Тема 5. Стратегии принятия управленческих решений

Введение.

1. Основные принципы стратегического управления.

   0. Возникновение стратегического управления.

   1. Алгоритмические и эвристические стратегии.

   2. Технология выработки стратегии управления.

2. Элементы стратегического управления при разработке и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг.

   0. Стратегическое и тактическое планирование.

   1. Организационные проблемы и распределение ресурсов.

   2. Стратегическая сегментация внешнего окружения.

   3. Внутренняя координация действий.

3. Примеры использования стратегического и тактического планирования при разработке и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг.

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [3, 10, 15, 21, 31].

Тема 6. Системный подход к разработке управленческих решений

Введение.

1. Принципы и задачи системного подхода к разработке и реализации управленческих решений.

   0. Основные свойства систем управления.

   1. Сущность и требования системного подхода.

   2. Общая характеристика проблемы как системы.

2. Механизм реализации системного подхода при принятии управленческих решений.

   0. Процедуры системного подхода при разработке и реализации управленческих решений.

   1. Циклический характер процесса разработки и реализации управленческих решений и его основные стадии.

   2. Обратная связь и ее объективная необходимость для коррекции и контроля выполнения решений.

3. Структуризация процесса разработки управленческих решений (на примере торговой или обслуживающей организации).

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [1, 2, 21, 22, 24].

Тема 7. Этапы разработки и реализации управленческих решений

Введение.

1. Подготовка к разработке управленческого решения.

   0. Диагностика и структуризация проблемы.

   1. Анализ условий окружающей среды.

   2. Формулировка ограничений и критериев принятия решения.

2. Механизм разработки и реализации управленческого решения.

   0. Составление задания на разработку управленческого решения.

   1. Формирование модели процесса принятия управленческого решения.

   2. Принятие решения и анализ результатов.

3. Реализация управленческих решений (на примере конкретной организации сферы торговли или услуг).

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [1, 2, 3, 4, 30].

Тема 8. Требования к управленческим решениям и условия их выполнения

Введение.

1. Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям.

   0. Условия, предопределяющие требования к управленческим решениям.

   1. Устойчивость и гибкость управленческих решений.

   2. Реальность и реализуемость управленческих решений

   3. Эффективность управленческих решений.

2. Критерии оценки управленческих решений.

   0. Оценочные системы.

   1. Обобщенные критерии.

   2. Однокритериальные и многокритериальные оценки эффективности принимаемого решения.

3. Использование критериев оценки управленческих решений на практике в сфере торговли и услуг.

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [1, 2, 3, 5, 7, 9].