3. Пословицы, поговорки.

Пословицы и поговорки являются сокровищницей наци­ональной культуры. Это мудрые изречения, в которых представлены стереотипы мышления, поведения, оценки окружающего мира. При общении с аудиторией нужно из­бегать банальных пословиц. Иногда с ними нужно «порабо­тать»: что-то изменить или добавить.

Например, выступая с отчетом перед подчиненными или коллегами можно начать свое выступление так: «В народе говорят, что неважно как работать, важно хорошо доло­жить. Я попытаюсь убедить вас в том, что мы умеем не только хорошо докладывать, но также и хорошо работать».

Целевая аудитория.

Коллеги, равные по статусу или подчиненные, исполни­тели низшего звена.

4. Афоризмы.

Афоризм - это компактное изречение известных людей. Этот прием имеет силу установленной истины, так как он отсылает нас к авторитетному источнику. Афоризмы ис­пользуют для общения со статусной аудитории как отечест­венной, так и иностранной. В международном общении этот прием используется повсеместно, на любом, даже са­мом высоком уровне.

При выборе афоризма желательно, чтобы его автор был хорошо известен аудитории. Если у афоризма нет автора (NN), или имя автора вам ничего не говорит, можно сказать так: «существует известное изречение» или «один извест­ный бизнесмен сказал» и т.д.

Например, выступая перед советом директоров с презен­тацией нового проекта, можно начать презентацию следую­щим образом:

«Уважаемые дамы и господа! Прежде чем я изложу суть своего проекта, я хотел бы вам напомнить изречение одного известного бизнесмена. Оно гласит: « В бизнесе ни один шанс не теряется. Если вы его загубили, то его наверняка отыщет ваш конкурент» ». Далее вы излагаете свое предложение, и в конце (на выходе из контакта) вы снова повторяете эту мысль своими словами: «Итак, вот суть нашего предложе­ния. Я надеюсь, что это для нас шанс, который мы не позво­лим использовать нашим конкурентам». Подобная кольце­вая композиция является риторическим украшением речи и свидетельствует о профессионализме выступающего.

Целевая аудитория.

Статусная аудитория: члены госкомиссии, совет дирек­торов, инвесторы и т.д.

5. Притчи, истории (см. Хрестоматию).

Этот тип «крючка» заслуживает особого внимания, по­тому что он активно используется нашими зарубежными коллегами для управления персоналом. В американском менеджменте появилось понятие story-telling – т.е. умение рассказывать поучительные истории, которые со­держат мораль и оказывают влияние на поведение людей.

Известно, что еще Иисус Христос использовал притчи в общении с людьми. Притча, как и история, является раз­вернутой метафорой, которая в доступной форме очень об­разно и ярко передает суть мысли. Не случайно, воспиты­вая наших детей, мы часто рассказываем им сказку, кото­рая, как говорил Пушкин, «...ложь, да в ней намек, добрым молодцам урок».

Истории и притчи имеют большую глубину, так как они проверены временем, и многие из них вошли в мировой культурный фонд.

Бывают истории из истории, из жизни великих людей, и в последнее время появились истории из бизнеса, которые имеют поучительный характер (см. Хрестоматию).

Например, предлагая какие-либо инновационные про­екты, можно начать выступление с известной притчи про Дровосека.

«Уважаемые коллеги! Прежде чем перейти к основной теме моего выступления, я бы хотел вам напомнить одну поучительную историю. Некто, гуляя по лесу, повстречал дровосека, который долго и упорно пилил сваленное дерево. Прохожий подо­шел ближе, чтобы разглядеть, почему работа идет с таким трудом, и сказал: «Извините, но мне кажется, что ваша пи­ла совершенно затупилась! Почему бы вам ее не заточить? » На что дровосек простонал: «Для этого у меня нет времени, я должен пилить!»

Далее необходимо сделать «мостик» с темой выступле­ния, чтобы притча «заработала»: «Итак, к чему я вам все это рассказал? До сих пор мы используем старые техноло­гии, и мы похожи на того дровосека, который пилит упав­шее дерево тупой пилой. Ее давно пора заточить. В своем выступлении, я остановлюсь на некоторых рекомендациях, которые помогут нам существенно улучшить нашу работу».

Целевая аудитория.

Коллеги, подчиненные, исполнители решения.