Классификация вопроса.
В зависимости от цели, с которой задается вопрос: 1)содержательные-нужны для получения информации о содержании исследуемого явления, процесса; по содержанию выделяют вопросы: 1)о фактах (фиксируют то, что произошло, то есть независимые от оценки респондента факты); 2)знаниях (используют для выяснения знаний респондента о текущих проблемах, людях или событиях); 3)мнениях (некоторые люди думают, что нам следует сохранять летнее время в течение всего года, то есть после перевода часов на час вперед не изменять это положение); 4)мотивах поведения;
2)Функциональные- нужны для оптимизации, упорядочения течения опроса.
Контактные вопросы: 1)нужны для установления контакта с респондентом, с их помощью получают согласие отвечать на вопросы анкеты; 2)их ставят в начале анкеты.
Игровые вопросы: 1)применяют для снятия напряжения, для того, чтобы респондент отдохнул.
Вопросы для переключения внимания-ставят между крупными тематическими блоками вопросов для переориентации респондента на следующую тему.
Напоминающие вопросы-нужны для активизации памяти и внимания респондента.
Вопросы-фильтры: с их помощью выделяют из совокупности опрашиваемых ту их часть, которой будет адресован вопрос, следующий за вопросом-фильтром.
Контрольный вопросы-предназначены для проверки логической непротиворечивости, достоверности, искренности ответов респондентов. Его не нужно ставить сразу за тем вопросом, ответ на который мы хотим проверить.
Вопросы и ответы.
В зависимости от способа ответа различают:
1)закрытые вопросы (когда респонденту предлагают перечень вариантов ответов и оговаривают необходимое число их выборов). Вопросы-меню-содержат списки суждений с указанием на число вариантов, которые может отметить респондент. Альтернативные вопросы-в них предполагается выбор только одного ответа из сбалансированного соотношения положительных и отрицательных вариантов ответов;
2)открытые вопросы (в них респондент самостоятельно формулирует свой ответ);
3)полузакрытые вопросы (это такие вопросы, когда респонденту предоставляется возможность не только выбирать из предложенных вариантов ответов, но и формулировать свой собственный ответ, если имеющиеся не совпадают с его мнением).
Шкала.
Это алгоритм, с помощью которого каждому наблюдаемому объекту ставится в соответствии некоторое число. В социологических исследованиях применяют 3 типа шкал: 1)номинальная (простое перечисление изучаемых объектов, по этой шкале измеряются объективные признаки «пол, род занятий»); 2)порядковая (предполагает упорядочивание объектов по убыванию или возрастанию количества или интенсивности измеряемого признака); 3)интервальная шкала (это шкала, в которой между значениями переменных должны быть одинаковые интервалы).