11. Поведенческий маркетинг, конфликты и их влияние на организационное поведение

темы для самостоятельного изучения

Виды и содержание самостоятельной работы²

1

2

1. Введение

• Покажите роль курса «Организационное поведение» в подготовке менеджеров для торговых организаций.

• Дайте развернутое определение предмета курса «Организационное поведение»

2. Эволюция теорий поведения человека в организации

• Какие принципиальные различия имеются между бихевиоральными и небихевиоральными теориями организационного поведения?

• Назовите основные варианты социального обмена в организации.

• Какие типы индивидуального и группового поведения присутствуют в трудовой деятельности?

3. Личность как объект управления в организационном поведении

• Дать развернутую характеристику свойств личности.

• Чем отличаются знания от навыков?

• Какие факторы влияют на удовлетворенность работой?

• Каким образом формируется высокий уровень приверженности у персонала организации?

Сформулируйте дефиниции основных требований к диагностическим тестам оценки профессиональной пригодности.

4. Коммуникативное поведение в организации

• Какие факторы обеспечивают эффективность коммуникаций?

• Какие электронные средства коммуникаций используются в современных торговых организациях?

Как можно использовать слухи в управлении организационным поведением персонала?

5. мотивация как основа функционирования и развития организации

• Сформулируйте разницу между понятиями «мотивация» и «стимулирование».

• В каких условиях можно применять метод «кнута и пряника»?

• Покажите, чем отличается теория А. Маслоу от теории Д. Мак-Клелланда?

• Каковы общие стороны всех содержательных теорий мотивации?

• Что такое «валентность поощрений и вознаграждений»?

Каковы общие стороны всех процессуальных теорий мотивации?

1

2

6. основные мотивы организационного поведения и их взаимосвязь

• Какие оценочные показатели трудовой деятельности применяют в организациях?

• Как подобрать оптимальную форму контроля трудового поведения персонала?

Какие трансформации трудового поведения персонала можно использовать в организации?

7.управление мотивацией трудового поведения персонала

• Сформулировать, чем отличаются угнетающие и противоугнетающие связи в мотивационном комплексе трудовой деятельности.

• Какие режимы работы могут вызвать сбои в организационном поведении персонала?

Какие отклоняющиеся формы трудового поведения провоцируют патологические значения пентантов мотивационного комплекса?

8. анализ, конструирование и управление поведением организации

• Приведите примеры формализованных и персонифицированных отношений в организации.

• Дайте сравнительную характеристику сфер эффективности управленческих решений.

• Чем характеризуются сильная и слабая организационные культуры?

▪ Какие факторы влияют на эффективность работы команды?

9. лидерство в организации, формы власти и влияния

• Какие формы трудового поведения провоцирует власть, основанная на принуждении?

• Что такое «харизма»? Признаки харизматического лидерства.

• Как можно использовать модель руководства Ф. Фидлера в управлении персоналом организации?

• Чем отличаются поведенческие и ситуационные теории лидерства?

10. управление изменениями и нововведениями в организации, планирование персонального развития

• Сформулируйте основные различия между изменениями и нововведениями.

• Каковы причины творческой активности аутсайдеров?

• Какие принципы планирования деловой карьеры наиболее актуальны для российской организации?

11. поведенческий маркетинг, конфликты и их влияние на организационное поведение

• Чем отличается антиклиентурное и псевдоклиентурное поведение персонала организации?

• Как определить уровень ориентации организации на клиента?

• Какие типы продуктивных конфликтов целесообразно вызывать в российских организациях?

12. стрессы в структуре организационного поведения персонала

• Какие факторы приводят к развитию состояния монотонии у персонала организации?

• Как планировать мероприятия по психогигиене стресса в трудовом поведении персонала?

13. организационное поведение в системе международного бизнеса

• Чем отличаются авто- и гетеростереотипы оценки национального поведения в современной России?

• Особенности западного и восточного типов трудового поведения персонала организации.