. Подготовленной, что ли. А то легко можно в дураках очутиться. До свиданья. Приятно провести отпуск... среди народа. – Глеб усмехнулся и не торопясь вышел из избы. Он всегда один уходил от знатных людей.

Он не слышал, как потом мужики, расходясь от кандидатов, говорили:

– Оттянул он его!.. Дошлый, собака. Откуда он про Луну-то так знает?

– Срезал.

– Откуда что берется!

И мужики изумленно качали головами.

– Дошлый, собака, Причесал бедного Константина Иваныча... А?

– Как миленького причесал! А эта-то, Валя-то, даже рта не открыла,

– А что тут скажешь? Тут ничего не скажешь. Он, Костя-то, хотел, конечно, сказать... А тот ему на одно слово – пять.

– Чего тут... Дошлый, собака!

В голосе мужиков слышалась даже как бы жалость к кандидатам, сочувствие. Глеб же Капустин по–прежнему неизменно удивлял. Изумлял. Восхищал даже. Хоть любви, положим, тут не было. Нет, любви не было. Глеб жесток, а жестокость никто, никогда, нигде не любил еще.

Завтра Глеб Капустин, придя на работу, между прочим (играть будет), спросит мужиков:

– Ну, как там кандидат-то?

И усмехнется.

– Срезал ты его, – скажут Глебу.

– Ничего, – великодушно заметит Глеб. – Это полезно. Пусть подумает на досуге. А то слишком много берут на себя...

Задание 3. Строки В. Маяковского «Что за баба, что за чудо! В каждой груди по два пуда!» казахский поэт перевел следующим образом: Вот какое страшилище, С двухпудовыми грудями! Объясните, почему?

Задание 4. Какие коммуникативные барьеры не позволяют вам осмыслить содержание стихотворения А. Ахматовой «А ты думал я тоже такая…»?

А ты думал – я тоже такая,

Что можно забыть меня

И что брошусь, моля и рыдая,

Под копыта гнедого коня,

Или буду просить у знахарок

В многоворной воде корешок,

И пришлю тебе страшный подарок –

Мой заветный, душистый платок.

Будь же проклят. Ни стоном,

Ни взглядом окаянной души не коснусь,

Но клянусь тебе ангельским садом,

Чудотворной иконой клянусь

И ночей наших пламенных чадом –

Я к тебе никогда не вернусь.

Задание 5. Выполните следующие упражнения.

Упражнение 1. Устраните тавтологию в следующих предложениях.

1. Сложилось странное положение. 2. Эти меры ни в коей мере не подрывают доверия к государственным учреждениям. 3. Это будет продолжаться непродолжительный срок. 4. Данное обещание в определенной степени определяет нашу политику. 5. Появилось доселе неизвестное нам явление. 6. Его выступления не ограничиваются границами политических интриг. 7. Явка в суд является обязательной. 8. Вошел черноволосый парень с длинными черными волосами.

Упражнение 2. Выявите скрытую тавтологию и исправьте речевые ошибки в следующих предложениях.

1. Минувшей осенью никому не известный пловец из Голландии завоевал первенство, опередив сильнейших асов водной дорожки. 2. Необычный феномен могли наблюдать жители Уфы в прошлое воскресенье. 3. Изысканные и вкусные деликатесы из свежей рыбы могут отведать посетители нашего ресторана. 4. Цена пребывания в этой больнице не финансируется государством. 5. Правительство в это трудное время должно представлять единый монолит. 6. Этот отряд считался передовым авангардом.

Упражнение 3. В следующих предложениях исключите плеоназмы.

1. Толпа людей ворвалась в здание. 2. Нет ничего более худшего, чем грубость, крики. 3. Явка посещаемости занятий 90% личного состава. 4. Он рассказал нам о планах на будущее. 5. Над этими людьми [жителями Камчатки] постоянно висит дамоклов меч устрашения. 6. Мы поставлены в сложные условия безвыходной ситуации. 7. Неосторожность, шалости на борту судна могут привести к несчастным случаям, к гибели человеческих жертв. 8. На столе стоит глиняный кувшин с расписными рисунками.

Для справки: плеоназм (от греческого слова плеоназмос — излишество) представляет собой разновидность речевой избыточности и состоит в употреблении ненужных уточняющих слов.

Упражнение 4. В следующих предложениях укажите неоправданное повторение слов, тавтологию (явную и скрытую), плеоназмы и устраните многословие.

1. Молодежь целеустремленно стремится к своей цели. 2. При аресте Ниловна призывает народ бороться за народное дело. 3. Лопухов любил Веру Павловну, которая разлюбила его и полюбила Кирсанова. 4. Белинский направил Некрасова на правильный и верный путь. 5. Соня бессильна ответить на эти непонятные вопросы, они не под силу ей. 6. У Нагульнова есть отрицательные недостатки. 7. Когда люди сотрудничают, вместе работают, они должны взаимно уважать друг друга, быть взаимно внимательными, предупредительными, чуткими. 8. Игорь демобилизовался из армии и пришел к нам на завод, слесарное дело он начал постигать с самых начальных азов. 9. В ледяной холод и стужу не прекращается работа аварийной бригады. 10. В дальнейшем развитии сюжета нас ожидает немало неожиданностей и интересных сюрпризов.

Упражнение 5. Покажите многозначность слов горячий, молодой, высокий, близкий, план, отец, застлать, отказать, употребив их в словосочетаниях, а затем заменив близкими по значению.

Упражнение 6. Приведите примеры переноса значений на основе сходства предметов по форме, по цвету, по назначению, по расположению в пространстве, а также сходства по производимому предметами впечатлению.

Упражнение 7. Охарактеризуйте метонимические переносы названий в следующих случаях.

1. Я люблю фарфор, особенно гжель. 2. По итогам смотра общежития, на первое место вышла пятая комната. 3. Выпил рюмку, выпил две, закружилось в голове. 4. Прекрасная резьба по дереву украшала стены. 5. Чайковский всегда увлекает, но Рахманинов вдохновляет как никто другой. 6. Вам удалось попасть на концерт Скрябина? 7. Выступление знаменитого баса транслировалось по телевидению.

Упражнение 8. Укажите метафоры, метонимии, синекдохи в приведенных примерах полисемии.

1. Золотой характер. 2. Горькая истина. 3. Чистая правда. 4. Серебряный век. 5. Вишня созрела. 6. Крепкие лбы могли бы здесь потрудиться. 7. Чувство локтя всегда помогает. 8. Хрусталь сверкает за стеклом серванта. 9. Кремль одобрит это решение. 10. Вашингтон выразил свое согласие.

Упражнение 9. Разграничьте языковые и индивидуально-авторские метафоры, метонимии, синекдохи, указывая, по возможности, их создателя.

1. Петр Иванович имеет руку в правительстве. 2. Жилец снял комнату со столом. 3. Все флаги в гости будут к нам. 4. После нашего разговора мальчик стал как шелковый. 5. Где бодрый серп гулял и падал колос, // Теперь уж пусто все — простор везде, — // Лишь паутины тонкий волос // Блестит на праздной борозде. 6. Ветер на море гуляет // И кораблик подгоняет; // Он бежит себе в волнах / На раздутых парусах. 7. Туча по небу идет, // Бочка по морю плывет. 8. Сыплет черемуха снегом, // Зелень в цвету и росе. // В поле, склоняясь к побегам, // Ходят грачи в полосе.

Упражнение 10. Объясните возникновение двусмысленности, искажения смысла высказывания в следующих примерах. Исправьте предложения.

1. Я прощаюсь со школой, и сегодня мне хочется замахнуться на что-нибудь героическое. 2. Мы всегда видели в Тимофееве доброго руко­водителя. 3. Наша шахматистка отстала от соперницы в развитии. 4. Врач решил это лекарство оставить. 5. Ваши замечания я прослушал. 6. Голова крупного рогатого скота ежедневно прибавляет вес в среднем на 516 граммов. 7. Археологи заметили, что покойники из южного захоронения перекликаются с покойниками из северного захоронения. 8. Письмо пере­жило тысячелетия, задолго до возникновения почтово-телеграфных свя­зей оно служило общению людей. 9. После этого матча защита наших фут­больных команд хромает. 10. Рост юных фигуристок стимулируется во время упорных тренировок. 11. Люди теряются на транспорте из-за отсут­ствия информации. 12. Вечер, посвященный русскому языку, будет прове­ден в субботу утром.

Упражнение 11. Выделите различные типы омонимов: омоформы, омофоны, омографы — в следующих примерах.

1. Лет до ста расти нам без старости (В. Маяковский). 2. Взять жену без состояния я в состоянии, но входить в долги из-за ее тряпок я не в со­стоянии! (А Пушкин). 3. Каков ни есть, а хочет есть (Поговорка). 4. Одно, брат, дело — огурцов посол, //Другое — если ты посол (Я. Козловский). 5. Он был так беззаботен, что легко переносил неудачи с места на место. 6. Я не шагал, а семенил // На ровном брусе, // Ни разу ногу не сменил, // Труси́л и тру́сил (б. Высоцкий). 7. Но свою неправую правую // Я не сменю на правую левую! (б. Высоцкий). 8. Это были или небыли? Они были или не были? (Эпиграмма мемуаристу). 9. Бывает гол король на сцене, // Но и на поле гол — король! (Е. Ильин). 10. Край родимый, как ты сердцу дорог, // Как твои просторы широки, // Отчего же на твоих просторах // Муки много больше, чем муки? (Ф. Кривин).

Упражнение 12. В следующих примерах употребите нужное слово, выбрав его из паронимов, приведенных в скобках.

1. Детям наших работниц фабрика (представляет — предоставляет) места в детских садах и яслях. 2. В купе (зашел — вошел) новый пассажир. 3. Каждый поэт мечтает создать свою «Гренаду» (главное — заглавное) для всего творчества стихотворение. 4. На один конец вала (одевается — надевается) втулка. 5. После ремонта станок все равно оказался (негоден — непригоден) для эксплуатации. 6. В конце улицы (слева - налево) находится кинотеатр. 7. Скоро закончится (строительство, стройка, застройка) дома. 8. Проверяйте (водные, водяные, водянистые) знаки на купюрах. 9. Солдат грудью (прикрыл — закрыл) пулемет. 10. Депутаты (демонстрационно—демонстративно) покинули зал. 11. Пока еще не найдено достаточно (эффектное — эффективное) противоядие против укусов этих пчел. 12. Иванов всегда (являл — проявлял) образец дисциплинированности.

Упражнение 13. Укажите речевые ошибки (смешение паронимов, парономазию) и исправьте предложения.

1. Паводок — это самая большая опасность, которая может предостерегать спортсменов в пещере. 2. Все это требует от пешеходов особенного внимания. 3. Государственная аппаратура слишком неповоротлива. 4. Верующие с волнением ждали этой встречи с метрополитеном. 5. Петр вернулся и спокойно уснул, как неповинный ребенок. 6. Дебоширы оскорбляют ни в чем невинных граждан. 7. После затяжного вздоха и выдоха проверьте пульс. 8. Пицца — очень колоритная еда, она хорошо утолит голод. 9. Электрокамин отлично огреет вас. 10. Нашли бутылку и соску, надоили козлиного молока и дали малышке. 11. Коллектив фермы поручил ей быть истцом по делу падшей коровы. 12. Мой брат получил на войне тяжелую конфузию. 13. Этих людей обсудила вся общественность. 14. Наш университет — горделивость Казани.

Упражнение 14. С помощью синонимов попытайтесь придать следующим предложениям бо́льшую эмоциональность, усиливая выделенные слова.

1. Эта картина меня удивила. 2. Пейзаж очень красивый. 3. Незнакомец показался ему человеком недобрым. 4. Он шел быстро. 5. Она очень радовалась. 6. Девушка плакала, умоляя о помощи.

Упражнение 15. Покажите сопоставление и противопоставление синонимов, добавляя к приведенным ниже предложениям завершающие слова, синонимичные выделенным.

Образец: Этот ученик способный. — Не только способный, он талантливый!

1. Он похудел. 2. Мы весело смеялись. 3. Девушка подурнела. 4. Ты много работаешь. 5. Упражнение сделано хорошо. 6. Я скоро вернусь.

Упражнение 16. В приведенных примерах укажите синонимы и определите их стилистические функции (функцию замещения, усиления, разъяснения, уточнения, сопоставления, противопоставления).

1. Наша сила, наша мощь — в нашей воле (А Платонов). 2. Чтоб отчетливей и ясней // Ты был виден им, мудрый и смелый, // В биографии славной твоей // Разве можно оставить пробелы? (А Ахматова). 3. Различаю все четче и четче, // Как в уста превращаются губы... (Л. Мартынов). 4. Я хочу, чтоб заплакал ты от восторга, от восхищенья (В. Звягинцева). 5. Письма не былой не было, он теперь не жил, а только изо дня на день существовал в непрестанном ожидании (И. Бунин). 6. Левин был почти одних лет с Облонским и с ним на «ты» не по одному шампанскому. Левин был его товарищем и другом первой молодости. Они любили друг друга... как любят приятели, сошедшиеся в первой молодости (Л. Толстой). 7. — Да, что-то есть во мне противное, отталкивающее, — думал Левин, вышедши от Щербацких (Л. Толстой). 8. Ему [Коровину] хотелось чего-то гигантского, необъятного, поражающего (А. Чехов). 9. Настанет день — печальный, говорят! — // Отцарствуют, отплачут, отгорят, — // Остужены чужими пятаками, — // Мои глаза, подвижные, как пламя. //И — двойника нащупавший двойник — // Сквозь легкое лицо проступит — лик (М. Цветаева).

Упражнение 17. Дайте стилистическую оценку употреблению выделенных слов и замените их синонимами, если эти слова окажутся неуместными.

1. На фабрике «Буревестник» Петров когда-то трудился обувщиком. 2. Каждый гражданин должен честно трудиться на благо отечества. 3. Мы трудились в поте лица и вовремя закончили работу. 4. Пыльные, усталые косцы работали молча, сосредоточенно. 5. Вгрызаются в землю экскаваторы, трудятся скреперы и бульдозеры, снуют самосвалы — работа кипит!

Упражнение 18. Устраните лексические ошибки в приведенных предложениях, прибегая к синонимическим заменам неудачно употребленных слов.

1. Мой брат демобилизовался, и теперь он ходит в гражданской форме. 2. Часто наши учителя, особенно молодые, ощущают затруднения в своем труде. 3. На уроках у нас диктанты перемежаются с упражнениями. 4. Раздраженный хан приказал убить князя. 5. Теперь в нашей печати отводится значительное пространство для рекламы, это мне не импонирует. 6. Они долго нежно прощались на перроне, но поезда быстро растащили их в разные стороны. 7. Воспитанники интерната выходят в жизнь, уже обретя специальность токаря, слесаря, сварщика. 8. Кабаниха мучит и тиранит свои жертвы. 9. Это зрелище было фантастическое, неземное, волнующее. 10. В нашем микрорайоне возвели новую школу.