Современное время требует от многих компаний активных действий в продвижении товара от производителя к потребителю. От этого во многом зависит прочность их финансового положения и возможности, которыми она будет обладать. Для того, чтобы занимать лидирующие позиции, необходимо не только иметь мощную производственную базу и высококвалифицированный персонал. Большое значение занимает тесный контакт с потребителем, поскольку от этого во многом зависит его положительное восприятие образа вашей компании как надежного и серьезно относящегося к своему делу производителя продукции. Для эфективной работы необходимы многие структурные подразделения предприятия. Важнейшими из которых являются специалисты в области логистики, которые планируют, управляют и контролируют движение материальными информационными ресурсами в различных системах.

Одним из способов для того, чтобы выделиться среди других компаний и в тоже время обеспечить для потенциального покупателя доступ к необходимому им информационному материалу прямо или косвенно, связанным с функционированием самой компании, является Интернет–сайт. Наличие собственного Интернет-сайта – это одна из характерных черт, которая в настоящее время представляет компанию как современную и преуспевающую. Интернет-сайт имеет большое значение для компании не только как ее лицо во всемирной паутине. Его значение велико еще в силу того, что с его помощью обеспечивается рекламирование и продвижение на рынок не только новых продуктов, выпускаемых компанией, но кроме этого самой компании, что в конечном итоге существенным образом сказывается на е¸ имидже.

Создавая Интернет-сайт, компания получает в свое распоряжение еще одно конкурентное преимущество. Это объясняется тем, что внешний вид сайта привлекает внимание клиента, который возможно в будущем станет покупателем компании, а кроме этого формирует положительный образ компании в глазах конкретного потребителя. Кроме этого это не единственная его функция. Помимо внешнего облика сайт дает возможность получить полную информацию о самой компании. В этом отношении сайт имеет много преимуществ по сравнении с выпусками новостей и рекламой, которая размещается на телевидении. В этих информационных источниках информация об истории компании и видах деятельности, которыми она занимается, проходит вскользь. На сайте, напротив, сконцентрирована подробная информация как о деятельности компании, так и о продукте. У потребителя есть возможность узнать о производимых товарах, а также при необходимости рассмотреть их детальный вид или отдельные характеристики. Это может оказать существенное влияние на покупку конкретного товара.

Именно поэтому многие компании, придают большое значение созданию собственного сайта, так как понимают, какие возможности он дает. Для его создания они привлекают профессионалов, что гарантирует им не только формирование положительного образа компании, но и кроме этого увеличение количества посетителей.

Известно, что без тщательно продуманной тактики по ведению бизнеса ни один проект не сможет не только преуспеть, но и просто продержаться долго на плаву. Поэтому последнее время все большее внимание уделяется логистике - науке об организации совместной деятельности менеджеров различных подразделений предприятия, а также группы предприятий по эффективному продвижению продукции. Логистика охватывает деятельность предприятия как на уровне отдельных процессов, так и на уровне координации всех структур, она занимается направлением, упорядочением и распределением продукции от производителя до конечного потребителя, учитывая рентабельность, результативность, производительность, эффективность системы в целом. Объект логистики - деятельность компании, распределение ее продукции, организация любой комбинации торговых процессов, в общем, все, что связано с материальными потоками.

Сегодня все, кто занимается планированием в той или иной области, могут отнести свою деятельность к логистике, но, тем не менее, выделяется логистика торгового, промышленного, транспортного, складского и экспедиторского бизнеса. Например, при проектировании складов и их комплексном оснащении прежде всего выясняется, для какого груза будет предназначен склад, его товарооборот, длительность хранения грузов и т.п. После полного выяснения потребностей заказчика логист выезжает на место и, исходя из технических характеристик склада, предлагает схему расположения стеллажей и необходимый комплекс оборудования. Таким образом, логисты помогут правильно подобрать помещение или правильно оборудовать уже имеющееся.

Концепция логистики - четкая, продуманная система действий, рассчитанная на повышение эффективности функционирования предприятия на основе оптимизации материальных потоков. Основное предназначение логистики - это экономия: экономия средств, продукции, времени, затрат, площади, оборудования и т.п. Говоря простым языком, логистика помогает экономить там, где это возможно, для того, чтобы сделать ведение дела проще и выгоднее. Следовательно, деятельность логистики направлена на минимизацию общих затрат. Это реализуется по принципу системного подхода. Системный подход, являющийся основополагающим в логистике, позволяет рассматривать материальные потоки как комплекс взаимосвязанных подсистем, объединенных общей целью, их интегральные свойства (способность к сочетаемости), внутренние и внешние связи. Склад и доставка - это комплексный подход, но еще не системный, так как вне поля зрения остается еще много вопросов, которые влияют на эффективность деятельности компании (закупки, поставки, транспортировка, решение вопросов с внешними органами - Правительство, таможня). Поэтому очень важно строить логистику на системном анализе.

Почему сегодня большое внимание уделяется логистике? В принципе, логистика - не новая концепция, она существовала всегда, однако не была стройной системой, логистические знания были "подсознательными". В связи с развитием торговли развивалось и сотрудничество производителей и поставщиков, крепли партнерские отношения между удаленными компаниями. Это создало необходимость систематизировать логистические знания, сделать логистику наукой. Профессиональное обучение персонала - это долгосрочное вложение капитала, поскольку эффективность бизнеса компании в значительной мере зависит от уровня квалификации сотрудников. Наличие квалифицированных кадров в области логистики является одним из важнейших условий развития бизнеса компании. Сегодня на основе логистики стараются строить свою деятельность большинство предприятий.

Логистика основывается на следующих принципах: сложность (большое количество взаимодействующих сторон), согласованность (необходимая для их эффективного взаимодействия), иерархичность (все процессы проходят постепенно, но очень четко), умение быстро находить нужное решение, учитывать непредвиденное. Как и каждая наука, логистика имеет свои правила: ПРОДУКТ - нужный продукт КАЧЕСТВО - необходимого качества КОЛИЧЕСТВО - в необходимом количестве ВРЕМЯ - должен быть доставлен в нужное время МЕСТО - в нужное место ЗАТРАТЫ - с минимальными затратами.

"Если все эти правила выполнены, то можно считать проект удачным", - считает Ырысбек Ташбаев, заместитель председателя Координационного совета по логистике. А чтобы успешно выполнить правила, специалисты по логистике последовательно решаются следующие задачи:

· Организация экспедирования грузов (во избежание задержек в пути или простоев на складе). · Упаковка и маркировка продукции (особенно важна при транспортировке сборных заказов). · Основы проектирования складов (необходимы для правильной организации работы). · Организация складской деятельности (необходима для правильного хранения товаров). · Организация технологического процесса на складе (необходима для оптимального хранения товаров, для облегчения поставок и отгрузок). · Организация распределения продукции (важна для хранения и сбыта продукции). · Организация сбыта продукции.

Эту схему как нельзя лучше проиллюстрировала своим рассказом Елена Павлова, начальник отдела импорта/экспорта компании "Кодак". По ее словам, из-за широкого спектра товаров и большого количества поставщиков (около 40), все грузы приходили из-за рубежа на разные московские терминалы. Бывало так, что грузы долго хранились в таможенных терминалах, и ни транспортная компания, ни таможня не уведомляла, что груз пришел на склад. Груз лежал там 10-15 дней, после чего приходилось платить штрафы за превышение срока таможенной декларации, за хранение на складе временного хранения. Таким образом, расходы составляли около 1 млн. долларов в год.

Тогда было найдено необычное решение, которое на первый взгляд было абсурдным. В Финляндии был введен консолидационный склад мелких грузов, т.е. товары со всего мира свозятся в Финляндию, откуда они морем (самый дешевый транспорт) направляются в Россию. Выбор неслучаен: это известная транзитная страна для российских грузов, есть общая граница. Вариантом была Германия, но оттуда грузы до России идут около 17 дней. При разработке этого проекта учитывались стоимость доставки не только наземным транспортом, но и авиаперевозки, и экспресс-доставки.

По словам Елены Павловой, желательно, чтобы время доставки, даже если оно долгое, было определенным, это особенно важно в логистике. Тогда у отдела планирования будет определенная задача. За счет продуманной схемы время доставки сократилось в 3 раза: раньше было 25 дней, теперь - 8. Сейчас все грузы из Финляндии идут на один терминал в Москве, вместо 8 человек по перевозке сборных грузов теперь всеми грузами занимаются 3 человека (1 - в Финляндии, и 2 - в Москве). Компания смогла даже немного изменить цену товара. "Если раньше мы возили 2 мини-лаборатории за 2 тыс. долларов, то сейчас - за 600 долларов", - комментирует г-жа Павлова. Логический вывод напрашивается сам собой: нужно свести к минимуму общение с внешними структурами, например, таможней - иногда выгоднее ввозить товар "в объезд", но минуя одну таможню, чем напрямик, но через несколько.

Логистика - это и узкая, и одновременно широкая область деятельности. С одной стороны, логистика применима на всем пути прохождения товара от производителя до потребителя. С другой стороны, логистика только помогает выявить определенные проблемы, а когда они уже найдены, к логистам присоединяются специалисты, профессионалы. Совместная деятельность помогает учитывать различные издержки: учитываемые издержки - на содержание запаса, на заказ, на покупку продукции, разгрузку, погрузку. Хотя издержки все равно остаются - потеря потенциальной прибыли и потеря потенциального клиента, - их необходимо минимизировать. В первую очередь, должно быть соотношение скорости поступления и скорости расхода. Это зависит от спроса и от поставщиков. Оптимален вариант, когда есть несколько поставщиков, которые при необходимости "страхуют", поддерживают друг друга. Таким образом и создаются запасы, которыми можно удержать потребителя.

Специфика логистики заключается в выделении единой функции управления прежде разрозненными материальными потоками, в интеграции отдельных звеньев логистической цепи в единую систему, обеспечивающую эффективное управление сквозными материальными потоками.

Но логистика не только занимается планированием распределения материальных потоков, но и помогает отслеживать выполнение требований клиента.

Благодаря этому выполняется основное и универсальное требование ко всем компаниям - необходимо отвечать требованиям заказчиков. Если деятельность компании уже изначально ориентирована на удовлетворение потребностей потребителя, то компания находится на правильном пути. Необходимо обрабатывать информацию для выявления отклонений или расхождений между плановыми и фактическими величинами логистических показателей, а также анализ этих отклонений. Это предусмотрено для того, чтобы не сбиться с намеченного курса, помочь выявить недоработки, улучшить связь, доставку и т.п.

Итак, логистика - это постоянный спутник торговли. Она возникает еще при зарождении проекта, предсказывает, определяет его развитие и "сопровождает" проект на протяжении всей его "жизни". Логистика - это достойная "надежда и опора" бизнеса.

Курс на построение социально-ориентированной рыночной экономики в республике требует все более активного использования современных систем управления, одной из которых является логистика. Логистика - это наука об управления материальными н связанными с ними информационными н финансовыми потоками в производственно-экономических системах. Ее целью выступает достижение тактических и стратегических задач хозяйственной деятельности на основе оптимизации потоковых процессов и достижения эффективности этой деятельности с точки зрения удовлетворения требований конечных потребителей, снижения общих затрат во всей цепи поставщик-потребитель и повышения качества продуктов и услуг. Актуальность логистики доказывается потенциальными возможностями повышения эффективности функционирования материалопроводящих систем. Логистика позволяет существенно сократить временной интервал между приобретением сырья и полуфабрикатов и поставкой готового продукта потребителю, способствует резкому сокращению материальных запасов, ускоряет процесс получения информации, повышает уровень сервиса. Деятельность в области логистики многогранна. Она включает управление закупками, продажами, транспортом, сервисом, складским хозяйством, запасами, кадрами, затратами, организацию информационных систем. Каждая из перечисленных функций представляет собой отдельную область управления, имеет свое содержание и выражается в соответствующей отраслевой дисциплине. Принципиальная новизна логистики - системный подход, органичная взаимная связь, интеграция вышеперечисленных областей в единую материалопроводлщую систему, переход от подоптимизация к оптимизации всей производственно-экономической системы, ориентация на уменьшение общих затрат по производству и доведению товаров до потребителей. Логистика представляет собой междисциплинарную науку, которая органически связана с маркетингом, менеджментом, бизнес-инжинирингом и другими областями я сферами управленческой деятельности. Опираясь на маркетинг, как рыночную концепцию управления деятельностью предприятия, логистика ориентируется на наиболее полное и своевременное удовлетворение нужд и запросов потребителей, исходит из товарной, коммуникативной, распределительной политики предприятия. В результате изучения дисциплины обучаемый должен знать:

• основные понятия логистики;

• правила и принципы логистики;

• функция логистики;

• основные концепции логистики.

• задачи производственной логистики;

• особенности циркуляции материальных и информационных потоков В производственной логистике;

• принципы организации поточных производственных процессов;

• содержание основных производственных микрологистических систем;

• методы анализа формы и динамики спроса;

• модели управления запасами, сферы и условия их применения;

• принципы работы систем MRP, MRP П, ERP.

1. Понятие логистики

Логистика – наука об организации совместной деятельности всех функциональных подразделений предприятия по прохождению товарных потоков от поставщиков сырья, через производственное предприятие к конечным потребителям.

Логистика изучает не только товарные, но и сопутствующие потоки – информационный и финансовый.

Основными вопросами, которыми занимается логистика, являются:

1) управление снабжением предприятия сырьем и расходными материалами (сюда входит решение таких задач, как выбор поставщика, расчет оптимального объема, структуры и ритмичности поставки, оценка эффективности работы поставщика);

2) планирование, контроль, управление транспортировкой и складированием (на этом этапе решаются задачи выбора перевозчика, формы собственности складских помещений, организации приемки товара и проверки его качества);

3) внутризаводская переработка сырья, материалов и полуфабрикатов;

4) доведение готовой продукции до потребителя в соответствии с интересами и требованиями последнего (поддержание необходимого ассортиментного перечня товаров, своевременная обработка заказов покупателей, поиск новых форм и методов сбыта, анализ торговой деятельности);

5) передача, хранение и обработка соответствующей информации.

Наука координирует такие функциональные сферы предприятия, как снабжение, производство и сбыт.

Объект исследования логистики – это то, что может быть индивидуально описано и рассмотрено специалистом по логистике, например: материальные потоки, потоковые процессы, процесс выполнения заказов потребителей, процесс продвижения продукции по цепи поставок или любая комбинация из них.

Предмет исследования логистики – это деятельность логистиков по управлению, планированию, организации, контролю, регулированию, учету процесса продвижения продукции и услуг.

Цель логистики – создание возможности для улучшения деятельности сотрудников подразделений предприятия, направленной на снижение уровня общих затрат и получение максимальной прибыли. Цель логистики считается достигнутой, если нужный продукт необходимого качества доставлен с требуемым уровнем затрат нужному потребителю в необходимом количестве в нужное время в нужное место.

Цель логистики достигается путем исключения операций организационного и функционального характера, не создающих добавочную ценность для потребителя. Иными словами, все то, что не приносит пользу потребителю и, соответственно, дохода предприятию, является излишним.

На каждом предприятии разрабатывается концепция логистики – система взглядов на повышение эффективности функционирования систем предприятия. Она опирается на долгосрочные цели предприятия и обеспечивает согласованность действий всех подразделений. Сотрудники функциональных подразделений предприятия должны принимать активное участие в разработке концепции. Это не только усиливает степень их мотивации к согласованной работе, но также благодаря внедрению новых идей может улучшить содержание самой концепции.

2. Показатели эффективности логистического подхода к управлению предприятием

Целью деятельности логистического предприятия является увеличение доходов и минимизация издержек. Чтобы контролировать происходящие процессы, выявлять недостатки и своевременно реагировать с целью снижения негативного эффекта, необходимо постоянно отвечать на следующие вопросы:

1) оценивать, в какой степени была обеспечена максимизация прибыли;

2) в случаях убыточной деятельности выявлять причины такого хозяйствования и определять пути выхода из сложившейся ситуации;

3) рассматривать доходы на основе их сопоставления с расходами;

4) изучать тенденции изменения доходов;

5) выявлять, какая часть доходов используется на возмещение расходов на продажи, налогов и образования прибыли;

6) рассчитывать отклонение величины чистой прибыли по сравнению с величиной прибыли от реализации и определять причины этих отклонений;

7) выявлять резервы увеличения прибыли и повышения рентабельности, определять, как и когда использовать эти резервы;

8) изучать направления использования прибыли и оценивать, обеспечено ли финансирование за счет собственных средств.

Этапы анализа доходов и финансовых результатов:

1) оценка общей прибыли от реализации за отчетный период и в динамике;

2) факторный анализ прибыли от реализации;

3) изучение показателей рентабельности и факторов, оказавших влияние на их изменение;

4) определение мер по преодолению убыточности. Наиболее часто рассчитываются следующие показатели:

1) чистая прибыль – характеризует конечный финансовый результат хозяйственной деятельности предприятия.

Чистая прибыль = общая выручка от продаж товаров + внереализационные доходы – сумма оплаты за товар – издержки обращения – внереализационные расходы – налоги

Факторный анализ предполагает изучение основных показателей, влияющих на прибыль;

2) показатель реализации продукции на рубль себестоимости является обобщающим показателем, характеризующим оценку эффективности использования как производственных ресурсов, так и затрат на производство и реализацию продукции.

Этот показатель отражает влияние всех факторов на эффективность производства, в первую очередь факторов роста производительности труда, фондоотдачи, снижения материалоемкости и в конечном счете себестоимости. Он выражает связь между эффектом и затратами;

3) рентабельность продаж – представляет собой отношение реализованной продукции (работ, услуг) к ее себестоимости.

Рентабельность продаж = (прибыль от проданных товаров, работ, услуг/ себестоимость проданных товаров, работ, услуг + управленческие и коммерческие расходы) х 100

В мировой практике при характеристике финансового состояния предприятия рассчитывают коэффициент рентабельности реализованной продукции (Кр. п.)

Êð. ï. = чистая прибыль от реализации товаров, работ и услуг/ реализация товаров, работ и услуг за вычетом налогов из реализации

Коэффициент рентабельности показывает, сколько может получить предприятие чистой прибыли на рубль реализованной продукции.