124. Які поведінкові характеристики притаманні конфліктним особистостям різних типів:

ГРУПА “А”

ГРУПА “Б”

а) ригідний тип;

б) некерований тип;

в) демонстративний тип;

г) надточний тип;

д) «безконфліктний тип».

1) хоче бути в центрі уваги;

2) має завищену самооцінку;

3) поводиться зухвало, агресивно;

4) добре пристосовується до різних ситуацій;

5) планування своєї діяльності здійснює стихійно;

6) несамокритичний;

7) висуває підвищені вимоги до себе й інших людей;

8) підозрілий;

9) уникає кропіткої, систематичної роботи;

10) скрупульозно відноситься до роботи;

11) прямолінійний і негнучкий;

12) має підвищену тривожність;

13) добре пристосовується до різних ситуацій;

14) занадто прагне компромісу;

15) імпульсивний, непередбачений;

16) хитливий в оцінках і думках, легко піддається впливу.

Тип фактору

Зміст фактору

Форми прояву

І. Інформаційні.

ІІ. Поведінкові.

ІІІ. Фактори відносин.

ІV. Ціннісні.

V. Структурні.

А) Протилежність принципів поведінки.

Б) Незадоволеність від взаємодії між сторонами.

В) Відносно стабільні об’єктивні обставини, які важко змінити.

Г) Неприйнятність інформації для однієї зі сторін.

Д) Недоречність, грубість, нетактовність і т. ін.

1. Дисбаланс у відносинах.

2. Влада, система управління.

3. Неповні та неточні факти.

4. Прагнення до переваги.

5. Дотримання групових

традицій, норм, цінностей.

6. Ненадійність джерел

інформації.

7. Різниця в освітньому рівні.

8. Соціальна приналежність.

9. Вірування та поведінка.

10. Прояви агресивності.

11. Моральні цінності.

12. Сторонні факти.

13. Право власності.

14. Порушення обіцянок.

15. Низький рівень довіри і авторитету.

Тип конфлікту

Причина конфлікту

А. Конфлікт між мікрогрупами в колективі.

Б. Конфлікт між лідером і мікрогрупою.

В. Конфлікт між адміністрацією і персоналом.

Г. Конфлікт між підрозділами усередині організації.

Д. Конфлікт між неформальним лідером і колективом.

Е. Конфлікт між керівництвом і колективом.

Ж. Конфлікт між рядовим співробітником і колективом.

1. Незадовільні комунікації; порушення

правових норм; нестерпні умови праці; низька заробітна плата.

2. Взаємна залежність по виконаних задачах; розподіл ресурсів; незадовільні комунікації; структурна перебудова.

3. Протилежність інтересів, цілей, амбіцій лідерів; незадовільні комунікації.

4. Новий керівник, призначений з боку; стиль керування; низька компетентність керівника; сильний вплив негативно спрямованих мікрогруп і їхніх лідерів.

5. Прояв компромату проти лідера; перевищення повноважень лідерства; зміна групової свідомості.

6. Конфліктна особистість; порушення групових норм; низька професійна підготовка; неадекватність внутрішньої установки статусу.