7. Аналіз розділів бізнес-плану: виробничий план фірми

7.1. Вимоги до формування виробничо-комерційної стратегії фірми

До числа фундаментальних проблем, з якими припадає мати справу при упорядкуванні бізнес-плану, відносяться питання пов’язані безпосередньо з тим, як бізнес буде створювати свою продукцію й послуги. У цій частині пла­ну інвестор повинний одержати відповідь на слідуючи питання:

- Яким передбачається загальний підхід до виробнично-комерційній стратегії?;

- Які джерела сировини передбачається використовувати?;

- Які процеси будуть використовуватися при виробництві товарів (послуг)?;

- Які будуть подаватися вимоги до чинників виробництва (праця, капітал)?;

- З якими виробничими витратами буде здійснюватися процес створення товарів ( послуг)?

При написанні цього розділу дуже важливо дотримувати баланс між склад­ними описами виробничих технологій і необхідністю дотримання популярної форми викладу матеріалу. Також як і при характеристиці продукту, головним є доказ професіоналізму в обраній області. Тому, якщо можливо замінити не­малі пояснення про принадність застосовуваних технологій конкретними вис­новками експертів та результатами продажу зразків, то це необхідно зробити. Розглядаючи процес виробництва продукту (послуги), необхідно при­тримуватися структури виробничого циклу. Він включає слідуючи найбіль­ше важливі для плану, стадії:

- розробка продукту:

- виготовлення:

- обслуговування і сервіс:

- зовнішні впливи:

- правовий захист.

Формуючи виробничу стратегію необхідно пам’ятати, що ціллю даного розділу бізнес-плану, є одержання зведень про витрати на створення про­дукту. Тому будь-яку пропозицію про застосовувані засоби роботи або на­дання додаткових послуг споживачам повинно бути оцінене в конкретних кошторисах і калькуляціях на їх упровадження.

У загальному виді структуру розділу можна описати схемою, яка наве­дена в табл. 7.1

Послідовний розгляд питань, що перелічені допоможе відповісти на ос­новне питання розділу: яким чином і з якими витратами буде організовано виробничий процес?

7.2. Опис виробничого циклу

Перераховані стадії виробничого циклу можуть мати різноманітне зна­чення для інвестора. Так для фірми, що займається поширенням відомого про­дукту нема рації зупинятися на проблемах його розробки або патентного захи­сту. У той же час для інноваційного продукту вони стають визначальними.

Розробка продукту в бізнес-плані повинна розумітися ширше, чим нау­ково-технічна підготовка виробництва. Наприклад, підприємства роздрібної торгівлі або сфери послуг для населення можуть проводити розробки систем контролю для скорочення розміру втрат у слідстві злодійства. Велике зна­чення для збільшення товарообігу можуть мати розробка нового інтер’єра, форм прилавків, звукової реклами і т.п.

Якщо даний елемент виробничого циклу дійсно є присутнім І для його опису в бізнес-плані є достатньо серйозні підстави, то необхідно враховува­ти такі обставини:

• Звичайно інвестори достатньо неохоче йдуть на фінансування проектів, продукт яких існує тільки на папері. Навіть при наявності зразка а вони скеп­тично ставляться до його комерційних перспектив. Треба чітко усвідом­лювати, що бажання ризикнути властиво далеко не більшості потенційних інвесторів. Це нормально.

Таблиця 7.1

Схема розділу «Виробнича стратегія» фірми

Структура розділу	Поставлені питання
Забезпеченість виробничими по­тужностями	- Чи можна забезпечити необхідний обсяг продажу існуючими виробничими потужностями – Яка потреба в кількісній і якісній зміні виробничої потужності ? – Які варто внести зміни в технологічний процес?
Забезпеченість робочою силою	- Яка потреба фірми в трудових ресурсах? – Чи задовольняє вимогам виробництва якісний склад трудових ресурсів – Які варто використовувати форми підвищення кваліфікації ?
Система матеріа­льно – технічного забезпечення	- Яку форму організації постачання варто викорис­товувати? – Як забезпечити надійність постачання?
Рівень виробни­чих витрат	- Який розмір перемінних витрат на одиницю про­дукції ? – Який обсяг постійних витрат у- плановому періоді?
Виробничий цикл	- Яка тривалість виробничого циклу? – Яка буде застосовуватися система контролю якос­ті? – Як буде здійснюватися гарантійне і післягарантійне обслуговування ?

Тому, якщо план розробляється щодо продукту з дуже низькою стадією розробки, необхідно насамперед провести пошук кола інвесторів, що вже здійснювали фінансування подібних проектів. Це дозволить заощадити багато часу і нервів.

2. При написанні даної частини бізнес-плану не можна припускати його пере­творення в науковий трактат. Свої дії в області розробок необхідно призво­дити лише у загальному вигляді. У той же час необхідне посилання на мож­ливість надання на першу вимогу більш детальних технічних матеріалів.

3. Часто більш виграшним, чим докладний опис розробок, є надання інфор­мації про спеціалістів, що їх здійснювали. Спроможності, фаховий рівень, минулі досягнення, рекомендації в значній мірі дозволяють зняти не­певність із приводу перспектив проекту.

Наступна стадія – виготовлення привертає увагу не тільки у зв’язку зі своєю важливістю в розумінні сутності справи, але й у виді її високої витратності. При первинному підготуванні плану ця частина повинна бути сформульована у дрібних деталях, тому що до неї прийдеться неодноразово повертатися й ко­регувати з метою доведення виробничих витрат до рівня їхньої окупності.

Тобто потрібно привести на папері повну схему вироблення продукту від закупівлі сировини до того моменту, коли готовий продукт потрапляє на склад. Цю роботу, звісно, виконують спеціалісти, які відповідають за техно­логію виробництва. Задача людини, яка відповідає за планування, полягає у тому, щоб разом із фахівцями оцінити кожен крок у технологічному процесі з боку відповідних витрат. Таким чином, мета таких дій полягає у форму­ванні моделі виникнення витрат під час виробництва товару (послуг).

Безпосередньо в самому плані ця частина викладається з погляду ресурсів, процесів і обсягів випуску.

Ресурси можна описати як елементи, що фірма повинна використову­вати для виготовлення бажаного продукту. Частіше усього до них відносять виробничі площі й основні фонди, оборотні активи, а також персонал. Роз­рахунки, що обґрунтовують необхідність того або Іншого виду активів будуть розглянуті нижче, на цьому ж етапі достатньо уявити докази забезпеченості основними видами ресурсів, і насамперед виробничими площами. При цьо­му вказується конкретне місце розташування підприємства, підстави на ви­користання об’єкта (власність, оренда і т.п.). У деяких випадках доцільною є вказівка на наявність необхідної інфраструктури: під’їзні шляхи, близькість залізничної гілки, наявність засобів зв’язку.

Далі випливає стислий опис виробничого процесу. Основою для його викладення є сформована вище модель виробничого процесу, але не в цілому, тільки у деталях. Вони, по-перше, використовуються у подальших розділах, а, по-друге, надають уяву читачу, що дана частина плану пророблена дуже детально.

Тут же приводяться дані про кооперацію з іншими фірмами і формами договірних взаємовідносин із ними. Якщо в попередніх розділах бізнес пла­ну передбачалося розширення виробництва, то тут необхідно показати можливість розширення площ до необхідних розмірів. У завершенні даних пояс­нень потрібно зупинитися на питаннях контролю якості. Ця частина повинна бути пов’язана з тими розділами, де обґрунтовуються вимоги споживачів до якості продукції. У результаті, читач повинний одержати доказ, що до мож­ливості забезпечити необхідний рівень якості.

Якщо маркетингові дослідження показали необхідність здійснення після продажної роботи зі споживачами, то її форми необхідно обґрунтувати в якості окремої стадії виробничого циклу.

Забезпечуючи сервіс фірма може мати подвійну вигоду. По-перше, вона зберігає І зміцнює зв’язки зі споживачами, а, по-друге, набуває додаткове джерело прибутку.

Варто особливо зупинитися на деяких питаннях сервісного обслугову­вання, а також його ролі для фірм, що тільки створюються.

1. Коли питання розвитку сервісного обслуговування стає перед новою ком­панією, то краще було б передати виконання даної важливої функції спеціа­лізованим фірмам. Це дозволить не тільки знизити потребу в початковому капіталі, але і значно знизити можливість провалу через занадто важку ношу. Не варто її із самого початку занадто ускладнювати таким серйозним і відпо­відальним завданням як сервіс. Крім того, самий факт сервісу, що робиться кваліфікованим виконавцем, може підвищити рівень довіри до фірми.

2. Особливе значення до сервісного обслуговування необхідно приділяти на ранніх стадіях життєвого циклу продукту. Саме на цьому етапі можливі виявлення де­фектів, а клієнти фірми найбільше потребують у консультаціях по експлуатації продукту. Спроможність компанії швидко реагувати на такі ситуації зробить її репутацію на ринку більш стійкою. У той же час, початкове негативне враження від знайомства з продуктом через відсутність необхідного сервісу може стати непереборним на шляху його подальшого просування на ринку.

3. Належний сервіс може стати засобом установлення постійних зв’язків із клієнтом. Це дозволяє не тільки зміцнитися в бажаному сегменті ринку, але і значно ско­ротити потребу у витратах на здійснення маркетингових досліджень.

Подібно маркетингу-плану, виробничий план повинний приділяти ува­гу можливому впливу зовнішніх чинників. Такі впливи існують практично завжди. Вони можуть приймати різноманітні форми і виходити з різноманіт­них джерел. Але в будь-якому випадку вони збільшують ризик, і інвестор у цьому відмінно інформований. Тому, зовнішні чинники впливу на здійснення виробничої діяльності необхідно розглядати крізь призму мінімізації підприємницького ризику.

Для кожного бізнесу такі впливи індивідуальні. Можна уявити тільки узагальнений опис таких впливів. Основний чинник ризику пов’язаний із забезпеченістю виробничими ресурсами. Так, якщо змінюються умови прид­бання сировини під впливом зміни ринкової кон’юнктури, заходів держав­ного регулювання або будь-яких інших причин, то це в значній мірі може позначитися на виконанні плану.

Серйозний вплив на нормальний хід подій можуть також зробити зміни в технології, солідарні дії клієнтів, дії уряду і місцевих органів влади.

Таким чином, при здійснені опису впливів зовнішніх чинників, підприємцю варто у стиснутій формі роздивитися відповідні питання в такій послідовності;

- характер і джерела зовнішнього впливу;

- потенційні впливи і їхні можливі негативні результати;

- засоби подолання негативних впливів.

До даної частини необхідно серйозно віднестися при формуванні внут­рішнього бізнес-плану. Необхідно старанно проаналізувати описаний вироб­ничий цикл на предмет виявлення можливих збоїв у роботі проектованого механізму. Угруповуючи їх по можливості виникнення й ступеня серйозності впливу на бізнес, можна заздалегідь врахувати при подальшій розробки мож­ливі відповідні дії, що нейтралізують небажані наслідки.

Продивляючись уже сформовану частину розділу, який описує виробничий цикл, бажано поставити себе на місце людини бізнесу, яка мало розуміє в деталях, і технологічних тонкощах. Його виклад повинний бути максимально популярним. Складність лише збільшить сумніви потенційного інвестора з приводу його участі в проекті. Треба пам’ятати, що будь яка людина з обереж­ністю ставиться до тих процесів яких вона не розуміє. Тому, формуючи да­ний розділ бізнес-плану потрібно, принаймні, не віджахнути майбутнього парт­нера, а максимум зацікавити його в майбутньому проекті. Важливо, щоб викладений матеріал надав йому достатньо доказів вашої компетентності у справах виготовлення продукту, та змогу самому оцінити майбутні витрати.